成都浪度家私有限公司家居质量奖申报资料.doc

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1、浪度家居卓越绩效模式自 评 报 表 企业名称 成都浪度家私有限公司 （加盖公章） 区、县政府推荐 （加盖公章） 区、县质监局推荐 （加盖公章） 填表日期 二0一四 年 八月 填报说明： 1、质量奖申报材料由申报表、组织简介、自我评价报告和证实性材料组成。2、申报表内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按年度填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。3、组织简介限在3000字以内，内容要求见卓越绩效评价准则实施指南GB/Z19579-2004附录B。 4、自我评价报告内容应对照评审标准的具体要求，逐条从采用方法、工

2、作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应注明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。报告文字力求简要，含图表6万字以内。 5、证实性材料是指企业合法经营的证实，产品、质量管理体系、环境管理体系、职业安全卫生体系认证注册（如已获认证）证书复印件，近三年的三废治理达标证实、用户满意调查报告、纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额）、外部审计报告、上市公司年度报告，近三年获得省、部级以上名牌产品或用户满意产品、部门和地区质量管理先进企业等荣誉的证实，申报企业自认为还应提供的

3、其它证实性材料等。 6、申报企业需提交所在地县（区）政府及质量监管部门对申报企业质量水平的书面评价推荐意见（包括行业排名及绩效水平等数据），并在申报表封面的相应栏目内加盖公章。7、申报表中主要竞争对手名录、主要供应商名录、主要用户名单和证实性材料需提供一份，申报表、组织简介、自我评价报告一式三份。8、为便于政府质量奖评审办公室与贵单位联系，请在申报表第二页的“联系方式”中详细写明单位申报质量奖工作的联系部门、联系人等信息。基 本 情 况 企业名称： 成都浪度家私有限公司 通讯地址： 成都市新都区开发东区高东路1080号 邮编： 610500 法人代表姓名： 周国桥 电话： 028-839393

4、33 最高管理者姓名： 周国桥 电话： 028-83939333 质量管理机构名称： 体系部 负责人： 谭英飞 电话： 13708093966 传真： 028-83939333 企业成立日期：1998年工商注册号：510125000022910经济类型：股份有限公司 企业所属行业： 家具制造业 企业规模： 大型 中型 小型职工总数： 1500人 管理人员： 102人 卓越质量管理人员：5人 设计人员：50人 主要产品： 沙发， 板式家具 注:1 经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等。详见国家统计局2001年颁发的关于划分企业登记注册类型的规定。 2 企业规

5、模划分详见国家统计局2003年颁发的中小企业标准暂行规定。 3 企业所属行业详见国家统计局行业分类标准。二、资质信息1实施卓越绩效管理起始时间 2013年 2是否符合国家产业政策是 否行业政策规定 3产品或服务是否纳入行政许可或强制性管理范围是 否许可或强制类别 4近三年是否遵守环保法律法规是 否5近三年有无重大质量、安全、环保、卫生等责任事故（按行业规定） 有 无6近三年有无重大有效投诉、不良记录或违法行为 有 无说明： 7体系或产品认证情况认证类别：质量管理体系认证 认证时间：2011年4月27提供证书复印件认证类别：环境管理体系认证 认证时间：2007年7月30日提供证书复印件认证类别：

6、职业健康安全管理体系认证 认证时间：2007年7月30日提供证书复印件认证类别 认证时间 提供证书复印件注：在选定项前“”内划“”。三、主要产品（服务）质量水平（多类别产品分表填写）主要产品（服务）名称： 沙发，板式家具 主要技术指标本企业（组织）水平同行业水平国际先进水平沙发产能为60000套/年，在省内排名第五板式家具产能为100000套/年，在省内排名第五四、近三年主要产品（服务）质量监督抽查情况（国家、省、市级）时 间产 品 （服务）名 称抽 查 部 门抽 查 结 论2011年沙发四川省质量技术监督局合格2012年板式家具四川省质量技术监督局合格2013年沙发四川省质量技术监督局合格五

7、、近三年主要产品出口质量情况（出口企业填写）时 间产 品 名 称所在地检验检疫部门产品质量情况2011年2012年2013年六、主要经济效益、安全、环境指标序号项 目单位2011年2012年2013年1总资产万元382038.9349341.163863.112主营业务收入万元61647.0884385.43102513.923投资收益万元0004营业外收入万元10.52053.925销售额万元61647.0884385.43102513.926利润总额万元7出口总额万美元980.73680.82880.258上缴利税万元9总资产贡献率%19.8917.6815.8310资本保值增值率%294

