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1、毕业论文浅谈我国际货运代理发展前景系 别：管 理 信 息 系专 业：报关与国际货运学 号： 姓 名： 指导老师： 摘 要本文在简单的介绍我国国际货运代理发展现状，找出解决这些问题的方法，然后通过对这些问题的剖析，为企业和政府如何建造好货运代理企业提供了借鉴，也为我所在的货运公司在发展的过程中也能意识到自己的不足、通过文中提到的方法来督促自己，发展自己，因此政府要高度重视为货代企业营造优越的外部条件，为企业提供培养专业货代人才的场所和营造健全有秩序的货代市场，另一方面货代公司也要完善其基础的网络设施、提高并简化其操作，增快办事效率，提高企业员工的个人素质。虽然目前的货代市场还存在一些问题制约货运
2、企业的快速发展，有待于改进，但是它的发展前景是一片光明的。只要国家和货代企业能够共同为发展国际货运代理而努力，一个强大的行业将在世界上占据不可替代的地位。关键词：国际货运代理；现状；存在问题；解决办法；发展前景浅谈我国国际货运代理发展前景引言随着全球化的发展，各国之间贸易越来越频繁，跨国经济活动几乎每天都在增加，这就带动了我们所谓的国际货运代理企业在世界范围内迅速发展起来，中国的国际货运代理也以一种势不可挡的力量迅速发展成为了一个新兴的服务行业、受到广大客户的喜爱。我们公司就是在这种热潮中发展起来的一个典范，目前已经在太仓市场上占据很重要的地位，拥有了一些稳定的大客户和独特的管理和经营模式，但
3、是所有的事情都有两面性，在它发展的同时还存在着一些问题，如果我们想使这个行业继续为国民经济及物流运输业做贡献的话，一定要找出其中的不足，并为其改善。1我国国际货运代理企业发展的现状1.1政府高度重视、数量遍及全国20世纪中期以来，随着世界各国经济贸易的往来的日益频繁，跨国经济活动的增多，世界一体化进程的加快，为了满足货物运输的需求，国际货运代理行业在世界范围以迅雷不及掩耳之速发展起来。但是由于中国自身众多因素的影响，中国国际货运代理行业起步晚、历史较短、但通过政府的一系列措施，例如、进一步实行对内外开放、基础设施的完善、物流区域的规划、健全的法律法规，目前已经遍及全国各地。据相关部门统计，截止
4、到2005底我国经商务部批准的国际货运代理企业已经达6000多家，还有一些挂靠在这些正规货代企业还不算在内。从业人员超过50万人，国有货代企业占七成，外商投资国际货代企业占三成。我所在的公司附近，大大小小的公司有几十家，还不包括一些没挂名的货代公司。目前我国80%的进出口贸易货物运输和中转业务，90%的国际航空货物运输业务都是通过国际货运代理来完成。因此对于货运代理业的需求也随之增多。所以政府意识到货运代理行业的重要性，近几年来发挥最大的作用，为国际货运代理业的发展提供了众多的便利。1.2外资公司、国有企业、民营企业在货代和物流市场上共同发展。外国企业大多是以中外合资的形成进入中国市场，有的合
5、资企业可能随着政策开放对合作方式进行了调整，转变成独资公司、中外合资企业、外方控股企业和外放独资企业。这些将成为中国市场一道风景线，国有货代企业将是中国市场的主力军，开始由传统的货代企业向现代物流型企业转型。例如：中外运、中海、中远等。民营企业里最具活力的新生力量。中国市场上涌现出了一大批民营货代的物流企业。他们产权清晰，整装上阵，体制灵活，具有强大的生命力，一些客户更容易被这些小的货代企业低价格、较为周到的服务所吸引，成为了这些民营货代公司的强有力后盾。因此，我们很快就会发现外资公司，国有企业，民营企业逐渐发展成三足鼎立的局面。这样为广大客户提供更多的选择机会和满足不同层次的需求。1.3货运
6、代理市场存在着巨大的潜力，因而成为投资的热点中国独特的经济形态给了货代的物流市场独特的投资机会。截止到2020年中国国内生产总值比2000年要翻2番，中国的外贸进出口总额也将翻2番。中国的货代和物流也降随之同步增长。中国国内的巨大市场以及中国特有的优势决定了中国将会发展为世界加工厂。这样中国就会变成世界物流集散中心，因此，中国货代的物流市场的巨大潜力不言而喻。这些情况说明，中国货代运输业将成为投资的热点。1.4国际货运代理企业自我完善、自我发展的能力逐渐加强随着近几年来国际货运代理业的发展，数量越来越多，一些正规的货运代理企业受到一些不正规的公司的影响，发展越来越难，但是他们并没有知难而退，而
