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客户投诉处理单No: 处理时限：客户住 址电话级 别投诉来源.受理时间完成时间内容摘要: 客服人员： 日期：营销策划部处理建议：责任部门负责人意见：致：致：期望回复日期：期望回复日期：致: 致：期望回复日期：期望回复日期：营销分管领导意见（二级及以上投诉时）：总经理意见（一级投诉）：落实情况：责任部门签字： 时间：回访情况质量 服务态度 解决时间 处理效果 注：满意项上打,不满意项打回访时间回访意见