8、117.12145.5411资产负债率%38.1341.5927.1712流动资产周转率次3.563.182.8513成本费用利润率%4.814.954.8114全员劳动生产率万元/人6.777.087.7415产品销售率%95.896.298.5注：1. 9-14项指标填写参见原国家经贸委关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方案的要求。指标的内容及计算公式如下： 利润总额+税金总额+利息支出 12总资产贡献率= 100% 平均资产总额 累计月数其中：税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和；平均资产总额为期初期末资产总计的算术平均值。 报告期期末所有者权益资本保值增值率= 1

9、00% 上年同期期末所有者权益其中：所有者权益等于资产总计减负债总计。 负债总额资产负债率= 100% 资产总额其中：资产及负债均为报告期期末数。 销售收入 12流动资产周转率= 流动资产平均余额 累计月数 利润总额成本费用利润率 = 100% 成本费用总额其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。 工业增加值 12全员劳动生产率 = 全部职工平均人数 累计月数其中：由于工业增加值是按现行价格计算的，而职工人数不含价格因素，因此应将增加值价格因素予以消除。具体方法可采用总产值价格变动系数消除价格影响。 工业销售产值产品销售率 = 100% 工业总产值（现价）七、主要市

10、场指标主要产品名称沙发板式家具市场占有份额国际国内国际国内国际国内2011年3.22.52012年4.13.82013年4.33.9顾客满意程度2011年98%98.5%2012年99%98.8%2013年99.1%99.2%顾客忠诚程度2011年97%97.5%2012年98.2%98.5%2013年99.1%99.5%注：1提供国际或国内市场占有份额指标及证实性材料，可采用政府部门、中介机构、权威媒体等提供的数据；无法填写或提供的应予说明。2提供顾客满意度和顾客忠诚度测评的证实性材料，最好填报第三方机构的评价结果，也可填写本企业的测评结果，并提供一份主要用户名单；无法填写或提供的应予说明。

11、八、近三年获奖情况获奖名称获奖时间颁奖部门中国驰名商标2010国家工商总局四川省名牌产品2010四川省人民政府四川省著名商标2010四川省工商局注：填写省级以上主要荣誉情况，如科技奖、名牌产品、驰名商标等并提供证书复印件。九、同行业主要竞争伙伴情况名称 地址 邮编 产品 品牌 联系人 电话 传真 名称 地址 邮编 产品 品牌 联系人 电话 传真 注：国内及市内同行业竞争伙伴必须各提供2家以上。如不够填写，可另附页。十、经营规模、年利税额、总资产贡献率等指标在近3年位居市内同行前列或社会贡献突出的证明材料（市主管单位证明、协会推荐函或第三方调查材料） 年 月 日（公章）十一、申报企业（组织）特别

12、声明 所提交申报材料内含信息真实、准确、合法、有效，并承担相应责任。 本企业（组织）清楚了解成都市政府质量奖评审所依据的制度、标准，并同意完全遵守。 本企业（组织）同意最后公布的评定结论为最终决定，在有关方面具有约束力。 本企业（组织）承诺在获得成都市政府质量奖荣誉后高标准地履行社会责任，包括公开获奖模式（商业秘密除外）与社会共享，为市政府质量奖宣传推广和应用研究工作提供力所能及的协助。 本企业（组织）同意不因本企业（组织）的参奖行为，而要求奖项主办单位承担相关法律责任。法人代表：公司印章：日 期： 成都浪度家私有限公司坐落于成都市新都经济开发东区。它成立于1998年，现已发展成为西部地区集研

13、发、设计、生产、销售、物流于一体的大型家具企业。靠规模降低成本，产品体系全。产品涵盖沙发、板木（板式）家具、软床、餐桌、茶几等系列。目前公司拥有员工3000余人，生产厂房50万平米。占地1500余亩的四川广汉浪度家居创意产业园建成后，浪度家居将一举成为国内大型的家具生产企业之一。靠研发提升内涵，产品质量好。浪度家居拥有完善的研发中心和来自于国际顶尖设计师的创意。公司秉承国内外最新设计理念，致力于家居文化底蕴的发掘与艺术品位的提升，不断开发出引领中国家居潮流的新产品。公司通过了国家商标总局的评审，获得“中国驰名商标”称号，并通过了ISO9001：2008质量管理体系认证。靠口碑占领市场，产品行销

14、广。公司从德国引进豪迈全自动家具生产线等一流设备，运用了国际先进的SAP信息管理系统，确保了浪度家居与时俱进、推陈创新。产品畅销美国、德国、英国、法国、日本、澳大利亚等数十个国家和地区。目前公司已在全国各地开设了上千家专卖店，以高质平价的产品和完善优质的服务，赢得了广大消费者的青睐。“浪度家居”已经成为广大消费者选择幸福生活必备的家居品牌。立足中国，走向世界，携手浪度，共赢辉煌。组织概述1 组织描述成都浪度家私有限公司坐落于成都市新都经济开发东区。它成立于1998年，现已发展成为西部地区集研发、设计、生产、销售、物流于一体的大型家具企业。靠规模降低成本，产品体系全。产品涵盖沙发、板木（板式）家

