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1、MIS课题报告课题：产品生命周期管理研究小组：第八组成员：MIS专题报告课题名称：产品生命周期管理小组：第八组时间：2010年4月课题研究目的：探究PLM（Product Lifecycle Management）在企业信息化中的作用，PLM的核心思想，PLM系统的技术，PLM的发展过程和发展前景。研究内容：1.产品生命周期2.PLM的定义3.PLM技术4.PLM在企业中的实施5.PLM案例分析6.PLM的发展前景（实验内容详情见幻灯片）经过：本次课题是在小组成员共同努力下完成的，作为小组的组长，首先感谢大家为了这个研究课题作出的努力。前期大家都是带着茫然去搜资料，去图书馆查阅，在临近课题开始
2、的时候，准备的还是不很充分，大家商讨后，由戚建星、李传斌、杨茂慎同学负责资料的搜集，朱永超同学负责幻灯片的制作，组长李俊负责整合资料、修改幻灯片和主讲工作。大家都如火如荼的开始了。大家在一块共同讨论关于PLM的核心思想，并对其进行探究，并结合案例对PLM做出了深刻的了解，明确了PLM在企业信息化中的地位，以及PLM在CRM、ERP和SCM之间的协调。大家的认识已从对PLM的模糊认识提升到初步掌握的地步。由于时间的关系，接下来的就是资料整合，并将资料整理做成幻灯片。最后，课题的分享终于开始了，课题的分享不很成功，主要由于对一些关键因素不是很了解，但大家又有了一个新事物的认识，这次课题研究也算圆满
3、告终。研究心得体会：一、带着紧张而又欢快的节奏结束了本次的研究课题，心里总算松了一口气，作为组长兼主讲人，紧张的走上讲台给同学们来了一次分享，也算圆满的告终。在接到这个题目之前还真不明白PLM是干什么用的，后来经过网上的查阅和小组成员的资料，终于明白个所以然。PLM产品生命周期管理，主要包括是两个方面：1.市场营销上所说的产品生命周期，即在产品从研发问世到报废被淘汰退出市场，对产品、信息及跟产品有关的环境的掌握，准确做出预测，并制定战略对策，提高产品的市场竞争力，使企业获得更大利润。2.PLM思想，一个基于企业信息化的IT理念，通过信息系统来实现的、从企业战略的高度设计的产品生命周期管理的理念
4、和方法。企业通过PLM系统与ERP、SCM、CRM等其他信息化系统相结合，对企业的各种信息整理加工，并做出相应的设计，帮助企业控制、优化产品开发过程，快速开发出满足客户需要的产品，缩短产品开发周期，提高企业的核心竞争力。这种思想的雏形是PDM思想，产品数据管理思想。PDM也是PLM 的核心关键，我们知道，企业在运营中，无外乎就是原料采购、加工生产、销售，所涉及的库存、生产车间、销售部门、财务部门也就可以用SCM、ERP、SCM来囊括，在其中的业务各不相同，并且日程繁杂。在小型企业中，通过想过的日志便可以使这些部门产生的信息协调一致，但在大型生产企业中，由于信息的繁多，各部门之间的关系繁杂，每天
5、产生的业务多，各部门之间的信息如果得不到及时的沟通就可能造成信息的闭塞，给企业运营带来极大的不变。PDM数据库就是在次基础上营运而出，用来管理企业产品即跟产品有关的业务的各项数据和信息，使企业的信息得到统一的管理。PLM技术主要包括：PDM数据库、CAX软件和相应的咨询服务，PDM数据库主要用来整合企业中关于产品的各种信息，如产品的名称，规格，制造产品的原材料，产品的市场信息等，对企业中各种信息的整理储存，使各方面的协调能噶偶有条不紊，不止于混乱。CAX包括CAD、CAM、CAPP、CAE等设计程序，这些设计程序针对产品的信息可以做出各种设计，企业的有关管理者可以根据这些加工过的信息做出决策，