7、是奋勇向前，通过一系列的举措，比如企业内部的制度更为完善，对待客户的要求尽最大努力来满足，提高企业员工的素质，不再任由凭员工的心情为客户服务，在维护老客户的同时，发掘更多具有潜力的新客户，这样货代公司尽管身处激烈的竞争中，但是由于自身的完善和发展，将会成为国际货运代理行业的常青树。2我国国际货运代理存在的问题2.1战略定位不清，缺乏长远发展规划当前，全国货代业都在由传统的货代向现代物流业转变，要实现这种转型必须实事求是，根据自身条件，以及市场变化不断发掘潜力。发展不同层次的物流增值业务，但是大多数中小货代企业管理理念仍然落后，没有正规的管理模式，都是老板说什么就是什么，提供的服务简单而且范围小
8、，没有细分市场，对待所有的客户都是同样的方式。没有及时的根据客户的需求心理进行市场定位，并指定发展战略，一直处于低层次的经营状态。无法为客户提供个性化的物流方案，更不用说供应链的组织能力。面对世界这个大市场而言不堪一击。2.2缺乏核心竞争力，盈利方式不合理从货源结构看，国内货代企业尤其是中小企业主要以承揽出口预付为主，营销手段主要是靠比拼低运价和社会关系。更有一些货代常常为了争夺货源，对于大客户不惜降低运价，给予回扣，进行不正当竞争，而对于一些零星小客户则利用他们对自己市场的不了解，内定名目乱收费，所以对中小货代的可替代性造成了很大的影响。同时海外的网络系统不完善，对于国外的一些情况并不了解，
9、盲目的相信承运人，承运人借此机会，以较高的海运费、拖车费，办单费，来从货运公司来赚取利润，使得货代像客户收取高额的运费，一些客户无法承受，改走其它，客户的稳定性差，所以市场竞争力越来越差。2.3配套的基础设施差，专业的人才力量不足作为货代，我们的主要任务就是服务，货代纯属第三方服务基本上不存在行业壁垒，市场的门槛很低。我国大多数货代公司都是中小型的，所谓的信息化都是利用办公室软件制作简单的表单文档，或使用电子邮件或其他一些简单软件。对于利用计算机来进行信息的收集、储存、管理、利用方面的能力很差，所以在这方面一点优势都没有，另外，缺乏专业人才是制约公司发展的主要原因，虽然货运代理资格证书的培训近
10、几年来有很大的发展，政府也在努力改善这一现状，但是从业人员仍达不到要求，而且素质很低。据统计中国先有的货代从业人员大约30万，但这些人员中有相当的一部分没有进行正式的培训。自身的能力远远不能满足现在货代企业发展的需求。3我国国际货代企业发展的对策3.1制定相应竞争策略及管理理念随着货代企业数量的增多，竞争也越来越激烈，要想立于不败之地就要有核心的竞争策略。例如完善全国性的网络，扩大规模，积极开展综合性物流服务。要让企业明白作为服务行业服务第一，但这种服务不是简单的服务而是通过对市场的调整而能够以最低的成本提供最好的服务，还可以开展一些物流服咨询，提供一些高层次的增值服务，树立一些正确的管理理念
11、。不要一味的追求利益，把客户的置于客户随便宰割的地位，只有抓住客户的心，让客户心甘情愿的让你来为他服务，你才算真正的成功。3.2完善基础的物流设施和先进技术随着社会的发展，完善物流信息系统刻不容缓，对于一些急货企业可以通过全球定位系统、电子交换技术、智能运输系统来跟踪运输货物的位置，使得货物越来越可视化，使得客户越来越放心。物流作业的效率也越来越高，但这里所说的信息而不是一些简单的信息而是其他活动流通的信息。如果仅仅知道单纯的与运输、包装、装卸、储存等相关信息，企业是不能够将物流各个活动进行有效的计划、控制、协调和管理，因此我们要掌握商品交易信息、市场信息，通过信息的传递能有效的将多层次的经济
12、行为协调起来。例如：各部门各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术使核心竞争力进一步提高，为客户提供低成本、高质量的物流服务。3.3加大货代从业人员的培养力度对于一些中小型的货代企业为什么那么不堪一击，其主要原因就是缺乏专业人才，人才竞争是企业竞争中的原因之一。对于货代从业人员而言，自身的专业素质决定了服务层次的高低，只有具备广博的国际贸易运输方面的专业知识，丰富的实践经验和卓越的办事能力，熟悉各种运输方式、运输路线、运输方法和各国的经济制度法律法规。广泛的与国外相关的人员、机构密切的联系沟通，只有这样才能够为客户提供最佳的物流运输服务。根据市场的需求政府的首要任务就是鼓励一些院校开展货代从业人
13、员的培训，设立相关的专业课程，为其提供完善的外部条件，为物流领域培养高素质，高能力的人才，加强物流领域的广泛合作，人才交流，经常组织一些相关的物流活动，使得一些相关的人事能够借此机会彼此交流取长补短壮大自己企业。为一些需要帮助的货代企业创造良好的环境，吸引和造就一些专业人才。3.4实行规模经营、走联合之路现在中国货代企业大多都是一些小规模的，管理不够完善，但又有一点发展前景的货代公司，这些公司有没有想过“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”他们可以通过联合、合并控股等形式实现规模化经营。以资产和效益为纽带，打破地域、行业、企业的界限，在业务上通过空运销售代理、海运订舱代理经营方式，促进货源的规模化、集约
