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1、1,对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。对管理者而言，不懂得操纵而不操纵，那是憨厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,寄语,2,假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话，那么我告诉你，当你管到他心不服只是口服的程度，却可能只需要80%的成本，或甚至更低。,“秀才造反十年不成”何为强势管理,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能第十八招,3,学院派的管理，书刊杂志上的管理，都常常把理想当作现实，它们在谈管理的时候，都似乎默认了一个管理目标，那就是追求口服心服，而这个默认的假设却常常是不成立的。正是因为很多人都把追求口服心服当作
2、管理的默认目标，所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理论。唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,第十八招：“秀才造反十年不成”何为强势管理,4,秀才从哪里来？：书本知识营养不良,你找过三陪吗？做得说不得,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,我曾多次问MBA班的学员：“你找过三陪吗？”他们常常是极度惶恐地“没有没有！我不会的啦。”我对他说：“这就对了打死你你也不要承认。”全场哄堂大笑。然后他回过神来：“李老师，您的有效管理十八项技能不是讲做得说不得吗？”我说：“是啊,拿你做个实验而已看你刚才紧张的。”,5,偷偷地做了，而不敢说，这至少表明
3、你还有道德（行动上没有，但是心里面似乎还有吧）。标准留在心中，还懂得是错的，甚至可能有“犯罪感”好歹你还算是“道德的儿女”。偷偷地做了，之后又要说出来，你这就无异于公然要在台面上和道德宣战你真的够大胆，你真的好大胆子！,管理学营养不良：小偷比强盗可爱做得说不得,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,6,如果说“做而不说”的人好似小偷，只是偷偷地窃取道德的仓库而已。那么，“做而又说”的人则简直有如强盗，光天化日之下就要对道德进行打劫！小偷几百块，刑法是“不上帐”的，强盗两毛钱，你也得蹲监狱！二者差别之大可见一斑。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,管理学营养不良：小偷比强盗可爱做得说不得,7,为什么
4、读书人没有霸气管理学营养不良,书上只有说得又做得的东西书上只有台前没有幕后“说得又做得”的东西之成本要求是很高的于是，书本的东西很容易让人成为教条主义者、成为不切实际的人。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,8,台前与幕后小孩子只知道台前不晓得幕后,所以叫做幼稚。有效管理者不可以不知道问题的本质而对台前与幕后之别的了解，可以使管理者尽快成熟而把握管理的要点。表格所列为两个方向上的极端，当管理者理解了它以后，才可以在其间游韧有余。(详见有效管理十八项技能),摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,9,问题：古人云：“行万里路，读万卷书”对于管理，我们要读哪几本书呢？1管理是什么？2到底怎样才能做好管理
5、？3应该从哪几个基本方面去把握和提升管理水平？4有没有办法在一个相对集中的时间段里对管理来一个整体性的把握？,10,对策：答案是肯定的。EMT18有效管理十八项技能正是要回答你这样几个疑问！如果说李泽尧老师的著作有效管理十八项技能（广东经济出版社2005年1月出版），还只是为你给出了一个简明扼要的文字性的答案的话，那么，李泽尧老师的EMT18有效管理十八项技能管理课程，则为你提供了一个丰富而生动面对面系统诠释管理精髓的机会他给予你的不仅是系统、实用的管理方法，同时更为你自己对管理的思考建立起了无限扩展的坐标系。欢迎来电来函索取课程大纲020-33513906,11,内行看门道:有效管理与执行力
6、,目标与绩效,内容取自李泽尧专著有效管理十八项技能,12,内行看门道:执行力内容提要,第一模块执行力概述第二模块人文层面愿意做事。强势管理营造服从氛围。危机意识管理激发自动自发。制度与稽核管理完善游戏规则。目标与绩效管理人心调动硬技术。文化与愿景管理人心调动软技术第三模块技术层面能够做事。有效目标分解落实目标的技术。主导是管理的本义跟踪目标的技术。个案突破实现目标的技术。结果导向、一竿子插到底。群体智慧挖掘技术产生团队奇迹第四模块小组讨论与问题互动,内容取自李泽尧专著有效管理十八项技能,13,鉴于李泽尧专著有效管理十八项技能已在广东经济出版社正式出版，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅
