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1、第九章 企业物流,主要内容,一、企业物流概述企业物流的涵义 企业物流的类型企业物流的目标企业物流的主要环节,二、制造企业物流采购物流 生产物流 销售物流逆向物流与回收物流,三、流通企业物流批发企业物流零售企业物流连锁企业物流配送中心物流,一、企业物流概述,（一）企业物流的涵义 生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动（GB/T183542006）范畴-工商企业工业企业生产制造企业商品流通企业批发零售企业,一、企业物流概述,（二）企业物流的类型类型一：流通企业物流 从事商品流通的企业物流,主要包括批发企业物流和零售企业物流；批发企业物流是以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动；零售
2、商企业物流是指以零售商店据点为核心，以实现销售的物流活动。零售企业包括一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等。零售商往往需要储存空间流通加工贴好标签商业包装配送零售商品,一、企业物流概述,（二）企业物流的类型类型二：生产企业物流从事产品生产制造的企业物流；满足供应、生产、销售以及回收各项活动的需要,一、企业物流概述,（三）企业物流的总目标总目标：要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平实现企业物流目标的四点要求：快速反应（市场需求-适时适量零迟缓）最小变异（突发事件-自然人为零失误）最低库存（保证生产-最低库存零库存）物流质量（时间地点-品种数量零缺陷）,二、生产企业物流的主
3、要环节,二、生产企业物流的主要环节,生产企业物流的四个阶段四个环节采购阶段的物流采购物流生产阶段的物流生产物流销售阶段的物流销售物流回收阶段的物流逆向物流,第二节 制造企业物流,一、制造企业物流的内涵（一）制造企业物流的输入1.采购2.供应3.库存管理,第二节 制造企业物流,一、制造企业物流的内涵（二）制造企业物流系统的转换1.生产物流-厂区物流或车间物流,第二节 制造企业物流,一、制造企业物流的内涵（三）制造企业物流的输出1.销售物流-企业物流终点，社会物流起点,第二节 制造企业物流,二、制造企业物流特征（一）生产物流的连续性（二）物料流转是生产物流的关键特征（三）企业物流的二律背反性,降低
4、企业物流成本提高客户服务水平,三、制造企业物流流程（一）采购物流,1.采购的一般流程,采购计划,选择供应商,订单,支付,物流安排,验收入库,市场需求,生产计划,库存状况,评价,数量 质量 价格 供货周期 信誉 区域,三、制造企业物流流程（一）采购物流,2.采购管理的目标,采购管理的目标一般用“5R”来表示：(1)适当的时间(right time)。指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念，适时采购，及时交货。(2)适当的数量(right quantity)。指采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过与不及”。(3)适当的质量(right quality)。指能以满足企业生产需
5、要的质量为准则。(4)适当的价格(right price)。指以准确的市场价格为准则。(5)适当的供应商(right supplier)。指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会、维持长期的合作关系等。,三、制造企业物流流程（一）采购物流,3.典型的采购模式模式一：订货点采购模式定量订货采购，定期订货采购需求分析为依据，填充库存为目的物流特点：原理科学，操作简单,三、制造企业物流流程（一）采购物流,3.典型的采购模式模式二：MRP采购模式按物料需求计划（Material Requirement Planning）采购订单处理接受、分类分解生产计划投产时间、投产数量
6、主产品的生产计划（MPS，Master Production Schedule）主产品的结构（BOM，Bill of Materials）自制、配装、采购 主产品及其零部件的库存量采购计划订货时间、订货数量应用条件及物流特点：以库存控制为中心，面向库存管理的物流安排,三、制造企业物流流程（一）采购物流,3.典型的采购模式模式三：JIT采购模式准时化采购面向需求，以满足需求为依据的采购方法；及时响应需求订货指令送达需求点 应用条件及物流特点：零库存管理，及时物流安排,二、生产企业物流的主要环节 采购物流,3.典型的采购模式模式四：VMI采购模式（Vendor-Managed Inventory）
7、VMI采购即供应商管理库存，供应商替代的采购方法；制造商需求信息向供应商及时传递；供应商制定自己的生产计划和送货计划；应用条件及物流特点：面向供应链管理环境，供应商配送物流,二、生产企业物流的主要环节 采购物流,3.典型的采购模式模式五：电子采购模式企业通过网络平台进行采购的方式；网上洽谈、订购、支付；网上追踪货物送达；降低了交易费用、缩短了采购时间；扩大采购范围，提高采购质量；应用条件及物流特点：电子商务环境，可采用供应商配送、第三方配送物流安排,三、制造企业物流流程（二）生产物流,1.生产物流的概念企业生产过程发生中涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动（GB/T183542
