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1、人力资源管理概论人力资源管理概述,个人、团体？管理？思考下,人力资源管理概述,人力资源管理的含义、模式、特点与功用 人力资源管理的职能及各职能间的关系 人力资源管理的目标与价值链间的关系 人力资源管理的作用,思考：人力资源管理与传统人事管理的区别 人力资源管理目标的权变性,纲要,一、管理及相关问题,二、人力资源管理的基本问题,泰勒（科学管理之父）：管理就是“确切地知道你要别人干什么，并注意用最好、最经济的方法去干”。科学管理原理罗纳德科斯：管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。法约尔：所有的人类组织（家庭、企业、政府）都有的一种活动，这种活动由5要素组成：计划
2、、组织、指挥、协调和控制。工业管理与一般管理决策理论学派：管理就是决策，强调决策要贯穿管理的全过程和所有方面。管理决策新科学,管理的含义（1）,科学管理,弗雷德里克温斯洛泰罗（Taylor，18561915），美国人，自幼酷爱研究，先后当过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有很大关系。1911年，发表了代表作科学管理的原理和方法。被誉为“科学管理之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上。,决策理论学派,美赫伯特西蒙（Herbert Simon）决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策决策是一个复杂的过程用有限的理性决策代替最优化决策决策根
3、据活动性质分为程序化决策和非程序化决策决策是衡量权力集中与分散程度的重要因素,管理的含义（2）,【20世纪70年代美国商学院】：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。【现代管理通用】：对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效整合。,管理的含义（3）,【教材】：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。含义分解：1、管理活动是在特定的环境下进行的，受组织内外各种因素的制约。全面认识环境是做好管理工作的前提。生存环境
4、：机会OR威胁 2、管理的对象是组织所拥有的各种资源，包括有形资源和无形资源。3、管理过程由一系列相关职能组成，包括计划、组织、领导、控制等。4、管理是为组织目标的实现而服务，管理是一个有目的、有意识的活动过程。5、管理要以最有效的方式来实现目标。管理的价值,动态性 不确定性（客体、运行时空、方式、实施结果）、生态性、多元模式科学性 程序性活动与非程序性活动经济性 资源配置的机会成本、管理方式选择的投入产出成本艺术性 创造性,管理的含义（4）管理的特点,动态性,创造性,经济性,科学性,艺术性,亨利法约尔1916年最早将管理分为计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。,管理的职能（1）,“一般管理
5、之父”法约尔,法约尔（18411925），法国人。他跟泰勒的背景、经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则都担任管理人员，其中在总经理的位置上一干就是30年，他是从“办公桌前的总经理”开始向下发展，理论适用于各种组织。,指挥,计划,组织,协调,控制,计划组织指挥协调控制,管理的职能（）,职能？OR基本手段？,一、管理及相关问题,纲要,二、人力资源管理的基本问题,人力资源管理的含义（1）管理理论的发展,封闭性,开放性,环境观,理性人,社会人,人性观,人力资源管理的含义（2）人力资源管理理论的发展,人力资源管理政策 对员工、组织、社会的影响人力资
6、源管理的过程性研究：哲学、政策、项目、过程,人力资源管理者角色研究：伙伴、激励者、变革者,人力资源管理的含义（3）,【怀特巴克】1958年人力资源职能，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。一国或一地区政府对社会人力资源的管理，提高社会人力资源的素质与使用率。属于政 府的重要职能。企事业组织的人力资源管理。,宏观人力资源管理,微观人力资源管理,【教材】理解为现代人事管理。,人力资源管理的含义（4）,人力资源管理与人事管理（1）,相同：不同：见上张PPT,人力资源管理与人事管理（2）,管理对象：人,管理内容：劳动、安全、薪酬、编制etc,管理方法：制度、纪律、奖惩、培训etc,人力资源
7、管理的特点,以人为本的管理1、以员工为本2、管理中人的 主导地位3、调动人的积 极性为核心,差异化管理1、因材施教2、人弹性,团队化管理1、合作意识2、团队文化3、合作竞争,人力资源管理的功能（1）,人力资源管理的功能：其自身所具备或应具备的作用。具有一定的独立性，且反映人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。吸纳功能：吸引并让优秀的人才加入组织。(基础)维持功能：让已经加入的员工继续留在组织工作。(保障)开发功能：让员工保持能满足当前及未来工作需要的技能。(手段)激励功能：让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心),【案例引证】联想的人才策略
