《人力资源分析报告撰写注意事项课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源分析报告撰写注意事项课件.ppt（36页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、人力资源分析报告撰写注意,事项,报告对象,?,当区主管,?,总公司人力资源部,框架（基线）,?,盘点,?,分析,?,对比分析,?,预测,?,规划目标,?,SWOT,分析,盘点什么,?,组织设置,?,管理线条,?,人员分布（不同性质的店面分别有多少家）,?,店面配置,（美容师店面人均操作次数）,?,非提点人员配置（行政人员人数占比）,?,人员结构（学历、工龄、年龄、性别）,?,薪酬状况（总额、人均额）,?,培训活动开展情况,?,离职人数（不同的离职原因分别有多少人）,分析什么,?,组织结构设置是否合理,?,管理线条对应是否顺畅,?,人员结构是否合理,?,非提点人员配置（人数占比）,?,店面人员配
2、置,?,人员结构（学历、工龄、年龄、性别）是否合理,?,薪酬体系是否合理？具有竞争力吗？,?,培训体系是否健全？,?,离职原因是否有新的变化，集中趋势在哪？,人力资源分析要点,?,人事组织方面,?,是否有专门的职能机构。,?,人力资源管理组织是否适应企业特点和规模。,?,人力资源部门与其他部门上下左右关系是否协调、融洽，沟通是,否有效。,?,人力资源政策方面,?,企业有无明确的人力资源方针、政策。,?,企业员工是否了解企业人力资源方针、政策。,?,人力资源管理制度是否健全。,人力资源分析要点,?,人力资源考核方面,?,有无完整的考核制度。,?,有无严格的考核规程。,?,人力资源记录是否完整、真
3、实。,?,人力资源考核方法、程序是否适当。,?,人力资源考核结果是否具有权威性，是否被有效运用。,?,各部门和员工对考核是否认同和支持。,人力资源分析要点,?,薪酬方面,?,薪酬水平是否具有竞争力。,?,工资总额是否反应反应员工意愿。,?,是否考虑了人工费用的支付能力限度。,?,薪酬制度是否与企业经营方针、生产性质相一致。,?,是否能吸引人才、调动员工积极性。,?,工资奖金结构是否合理。,?,福利水平是否具有竞争力。,?,工资奖金能否体现职务差别。,?,提薪、晋升的方法是否恰当。,?,员工对薪酬制度是否认同。,人力资源分析要点,?,人员使用方面,?,人员任用是否有计划、依职务要求进行。,?,能
4、否做到因事择人，人适其职，人尽其才。,?,对能力不适者如何安置。,?,是否按能力进行晋升。,?,人际关系方面,?,员工对企业经营目标是否认同、支持。,?,各部门、各职务之间权责分割是否明确、协调。,?,员工参与管理状况如何。,?,工作氛围是否正常。,?,是否经常进行员工意见调查。,?,员工关系维护是否顺利。,人力资源分析要点,?,培训开发方面,?,是否在职务分析基础上进行培训。,?,培训是否与能力开发有机结合。,?,管理层是否重视培训。,?,培训经费是否有保障。,?,是否形成培训制度。,?,是否长期开展培训。,?,人才培训的方式、方法、内容、设施及实施时间是否有效。,?,对培训成本是否有较完整
5、的评价、反馈体系。,哪些需要对比分析,?,当区的主要竞争对手,?,店面规模及数量,?,竞争对手招聘美容师的要求,?,竞争对手的薪酬水平及结构,预测什么,?,人员需求（店面人员、非店面人员）,?,薪酬增长趋势,?,培训开展计划,SWOT,分析,?,当区的人力资源状况具备哪些优势,?,当区的人力资源状况具备哪些劣势,?,与外部环境相比，存在哪些机会与威胁,例一、组织设置分析,总部,总部,营运中心,教育中心,财务中心,行政中心,?,巡回,?,市场推广,?,企划,?,设计,?,人力资源,?,行政办公,?,客服,?,资讯,?,法务,?,资产,?,采购,?,核算,?,资金,?,财务稽核,?,物流,分析：,
6、?,教育中心，总部现无编制,?,物流、客服与公司营运密切相连，分别,放在财务中心、行政中心必将妨碍其职,能的发挥,稽核部,16,例二、管理线条分析,总公司,-,分公司管理线条建设盘点表,职能中心,部门,人员配备,工作管理,总公司,区部,分公司,教育中心,教育,O,P,P,P,营运中心,巡回,P,P,P,P,营运中心,企划,P,不设置,部分设置,管理线条不明确,营运中心,市场推广,P,不设置,部分设置,管理线条不明确,财务中心,核算,P,不设置,P,P,财务中心,物流,P,不设置,P,P,财务中心,资金,P,不设置,P,P,财务中心,财务稽核,P,不设置,部分设置,P,行政管理中心,设计,P,不
