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1、环卫清洁公司管理制度汇编保洁公司管理制度汇编（内部资料） 保洁公司管理制度编制小组 万佳保洁有限公司 前 言 保洁公司成立一年来，取得了长足的进步和突飞猛进的发展。为适应企业发展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企业管理制度化、规范化，愈发显得十分重要。建立完善的规章制度，即能保证企业生产经营工作正常有序运行，又能体现企业管理水平，从而保证企业整体工作沿着正常轨道健康发展。由于是初次编写此管理制度，难免会出现纰漏和不足之处。有待在今后的工作实践中逐步完善提高。 2011年3月20日 保洁公司管理制度汇编 保洁公司管理制度编制小组 组长：顾问： 组员： 万佳保洁有限公司目 录 前言 . 1第
2、一部分 岗位设置 . 6保洁公司组织机构图 . 7保洁公司安全生产领导小组 . 8分公司经理职责范围 . 9分公司管理员职责范围 . 10分公司队长（检查员）职责范围 . 11分公司班长职责范围 . 12分公司库管员职责范围 . 13分公司安全员岗位责任制 . 14分公司炊事员岗位责任制 . 15分公司维修工岗位责任制 . 16第二部分 工具、物品、公共设施管理 . 17果皮箱使用、维护标准 . 18垃圾箱使用、维护标准 . 19仓库管理制度 . 20更衣箱使用管理办法 . 21蒸饭箱管理规定 . 22维修队专用工具管理规定 . 23工具管理制度 . 24旱厕管理制度 . 25车辆使用管理规定
3、 . 26清扫保洁车使用管理规定 . 27外雇车辆管理规定 . 29外雇人员管理规定 . 30安全生产管理制度 . 31劳保用品使用规定 . 32第三部分 生产管理 . 33员工考勤管理制度 . 34劳动纪律管理规定 . 35清扫保洁工作标准 . 37清扫保洁精细化标准 . 38工业物业保洁工作标准 . 39楼道清扫、清擦保洁标准 . 40旱厕清洁标准 . 41第四部分 办公管理 . 42保洁公司例会制度 . 43办公用品管理规定 . 44文件发放制度 . 45员工签到制度 . 46员工保密制度 . 47员工培训制度 . 48材料申请单申报制度 . 49第五部分签发文件 . 50保洁一公司、二
4、公司、三公司作息时间规定 . 51 关于员工休息请假的补充规定. 52关于招聘用工人员补充规定 . 53关于加强劳动纪律 . 54禁止工作时间喝酒和聚餐的规定 . 54第六部分 考核细则 . 55考勤考核细则 . 57工作现场考核细则 . 60道路清扫保洁考核细则 . 63工业物业保洁考核细则 . 65楼道清扫、清擦考核细则 . 67 第一部分 位 设 第 6 页 置 岗保洁公司组织机构图 第 7 页保洁公司安全生产领导小组 组 长： 副组长： 组 员： 第 8 页 万佳保洁有限公司分公司经理职责范围 一、职责：1、编制年度、月度工作计划，定期审查基层工 2、组织编制近期生产计划和临时性工作的
5、计划。 3、审核年度、季度、月度工具计划，物品请领 4、对生产中外雇车辆、外雇人员进行审核认定。 5、对外购物品进行审核认定。 6、随时掌握公司管理信息和统计数据。 7、指导员工培训工作，对用工合同进行审批。 8、指导基层班组管理和班组建设工作。 9、指导基层安全生产和安全防火工作。二、权力： 1、对公司的生产计划、生产组织，有组织实施 2、外购物品及计划有审批权。 3、对公司生产管理有决策权。 4、对安全生产有否决权。作总结。计划。 权。万佳保洁有限公司第 9 页 分公司管理员职责范围 一、职责：1、负责编制年度、月度工作计划定期进行工作总结。 2、负责编制近期生产计划并组织实施。 3、负责
6、编制年度、季度、月度工具计划，定期与库管 4、负责员工培训及签定用工合同。 5、负责基层班组管理，班组建设工作。 6、负责生产计划、管理信息数据存储，定期向经理汇 7、负责员工劳保用品的发放工作。 8、与检查员配合抓好安全生产、安全防火工作。二、权力： 1、对公司的生产计划、生产组织有建议权。 2、对仓库管理有指导检查权。 3、对违章违纪行为有处罚权。 4、对安全生产、安全防火有否决权。 员核对仓库物品存量并提出指导意见。报统计数据。 万佳保洁有限公司第 10 页 分公司队长（检查员）职责范围 一、职责：1、负责日工作计划的制定、调度、实施、检查，及时 2、负责安全管理工作，督促班长抓好安全生
