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1、内部申请MEMO 发致 TO ：酒店董事会 日期 DATE：2014-06-18 发自FROM ：酒店经理 文件编号REF：SM2014061802 事由SUBJECT： 关于“销售部业绩考核提成”的调整方案 根据酒店目前的经营情况，为激励销售员的工作积极性，加强其对酒店的责任感，完成目标营业值。现对销售部实施与业绩挂钩方案进行考核具体方案如下：一、销售部人员考核方案：1：经营目标任务：销售人员承担客房经营任务的指标2：考核对象：销售部所有的人员均为考核对象，销售部经理为酒店总营业额任务挂钩，销售员为个人任务挂钩。3：销售部编制：销售部经理1名销售员5名（销售部经理底薪5000-6000元/月
2、,销售员3000元-3500元/月）4：提成范围4. 1：由销售员预订完成的住房所有营业额（中介需扣除佣金）； 4.2：销售人员跟进的会议团、商务公司散客、旅游团等（不含房间其它消费）；备注：订房中心不属于销售部提成范围；4.3：销售部客房、会议总业绩的超额部分：酒店编制内的销售员所有会议费不算入销售部经理总营业额提成范围； 4.4：销售员个人任务的超额部分。 5：提成方案：5.1销售部经理：可定营业总额任务，完成后超额部分100%-130% 按照3.5%提成. 130%以上按照 5%提成 （例如，任务营业额80万，如实际完成90万，90/80=112.5%， 少于130%则提成3.5%为：1
3、0万*3.5%=3500元，等于是1万提成350元。如完成104万达到130%，则提成5% 为 24万*5%=1.2万。等于是1万提成500元。）5.2销售员：设团队任务，整个团队任务的销售额完成的情况下，如完成个人业绩超出100%则按照3.5%提成，超出130%则按照5%提成。（例如，任务营业额5万，如实际完成6万，6/5=120%，少于130%则提成3.5% 为 1万*3.5%=350元， 等于是1万提成350元；如完成6.5万达到130%，则提成5% 为 1.5万*5%=750元。等于是1万提成500元）。如整个团队任务销售额未完成的情况下，个人业绩超出100%按照2.5%提成，超出13
4、0%的则按照 4%提成。（例如，任务营业额5万，如实际完成6万，6/5=120%，少于130%则提成2.5% 为 1万*2.5%=250元，等于是1万提成250元；如完成6.5万达到130%，则提成4% 为 1.5万*4%=600元。等于是1万提成400元）。 6：处罚方案：6.1 销售部经理：如酒店营业额未完成则需要扣除。完成整个销售额不足80%则需扣除绩效工资的30%；80%-100%则扣除绩效工资的20%；如：6000的工资完成不足80%则应该扣除：6000*20%*30%=360元。 完成80%-100%则扣除 ：6000*20%*20%=240元。6.2 销售部经理提成挂钩销售团队总
5、业绩任务。如酒店总营业额超额完成，销售部经理提成增设与销售团队业绩任务挂钩。销售部经理需为销售团队负责任。（即：销售团队任务如全额完成则可获得全额提成，如销售团队任务没有完成，则按照实际完成比例对等。如：销售团队任务只完成90%则销售部经理只能获得总提成的90%，如完成80%则获得总提成80%，以此类推）。 6.3 销售部（含销售部经理）：如团队业绩任务未完成，则扣除方法同上。如团队业绩任务完成，个人完成不到80%则扣除绩效工资的20%。如：3000的工资，部门完成，个人完成不到80%则需扣除：3000*20%*20%=120元。完成在80%-100%则扣除绩效工资的10% 即：3000*20
6、%*10%=60元。 6.4 销售部人员个人业绩三个月不达标者，淘汰；连续三个月达标的升职、加薪。 6.5设2014年下半年酒店总营业额任务如下： 月份人员7月8月9月10月11月12月销售部经理80万80万100万110万110万100万 二、销售部个人业绩任务方案 月份人员7月8月9月10月11月12月销售部经理8万8万10万12万12万10万销售员5万5万7万9万9万7万（团队任务的构成为销售部各销售人员业绩任务总和；根据销售实际在岗人员任务相加。） 三： 提成发放 1. 所有业绩分段计算，每月初由财务统计核算跟销售员核对后，再由财务审批，店经理审批2所有发个人提成100%发放给销售人员 四：会议室、餐厅提成提成范围单笔5000内（会议室/餐厅以及所有消费）单笔5000以上（会议室/餐厅以及所有消费）个人提成部门经理（销售部内部执行）提成奖励按5%提成按7%提成90%10%（例如：会议室费用为:5000元.则提成5%。为5000*5%=250元。如达到1万元会议费，5000*5%+5000*7%=600元。销售员占90%为：600*90%=540元，部门经理占10%为：60元） 以上方案从2014年7月1日起执行到2014年12月31日止，如需变动可按照实际情况作具体调整。 酒店经理 酒店总经理呈报： 酒店总经办、酒店管理公司总办抄送：酒店各部门