7、设置,不设置,/,行政管理中心,人力资源,P,不设置,P,P,行政管理中心,行政办公,P,不设置,P,管理线条不明确,行政管理中心,采购,P,不设置,P,管理线条不明确,行政管理中心,资讯,P,不设置,不设置,/,行政管理中心,客服,P,不设置,P,P,行政管理中心,资产,P,不设置,P,P,行政管理中心,法务,P,不设置,不设置,/,17,序号,公司名称,直营店,合伙店,代管店,连锁店,小计,人数,1,北京分公司,14,4,9,21,48,281,2,天津办事处,6,1,2,2,11,87,3,沈阳分公司,8,1,3,2,14,147,4,大连办事处,4,0,1,2,7,74,5,哈尔滨分公
8、司,9,2,4,8,23,173,6,济南分公司,11,1,2,7,21,128,7,西安分公司,9,2,13,3,27,210,华北区合计,61,11,34,45,151,1100,8,上海分公司,19,3,8,38,68,338,9,南京办事处,3,0,3,0,6,51,10,杭州分公司,11,1,3,0,15,131,11,厦门办事处,6,4,1,0,11,119,华东区合计,39,8,15,38,100,639,12,深圳分公司,9,1,0,9,19,102,13,广州分公司,19,4,2,21,46,224,14,东莞办事处,7,2,1,4,14,72,15,佛山分公司,6,2,9,
9、10,27,167,16,长沙分公司,9,8,7,23,47,280,17,武汉分公司,9,4,3,5,21,218,18,南宁分公司,9,3,1,4,17,110,华南区合计,68,24,23,76,191,1173,19,成都分公司,13,3,4,14,34,174,西南区合计,13,3,4,14,34,174,20,生产事业处,88,21,总公司,116,22,合计,3290,例三、分公司人员配置,人员分布表,18,分公司美容师月人均操作次数排序表,(10,月）,排名,分公司名称,管理店面数量,美容师总人数,平均每店人数,月平均操作次数,1,哈尔滨分公司,17,84,4.9,59.4,2
10、,南宁办事处,10,64,6.4,57.9,3,武汉分公司,17,117,6.9,56.1,4,沈阳分公司,19,132,6.9,55,5,东莞办事处,10,58,5.8,53,6,成都分公司,18,97,5.4,52,7,广州分公司,24,141,5.9,50.9,8,北京分公司,27,181,6.7,50.4,9,深圳分公司,10,62,6.2,47,10,天津办事处,9,58,6.4,46.2,11,上海分公司,27,274,10.1,46,12,佛山分公司,15,101,6.7,45.8,13,西安分公司,22,149,6.8,43.4,14,长沙分公司,21,187,8.9,41,1
11、5,杭州办事处,12,100,8.3,37,16,南京办事处,6,34,5.7,36,17,济南分公司,14,99,7.1,36,18,厦门办事处,11,79,7.2,29,三、配置分析,店面配置,配置评判标准：,月平均操作会员次数大于,70,，,则美容师短缺,月平均操作会员次数为,55,，,70,，,配置良好,月平均操作会员次数小于,55,，配,置不良,按照意识标准，大部,分分公司美容师超编。,19,三、配置分析,非提点人员配置,排名,分公司名称,行政科,财务科,教育科,市场科,合计,分公司总人,数,行政人员,比率,备注,1,西安分公司,5,4,8,17,210,8.1%,2,北京分公司,1
12、2,11,9,1,33,368,9.0%,含天津,3,上海分公司,12,12,12,2,38,388,9.8%,含南京,4,厦门办事处,4,4,4,12,119,10.1%,含泉州,5,哈尔滨分公司,5,6,7,18,173,10.4%,6,武汉分公司,8,7,7,1,23,218,10.6%,7,杭州办事处,4,4,6,14,131,10.7%,8,长沙分公司,11,10,11,32,280,11.4%,含湘潭、南,昌,9,南宁办事处,4,5,5,14,110,12.7%,10,成都分公司,6,8,7,2,23,173,13.3%,含重庆,11,广州分公司,15,11,12,2,40,296
13、,13.5%,含东莞,12,佛山分公司,7,6,7,20,144,13.9%,13,济南分公司,6,9,4,19,129,14.7%,含青岛,14,沈阳分公司,10,12,9,1,32,214,15.0%,含大连,15,深圳分公司,5,5,5,1,16,102,15.7%,20,序号,类型,学历情况,大专及以上,高中,/,中专,初中及以下,1,美容师,7.8%,51.1%,41.1%,2,店长,/,实习店长,7.1%,56.7%,36.2%,3,巡回,18.4%,65.8%,15.8%,4,教育,14.8%,62.6%,22.6%,5,业务,65.3%,24.3%,10.4%,6,财务,55.