14、化。在财务上，通过集中融资、吸纳海外资金、或者门间借贷，来为推动战略联盟提供保障。管理上，通过一些竞争上岗、不同层次年薪等机制创新。通过联盟企业可以提高信用等级向银行贷款，规避一定的经营风险，投资建设信息管理系统以较小的成本较大的改善信息化状况，实现与客户之间的信息共享和货物追踪，实现效率化服务，降低单位物流服务成本，提高服务能力。3.5规范货代市场的秩序要解决这一问题主要还要依靠政府有关部门的行政力量。政府部门应该从政策方面为这些货代企业提高保障，集中精力从事行业的宏观管理及政策指导，完善货代的法律法规。加强对一些不合法的货代企业进行整顿，制造良好的经营秩序，在加快对外开放的同时，相关的政策
15、法规应促使我国货代企业向国外的货代企业进行学习，同时也要努力创新、走具有自己特色的道路。4我国国际货运代理企业的发展前景4.1根据自己的条件和特点为自己和客户从物流产业中获利上述已经说了我国的国际货运代理不成熟，还是幼稚产业。国内外的需求也是不同的。我们要根据自己的特色确定符合我国国情的货代物流产品是适应市场的首要条件，但是作为服务行业的货运代理，服务一直处于低层次，服务组织能力差，缺乏有效的全球网络，但是要做到这些有一定的难度。首先，各个货代企业应该根据自己的条件和特点融入物流体系中，快速的把传统的货代业提升为货代物流业，根据市场的划分，对不同层次的客户提供不同层次的服务，最大限度的为自己在
16、这个物流产业中获利。使得客户也可以从中受益、做到两全齐美。4.2放眼于全球化战略，缩小与其他国家货代的差距中国国际货代行业要破除分项管理，降低物流成本，提高竞争力，离不开完善的物流基础设施和其他与物流相关的法律、法规、建议。信息基础的建设和专业人才的储备。做到这些不光要有国家政策的支持更需要各个货代企业的努力才能使得各自的企业国际货运代理市场中提高，发展成为符合客户环境的货代企业。但如果每个货代纯粹的活在自我的世界里永远都不知道自己和别人相比有哪些不足，所以在这种趋势的推动下，各个货代企业离不开供应链合作的伙伴，相互信任、相互了解、相互依存、互利互赢、共同发展的建立。中国货代企业要勇于探索，锐
17、意进取直面国外的竞争。对手的强大挑战，中国货代企业要增强竞争忧患意识，在抓住国内市场的同时，更要放眼于全球化战略，缩小与其他国家货代的差距。4.3大力的培养和发掘人才为企业注入新的活力做过企业的人都知道，人才是企业的核心竞争力，也是取得全球化竞争中立于不败之地的条件。如果一个公司连能够让他越来越强大的人都没有，更别提企业的发展与创新了。所以，为了企业今后的发展，各货代公司应该大力的培养和发掘人才为企业注入新的活力，使企业在整个物流行业处于佼佼者。4.4维护老客户的同时，发挥最大努力挖掘新客户目前现在好多家的货运代理企业，都处于停滞不前的状态，认为自己已经拥有了固定的客户，每天或者每个月都有固定
18、的货量，可以维持企业继续生存下去，对发展和壮大企业并没有看的很重，所以导致一些企业的效益一年不如一年，他们没有想过在世界的每一个角落都以后可能成为我们客户的公司，也没有去寻找机会把这些潜在客户找出来，使之成为自己的客户，因此我们要在维护老客户的同时，也要发掘新客户，让公司的业务量越来越高，这样面对激烈的竞争我们才能坦然的应对。结束语通过此次的研究可以让我们对当前货代企业有进一步的认知，找出其中的不足、并通过一些可行性的措施、来解决这些问题。让我国的货代企业在业务和规模上越来越好。 致 谢经过很长一段时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。
19、尤其要强烈感谢我的论文指导老师王强老师，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最中心的感谢！感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多你问素材，还在论文的撰写和排版等过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！参考文献【1】谢灿华,我国国际货运代理业的现状和发展J.国际商务研究 1998.20【2】刘志学，现代物流手册J.中国物资出版社 2001.12【3】杨霞，略论我国国际货运代理市场J.现代财经-天津财经学院 1998.11 【4】曾剑，中国物流M.中国物资出版社 2002.10