7、，送给你的亲朋好友分享。请您继续阅读：我们承认本资料有广告色彩，但是我们向你保证：本资料里的广告一定不比？卫视来得多！谨感谢：有效管理十八项技能责任编辑：曾莹女士,没有精明而可以做老板，那是不可思议的,14,张小姐是一个做购员，不但人长得漂亮，做事也很利索。有一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，跟真的一样，打开蛋，蛋黄有、蛋清也有，什么都有，蛋壳你也看不出是假的。有人说“真的吗？”有的人说看过，有的人说没看过，小王补充说：“是呀，简直分不出来。而且营养也是一样的。”作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗？”她说：“是啊，营养也一样啊。”然后我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，你所
8、说的那人工鸡蛋能孵出小鸡不？”她回答：“嗯那当然孵不出小鸡呐！”OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错所以人工鸡蛋不可能象真正的真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小鸡就意味着他不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的，一种自然或者老天所给予的真正的营养的东西。,序什么叫“营养”,15,我告诉你我这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。你吃面包有卡路里，我告诉你一公斤汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养，为什么？因为营养要细胞，要蛋白，要基
9、因、要DNA，要一些构成生命构成高一级存在的元素。如果你觉得还不到位，那就再看看另一个有关营养的故事讲的是豆浆机：我们家现在天天打豆浆，要打豆浆，首先头天晚上得把豆子泡起来。但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚我告诉你：它就会发芽！请允许我再次大声告诉你：“兄弟，这就是营养它会发芽！”现在的书太多了，真不知道该读哪一本谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。作者：李泽尧,序什么叫“营养”,16,后记“绿色食品”对二十年前的中国人“没有感觉”，到如今“饲养产品”包围了我们之后，才惊觉只有绿色食品才能保证我们的微量元素。同样，在大同小异的管理书籍已几乎泛滥成灾的今天，我们所稀缺的正是真正
10、的营养元素。“思想有多远，路就能走多远”，管理的问题，除了部分的技术层面外，其实还是一个思想和思路的问题。本书的部分内容是探索性的，为了避免中庸，某些地方的表达可能尖锐到刻薄甚至有失偏颇的地方，谨希望读者意识到，作者无意于用一种观点去取代另一种观点，而在于提供一个新的视角、一个新的思路、一种思考问题的坐标和元素。如果本书让你受益，请告诉你的朋友；如果有不满意的地方，请把问题告诉我们我们的电话：020-33513906；E-MAIL：mary8818126.COM。最后，再一次诚恳欢迎读者提出宝贵意见。作者,17,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”通常来讲，管理应该是一件斯文
11、的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。“成功心态打造成功，强者逻辑成就强者”。“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”,有关本书内容的李泽尧名言摘抄,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,18,“有什么样的理解，决定你有什么样的眼光；有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界。于是，每一个人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！”你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？聪明只是一种自然属性，精明才具有人性的色彩！“经验必须升华才能成为阅历”。,有关本书内容的李泽尧名言摘抄,摘自李泽尧专著有效管理十八