14、3%,26.1%,18.6%,7,人力资源,92.6%,7.4%,0,8,客服,61.1%,38.9%,0,9,设计,95%,5%,0,10,市场,/,企划,100%,0,0,四、素质分析,各队伍素质分析,21,职位,大专及以上,高中,/,中专,初中及以下,美容师,7.8%,51.1%,41.1%,四、,美容师,学历对比分析,JOURDENESS,学历情况,名称,招聘要求,自然美,无学历要求,思颜丽,中医大专学历,彭村梅,高中,/,中专学历,美丽田园,高中或中专学历,东方美,无学历要求,柔婷,无学历要求,其它美容机构招聘学历要求,22,职位,大专及以上,高中,/,中专,初中及以下,教育,14.
15、8%,62.6%,22.6%,四、,教育讲师,学历对比分析,JOURDENESS,学历情况,名称,招聘要求,自然美,大专以上学历，讲师证,思颜丽,本科学历，英语六级,彭村梅,不详,美丽田园,大专学历,东方美,不详,柔婷,不详,其它美容机构招聘学历要求,教育人,员学历与竞业,对手相比，处,于中偏低水平。,23,四、素质分析,工龄情况,本公司服务年限,人数,比率,1,年以内,1787,55.56%,1,3,年（含,1,年）,1037,32.23%,3,5,年（含,3,年）,270,8.41%,5,8,年（含,5,年）,109,3.40%,大于等于,8,年,13,0.39%,平均工龄,0.9,年,2
16、4,年龄,人数,比率,20,岁以下,447,13.91%,20-25,岁（含,20,岁）,1510,46.96%,25-30,岁（含,25,岁）,918,28.55%,30-35,岁（含,30,岁）,216,6.71%,35-40,岁（含,35,岁）,83,2.55%,40,岁及以上,41,1.28%,四、素质分析,年龄分布,平均年龄,24.0,岁,25,四、素质分析,男女比率,性别,人数,比率,男,263,8.17%,女,2953,91.83%,26,五、各分公司,薪资情况,序号,公司,工资总额,总额名次,人均工资,人均名次,备注,1,上海分公司,666690,1,2323,3,2,北京分公
17、司,459161,2,2296,4,3,长沙分公司,436568,3,2099,6,含湘潭、南昌,4,广州分公司,401712,4,1818,12,含番禺,5,成都分公司,317685,5,1998,7,含重庆,6,武汉分公司,300525,6,1679,18,7,总公司,270016,7,2477,1,8,西安分公司,239479,8,1748,14,含新疆,9,济南分公司,223480,9,1978,8,含青岛、潍坊,10,沈阳分公司,214575,10,1916,11,11,深圳分公司,213126,11,2197,5,12,佛山分公司,208875,12,1698,17,含顺德,13,
18、南宁分公司,205726,13,1941,10,14,哈尔滨分公司,200599,14,2388,2,15,厦门办事处,199445,15,1734,15,16,杭州分公司,182149,16,1570,21,17,东莞办事处,180235,17,1959,9,18,天津办事处,132528,18,1721,16,19,生产事业处,112120,19,1319,22,20,大连办事处,89746,20,1632,19,21,南京办事处,55467,21,1789,13,22,长春办事处,39922,22,1597,20,27,五、与竞业对手薪酬对比,JOURDENESS,（上海）,思妍丽（上海
19、）,美容师,培训期（,18,天，补贴,15,元,/,天）,下店即转正,（助理美容师,1150+,提成,C,级美容师,1300+,提成）,培训期（,2,月，,500,元,/,月）,试用期（,3,月，,1800,元,/,月）,转正后（美容师：,1800+,提成；,美容顾问：,2000+,提成）,教育讲师,实习讲师,2000,元,/,月,助理讲师,2500,元,/,月,C,级讲师,2900/,月,美容培训助理导师,培训期（,2,月，,1000,元,/,月）,试用期（,3,月，,2000,元,/,月）,转正后（,3000,元,/,月）,内部晋升，大部分是大专以下,学历,外部招聘，要求本科学历，中医,相
