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1、房源管理系统一、 盘源的管理（一）、盘源系统分析要求中介公司最重要的资源即房源信息，为了能使公司盘源库的覆盖广度、深度达到最大化，增强团队合作精神，避免员工蔵私盘，导致盘源被别的行家成交，争取公司资源、团队合作利用率的最大化，鼓励员工多渠道的充实公司盘源系统。1、 盘源分类A 所有盘源总分为两类，出售盘 出租盘出售盘：已经通过电话核查的方式，对盘源的信息进行了核查，此类盘源需有准确的房源地址、小区、楼幢号、门牌号、业主的联系方式出租盘：此类盘源需有准确的房源地址、小区、楼幢号、门牌号、业主的联系方式售散盘：1、此类出售盘源没有通过电话核查，只有业主电话等模糊信息，没有准确的房源地址、小区、楼幢
2、号、门牌号。此类盘源为所有经认证的内部人员均可看到盘源详细情况，盘源归录入公司所有，第一个对盘源电话复核取得有效房源信息即（地址、小区、楼幢号、门牌号、业主的联系方式），此盘即转为该员工私盘，盘源成交拆分利益归复核人所有。 2、通过数据采集系统收录的房源信息，未做电话核查的信息租散盘：此类出租盘源没有通过电话核查，只有业主电话等模糊信息，没有准确的房源地址、小区、楼幢号、门牌号。此类盘源为所有经认证的内部人员均可看到盘源详细情况，盘源归录入公司所有，第一个对盘源电话复核取得有效房源信息即（地址、小区、楼幢号、门牌号、业主的联系方式），此盘即转为该员工私盘，盘源成交拆分利益归复核人所有套盘：此类
3、盘源是从物业处购买的业主电话，一般没有物业的详细信息，可做为参考数据，查以查询，也可以修改，转到正常数据库中B、盘源按所有权分为以下几类公盘：此类盘源需有准确的房源地址、小区、楼幢号、门牌号、业主的联系方式。此类盘源为所有经认证的内部人员均可看到盘源详细情况，盘源成交拆分利益归录入人所有。售散盘、租散盘均属此类。私盘：此类盘源为本人录入的盘源，允许别人查看，本人、盘源管理人员可对此盘详细进行修改。除具有管理权限的人员以外，其他人无权修改。钥匙盘：收取了业主钥匙的员工，不论此盘归属为谁，此盘被本公司成交后，均享有此盘公司规定的拆分权益。2、盘源归属：1、超过一定期限（可设定）未对盘源进行维护的，
4、被其他员工成交的，其他员工可申请对此盘进行复议，将盘源归属划给该员工，此盘拆分利益归该员工所有。 2、员工在离职前可将其所属私盘赠送给指定的本公司其他员工，没有指定接收人的，将转为公盘，第一个复议人即为盘源所有人。3、拆分：按照谁努力谁收益的原则，对积极寻找盘源的员工予以鼓励，对为公司提供真实、有效的盘源的员工奖励，在此盘源被本公司成交后，在业绩上给予相应比例的奖励。4、业绩：以员工本月对公司带来的实际收入，考核员工是否达到公司考核的标准5、佣金计提点：员工佣金计提系数，员工佣金收入业绩佣金计提点例：A员工（佣金计提点15%）收集到了一套佣金10000元房源，B员工（佣金计提点20%）与业主沟
5、通将钥匙放在了本公司，此盘最终被C员工（佣金计提点25%）成交，（佣金计提20%，盘源所有权提成10%，钥匙提成5%）各员工业绩与佣金发放金额如下：A员工业绩1000020%(盘源所有权提成)2000元 实发佣金2000（A员工业绩）15%（A员工佣金计提点）300元 B员工业绩100005%(钥匙盘源所有权提成)500元 实发佣金500（B员工业绩）20%（B员工佣金计提点）100元C员工业绩10000（120%（被A员工拆分部分）5%（被B员工拆分的部分）7500元 实发佣金7500（C员工业绩）25%（C员工佣金计提点）1875元（二）、盘源系统技术要求黑名单功能：根据系统收集到的其他中
6、介电话，检查录入系统中的电话楼盘 字 典：根据系统设定的简码，渐进提示录入房源，提高录入效率。如要录入的小区名为山水方舟，在小区的录入文本框，输入小区名的首字母ssfz，即自动录入山水方舟在文本框中1、 盘源的录入：1、 所有用户均可录入盘源。1、出售、出租盘源所有新增的盘源，需系统重盘判定系统进行判定(比如相同的电话号码)后方可正式添加到系统数据库中2、疑似重盘的房源，如相同的门牌号，相同的电话号码，由系统生成重盘日志，经具有权限的管理人员人工审核方可正式添加进入系统。3、散盘类，不对其信息进行有效果性进行判定。存放在临时数据库中，侍信息被用户进行电话核查后，提交相应日志，提交盘源管理人员进
