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1、旅游产品设计与销售项目开篇报告2011级旅游管理三班小组名称：创意大本营二零一二年十月十四日目录第一部分 任务分析3第二部分 项目组织4一、项目成员角色介绍4二、项目导师及专业导师介绍5第三部分 团队公约6第四部分 小组会议7一、会议时间表7二、会议组织的内容7第五部分 项目档案8第六部分 个人学习目标9第一部分 任务分析 通过前两个学期项目的学习，让我们对于旅游这个市场已经有了一些了解，在刚刚过去的上个学期里，我们也已经知道了一个团队从组织到运行的整个过程。这个学期开始我们又接到了一个新的任务旅游产品设计。旅游产品设计就是指按照一定的规则，配置相应的旅游资源和把旅游服务加入其中；并以一定主题
2、、内容、形式和价格表现出来。旅游产品的设计也是一个旅游企业发展的重要组成部分，而拥有创新主题、创新内容和创新形式的旅游产品更是吸引顾客的必要条件。创新是我们面对的首要问题，有特色，有创新的旅游产品也是和他的价格成正比的，每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者，设计出好的产品来，购买的人就会多。其次旅游产品的核心是旅游服务，旅游服务的核心是调动旅游者的情绪，旅游者的满意程度是衡量旅游产品质量不可忽视的指标之一。 总体我们要从以下个方面行动：首先是市场调研、旅游市场的总体把握，项目的市场定位，创造出满足市场需求的产品（创意策划），市场核算与营销策划，市场效果判断与效益估算等。最终成功将自己的产
3、品销售出去。第二部分 项目组织项目编号：TR201202专业: 级旅游管班级：2011级旅游管理三班项目团队姓名: 创意大本营一、项目成员角色介绍姓名项目角色担任角色理由邮箱地址联系电话郑雅文领导者，创意总监做为领导者做事认真负责能够很好的将组员团结起来，做为创意总监想法新颖前卫，对待问题总有不同的解决方案。47776202818354232592江孟兰秘书做为秘书认真仔细，做事有条不紊，能够很好的协调和帮助领导者的工作。83596486118354232607吴倩沟通者做为项目的沟通者拥有良好的沟通能力，善于与人交流，能够很好的表达团队的想法及创意。112383763013789387573
4、刘惠茹时间监督者做为监督者对项目的进度和节奏把握的非常好，有够有效的监督项目成员的工作进展及质量。15323644813884942443王志国档案管理员做为档案管理员，为人耐心仔细，能够对不同的文件资料及档案进行好的分类和整理。78467993915314207613周晔锴财务管理员做为财务管理员做事态度认真谨慎，对于项目资金能够进行有利的分配既充分的使用。38085027118354232615二、项目导师及专业导师介绍项目导师姓名联系电话那英志18953282585专业导师姓名王瑛18953282618第三部分 团队公约1每周召开例会不准迟到、不准早退，会议中途不得擅自离开。如有违反者，
5、首先在小组内总结这一周的工作进展，讲解这一周的收获与感受，会后400字检查，交由档案管理员存档，由领导者监督执行。2.按照要求在规定的时间内完成老师教给的项目任务，由领导者进行汇总，若没定时完成，小组成员每人一份500字深刻检查。3有关于项目的问题，由沟通者及时向老师询问，在下一次小组会议中反馈给组内成员并及时做好沟通记录。如未能及时将老师的建议反馈给组员，则为小组无条件打印资料3天，由时间监督者监督执行。 4.在做项目过程中，时间控制者要确保项目按时进行，不得延误，督促小组成员及时完成老师交予的任务，若未严格监督，上交500字检查，由领导者监督执行。 5.出现问题，大家讨论解决，归纳总结组员
