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1、 客户营销管理重点业务激励实施办法（试行）为了确保年度目标的实现，完善客户服务管理体系，全面推进医疗市场，根据泉州立昇医疗投资管理集团薪酬管理制度等文件精神，特制定本方法：一、 营销岗位名称定义：营销总监 / 区域经理 / 客户营销部专员1、 营销总监：负责公司指定项目领域的业务拓展及跟踪工作，管理指定项目领域营销部所有工作事宜。2、 区域经理：负责二个以上（含）项目点，设置区域经理一名。区域经理一般情况下负责项目点的前期拓展（拓展期），每个项目点上轨道以后进入维护期（一般为三个月），右营销经理负责跟踪项目点的则进入脱产期。3、 营销经理：跟踪负责一个项目点，主要对区域经理负责。营销经理自行负
2、责拓展期项目的，其提成可以套用拓展期提成标准，三个月后同样套用维护期薪资。一般情况，其提成套用脱产期1的提成工资。 为完善公司的竞争考核体系及员工的个人职业发展，营销岗位的所有成员有平等的考核机会和晋升机会。二、 营销人员的聘用及试用期工资1、 营销经理由区域经理以上负责人和主任共同提出，经公司批准后聘用2、 员工聘用、入职、离职程序须符合公司统一要求。3、 聘用、入职的流程：填写员工应聘表，交验身份证，由上一级负责人签名后，汇集到公司人事部备案存档，公司新进员工试用期均为3个月；条件和业绩优越者本人可向部门经理提前申请转正；会与公司签聘用合同或协议，签批薪酬审批表，工作接受或责任目标签认，等
3、等。4、 考虑新进员工没有业务积累的情况，试用期工资套用业务初期考核补偿体系，见下表。但如果提成工资超过保底，则按实际工资支取。如果三个月连续没有完成指标（外联超过100例），需要提交书面业务总结报告，报请主管部门分析做出相应的处理决定。5、 员工离职须签毕工作移交清单、薪酬清算表、保密承诺书、等手续。三、 落实客户营销管理部的全面目标，完善技能考核及薪酬兑现机制。每个营销岗位员工都有完善的考核机制及薪酬体系，由财务部统一核算，主要包含：1、 基本工资（固定保底工资）2、 业务补贴（车补+通讯补贴），根据城市级别进行补贴。根据城市等级发放，副省会城市以上为一级（300元），地级市以下为二级（2
4、00元）。区域经理有负责两个以上项目点的，按照一级发放。3、 绩能工资，每月综合考评（执行力30%，团队合作30%，岗位职责20%，综合素质考核20%等）1） 执行力：完成上级部门下达的各个指令；2） 团队合作：和院方及各岗位同事之间的合作情况；3） 岗位职责：与医院和个合作单位之间的沟通协调，无投诉；4） 综合素质：个人提升、考勤表现等；备注：一般没有重大失误，评分在80分以上。4、 提成工资营销总监的提成部分根据全年营销业绩考核评定；区域经理的提成按照负责的各个项目点提成总和，每个项目点的提成根据拓展期、维护期和脱产期三种提成方式提取；区域经理有单独完成项目点开发的，另行奖励补贴 ；项目点
5、按照量化标准评定，一般情况如下提成： 提成阶段300例450例450例 备注拓展期5元8元10元适用区域经理及营销经理维护期4元6元8元适用区域经理及营销经理脱产期13元4元5元适用营销经理脱产期22元3元5元适用区域经理 说明：一般情况下，区域经理和营销经理都可以负责项目的拓展，此期间均按照拓展期工资提成。没有特殊情况，一般项目在三个月后进入维护期，此期间均按照维护期的工资提成。如果项目有营销经理托管后（不限定是否在三个月内），则区域经理按照脱产期2提成，营销经理脱产期1提成。5、 全年各个岗位按照基本量化指标300例以上考核，及各岗位按照负责的项目点总数*300例以上来考核，没有完成的不发
6、放年底赢利分红。6、 新进员工存在业务补偿问题，套用业务考核补偿工资，具体如下：细项岗位月份基本工资业务补贴绩能工资外联业务考核补偿工资实发工资区域经理第一月15003005000外单1007003000第二月50外单1003002600外单5002300第三月外单10002300营销经理第一月8002003000外单1005001800第二月50外单1002001500外单5001300第三月外单100013007、 非试用期的工资体系，参照如下标准： 细项岗位基本工资业务补贴绩能工资提成工资年终奖励分析营销总监区域经理1500300/2005002200-营销经理800300/200300
7、1300-例：王一，区域经理，负责三个项目点，各完成例数为230例（拓展期）、390例（脱产期）和510例（脱产期）。此区域经理底下的营销经理李二工资为（项目点：长汀，390例）：800（底薪）+200（业务补贴）+270（绩能90分）+1560（4*390）（提成工资）=2830元 薪资表细项姓名职务基本工资业务补贴绩能工资提成工资总计王一区域经理1500300475（95分）230*5+390*3+510*57145李二营销经理800200270（90分）4*3902830四、 外部协作重点业务项目激励1、 对外院医生协作业务项目激励：1） MRI检查业务项目的协作单位和个人按每例（每个脏
8、器）5080元提成（区域待定），增强每例（每个脏器）80100元。2） CT/DR检查业务项目的协作单位和个人按每例（每个脏器）3060元提成（区域待定），增强每例（每个脏器）5080元。3） 外部医生协作费由营销人员发放，发放前由客户营销管理部负责人签字确认发放，并进行抽查。2、 所有对外协作客户，有提供银行账户的，72小时内转账；不能提供银行账户的客户由专人72小时内发放到位。3、 协作单位转诊来的患者，要求特别优惠请示营销负责人同意后，费用于结算后5个工作日内联系落实。五、 注意事项1. 每月经财务部核算完后，与次月20日发放上个月工资。2. 异地住宿费按有关规定实报实销，特殊情况可预借支出，按月结算。3. 业务员于10号发送上月业绩并进行核对，无异议后交由财务部以便结算考核工资。4. 为保证公司在专项业务量不受影响，以上提成或激励措施保持不变。5. 业务员的主要任务室对外业务顾客转接，为防止业务员走捷径，严禁客户营销管理内勤医务人员及所有全院员工（尤其负责电话接听的员工）向专职业务员转介客户资源，一经查实，取消相关人员当月全部提成。6. 所有转诊顾客由检查后，需返还到指定临床医生进行进一步诊断或指导。7. 业务员发现有登记而未计算协作费时，业务人员当天给予确认，下批次给予补发。六、本办法自2012年1月1日起实行，凡与本文件政策不一致者以本文件为准，解释权归客管部。