7、产的落实。 3、及时处理和解决员工队伍中出现的矛盾和问题。 4、负责组织、落实员工培训工作。 5、节约成本，检查指导设备的使用、维护、保养及维修 6、与甲方保持良好的工作关系，及时做好勾通、交流及 7、定期向经理汇报班组生产计划，进度完成情况，向 二、权力： 1、对现生产有组织权和检查权。 2、对遇有紧急任务或突发事件有现场指挥权。 3、对违反劳动纪律的现象和出现质量问题有批评权和 4、对员工在现生产中出现的不安全行为有处罚权和否处理现场突发或紧急事件。 情况；随时掌握控制易耗品及化学品的使用量。 信息反馈。 经理提出下一步生产安排的建议。处罚权。决权。 万佳保洁有限公司第 11 页 分公司班
8、长职责范围 一、职责：1、负责班组的日常工作安排，认真做好质量检查工作。 2、负责做好班组安全生产工作，工作中随时检查员工安 3、负责控制班组每天物料用量，做到节约用料，减少成 4、负责对使用设备进行检查、维护和保养，发现问题及 5、负责班组员工的日常考勤、签到工作。 6、负责班组员工的岗位操作技能、安全等各项培训。 7、与甲方保持良好的沟通，及时反馈甲方的意见。 8、组织完成上级指派的紧急任务。二、权力： 1、对班组工作有组织权和检查权。 2、对违反劳动纪律的员工有处罚权。 3、对班组安全生产有否决权 4、对新技术、新材料应用有建议权。 全劳保用品配带情况，及时制止违反安全生产规定的 行为。
9、本。时处理或上报。 万佳保洁有限公司第 12 页 分公司库管员职责范围 一、职责：1、负责仓库保管，工具物品入库、存储和发放。2、负责建立仓库台帐，要做到帐目与实物相符。3、入库物品须签字验收，出库物品凭单发放。4、对仓库的卫生清扫、防火、防盗负责。5、一次性摊销的物品，低质易耗物品与生产材料需跟踪6、每月定期对库 处罚。 建议处罚。 处罚。 万佳保洁有限公司 第 13 页分公司安全员岗位责任制 1、每天工作前，协助班长进行安全喊话，提醒员工注意安全。2、组织安全活动，进行阶段性安全教育，宣传安全法规，落实安 全操作规程。3、工作中随时检查劳保用品的穿戴，对违反安全操作规程的现象 要及时制止。
10、4、对从事高空作业、特殊作业时，要进行全过程安全监督。5、对重点部位、防火、防爆等区域要重点检查，并做好检查记录。6、随时掌握消防器材的安放、使用情况，做好定期更换，使之保 存完好。 万佳保洁有限公司 第 14 页分公司炊事员岗位责任制 1、炊事员必须经过身体检查，具有由医疗机构提供的健康证，做 到持证上岗。2、要保持个人卫生，工作时应穿戴整洁干净的工作服。3、要执行国家食品安全有关规定，保证员工伙食干净、卫生。4、对餐饮炊具要随时清洗擦拭，定期进行高温消毒，保证炊具的 清洁卫生。5、定期对厨房、食堂等就餐环境进行清扫及消毒。6、随时检查食品保质期，不准使用过期、霉变、变质、腐烂的主 副食品、
11、原料或辅料。7、对下拨或自行采购的主副食品要进行检查，发现食品有质量问 题，要立即上报主管领导进行处理。 万佳保洁有限公司 第 15 页分公司维修工岗位责任制 1、必须遵守安全操作规程，注意防火，不违章作业。2、按照班组下达的生产任务，完成工具设备的制造、改造、维修 等任务。3、爱护使用工具及设备，经常保养清擦，使工具设备保持完好状 态。4、对需要维修的设备及零部件向主管领导提出申请及时维修。5、完成好上级布置的临时性工作任务。6、建立设备工具台帐，不准私自将设备工具外借。7、每天按工作任务完成情况认真做好记录。 万佳保洁有限公司 第 16 页 第二部分 工 具、物 共 设 施第 17 页 管
12、 理 品、公果皮箱使用、维护标准 为加强对果皮箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：1、对果皮箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂 广告及时清除。2、对装脏物的黑塑料袋要随时检查，垃圾不许满溢，发现垃圾桶 达到三分之二，要立即清掏运走。3、对果皮箱 无杂物。6、夏天每半月对果皮箱进行一次药物消毒。7、果皮箱按指定位置摆放，发现地角固定物松动，要立即上报有 关部门进行修理。 万佳保洁有限公司 第 18 页垃圾箱使用、维护标准 为加强对垃圾箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：1、对垃圾箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂 广告及时清除。2、垃圾箱要随时检查，箱 主管部门报告，将垃