15、具、软床、餐桌、茶几等系列。目前公司拥有员工3000余人，生产厂房50万平米。占地1500余亩的四川广汉浪度家居创意产业园建成后，浪度家居将一举成为国内大型的家具生产企业之一。靠研发提升内涵，产品质量好。浪度家居拥有完善的研发中心和来自于国际顶尖设计师的创意。公司秉承国内外最新设计理念，致力于家居文化底蕴的发掘与艺术品位的提升，不断开发出引领中国家居潮流的新产品。公司通过了国家商标总局的评审，获得“中国驰名商标”称号，并通过了ISO9001：2008质量管理体系认证。靠口碑占领市场，产品行销广。公司从德国引进豪迈全自动家具生产线等一流设备，运用了国际先进的SAP信息管理系统，确保了浪度家居与时

16、俱进、推陈创新。产品畅销美国、德国、英国、法国、日本、澳大利亚等数十个国家和地区。目前公司已在全国各地开设了上千家专卖店，以高质平价的产品和完善优质的服务，赢得了广大消费者的青睐。“浪度家居”已经成为广大消费者选择幸福生活必备的家居品牌。立足中国，走向世界，携手浪度，共赢辉煌。1.1组织的环境a)主要产品和服务及经营方式主要产品 ：沙发和板式家具主要产品和能力产 品产能和地位沙发产能为60000套/年，在省内排名第五板式家具产能为100000套/年，在省内排名第五经营方式我公司生产的产品涵盖沙发、板木（板式）家具、软床、餐桌、茶几等系列。产品畅销美国、德国、英国、法国、日本、澳大利亚等数十个国

17、家和地区。目前公司已在全国各地开设了上千家专卖店，以高质平价的产品和完善优质的服务，赢得了广大消费者的青睐。“浪度家居”已经成为广大消费者选择幸福生活必备的家居品牌。b).企业文化浪度战略目标：建一流企业 创一流品牌 造一流产品 立一流业绩发展成为中国家具行业领跑者，创世界一流家具企业；浪度精神： 永争一流 永争第一 团结、务实、创新、求精、和谐、共赢；发展理念：树形象 重管理 大发展 人本理念： “浪度”精神：团结、创新、敬业、真诚浪度价值观：开拓创新 勇于探索 追求卓越 服务社会；“浪度”理念：诚信务实、不懈努力、恪尽职守 “浪度”宗旨：企业强大，回报社会；企业发展，惠及员工企业就是家，兴

18、旺靠大家！ 价值观：踏实做事、成就未来、臻于至善，创造“社会、股东、客户、员工”共赢浪度人忠诚敬业，踏实做事，立志为企业为社会奉献自己的价值。浪度人的使命：浪度人专注于家具的集研发、设计、生产与销售于一体，以做强、做大 、做专、做精、做世界一流产品为己任，为广大消费者提供尊贵、时尚、流行的家居产品及服务，营造舒适、温馨与快乐的生活环境。作为一个有责任感，敢于担当的企业，公司立志为社会提供优质的家私产品，企业要生存，产品是根本，而优质的产品才能在市场上立于不败之地，这个使命也是在鞭策浪度人不断的进取，开拓创新。愿景：打造百亿企业，百年浪度，做中国最好的家具生产企业。c).员工慨况 截止2014年

19、7月30日，公司共有员工2253人，具体结构如下：员工受教育程度文化程度初中及以下中专、高中大专本科及硕士以上人数2071433631 252比例8.2%56.8%25%10%-员工年龄分布年龄30岁以下30-40岁40-50岁50岁以上人数11711090217 45比例46.4% 43.2% 8.6% 1.8%d).公司主要生产设备设备名称数 量产能（套/年）水 平精密开料锯20 20国内领先自动封边机2020国内领先排钻2020国内领先开料、封边、打孔一体机，1020万国际领先木皮拼缝机105万国内领先木皮剪切机55万国内领先热压机、冷压机530国内领先涂胶机15国内领先宽带砂光机25国

20、内领先滚涂机25国内领先淋涂机29国内领先家具CNC120国内领先e).组织营运的环境类别名称发证机关管理体系质量管理体系证书北京新世纪认证有限公司环境管理体系证书职业健康安全体系证书1.2组织的关系a)组织结构和管理系统我公司根据公司法、公司章程以及有关的规定，公司内部设立了与业务及规模相适应的组织机构，并建立了相对应的管理制度。b).客户群和市场细分我公司生产的沙发和板式家具，主要交易方式采用直销模式兼直接用户采购，在成都、昆明、西安、泸州、西昌等城市建立了直销门市，同时为代理商、工厂采够提供产品销售。 目前公司客户主要分布在四川全境、重庆、陕西、西藏、贵阳、云南、新疆、甘肃、湖北、湖南、