20、关专业，,CET-6,可协助办理上海户口,休息日,/,福利,每月调休,5,天，年休满,1,年加一,天,5,天工作制，年休,7,天，生日假,1,天,28,公司名称,美容师薪资,JOURDENESS,C,级美容师：,1000+,提成（广州），,1300+,提成（上,海）,美丽田园,1260+,提成（广州）,彭村梅,850+,提成（广州）,自然美,600+,提成（广州）,东方美,500+,提成（沈阳）,柔美,400+,提成（济南）,五、,美容师,薪资对比表,我公司美容师工资处于中上游水平，有一,定的竞争优势。,29,序号,部门,管理线条名称,07,年培训情况,1,行政管理中心,人力资源,1,次，,4
21、,天,2,客服,无,3,资产,1,次，,3,天（华北区,4,天）,4,采购,无,5,助理,1,次，,4,天,6,行政主管,无,7,财务中心,财务主管,2,次,8,会计,2,次,9,出纳,10,物流,无,11,协理,无,12,营运中心,业务,1,次，,3,天,六、管理线条培训分析,30,?,分公司,-,店面层面已建立培训体系,?,巡回序列、教育序列已建立完善的培训体系,?,总公司,-,分公司层面（不含巡回、教育店面人,员），部分管理线条已开展培训课程，但未,形成完善的培训系统，表现在：,?,领导力培训，,未开展,?,职前培训系统，,未建立,?,专业培训体系，部分开展，未完善,?,技能培训，部分开
22、展，针对性不强,?,储备培训，,未开展,六、公司整体培训体系分析,31,离职原因,人数,比例,主动离职,750,74%,公司淘汰,263,26%,合计,1013,100%,七、离职原因分析,2007.1-2007.12,离职情况,32,?,工作时间长，从事别的行业,?,压力大,?,跳槽到别的美容公司,?,个人原因,如结婚、怀孕等,七、主动离职的主要原因有：,33,发展目标：,直接管理店面,800,家,合伙店、代管店,900,家,加盟店面,300,家,合计,2000,家,店面人员：,每家店平均,8,人，小计,13600,人,非店面人员：,店面人员的,25%,，小计,3400,人,生产事业处：,满
23、编,169,人，小计,169,人,总部：,保持现有规模略有增加，小计,130,人,合计：,17299,人,八、人力资源预测,34,内,部,S,：优势,外,部,O,：机会,1.,具备美容师培训能力；,2.,提点人员薪酬有一定的优势；,3.,已初步建立了激励机制（主管参股，优秀员工合,伙店面，店面股份奖励等）；,4.,平均年龄,24,岁，发展潜力大；,1.,人才市场供应充足（,2007,年大专以上毕业生,495,万人，,2008,年将毕业,560,万人）；,2.,美容师职业逐渐取得认可；,W,：劣势,T,：威胁,1.,提点人员好店面与业绩不好店面之间，提点人员,与非提点人员之间薪资差异大，造成美容
24、师离职率,高及行政人员士气低；,2.,以业绩为单一指标的考核机制存在缺陷；,3.,公司迅速发展，部分主管的管理能力与核心员工,的工作技能未能得到开发、提升；,4.,教育序列员工学历偏低；,5.,简单的人性化管理方式不能满足迅速扩大的公司,规模（,06,年底不到,2000,人，,07,年底将达到,3500,人）,的管理要求,1.,美容行业进入门槛低，优秀员工容易自己创业，,造成优秀人才流失及培养竞争对手；,2.,国家劳动法律法规（如劳动合同法）逐渐完善，,增加公司人力成本（如缴纳社保、年休假）及加大,淘汰员工的难度；,3.,工作时间不满足法律法规要求（美容师上班,10,小,时,/,天、,26,天,/,月，与劳动法规定的,8,小时,/,天、,21,天,/,月差距大）,九、人力资源,SWOT,分析,35,