13、圾清走，保洁员要定期对垃圾箱进行清擦， 以保证垃圾箱的清洁卫生。3、定期检查，发现箱体损坏，立即上报维修。4、随时清理垃圾箱附近的垃圾、积水及积雪、杂草等杂物，保持 垃圾箱周围干净、无杂物。5、夏天每周对垃圾箱进行一次药物消毒。6、垃圾箱按指定位置摆放固定，发现移动以及固定物松动，要立 即恢复原位并上报有关部门进行修理。 万佳保洁有限公司 第 19 页仓库管理制度一、 仓库专门用于存放各种清扫工具、材料、物资及劳保用品等，闲杂人员禁止入 第 20 页更衣箱使用管理办法 更衣箱属公共物品，一经个人使用需爱护，不得损坏，要求如下：1、按后勤班安排，按号使用。2、不得私自更换号位。3、不得随意损坏，
14、否则按价赔偿。4、要定期自行清擦，保持箱 第 21 页蒸饭箱管理规定 1、炊事员要做到随时检查水箱、加热管 更换二次新水，保证水质干净、卫生。2、每月处理水箱 人员进行处理。6、经常检查安全阀是否处于正常工作状态，发现问题及时 找维修人员处理。7、定期检查箱体的封闭性。 万佳保洁有限公司 第 22 页维修队专用工具管理规定 维修队所用工具，属保洁公司财产，任何人不得随意使用：1、专用工具要有专人负责，任何人不得随意动用。2、不经允许，不得私自开动设备；私自开动属违章行为，产生的 后果自行负责。3、借用工具要经主管经理批准，借用人员写借条，交由维修班长， 方可拿走使用。4、借用工具损坏由借用者负
15、责维修，直至赔偿。5、借用工具使用产生的人身伤害，由借用者自负。6、对不按时返还的工具，将追究审批者责任。 万佳保洁有限公司 第 23 页工具管理制度 一、 使用工具主要包括清扫工具（扫帚、撮子、铁锹、耙子、铁镐、抹布等）和运输工具（手推车、人力三轮车等）二、 清扫工具和运输工具固定专人使用，要爱护工具，文明使用，及时保养擦拭，防止磕碰，如有丢失由个人赔偿。三、 每天工作结束后，工具要按指定地点有序摆放，不得随意乱放。四、 工具按使用期限到期或正常磨损需要更换时，员工要及时向管理员申请换领。五、 对精心使用工具，延长工具正常使用期限的员工，公司将进行适当奖励。 万佳保洁有限公司 第 24 页旱
16、厕管理制度 1、每天必须清扫二遍，保持旱厕清洁。2、旱厕 平面，夏季不得超过积粪池的2/3）。5、每天要进行巡视，有特殊情况及时向上级报告。6、410月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴 消杀凭证。 万佳保洁有限公司 第 25 页车辆使用管理规定 1、车辆必须由专人负责管理，其他任何人不得随便调动车辆。2、司机需接到调度单后，方能出车。3、各班组如需要使用车辆，需提前一天向公司提出申请，同时需 说明：（1）使用时间 （2）出车地点 （3）工作 走路线。公司为其开具调度单。4、其它公司借用车辆，需提前一天向主管领导请示，经主管领导 同意后为其开具调度单。5、对于有急事需要用车的单位，应先
17、向主管领导请示，并说明使 用时间、出车地点、大约行驶的里程以及工作 领导同意后，方可出车，回来后必须补开调度单。6、向其它公司送饭及接送人员等日常使用车辆，由车辆专管人员 对使用时间、路程、性质进行记录。7、公司定期与车队进行沟通，对于司机加油及维修保养应以司机 所持有的调度单上生产用车所行驶里程数为准。 万佳保洁有限公司 第 26 页清扫保洁车使用管理规定一、清扫车工作程序：1、由班长提出需要清扫路面的申请，经主管领导同意，通知清扫 车司机进行作业。2、到达作业区域应与班长进行沟通，以确保作业区域正确。3、作业结束后，经班长验收合格后在清扫作业单上签字。二、作业标准及要求：1、路面清洁后，达
18、到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、 塑料袋等废弃物。2、作业车辆垃圾箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、 拖、挂。3、作业车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整 洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4、作业时应开警示灯或特效音乐。5、作业车辆应遵守交通法规，注意避让车辆及行人。三、作业时间：1、每日早7：009：00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划 西街、丙十一路进行清扫保洁作业。2、如果有特殊情况经主管领导同意后，可以随时进行清扫保洁作 业。第 27 页四、保养维护：1、每日清理主、副发动机空滤器，以保护发动机。2、冲洗垃圾箱 成外部、擦试玻璃及后视镜等。3、