21、青海、宁夏等c).供应商和经销商稳定，供应的价格合理，到货准时。d).与主要的供应商、客户的合作关系及沟通机制 公司非常重视与供应商、客户的沟通平台的建立，和供应商、客户建立了良好的双向互动关系，通过广泛与客户接触、了解客户的营运机制，有针对性的进行销售，直接将销售目标和任务进行方针、目标管理，与公司营运方针结合，取得公司内部和公司客户的理解和支持。我们在坚持质量第一的同时，始终坚持用户至上的宗旨，并以此来规范我们的售后服务。针对市场特点，公司成立了售后服务部，建立了较为完善的产品售后服务体系，制定了售后服务流程。由专职的售后服务人员开展售前、售中和售后服务，用完善的服务质量来保证产品的信誉。

22、重视市场信息的收集与反馈，对公司产品的市场趋势、客户意见、投诉受理、退货换货等信息收集评估，以利公司了解产品的质量状况、市场运行情况并及时做出正确的决策。随着市场竞争日趋激烈，“品牌立企”已成为公司可持续发展的主导战略。公司加大了对外宣传力度，广泛利用平面媒体、电视、广告、展览会等多种形式全方位、多角度地展示企业形象及产品。有效地将企业形象提升到一个新的层次，更好地把企业的产品和服务展示给客户。企业通过较高的知名度、良好的声誉赢得社会的支持、合作伙伴的协作以及客户的拥护和信赖。另一方面，公司也通过宣传自己的品牌赢得更多的客户，品牌冲击力更加强劲，争得了更大的市场份额，在同行业中取得了竞争优势。

23、2.组织面临的挑战2.1竞争环境a).竞争地位经四川省家具行业商会统计表明，公司生产的“浪度”牌板式家具系列产品在2011年、2012年、2013年连续三年产量、销售额、利润、税收、及市场占有率等主要经济指标在我省同行业、同类产品中名列前茅。经四川省家具行业商会统计，公司生产的“浪度”牌沙发，2011年、2012年、2013年销售量在四川省家具行业商会会员单位沙发生产企业中，排名第五位。2.竞争优势序号领域竞争优势1规模公司成立以来，抓住机遇，多领域发展，获得较快发展，形成了一定的规模优势2品牌“浪度”家私被评为“四川省名牌产品”，获得“中国驰名商标”、“四川省著名商标”。3技术产品质量高，制

24、造成本低，产品研发能力强4管理实行卓越绩效模式与质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系相结合，全面提升组织综合营运能力主要的供应商类别：原料供应商，对生产有着极其重要的关系，其次是关键设备制造企业重要的供应商关系：供货质量数量3、 比较性和竞争性数据来源 公司主要比较性和竞争性数据来源于行业协会、专业杂志、专业网站和市场调查。2.4.2战略挑战公司面临的战略挑战序号领域面临的战略挑战1关键业务沙发及板式家具行业竞争日益激烈2人力资源引进、培养和留住高技术人才及高级管理人才3原料资源石油价格波动，引起原料价格上涨，加上人工费用上涨，成本控制难度加大。4财务资源资金链收紧的情况下保持现金

25、流的充裕度和投资回报率b) 比较性和竞争性数据来源 公司主要比较性和竞争性数据来源于行业协会、专业杂志、专业网站和市场调查。c).绩效改进系统:1)绩效改进方法公司质量管理体系从2007年开始实施，已经有7年时间，对推动企业从粗放式管理到文件化的体系管理发挥了重要作用，继而开展了环境管理体系、职业健康安全管理体系、内部控制管理体系及卓越绩效管理体系建设，对提高效率、改善管理、杜绝漏洞、减少浪费发挥了重要作用。2.)学习和共享知识的方法公司在内部网站和管理系统上建立了知识管理平台，平台实施的总体目标是：将知识管理同企业生产实际相结合，面向企业的战略目标、生产技术、研发工作的应用需求构建企业的知识服务中心。3组织发展蓝图公司以循环经济理念为统领，实施清洁生产工艺，加速改造，以“为社会提供优质的建材产品。”为使命，形成了“企业强大，回报社会；企业发展，惠及员工”的企业宗旨，确立了“踏实做事、成就未来、臻于至善，创造“社会、股东、客户、员工”共赢”的企业价值观及“打造百亿企业，百年浪度，做中国最好的家具生产企业”的企业愿景。努力把公司建设成为“效益良好、成长健康、和谐稳定、各方共赢”的现代企业。