最新中层管理培训方案.doc

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1、“漂亮女生”号称全国连锁店，相信他们有统一的进货渠道。店内到处贴着“10元以下任选”，价格便宜到令人心动。但是转念一想，发夹2.8元，发圈4.8元，皮夹子9.8元，好像和平日讨价还价杀来的心理价位也差不多，只不过把一只20元的发夹还到5元实在辛苦，现在明码标价倒也省心省力。（一）创业机会分析送人 有实用价值 装饰图1-2 大学生购买手工艺品可接受价位分布动漫书籍 化妆品 其他喜欢 一般 不喜欢图1-2 大学生购买手工艺品可接受价位分布标题：上海发出通知为大学生就业鼓励自主创业，灵活就业 2004年3月17日创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，

2、更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。现在是个飞速发展的时代，与时俱进的大学生当然也不会闲着，在装扮上也不俱一格，那么对作为必备道具的饰品多样性的要求也就可想而知了。中层管理培训方案一、培训目的：希望通过培训解决公司中层管理人员的工作困惑、工作盲区、时间管理、沟通技巧、让每位管理层正确认识自己的位置，并能有效的开展工作。二、参加对象：公司中层管理人员和培养人才培训人数：约40人三、培训时间：2天 具体时间待定 四、培训形式： 内训五、方案（附后）：后附3套方案1、培训方案：序号课程名称课程内容课程讲师内训服

3、务备注方案一中层干部管理技能与职业素养提升第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知模块二：时间管理模块三：有效沟通第二单元：中层经理的绩效管理模块四：目标管理模块五：激励模块六：绩效考核第三单元：中层经理的团队管理模块七：领导模块八：授权模块九：团队发展第四单元：中层经理的职业素质模块十： 职业化模块十一： 执行力模块十二： 职业生涯娄萌1、 课前访谈及需求调研；2、 课前准备；3、 授课；4、 课程相关文件、工具移交；5、 课程反馈；6、 跟踪指导；7、 客服访谈方案二中层全面管理技能提升第一天：角色认知、高效执行力、目标管理及训练第一节：自我角色认知 第二节：管理者的教练角色第三节：团

4、队角色认知 第四节：自我团队角色的测试及讲解 第五节：执行力概述第六讲： 目标的体系第七节：有效的工作计划第二天：高效沟通训练第一模块 教练式沟通的基本原理第二模块 教练式沟通模式第三模块 教练式沟通基本能力训练第四模块 教练式沟通工具第五模块 教练式对话现场演练贾洪杰1、课程开始前我们会对企业的受训员工进行课前的访谈以及需求调研。2、课程进行时，我们会派专业助教老师配合人力资源部门和讲师做好相关培训及其他事宜的服务工作。3、结束后我们会给每位学员安排课后作业，负责收集、批阅、与学员沟通。4、课程结束后我们会配合培训负责人做好培训能力转化。5、提供本次课程培训评估报告和未来改善建议。方案三卓越

5、经理人的自我修炼第一单元：导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战如何学习本课程成长的三个层次：依赖独立互赖课程七大准则相辅相成，循序渐进第二部分 个人篇 卓有成效的自我管理 1、修炼一：承担责任，主动积极2、修炼二：明确目标，围绕目标展开工作第三部分 人际篇 建立深层、持久、稳固的合作关系 1、修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家2、修炼五：设身处地的沟通技巧3、修炼六：统合综效，1+12第四部分 持续篇 螺旋上升，均衡发展 习惯的养成：见地、修证和行愿课程总结与心得交流拟定行动计划严明1、课程开始前我们会对企业的受训员工进行课前的电话沟通，并修改可实施方案。2、课程进行时，安排助教和讲师做好相

6、关培训及其他事宜的服务工作。3、结束后我们与学员沟通。4、课程结束后我们会配合培训负责人做好培训能力转化。5、课后跟踪，并安排下一步培训可实施计划。*以上方案内容根据企业实际情况调整2、课程内容大纲课程名称中层干部管理技能与职业素养提升中层全面管理技能提升卓越经理人的自我修炼课程大纲第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理1、我们为何忙乱2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。4、会议的时间管理5、第五代时间管理模块三：有效沟通1、为什么沟通而不通2、沟通的三个环节3、沟通环节之一表达4、沟通环节之二倾