19、检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。4、检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5、检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查 外胎及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支承轮、滑板和各扫 刷是否过度磨损。6、排除当日发生的故障。7、每日工作完毕后要清擦车辆，保持洁净。8、定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶，没有公司领导及车队队长的安排，任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。 万佳保洁有限公司 第 28 页外雇车辆管理规定 因工作需要外雇车辆，应遵循以下要求：一、用车单位提前一天向车队提出申请，同时需说明：（1）所需车 辆吨位、车型 （2）数量 （3）使用时间 （4）工作地点
20、（5） 工作 车单位经理、管理员、乙方司机三方签字认可生效。五、外雇车辆票据一式二份，乙方司机一份，甲方一份。六、乙方司机可凭此单据到总公司结账。七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。八、所填单据与事实不符，由责任者自负。九、要遵循工作程序，认真核对每一份票据，做到手续健全、准确 无误。 万佳保洁有限公司 第 29 页外雇人员管理规定 因工作需要雇用外来人员应遵循下列要求：一、用工单位提前一天向综合部提出申请，同时需说明：（1）外雇 人数 （2）男女比例 （3）用工时间 （4）工作地点 （5）工 作 女比例、带工人数、现场识别所乘车辆，然后填单。四、工作后由管理员复核外雇人员数量
21、，最后甲方用人单位经理、 管理员、乙方带工人员三方签字认可，填单生效。五、外雇人员用工单一式二伤，乙方带工人员一份，甲方一份。六、乙方带工人员可凭此单据到总公司结账。七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。八、管理员要本着工作认真负责的精神，认真核对每一份票据，要 做到准确无误、手续健全。九、如果所填单据因工作失误造成纰漏，由当事人自行负责。 万佳保洁有限公司 第 30 页安全生产管理制度 一、 成立安全生产领导小组；二、 全面贯彻“预防为主、安全第一”的生产方针，杜绝违章指挥、违章作业。三、 每天班前班长要进行安全喊话，提醒员工要注意安全,每周进行一次安全讲评，每月进行一次安全教
22、育，学习安全法规和安全操作规程。四、 员工必须按规定穿戴好工作服、工作帽、反光背心，检查员每天抽查员工劳保用品配带情况，发现问题要及时提醒纠正，对严重违反安全规定的员工要进行处罚。五、 员工在工作中要时刻注意来往车辆，特殊作业需放置告示牌，如需高空作业，必须佩带安全带，需有两人以上在场，做好防护。雷雨天严禁在高压线、变压器下作业或拨打手机。六、 办公室、休息室仓库禁止吸烟，厨房 第 31 页劳保用品使用规定一、 劳保用品领取规定:1、 新工人与公司签定劳务用工协议时，需工作四天后，方可领取相应的劳保用品。2、 员工上岗时，必须穿戴好劳保用品，检查员有权监督检查劳保用品穿戴情况，发现问题及时处理
23、。3、 工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光马甲按发放标准以旧换新，员工要爱护劳保用品，防止损坏或丢失，如有丢失按价赔偿，再行领取。4、 工作服一套免费发放，员工需第二套工作服时，需交50元押金，员工离职后返回。5、 员工如果离职，必须如数返还劳保用品，凭公司结算证明到总公司结算。6、 新员工劳保用品次月发放，工作日不足半月不发放。 7、 每月2日发放劳保用品。 二、 劳保用品发放标准: 万佳保洁有限公司第 32 页第三部分 产 管 第 33 页 生 理员工考勤管理制度一、迟到、早退：1、员工必须严格遵守作息时间。2、工作时间 终止与公司的劳务用工协议，予以辞退；按协议约定到公 司结算工资。三、病
