酒店销售部绩效考核方案310.doc

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1、销售部绩效考核方案一、 绩效考核对象:销售经理绩效考核工资分配比例:基本工资0000元/月,其中000元为保底工资,另外000元作为绩效考核工资,如当月个人任务完成,则可全额享有此工资,如超额完成个人任务,则奖金分配采取以下综合绩效考评方法;如未完成个人任务,则按实际完成任务百分比发放绩效考核工资,即:个人任务完成80%,则绩效工资=000元*80%,以实现对销售经理更全面、公正的考核,具体如下:附表:销售经理综合绩效考评表(百分比采取四舍五入制度)目标分值绩效测评实际完成备注营业指标-40-30部门任务完成情况30=100%完成26=95%-99%完成22=90%-94%完成18=85%-8

2、9%完成14=80%-84%完成0=完成79%以下根据部门任务实际完成情况为准10个人任务完成情况20=超额完成150%以上18=超额完成120%-149%16=超额完成119%-110%14=超额完成101%-109%10=100%完成8=完成95%-99%6=完成90%-94%4=完成85%-80%0=完成84%以下根据个人任务超额完成实际情况为准个人任务超额完成提成标准:餐饮1.5%客房2%综合指标-60-20回款率20=90%18=85%-89%16=80%-84%14=75%-79%0=74%以下1月、12月回款率应在140%10工作完成情况10=协议签订量每月20份、客户拜访量每天

3、4家,每月96家8=协议签订量每月16-19份、客户拜访量每天3家,每月90-95家6=协议签订量每月12-15份、客户拜访量每天2家,每月85-89家4=协议签订量每月11份、客户拜访量每天2家,每月84家根据每月实际完成情况为准10顾客满意度(顾客反馈意见收集数量)10=30条/月8=26-29条/月6=20-25条/月4=15-19条/月0=14条以下所收集反馈意见必须真实有效10工作完成效率10=按规定时间完成工作8=延时半天以内完成6=延时一天完成4=延时一天半完成2=延时两天完成0=延时两天以上完成根据实际具体工作完成情况为准10出勤10=无迟到、早退、旷工、请事假现象8=当月非正常出勤1次(请事假或旷工0.5天)6=当月非正常出勤2次(请事假或旷工1天)4=当月非正常出勤3次(请事假或旷工1.5天)2=当月非正常出勤4次(请事假或旷工2天)0=当月非正常出勤4次以上(请事假或旷工3天,旷工3天开除)根据实际具体的出勤情况为准说明:1、 总分100分,另附加10分,则实际总分为110分;2、 每1分对应奖金百分比1%;3、 绩效考核周期为月考核,由销售部经理于月底对每位销售经理进行公正考核;4、 销售经理奖金=奖金额度*综合绩效考核分数*100%。

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