12、项技能,19,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,个性是河流，人性是大海,20,专题：管理者的成长过程从聪明走向精明,鉴于李泽尧专著有效管理十八项技能已在广东经济出版社正式出版，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。,u引子：上司的烦恼素质转变为能力u为精明正名正确理解精明？u什么叫精明？u精明与聪明之别？u上司的最爱做个精明能干的管理者,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,21,精明与聪明有别你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？,精明是防御性的，成事不足败事有余狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修,摘自李泽尧
13、专著有效管理十八项技能,22,精明人：一句话的意思字面意思字面外意思聪明者憨厚或厚道：一句话的意思字面意思彬彬有礼：用“话外音”沟通话外音为什么要说这话,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,23,元首、统帅、领袖,总理、总管、大将,领导,管理,管理者如孔明，鞠躬尽瘁却为人作嫁衣。领导者如刘备，似一无所能而能成帝业。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,24,启示如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？放风筝的原理你的存在意义和核心竞争力何在？层次性与精明,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,25,启示聪明只是一种自然属性只有精明才具有人性的色彩你们家的孩子会说假话吗？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,
14、26,既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。,管理者的成长过程人性台阶,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,27,官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,28,只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他对问题的思考才会滴水不漏问题出在，聪明人思考问题是离散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，
15、那么他也只能做个副处了。只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！别忘了，处长已是七品。莫道七品太小，离你的目标还早要记住：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”,坚信唯物主义没错不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！,29,回头比照一下你家那几位兄弟姊妹，看看他们为什么比你不成功、或比你更成功，看看其与人性台阶的关系我告诉你：。一个人的成功与人性的台阶呈现一一对应的关系。成功从精明开始。很多时候，在精明的面前学历也显得无能为力。,忠告,30,天赋+目的性=聪明聪明+现实性=
16、精明精明+进攻性=狡猾,人性台阶修炼公式,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,31,狡猾+包装=奸诈奸诈+天道=智者智者+人道=仁者,成长台阶修炼公式,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,32,进言迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高唯有效管理十八项技能 开历史之先河。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,33,特别强调,真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，就是小精明不成气候了。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,34,专题：什么是有效管理,u踩钢丝绳的故事u“客户退过货吗？”u案例：折衷在成与败之间折衷的企业家u企业投入与产出u有