7、听5、沟通环节之三反馈6、如何与上司沟通7、水平沟通8、与下属沟通第二单元：中层经理的绩效管理模块四：目标管理1、目标管理解决那些问题2、SMART原则 3、工作追踪4、设定目标的七个步骤。模块五：激励1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略4、激励是每位经理的事 5、制度性激励与非制度性激励6、非制度性激励的方法模块六：绩效考核1、绩效考核的难点2、考核者是谁3、绩效循环4、如何设定绩效标准 5、如何使绩效标准量化6、如何写述职报告第三单元：中层经理的团队管理模块七：领导1、权力与影响力2、权力戒律 3、四种领导风格4、四种管理者行为5、C5教练法模块八：授权1、为什么不授权2、授权的原则

8、3、授权的四种类型4、如何让下属理解权责模块九：团队发展1、团队价值2、团队冲突3、好团队的特征4、团队角色5、组织角色与团队角色 第四单元：中层经理的职业素质模块十： 职业化1、新中层必备的六大职业素养 2、新中层三忌“差不多”、“算了，下次注意”、“我以为” 3、新中层三问“你说怎么办”、“差距在哪”、“为什么” 模块十一： 执行力1、企业组织执行力的问题2、什么是执行型人才3、案例：诸葛亮为什么杀马谡4、层干部提升执行力关键：猴子管理法：责任使人进步5、下属不会做你希望的，但会做你检查的6、优秀公司的执行纲领模块十二： 职业生涯1、你为什么而工作？2、如何确立工作使命3、如何确立工作远景

9、4、如何确立工作价值观5、职业生涯5步方案6、破译职场规则第一部分 角色认知、高效执行力、目标管理及训练第一节：自我角色认知 活动：智慧墙及挂图第二节：管理者的教练角色出色的管理者的工作图1、管理者企业中的五个定位2、管理角色练习 活动演练：鱼骨图的运用第三节：团队角色认知 案例：团队乐章第四节：自我团队角色的测试及讲解总结：运用角色特质进行有效管理第五节：执行力概述（案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）一、什么是执行力；1、执行力是企业的系统工程2、基层的理念、技巧、习惯 二、执行力的重要性1、混沌环境需要执行力破解 2、二分策略、八分执行3、大多数企业失败在缺乏执行 案例分析：为什么他

10、们会对上级的命令不屑一顾公 司：执行力的案例分析 第六讲： 目标的体系目标管理：依据目标进行的管理彼德德鲁克1、“目标”与“任务” 2、目标绩效管理3、目标管理体系4、目标的量化 第七节：有效的工作计划一、目标的实现需要完善的计划 1、工作计划五要素 2、了解自己的工作环境，分析本身的资源（人员、金钱、时间）情况 3、找出对你完成目标有决定性影响的必要因素 4、工作计划的关键要素 现场演练：导师总结：有效的工作方法-关键管理点的识别与控制第二部分：高效沟通训练第一模块 教练式沟通的基本原理1、常规沟通原理 2、沟通实质:有效的表达及传递信息及思想3、自我沟通原理 4、自我醒觉：察觉自我沟通存在

11、，提升自我觉察能力5、教练式沟通原理 人际互动：通过教练对话提升他人的绩效表现及教练的自我实现活 动：头脑风暴的运用第二模块 教练式沟通模式1、概述：有效的运用教练模式高效的取得预期成果的技术2、A-B模式 定义：清晰目标，确定现状然后寻找可行的能够获得最大成果的方法、目标清晰的技术、现状清理的技术、 FEBC法则第三模块 教练式沟通基本能力训练1、聆听聆听的准备练习聆听模式的觉察练习聆听的九个要求聆听四项注意点2、发问发问的三个方向发问的架构问题的种类及其功效发问的误区第四模块 教练式沟通工具 1、企业动力对话系统 2、从假设中抽取事实3、从推论回溯数据4、说服与探求的平衡5、说服的技巧6、