6、是否研发新产品，何时研发，是否调整已上市产品的销售战略，是否停止生产某产品等抉择。而企业的其它部门又可以根据PDM数据库的各种信息做出相关部门策略的调整，比如说在CRM系统中，PDM的信息库中队客户的资料信息整合加工处理，客户对企业的反馈也会被存储在PDM数据库中，而经过CAX加工处理后的信息能够提醒CRM系统客户对本公司产品的看法或者不满，客户的类型，客户是否有进一步的需求，CRM系统则根据这些信息做出决策，某个客户是否进一步跟进，某个客户是否该放弃，某个客户的服务出现了问题，是否改进售后服务等。在ERP中，用关于生产的产品信息通过PDM的的表单形式得以体现，包括产品的名称、规格等产品信息、
7、生产产品的原料信息、供应商信息和产品库存信息。生产部门可以根据这些整理过的信息在加上本部门制定的产品计划来决定产品生产是否出现变动；根据供应商反馈信息来决定是否改变与供应商的原料供应状况；根据库存信息和现有生产计划决定是否计时赶超生产，是否采购物料等决策。同时，PLM还可以有效的跟SCM协作，使企业的各部门在产品生命周期的引导下，在PLM的协作下工作有条不紊，信息文件不会混乱。这样，企业的产品生命周期管理已不单纯的对某一种产品的生命周期管理，而是对所有产品和未开发的产品贯穿产品生命周期中综合信息管理、控制，通过PLM，企业的产品生命周期函数已成为一个连续性的波动循环期曲线，因为在PLM的管理下
8、，企业可以随时得出市场信息的变化，市场的需求是否变化，是增长了还是下降了；或者企业的产品已不满足市场的需求，企业应尽快研发产品，研发何种产品等问题。这样企业领导者能够迅速做出决策。在一个产品生命周期未结束时下一个产品的已经研发上市，这样，产品的研发周期大大的降低，体大程度上减少了企业的成本，使企业在短期内研发出满足市场需求的产品，使企业立足于不败之地。以上是我对PLM理念的初步理解和认识，通过本次的研究课题，我明白了企业信息化的含义，也懂得了PLM这一先进的信息化思想，已经在企业中各个部门通过PLM的信息协作。尽管PLM系统目前只是在一些大型企业得到应用，起点比较晚，并没有像ERP、SCM、C
9、RM等系统应用那么广泛，但作为信息化的一中理念，PLM会慢慢的被广泛应用。-李俊 信管071 学号：200700654127二、开始接触这门课程的时候，李老师就已经提前让我们感受到了学习这门课的压力。因为之前我们只知道管理信息系统理论广义上的概念，没有深入了解其中包含的内容，通过李老师列出的各个专题我们才发现MIS包含的内容之丰富、我们知识的匮乏。本次课程是我们自己去找专题内容，每个小组讲一个专题。这样就打破了以前的老教育方式，以前总是老师讲课，慢慢的就让我们觉得没意思，就听不进去了。而这次通过我们学生讲，不但我们能让我们更近距离地了解知识，还能加强我们的团队精神。由于对专题内容了解的缺乏，我
10、们找内容的时候花了很多功夫，在讲的内容中也有很多不足之处，但是相信通过我们认真的学习，我们会在以后的系统开发中少走很多弯路。感谢老师的耐心的指导，同学的帮助。不管最终结果怎样，我都要继续努力。知识是无穷的，我想我能做的也就是不断的补充自己的知识，不断的充实自己。对我而言，知识上的收获重要，精神上的丰收更加。让我知道了学无止境的道理。我们每一个人永远不能满足于现有的成就，人生就像在爬山，一座山峰的后面还有更高的山峰在等着你。挫折是一份财富，经历是一份拥有。这次课程的学习必将成为我人生旅途上一个指明灯！-信管072 戚建星200700654224三、PLM研究的是在一种产品从被研发到被市场淘汰这一