6、的想法和意见，由领导者最后决定。若出现歧义，举手表决，少数服从多数。涉及专业问题，请教老师，按老师的意见决定。6团队每笔费用的使用，财务管理者需向团队中每一名成员说明并做好记录。如费用支出不明，财务需自己补充好团费，由全组成员监督执行。第四部分 小组会议一、会议时间表开始时间结束时间会议地点会议记录人星期二下午四点下午五点图书馆东厅江孟兰星期四下午两点下午三点图书馆东厅江孟兰二、会议组织的内容（1）日程的时间从星期五开始做，通过网络的方式发送给小组成员。（2）会议记录应涵盖会议时间、会议地点、应到人数、实到人数、缺席人员（及其姓名、职务）、会议主题、会议动态及会议主要内容、会议的结果。（3）会
7、议记录可以先录音，会后在进行整理，会议记录需当周完成，会议记录通过邮箱发送给小组成员。（4）如果会议记录有问题，应进行自我检讨，并向小组成员道歉，在与小组成员重新讨论商定内容，重新进行整理归档。（5）会议开始前应充分准备与会议有关的内容，会议过程要不局限于讨论，应该是讨论与决策的结合。当会议涉及到跟某些参会人员无关紧要的内容时，可以请他们离场。也可以多让少言寡语者发表意见，让会议保持每个人的参与性。领导者应清晰的了解组内每位成员的能力，合理分配任务，以此来保证每次会议的有效性。第五部分 项目档案项目档案分为两类：电子档案和纸质档案。电子档案存于小组的公共邮箱中，纸质档案由档案管理员分类存于档案
8、袋中。1、会议记录档案：会议过程中，秘书记录会议主题、内容、实施方案及总结，会后做详细整理，由监督者审核；检查无误后，交由档案管理员归档，若有部分内容与会议讨论不符，经由领导者、秘书、监督者协定总结后交档案管理员归档。2、信息查阅档案：项目制作过程中，有部分问题需通过某些途径（例如书籍、网络）处理，由沟通着负责查阅整理，经全组成员讨论总结后交由档案管理员纸质归档或电子归档。3、财务支出档案：项目过程中，由财务管理员负记录、管理小组内的财务支出和收入，并做详细记录，总结整理后交由档案管理员归档。4、周进度报告：项目进行过程中，由时间控制者记录项目小组成员出勤情况，会议质量及遇到的困难，整理完成后
9、交由档案管理者归档。5、定期检查、更新小组公共邮箱或以书面文件夹进行存档并依照时间顺序依次排列，按照重要性进行排列。第六部分 个人学习目标姓名小组职务学习目标郑雅文领导者（创意总监）在本次项目中，首次但当项目的领导者，希望能能在此次项目中提高自己的管理能力，对旅游产品有更深入的了解、学习更要学会怎样营销，怎样能够成功的将自己涉及的产品销售出去，提高对市场的分析能力，最终希望能够在我们大家共同的努力下完成项目，为今后的发展打下基础。刘惠茹监督者我这次担任项目小组的时间监督者，我会及时督促项目小组成员推进项目的进程，按时完成领导和老师分配的任务。希望通过本学期的项目，自己能够提高有关产品设计方面的
10、知识和能力以及产品创新能力，其次能够了解、掌握设计一个旅游产品的流程，最后希望在产品推销阶段锻炼自己的语言表达能力和沟通能力，帮助项目小组成功推销产品，为自己以后在旅游行业的工作打下基础。江孟兰秘书我会努力协助领导者将项目做好，提高自己的沟通能力，认真记录每次会议的内容，与小组成员交流提高自己交际能力吴倩沟通者这个学期的项目又开始了，在此次项目中我的终极目标是希望通过项目，能够设计一套完整的旅游线路，并且能够设计和策划各种活动，尤其是企业产品推广和销售活动。在团队中我希望能够培养自己灵活的执行意识和提高自己的团队意识，合作意识，与项目成员及项目导师进行有效的沟通。王志国档案管理员此次项目中，作为档案管理者，我会认真做好自己的本职工作，按时完成老师分配的任务。希望通过本次项目，能够提高设计和营销方面的能力锻炼自己的语言表达能力。周晔锴财务管理员我这次担任项目小组的财务管理者，负责财务收入。希望在团队中能改变我粗心的毛病，培养自己灵活的执行意识，也希望锻炼自己的语言表达能力和沟通能力。为以后从事旅游行业打下基础。