12、探求的技巧第五模块 教练式对话现场演练学员现场演练教练式绩效沟通模式导师总结第一单元：导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战变化的世界录像分析：变化的世界小组讨论：公司与员工面临的变化与挑战如何应对变化观念转移，由内而外的改变自己观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响课程的每一个模块都会促进我们观念转移，从而改变自己的态度和行为如何学习本课程成长的三个层次：依赖独立互赖课程七大准则相辅相成，循序渐进第二部分 个人篇 卓有成效的自我管理 1、修炼一：承担责任，主动积极为自己负责：选择决定命运主动积极的含义关切范围和影响范围 管理案例：苦不堪言的优秀经理六级成熟度：从公司和客户

13、的要求看自身的完善与提高2、修炼二：明确目标，围绕目标展开工作以终为始的黄金法则目标的价值制订人生的目标制订组织的目标3、修炼三：抓住重点，分清轻重缓急帕累托原则时间管理的重要性如何提升组织管理能力，做好自我管理如何提升组织管理能力，做好员工管理经理人如何平衡工作与生活第三部分 人际篇 建立深层、持久、稳固的合作关系 1、修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家信任与情感帐户品格伦理和做人技巧哲学双赢思维2、修炼五：设身处地的沟通技巧沟通重要性沟通的原则同理心倾听技巧3、修炼六：统合综效，1+12统合综效的概念与案例团队管理中的1+12整合的要旨修炼四五六总结第四部分 持续篇 螺旋上升，均衡发展 产

14、出和产能平衡的原则（P/PC平衡）不断更新，避免职业倦怠习惯的养成：见地、修证和行愿课程总结与心得交流拟定行动计划六、讲师介绍： （一）中层干部管理技能与职业素养提升讲师介绍娄萌老师讲师简介：中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位培训风格：授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评主讲领域： 管理人员管理

15、技能提升、企业绩效与薪酬制度设计受训企业：广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明

16、、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等备 注： 出版教学光碟有如何成为一个成功下属、如何成为一个成功上司、部门经理如何选、育、用、留人才、如何用绩效管理提升部门业绩、中小企业如何形成优秀的企业文化等。主编有现代人力资源管理工作方案工具书一套。（二）中层全面管理技能提升讲师介绍贾洪杰老师讲师简介：国内著名中层经理训练专家，致力于企业基础管理建设、中层经理人领导能力开发方面工作已有10年时间。曾任某大型外资 企业高层管理人员，先后前往美国、日本学习，受到过来自英美澳菲不同文化背景老师的亲自教导。学成后即在国际集团的外资企业担任培训总监，负责公司全球规范化标准化建设。具有多年企业管理

17、及培训实践经验，深知东西方文化之差异， 并致力于将西方先进的管理理念与中国本土化管理理念的融和。现任好记星公司、容有集团、杜邦大源公司总裁常年顾问，授课。获得客户的一致好评 培训风格：问题解决式培训，不拘泥于形式，通过严谨的提问及剖析，使受训者清晰的了解问题的本质，从而激发起自我改进的动力与看待问题的宽阔的视角，运用管理教练技术来针对客户自身的问题来解决-以彼之道，还施彼身服务过的客户：海南航空、三一重工、万达宏顺、华美地产、杜邦大源公司、中国建设银行、中建一局、中国国际智力技术公司、中国国际招标公司、中国电信北京研究院、赛特集团、摩托罗拉总部、中美史克、 拜尔医药、好记星公司、汇源集团、 吉

18、林锦东集团、 天津正信集团等备 注： （三）卓越经理人的自我修炼讲师介绍严明老师讲师简介：毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验，是企业学习网资深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等类培训及咨询。培训风格：以丰富的实践经验为基础，借

19、鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任领导富有激情的一线团队、商务展示与呈现技巧、培训培训师、商务文书写作时间管理与生命的效率、沟通与人际关系的艺术、管理者的关键任务等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。服务过的客户：企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL电脑、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、TCL电信、华为技术有限公司、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、大唐光网络公司、西门子、奇仁投资、神威药业、北京光大银行、美国生物应用有限公司、金山软件、松下电子、文思软件等等备 注：