11、生命过程中的信息管理。并根据企业的资源及时作出产品的创新，缩短产品开发周期，降低企业成本，增大企业利润。PLM的最终目的是让各种数据（产品研发、设计、采购、生产、售后服务等）管理工具使用同一种语言，互相通讯，协同工作，来提高企业生产效率和产品创新效能。 不过，PLM目前还处于起步阶段，企业对PLM的认识和认可尚要经历一个过程。从现阶段来看，大部分用户认为，PLM所强调的管理水平比较超前，而很多企业协同和重用的基础还没有夯实，离PLM的实际应用还有漫长的一段距离。不过，PLM软件提供商有着不同的观点，他们认为中国企业对新技术的接受能力很强。一个典型的例子是，欧美的现代化起步较早，但目前使用的操作
12、系统，远不如中国企业先进。由此可推断，一旦PLM的应用效果显现，就会很快迎来一个应用高峰。 从需求角度来讲，企业对系统的需求越迫切，成功率就越高，很多企业CIO都表述过这一观点。从目前中国企业的现状来看，虽然理论上讲，创新的需求和压力很大，但事实上除了航空、汽车行业外，许多行业的竞争还没有发展到必须应用PLM进行大量创新的层次。另外，从目前厂商提供的解决方案来看，像ERP的前身MRP一样，方案过于复杂，对企业信息化要求高，企业实现难度大，成功率不高。再加之目前企业内部有很多信息孤岛，要把这些分散的流程梳理清楚，决非易事。 像ERP一样，PLM将成为企业未来发展的必由之路，但目前PLM尚处在市场
13、培育、概念推广、示范应用的阶段。PLM软件主要是在大型和中型企业应用，那些产品结构复杂，设计周期长，设计工作量大的企业更倾向于应用PLM软件，尤其是那些需要按订单设计的企业，而对于以生产制造为主的企业，PLM则用处不大。PLM软件的用户主要分布在交通运输、航空航天、电子、机械等行业。而在中小企业则主要需要应用PLM软件中的图文档管理功能。总体上，我国企业应用PLM软件已经取得了初步效果，对于企业提高研发效率，实现研发过程的协同工作，缩短产品上市周期，降低产品成本起到了一定的作用。PLM 系统技术出现在产品价值链的每个点上，改变了价值活动的执行方式与活动之间联结点的本质。它同时也影响了价值链范围
14、，并重新提供符合客户需求产品的方式。这些影响说明了为何PLM 系统需要战略性价值，而且不同于许多其他技术的商业应用。每项产品价值活动都有实体流程和信息流程两种要素。实体要素包含所有需要执行该活动的实际工作；信息流程则包含掌握、处理、流通这些信息所需的步骤。PLM整合企业信息化软件的架构关键在于协同，在于产品生命周期管理过程中，连接、整合各个系统，并借此把供应链中上下游厂商及顾客的产品信息与制造核心流程互联互通，进而节省开发及制造产品所需的成本及时间并尽可能的激发产品创新。到目前为止，PLM系统的整合框架应用案例中，对于各个系统中的数据整合哪些、如何整合、如何协同整体业务同样也刚刚起步。随着时代
15、的发展，现在各企业生产模式都逐步向多品种、小批量、定制化生产的方式转变。市场对产品从研发到投产周期的要求越来越严，企业需要在最短时间内满足客户更多的需求，这需要研发部门在最短时间内做出反应。比如现在客户的“特改需求”层出不穷，而对周期的要求又非常短。从客户提出要求，到技术、设计完成，下达指令投产一般需在一天内完成，因此，没有高效协同平台达不到要求。PLM正在迅速地从一个竞争优势转变为竞争必需品。像ERP一样，PLM将成为企业未来发展的必由之路。而就国内而言，PLM在企业中的应用仍是方兴未艾，有着广阔的前景。-朱永超 信管072 200700654219四、产品生命周期管理PLM（Product
16、Life-cycleManagement）自20世纪末提出以来，便迅速成为制造业关注的焦点。PLM结合电子商务技术与协同技术，将产品的开发流程与SCM、CRM、ERP等系统进行集成，将孤岛式流程管理转变为集成化的一体管理，实现从概念设计、产品设计、产品生产、产品维护到管理信息的全面数字化；实现企业知识价值的提升与知识共享管理，产品开发和业务流程的优化，从而全面提升企业生产效率，降低产品生命周期管理的成本，以提升企业的市场竞争力。PLM系统的基本原理及体系结构PLM系统提供的产品生命周期管理系统是电子商务整体解决方案的6个核心内容CRM、SCM、ERP、电子交易（E-Commerce）、智能商务