17、效管理中的人和事：管理领导管理u人格较量X理论与Y理论u操纵与被操纵模型u领导艺术是学不来的吗？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,35,踩钢丝绳的故事,我们为什么说踩钢丝绳，那是因为它有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润，如果没有风险，大家都可以去，那就没有利润。另外，由于有风险，恰恰你要有技术，如果没有技术，那就只是风险而已，所以我们现在是在风险和技术，或者说我们的实力和把握之间，寻求一个折中，所以一个企业的经营，有效管理，也正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之间的一个折中，他们之间的一个平衡点
18、，这就是有效管理。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,36,“客户退过货吗？”,一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？我们不可以探探客户退货的底线吗？”特别说明：这是李泽尧亲眼见到的故事,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,37,案例：折衷在成与败之间折衷的企业家,一方面，我们对于企业家的冒险精神其实是有一种误会在里面的。旁人看来，某企业家有40%的冒险性，而企业家本人却不以为有那么险只有15%的冒险，而有他85%的把握每个人都有对他自身能力的把握和掂量，别人看来是“踩钢丝绳”而其本人却是杂技师所以，杂技师与观众的对比足以戏
19、剧性地表达我们旁观者对于企业家的关系。另一方面，企业家本人那15%的冒险和他85%的把握之间，仍然是一种折衷,38,企业投入与产出,（1）增加产出，减少投入效率提升、成本策略、强势管理等；（2）产出增加很多，投入增加较少利益分享与奖励制度、承包及计件办法、设备改进及新增等；（3）产出不变，降低投入提升效率、裁员、呆滞物料处理等；（4）投入不变，增加产出企业文化优化、资源整合及有效利用、流程优化等；（5）产出降低一点，投入降低很多收缩战略等。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,39,有效管理中的人和事：管理领导管理,领导意味着人格超越,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,40,摘自李泽尧专著有效管
20、理十八项技能,41,人格较量X理论与Y理论 管理是一种控制游戏,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,42,什么叫操纵?,甲乙二人分别是企业的董事长和总经理，他俩正在为物色一位工程部经理而发愁。董事长先生忽然对总经理说：“请A先生回来如何？”乙道：“他当初离开的时候你同他不是有一点隔阂吗？当然这不重要。那么他之后有同你联络过吗？”董事长说：“有，他前些天给我打过一个电话至少，他在表明一种既往不究的心愿吧。”于是二人决定说由总经理联系一下A先生看看。在二人谈话之间。乙先生于是拨通了A先生的电话：“喂，目前，我们缺一个工程经理，我想到了你当然，最后，我得征求董事长的同意对了，你同董事长有过联系吗？”A
21、先生对乙心怀感激地说：“有，有，我前些天打过电话给他，过去的事也没什么你跟他说说看吧，应该没问题的”。乙道：“要不，你有时间，再同他联络联络吧既然你打过电话，再联络一次也表明你的一个心态呀。”董事长在边上点头称是，感觉总经理同他配合可谓“非常默契”！,操纵与被操纵模型,43,什么叫筹码合同丢了怎么办？难道你可以去向对方要合同原件拿来复印？假如你的货已发出给了对方，而对方的款还没有付出这时候，他可能会反过来问你：我们什么时候签过合同呢？这里说的是，如果合作过程中你自己手上没有了筹码，你就会陷于被动。而，如果对方手上有很多筹码在手，则对方就可以与你宣布“分手”大不了他把公司“申请破产”了事，反正是
22、有限责任公司。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,44,目前管理学里面的控制太单调，只有一个标准和标准的比较和矫正。目前的管理学一方面说“管理学是研究如何通过他人做事的学问”，但与此同时在另一方面只是谈到“偏离标准”的控制，而他完全把人的人性的管理和控制忘记到一边去了，这完全是违背了它自己关于管理的定义的。所以，管理学中关于“控制”的部分必须加入筹码理论和主动权掌握原理。所以也就难怪，年轻人非得摔个头破血流去从直接经验中学习,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,45,。激将法与操纵。管理者与被管理者：口服心服口服心不服操纵。人格境界与操纵。选择、权力与操纵,管理和生活中的操纵,摘自李泽尧专著有效
23、管理十八项技能,46,领导艺术被神话的原因你懂他（被管者）不懂就是艺术说不清楚的就是艺术难以学习的就是艺术人性的发展是关键,管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？,领导艺术是学不来的吗？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,47,李泽尧中国管理科学研究院研究员清华大学、中山大学高等继续教育学院、颐园学院、中山大学中外管理研究中心及中国人民大学商学院：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班（广州、惠州、东莞、汕头、佛山等）特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。