24、假：1、因病不能正常上班者需以电话方式向班长请假，否则按旷工 处理，病假超过两天必须上报。2、病假期间无工资，病休医疗期满后如不能胜任原有岗位工作 ，公司予以解除劳动合同。四、事假：1、员工有事必须请假，可以电话方式向班长请假，未请假或未经 班长同意休事假者按旷工处理，事假超过两天，班长上报。2、事假期间无工资和交通费。五、考勤：1、班长应如实记录员工出勤情况，将考勤表每月25日上报公司 并经公司经理签字确认。2、对伪造出勤记录者经查明后将对其进行严厉处罚，对再次出现 伪造出勤记录者予以辞退。六、加班与串休1、如因迎接检查、重要活动或公司季节性任务需要，员工连班或 延长当日工作时间的需由公司经
25、理签字确认，给予加班费用或 串休。2、公司在不影响工作的基础上可自行安排串休，原则上当月加班 当月休完。万佳保洁有限公司 第 34 页劳动纪律管理规定 一、服从领导、听从分配：1、当日下达的生产任务要认真完成，不拖延时间、不积压工作。2、如有突击任务，全体员工一律参加，服从统一调度。3、不允许侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员。二、遵守劳动纪律：1、工作中不得出现离岗、漏岗、串岗的现象。2、工作时间不允许办私事，不得办与工作无关的事情，特殊情况 需请假，获得批准后方可离岗。三、形态文明1、工作中不得出现嬉笑打闹、聚堆交谈以及现场坐卧等现象。2、不允许有不文明举止。3、工作时间不允许打电话聊天，禁止
26、吃零食。4、不允许打架、骂人、制造谣言中伤其他员工。5、不允许散播有损公司形象的言行，不能违反公司保密制度。四、不允许带外人到工作现场。绝对不允许带小孩到现场。五、员工在工作中要自觉维护公司形象，衣着整洁：1、佩戴好劳保用品。2、对待路人、游人要有礼貌，做到有忙必帮。3、不允许穿高跟鞋进入工作现场。长发必须盘起放入工作帽 第 35 页七、不允许卖废品。员工在工作中严禁收集塑料瓶、纸壳等杂物。八、禁止任何人员将单位车辆公车私用。九、禁止工作时间喝酒，禁止酒后上岗。十、在清洁办公室及卫生间时，要争得甲方同意后，方可进行清洁， 并在门口放置指示牌。十一、定期进行楼道清扫，要符合标准，对不符合标准，按
27、考核细 则处理。如有居民投诉，一经核实将严肃处理。十二、负责外围的员工要按时间认真保洁，保洁区域 圾包及白色垃圾出现。十三、在单位不允许赌博或变相赌博。十四、不允许盗窃公物，不得以任何借口公物私用。对严重的盗公 行为移交公安机关。十五、要爱护公物，不得故意损坏、破坏公物。十六、工作现场捡拾物品必须上交，不得以任何理由占为己有，造 成后果的将严肃处理。除按原价赔偿外，严重者解除劳务用 工协议。 万佳保洁有限公司 第 36 页清扫保洁工作标准本标准适用于街路、绿地清扫保洁工作的开展和检查工作一、清扫保洁工作原则1、做到“两扫全天保”。2、街路的环境卫生清扫和保洁制，保洁员在责任区 进行巡保。3、实
28、行管理和清扫保洁相结合，凡不遵守环境卫生，随意丢弃垃 圾、废物者，清扫保洁人员有权直接制止。4、清扫保洁劳动报酬与保洁质量挂钩，有奖有罚。二、清扫保洁范围及要求1、街路清扫有保洁员分段负责。每天早晨将责任区路面清扫一遍， 白天负责保洁，到达整洁、干净、无死角、无污物、无垃圾、 无 破损。2、绿地 外溢。4、道路电灯杆要定期清理野广告，使其保持干净整洁。5、秋季落叶时期要增大清扫次数，做到当日落叶当日清，保证道 路整洁。6、冬季雪后要立即清雪，确保道路畅通，做到路面、人行步道无 积雪、无垃圾。万佳保洁有限公司 第 37 页清扫保洁精细化标准三清四洁五必须一、三根清1、路牙子根清：（1）无积土 （2）无砖头、石块 （3）无烟头 （4）无纸屑（5）无积水 （6）无积雪、残冰 （7）无杂物2、树根清：（1）无枯枝、烂叶 （2）无烟头、纸屑 （3）无悬挂物、（4）无砖头、石块 （5）无杂物3、灯杆根清：（1）无小广告、粘贴物 （2）无痰迹、污迹 （3）无缠绕物（4）无字迹 （5）无烟头、纸屑 （6）无砖头、石块二、四面洁1、路面洁：（1）无落堆、落扫 （2）无成线灰土、泥块、砖块（3）无白色垃圾及漂浮物 （4）无树枝、树叶2、绿地洁：（1）无枯枝烂叶 （2）无砖头瓦