17、（BI）、产品生命周期管理（PLM）之一。它以Web工作流技术与Web项目管理技术为基础，支持产品全生命周期管理。它对分散的“产品信息孤岛”进行无缝集成，对产品设计制造各个阶段相关的历史数据、现用数据、实验数据、规范文档等进行管理，为不同阶段以及不同的合作伙伴提供统一标准的规范数据。PLM系统及其应用集成系统框图如图1所示。产品生命周期管理（PLM）涵盖企业产品从需求分析、概念设计、产品设计、工艺规划、生产测试、交付、维护和维修、产品回收再利用的全过程。其涵盖CAD、CAPP、CAM、ERP、SCM、CRM等产品全生命周期各阶段的解决方案，并通过PLM进行连接与集成。它可以集成来自企业内外的信
18、息资源，如：销售、市场、维护和维修服务、客户、质量保证、制造加工、部件供应商伙伴等的信息，从而建立起规范的产品信息来源。扩展企业的所有部门和分支机构都能通过PLM获得信息服务。PLM系统的相关关键技术我们自主开发的PLM系统充分吸收国外成熟软件先进技术，融合国内制造企业的实际需求，并利用在CAD/CAPP/PDM/ERP方面的研究成果，不仅各单元技术有其先进性、独创性，更为重要的是，适合国情的PLM系统应充分考虑国内制造业的实际需求，实现更为通用的信息集成。在应用系统的开发过程中，其关键技术有如下几点。（1）灵活的系统建模框架PLM是一个涉及计算机技术、机械技术、管理技术、信息技术、网络技术等
19、在内的横跨产品生命周期各个阶段的综合系统，为了能够建立一个健全的系统，必须首先建立系统的相应模型，包括系统体系结构模型、组织关系模型、信息传递与交互模型、协同工作模型以及各阶段系统设计模型。（2）基于Web的项目管理系统基于Web的项目管理是基础集成框架的重要组成部分，它是保障产品生命周期各阶段数据管理的有效组织形式。项目管理功能包括项目组织结构建立、任务分解、项目管理、项目监控、项目维护等。（3）基于Web的工作流管理系统基于Web的工作流管理系统是PLM系统正常运行的基本保障，它是分散地域的信息流、知识流集成成为可能。参考国际工作流管理联盟对工作流的定义分为：工作流建模工具、工作流执行系统
20、、工作流管理系统、工作流监控系统等部分。这些系统在构建PLM底层框架结构时就必须全局考虑。（4）工具集开发与集成基础集成框架为PLM系统提供基础支撑，具体任务的完成需要通过各个相应工具实现。所以PLM系统开发并集成协同生命周期的产品设计、管理工具。工具集开发包括PDM/CAPP/ERP/CRM/SCM等，工具集集成包括CAD/CAM/CAE等，工具集的集成采用远程Agent技术。（5）网络安全技术PLM系统运行环境构建于Intranet/Internet之上，所以为了保证数据信息的安全，必须采取相应的软、硬件保障措施。在网络建设中系统采用硬件防火墙技术：在软件开发过程中，采用基于角色的身份认证
21、与授权技术，确保合法信息不被非法盗用、修改与截获。（6）基础集成框架构建基础集成框架为PLM系统的提供基础支持环境，主要包括基本平台与各协同工具。基本平台以工作流系统为主体，可以实现远程的信息传递。协同工具包括共享视频、共享音频、共享白板、电子邮件、协同浏览器等。-李传斌 信管071 200700654123五、产品生命周期管理(PLM)解决方案产品生命周期管理(PLM)解决方案以企业产品为中心，通过对企业知识资产的管理，同时导入最佳的业务流程，以建立一个支持从概念、开发、生产到维护整个产品生命周期运作的体系。产品生命周期解决方案由山大华天软件的核心PLM软件InforCenter以及中创软件