8、,在赛马中识别好马联想为那些肯努力、肯上进并肯为之奋斗的年轻人提供了很多机会。今天，联想集团管理层的平均年龄只有30多岁。联想电脑公司的总经理杨元庆、联想科技发展公司总经理郭为、联想科技园区的总经理陈国栋上任都没有超过35岁，他们各自掌握着几个亿，甚至几十亿营业额的决策权。从1990年起，联想就开始大量提拔和使用年轻人，几乎每年都有数十名年轻人受到提拔和重用。联想对管理者提出的口号是：你不会授权，你将不会被授权；你不会提拔人，你将不被提拔，从制度上保证年轻人的脱颖而出。联想启用年轻人采取策略是“在赛马中识别好马”。这包括三个方面的含义：1.要有“赛场”，即为人才提供合适的岗位；2.要有“跑道”
9、划分，不能乱哄哄挤作一团，必须引导他们有秩序地竞争；3.要制订比赛规则，即建立一套较为科学的绩效考核和奖励评估系统。媒体评论说联想“爱折腾”。从1994年开始，每到新年度的3-4月间都会进行组织机构、业务结构的调整。在这些调整中，管理模式、人员变动都极大。通过“折腾”，联想给员工提供尽可能多的竞争机会，在工作中崭露头角的年轻人脱颖而出，而那些固步自封，跟不上时代变化的人就会被淘汰这就是“在赛马中识别好马”。,人力资源管理的功能（2）,诱因,贡献,OR牺牲,巴纳德平衡理论,5P模型：识人（perceptiong）选人（pick）用人（placement)育人（professional)留人（pr
10、eservation）,人力资源管理职能及相互的关系（1）,人力资源规划,员工关系管理,绩效管理,薪酬管理,计划招聘,录用甄选,培训开发,职位分析和职位评价,【人力资源规划】组织对未来人力资源管理进行的预测与工作安排。涉及招聘计划、培训计划、薪酬计划等。-【人力资源战略】组织为适应内外部环境变化与自身发展，依据组织的发展战略与员工期望，制定的人力资源开发与管理的长期性战略规划。决定组织一定时期内的人事政策管理趋向。【工作分析】对一个岗位基本构成要素的分析。涉及岗位的任职资格与岗位职责。-【工作评价】依据岗位分析与影响岗位薪酬的相关要素，对组织所有岗位的价值予以分析。在于建立与岗位匹配的薪酬体系
11、。【招聘与录用】识才、用才的基础。内部与外部两种路径。,人力资源管理的职能（2）,【绩效管理】绩效计划、绩效考核、绩效评估等。【薪酬管理】物质性与非物质性。物质方面的奖惩建立岗位评价的基础上拉开不同岗位间的薪酬差距；通过绩效考核拉开同一岗位间的薪酬差距。【培训开发】新进人员与在职人员培训开发。培训需求分析、制定培训计划、培训计划的实施、培训计划的评估。【员工关系管理】【其他相关职能】,人力资源管理的职能（3）,工作分析和工作评价是基础。绩效管理在职能体系中居核心地位。其他职能关系。,人力资源管理职能之间的关系（4）,人力资源管理的目标,人力资源管理的目标的双重性最终目标和具体目标。【最终目标】
12、实现组织的整体目标。【具体目标】支持最终目标的达成。,实现企业的整体战略和目标,最终目标,具体目标,价值源泉,价值创造,价值评价,价值分配,思考：,试例举3个管理实例，说明管理的特征。人力资源管理的目标如何能分解为一系列活动的目标？辩证的分析人力资源管里在组织中的功用。,案例分析（1）,唐宏最近被任命为天逸中学校长。唐宏虽近33岁，但教龄已有13年，获得多项教学成果，尤其是他成立的数学竞猜班，多次在省和国家竞赛中获得殊荣。唐宏自身工作也十分敬业，有“拼命三郎”之称。去年还被公派到国外精修。唐宏上任后推出学校改革新思路：1、天逸中学在若干年后发展成为全市最好的重点中学，进而若干后迈进全国最优秀重
13、点中学。2、提高学习的升学率，培养优秀的高中毕业生，建立一流的教学设备。3、配备一流的师资，引进特技教师，吸引博士、硕士来学校任教。4、出一流教学成果，改革教学体系，设立第二教学课堂。5、提高师资待遇。唐校长的发展计划，得到学校很多老师的支持。因为学校的基础不错，但今年师资流失率上升，升学率下降；同时市里开始采取重点中学非终身制改革，天逸的市重点中学的位置可能有问题。一年后，唐校长为改革措施忙的心力憔悴，但是学校改观不大，师资流失没有改善，相反严重。此时，李副校长也递上了辞职信。于是，唐校长准备和李副校长谈谈：,下转,“老李，是不是我的工作方法有问题？还是哪里有所失误，所以你想离开天逸？人如果
14、是这样，我想你道歉！”“没有，没有。唐校长，是我自己想离开的，我去的一所中学，还是在教育岗位上工作。离开不是为了工资与待遇。”李副校长辩解。“那为什么呢？天逸现在创一流中学，很需要你这样熟悉学校管理的老教师！”“唐校长，你提出的改革方案，我很佩服。想好好和你干。可一年下来，我发觉自己没有用武之地了，虽然我比你大10岁，但我不属于不能接受新观念的人。”唐校长听完一番话，觉得很不解。李副校长管理的教学、后勤正式改革的重要地方，怎么会“无用武之地”呢？李副校长接着说：“我的无用武之地，是因为教学、后勤改革都是唐校长自己一个人在忙前忙后，在推进！我可有可无！”“是么？我没有排挤的意思，我是想和大家一起
15、努力办好学校！”唐宏心里很难受，自己这么努力学校，开始大家却不理解。李副校长走了，唐校长又任命了新的副校长。,案例分析（2）,【案例思考】：,唐校长所提出的改革思路是否符合天逸中学的组织目标？李副校长离开天逸中学的原因是什么？说明了什么？唐校长的管理方式有什么不妥之处么？管理一个学校与管理一个企业有什么相似与不同之处？,1管理对象 2为社会所提供的服务内容 3活动的依据 4活动的目的,案例参考,本组织,（非）物质商品生产与流通,商品生产的价值规律社会的基本经济规律,为社会提供物质财富赢利,社会公共事务自身组织的管理,精神文明与人文教育提升全民的文化素质,国家关于教育领域的法规,促进整个社会的教育与人文发展追求全面的社会效益和经济效益,企业,学校,