7、行人工审核，决定是否添加或删除注：重盘判定标准： 1、小区名2、门牌号3、电话号码2、盘源的修改1、出售、出租盘源，盘源所有人、盘源管理具有以修改权限2、售散盘、租散盘，所有人员均可对其进行修改。3、具有盘源管理权限的对所有盘源可进行修改操作4、对盘源修改后，可对盘源归属进行复议，提交复议申请供管理人员人工审核，决定盘源归属。复议不成功的，仅显示其复议内容。5、所有修改操作，保留修改日志， 修改日志在跟进中新增显示，信息内容包含修改前后的数据。3、盘源删除1、只有盘源管理人员可对盘源进行彻底删除。所有彻底删除信息保留备份，防止恶意删除，以便恢复。2、所有用户可对盘源提出申请删除，被提交删除申请
8、的盘源，还可在盘源中显示，添加删除显示标志，根据系统设定的期限，无人申请复议，（复议成功后盘源归复议人所有），即自动彻底删除。 4、盘源查询 1、盘源可根据组合条件进行查询。 2、系统可系统设定限定查询盘源的查询次数 3、按用户生成查询日志，本人及本级以上用户可检查其他查询日志，日志保存期限可设定。 4、统计功能，上级用户可统计其所属用户的盘源查询情况，作为管理参考数据。5、盘源跟进1、所有用户均可对盘源添加当前信息进行有效性跟进。2、所有用户均可查看全部盘源跟进信息3、系统可设定显示最近跟进信息条数4、跟进窗口提供常用跟进、无效申请、删除申请、修改申请，供系统、盘源管理员参考5、统计功能，上
9、级用户可统计其所属用户的盘源查询情况，作为管理参考数据。 6、盘源收藏 1、用户可在盘源数据中对自己感兴趣的房源进行收藏。 7、盘源提醒1、根据系统设定的私盘所属期限快要到期的私盘或被他人申请复议、删除、修改的盘源，提醒盘源所有人进行复核跟进。 8、复盘任务 1、系统根据设定，对系统内的数据按数量、区域，分配用户进行电话信息核查。 2、数量、区域的设定由各门店负责人设定 3、每日生成统计信息，供管理人员参考。 9、系统统计 1、门店负责人可统计所属用户指定期限内新增、查询、跟进、复盘任务情况，查分类查询。二、 客源管理客源分类客源分为公客、私客公客：电话所有员工可见，为所有员工可以跟进的客户信
10、息私客：本人及上级可查询电话，其他人无查询权限，上级人员查询，系统将保留查询记录备查。1、 新增i. 按新增要求添加客户信息。2、 查询1. 进入查询客户信息，需重新输入密码方可查询。2. 本人及上级可以查看客户信息。非本人查看客户详细信息的，系统将保留查询记录。2、 跟进i. 本人可对客户进行客源信息更新，本人及上级用户可查看。ii. 上级用户可对其客户进行客源信息进行更新（帮助其维护客户）3、 看楼i. 记录带客户实地看房的情况记录4、 修改客源状态i. 修改客源状态，如已经成交或无法成交，生成日志，交上级用户复核、审查。5、 客源提醒系统设定期限内未跟进的客户，提醒用户进行跟进6、 成交
11、i. 更新客源状态，修改成交盘源状态。ii. 用户填写成交报告，生成日志，供上级用户及财务审核，计算佣金。7、 统计i. 桉期限统计所属用户新增、跟进、看楼、客源提醒、成交情况统计ii. 统计所属所有用户新增、跟进、看楼、客源提醒、成交情况统计三、 考勤管理1. 系统根据各门店上一月上报设定，排定本月上班表2. 上下班仅可打一次卡，时间以服务器时间为准，不可重复打卡，记录不可修改3. 用户可查询本用户打卡情况，及未打卡审核情况4. 未打卡、忘记打卡，在次日以后提交用户提交未打卡说明，生成日志供上级用户及财务审核5. 系统可根据排班表统计各用户打卡情况，供管理人员检查、参考四、 合同管理1) 合同领用登记管理2) 成交报告3) 查询五、 工资管理1) 工资明细2) 未发佣金说明3) 复议六、 财务管理1) 分店费用支出明细2) 分店收入情况明细3) 统计七、 数据采集1) 定时采集指定网站的数据到系统中2) 将采集到的数据分配给用户进行电话核查八、 房源发布1) 将房源批量发布到指定网站九、 文件管理十、 公共信息十一、 系统设置