22、中间件产品组成。InforCenter系统功能包括产品数据管理、产品结构管理、用户管理、权限管理、2D/3D设计软件集成和编码管理等;InforCenter系统依托中创软件的工作流产品InforFlow可实现系统内各种数据对象的审批功能;InforCenter系统还可与企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等系统交互信息，并使之与产品知识发生关联，使从市场到生产、从采购到支持的所有人员都能够更快速、高效地工作。本方案适用于中小型、集团化或动态联盟的离散型制造业以及设计院所、科研单位，系统支持自顶向下的产品设计方式和多种灵活可靠的产品结构配置规则。InforCent
23、er系统吸收了公司前期的PDM、EDM、BOM软件的精华，结合国内外先进的PDM软件思想和我们在实施软件过程中积累的宝贵财富而形成发展起来的。系统采用分层式开发结构，完全基于对象的设计，强健的权限模型和灵活的组织方式。各功能模块介绍如下：工作空间工作空间是组织个人工作的文件夹，更是项目组协同工作的平台。提供了新建、储存、搜索、变更、预览、参照连接等所有操作环境，提供与InforCenter其他模块的接口环境。通过各用户的设置、权限与功能的相互对应，完成与业务过程相适应的工作。工作空间能够对产品在研发、制造过程中的数据变更进行控制，通过电子化的审批流程满足在更改过程中多部门协同对多对象操作的需要
24、。工作空间还可与MS Project 集成进行实现项目管理，实现立项、任务分配、人员组织、项目监督、产品授权等众多管理功能，对企业产品活动中所需的有效资源进行合理调度，同时也能对众多的并行项目进行统筹规划、统一调度。产品结构与配置产品结构与配置管理为产品的配置管理员提供对产品结构、视图和BOM表进行管理的工具。不同身份的人员可以利用该模块进行不同产品结构的管理。同时对不同产品的结构可以进行详细的对比。通过提供变量配置、时间有效性、结构有效性、最新版本等多种配置方法，使用户做到对一个产品结构从顶层到底层不同性质的配置。编码管理编码管理为企业建立了科学、完整、有序的信息编码标准体系，以保证信息的准
25、确收集、有效存储和传输，及时处理，实现信息的共享，实现企业信息化工程各子系统的信息集成，可保证企业信息化工程达到预期的效果。分类是企业管理的基础，编码是企业信息化的组成部分。分类编码管理通过特性分类，能够有效地控制重复数据的产生。权限管理权限管理包括三种权限模型：基于规则的权限、基于对象的权限和基于模块/菜单的权限。通过三种权限模型的结合，可实现复杂的权限管理，以保证设计资料的安全。软件集成管理作为产品的全生命周期管理职责，InforCenter系统支持CAD/CAPP/ERP等系统的信息双向集成，形成统一的数据信息模型，消除信息孤岛。系统开发了专门的接口，完全满足与WITERP、Oracle、SAP、Mapics、用友、金蝶等ERP系统的完全集成。工作流管理通过工作流中间件产品InforFlow，可以实现对系统内各种数据对象的审批功能，达到审批流程的无纸化、自动化。工作流管理包括可视化的流程建模、工作流引擎、任务管理等内容。InforFlow提供了功能强大且灵活的接口，可将工作流功能嵌入到InforCenter系统中，达到无缝集成。中间件技术InforFlow是中创软件商用中间件有限公司参考国际工作流管理联盟规范实现的工作流中间件，为工作流自动化和构建流程应用提供基础平台。-杨茂慎 信管071 200700654122