8、006）；从购进原材料入库时起，到产品进入成品库为止的期间内发生的所有物流活动都属于生产物流的范畴；,供应商,销售商,制 造 商,顾客,三、制造企业物流流程（二）生产物流,对象：涉及原材料、配件、半成品等物料；路经：伴随生产流程、生产工艺、工厂布局；范围：在供应库与车间、车间与车间、工序与工序、车间与成品库之间流转,成品库存,制 造 商,原材料库存,汽车制造所需原材料零部件,汽车工业是“工业中的工业”-德鲁克在年销售达到千万件的商品中，只有汽车是由上万件零部件组成的三大类：车身、发动机与变速器、其它零部件；,主要相关工业钢铁与其他金属材料橡胶电子塑料玻璃皮革纺织品,汽车装配流程,车身覆盖件制造
9、与冲压，车身装配与喷漆首先是利用冲床将钢板压成车的外壳，这是汽车制造中非常重要的步骤，它涉及汽车的线型设计及模具的冲压设计；初步焊接，加装车门及车盖；将底盘预作防锈处理，以便进行车体的喷漆,汽车装配流程,汽车装配流程,三、制造企业物流流程（二）生产物流,2.生产物流的基本特征1.连续性、流畅性；（避免跳、空、停、等、迂回）2.平行性；（平行流动）3.比例性、协调性；（能力匹配、速度相同）4.均衡性、节奏性；（一定的节拍、批次按计划进行）5.准时性；（上道工序、车间按下游的需要准时提供）6.柔性、适应性；（灵活可、调解、适应变化和个性化）,三、制造企业物流流程（三）销售物流,1.销售物流的概念企
10、业在出售商品过程中所发生的物流活动。我国物流术语标准（GB/T183542006）,三、制造企业物流流程（三）销售物流,2.销售物流的功能销售物流同企业的销售系统相互配合共同完成产品的销售任务.销售的职能与任务市场调查和需求预测为企业提供准确的市场信息；制定产品销售策略销售渠道、营销组合、产品定价等。编制销售计划-确定计划期产品销售量和销售收入，保证产销衔接。管理订货合同签订合同、检查执行合同。产品推销广告宣传、试销、推销以及市场信息反馈等。用户服务安装调试，使用指导，“三包”成本分析对销售费用与销售成本进行分析。,三、制造企业物流流程（三）销售物流,3.销售物流组织方式销售物流的组织方式适应
11、销售渠道及产品类型的需要,生产者消费者,生产者批发商零售商消费者,生产者批发或零售商消费者,消费者上门取货,委托第三方组织销售物流,生产企业自己组织销售物流,4.企业销售物流服务物流服务水平与企业销售额及物流成本的关系,高,多,低,少,少,长,不可靠,无,多,短,可靠,有,三、制造企业物流流程（三）销售物流,5.销售物流合理化,三、制造企业物流流程（四）逆向物流与回收物流,1.逆向物流的含义 及产生原因物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。（GB/T183542006）广义而言：是指企业通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，可以有效率地达成环境保护的物流过程。,三、制造企业物流流程（
12、四）逆向物流与回收物流,1.逆向物流产生原因（1）问题产品由于拒收和退货，由消费者返回到经销商或生产商；（2）生产商或经销商出于对产品质量的负责主动要求招回产品；（3）报废产品对于消费者而言，没有什么价值，随着逆向回流，报废产品在生产商终端可以实现价值再造；（4）由于信息传递失真，使产品从客户重新流回企业。,三、制造企业物流流程（四）逆向物流与回收物流,2.对返品的处理(1)返回至制造商(2)降价出售(3)作为新产品出售(4)卖给二级市场(5)捐赠给慈善机构(6)对返品重造(7)对物料的回收,三、制造企业物流流程（四）逆向物流与回收物流,3.召回制度产品召回制度是指制造商在确定其产品存在缺陷之
13、后，根据缺陷严重程度、缺陷产品数量、销售市场分布情况等因素，对缺陷产品采取修理、更换或退货回购等措施进行处理，以消除缺陷产品可能给消费者带来的危险。4.废旧回收,三、制造企业物流流程（五）废弃物流,概念废弃物指基本上或完全失去使用价值，无法再重新利用的最终排放物。目的抑制废弃物对环境造成的危害。,第三节 流通企业物流,THANK YOU,1.从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的价值判断依然会影响高考文言文的选文。2.可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的
14、内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。3.一般而言，课外文言文阅读文段都会给出标题。同学们要留意并仔细分析文段的标题。因为大部分标题本身就概括了文言文的主要内容。理解题目可以帮助自己理解材料的内容，从而正确答题。4.课外文言文阅读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法.5.首先，能够读懂文章，理清文章的思路，把握文章层次之间的关系，并且能够概括出文章各个层次的含义。其次，能够抓住文章的关键语句，概括文章的要点，把握文章的主旨。在答题之前我们要结合注释，疏通文意，读懂语段。6.赫鲁晓夫因退一步
15、成就了自己，卡耐基因退一步获得友谊，由此可见，退一步不但给他人留下一片天地，同时也给自己留下了更宽阔的天地。退一步不仅表现了对他人一份爱，更表现了自己对自己的爱，这种爱已经超出了人与人的界限，于社会每一个角落中显示着它的力量。7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，为了生活更加美好，快快亮出你的笑容吧！8.社会性是人的本质属性。社会参与，重在强调能处理好自我与社会的关系，养成现代公民所必须遵守和履行的道德准则和行为规范，增强社会责任感，提升创新精神和实践能力，促进个人价值实现，推动社会发展进步，发展成为有理想信念、敢于担当的人。1、乐学善学重点是能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣;能养成良好的学习习惯，掌握适合自身的学习方法;能自主学习，具有终身学习的意识和能力等。,