24、华南轮胎（广州市大型国企）企业诊断首席顾问,48,三个讲座，请勿错过12005-1-20克里斯廷企业顾问：企业绩效管理推行障碍突破下午 14：0017：00(13:45签到，14:00正式开始)主讲人李泽尧22005-1-22美国PMP广州考试中心+亚加达miniMBA+慧泽商务顾问：如何提高企业经理人的竞争力13：3016：30主讲人李泽尧32005-1-23广州日报属下赢周刊+暨南大学MBA教育中心：有效管理中的软硬两手危机意识管理愿景管理下午14：3017：30主讲人李泽尧,49,50,51,52,服务过的单位南方电网广电集团、广西电力、吉林移动、浙江稽山集团、万利达移动（深圳）、松日集
25、团、新中源陶瓷、中国银行江门分行、上汽大众、华南轮胎（万力）、吉事多卫浴、中国汽车工业协会、广州天河信用合作社、中国移动东莞公司、上海宝钢南方公司（广州）、广东粤海汽车、佛山电力建设集团、北京时代光华、和君创业、同济大学汽车营销管理学院、华强本邦、鑫兴工贸、广东德豪润达集团、东华机械集团、极讯电子、奥美医疗器械、深圳中集集团、晋江爱乐假日酒店、山东泉林纸业、岭南职业技术学院、东莞先锋高科（日资）、广州亨奴服装、中山大学教授经理研究会、广东电信培训中心、亚加达外语学院、南海生产力促进中心、华南理工大学、广州市越秀区政府、莱茵学院、佛山阳光培训机构等,53,书中故事：四两搏千斤如何搞定那个电工？广
26、州的夏天很热，夜里停电，空调停机你会难以入眠。于是你去找小区管理者，深更半夜，电工不在，直至天亮，终于电工出现了。可是电工到你的楼道看了一眼后却说：不好意思，这得请供电局的人来才行。你已经注意到，那不过是保险丝被烧断而已，电工是有能力修好的，可他就是不理睬，意欲转身离去。万般无奈之下，奇迹出现了 你对电工轻声说道：你可以不修，我也把你没办法，不过你知道，待八点钟一上班，我肯定会打电话去你们物业公司的经理那里，我会把他骂个狗血淋头你一定知道：广东人可是烧香拜佛很信邪的！一大早被人骂到狗血淋头他会感到很晦气，到时他那口恶气难免会发到你的身上呢！那位电工听完后二话没说，把保险丝给换了。这就是四两搏千
27、斤，降低管理成本的方法了。,内容取自李泽尧专著有效管理十八项技能,54,欣闻李泽尧先生跟单员工作手册第8次印刷有感李泽尧老师的授课属于实战派风格，内容精彩实用，思想深刻富于启发性。在我负责的大量管理培训授课中均获客户好评。跟单员工作手册更是李老师的倾心力作，我非常乐意向朋友们推荐。广州众行管理顾问有限公司全国营销总监 刘世龙,55,欣闻李泽尧先生跟单员工作手册第8次印刷有感在企业咨询和管理培训行业，李泽尧先生是实战派专家，几年来的杰出表现，让我们看到一个典型的厚积薄发的例子。李先生的著作和授课具有深厚的功力，其鲜明的个性来自于自成一家的思想。这正是我们郑重地向企业推荐李先生的王牌著作和课程有效
28、管理十八项技能和跟单员工作手册的原因。北京和君创业培训发展有限公司董事长高伟,56,欣闻李泽尧先生跟单员工作手册第8次印刷有感我多次听过李泽尧先生的大型演讲和企业内训授课，无论是面对三四百人企业老总演讲和互动，还是给一个企业二三十个比如跟单员这样的一线管理人员授课和实战对话，李泽尧先生都能给人以心灵的震撼和实用性的启迪。他是我见过的能将高深的哲学、人性与管理实战经验完美融合并深入浅出的少有的专家之一。广东省企业联合会、企业家协会专家工作委员会副秘书长杨永平,57,谢谢你！了解李泽尧老师的最佳方式是：在网上输入“李泽尧”三字进行搜索。或阅读李泽尧老师的著作（可在网上书店购买到）.如果本资料让你受
29、益，请分享给你的朋友；如果有不满意的地方，请把问题告诉我们。欢迎你提出宝贵意见。我们的电话：020-33513906；E-MAIL：mary8818126.COM。,谢谢你,58,附录：有效管理十八项技能课程设置,有培训需求时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或联络南方企管中心020-33513906，胡小姐,59,一本书带出一个市场有效管理十八项技能魅力何在？为什么中国最著名的管理顾问公司（广州众行、北京和君创业、深圳问鼎、普林哲、广西至哲、长青藤、大柏地、中山大学高等继续教育学院）要选择有效管理十八项技能课程？广东联通中层精英执行力课程进行中被要求急送20本到上课现场吉林移动在地市级分公司副总
30、有效管理十八项技能课后买上100本发给学员全球最大陶瓷企业新中源干部在课后有50余位购买云浮人民医院在有效管理十八项技能课程结束后提出购买50本发给学员中山大学在职经理MBA班两次课后，50本被一抢而光浙江台州课间休息10分钟内所带书籍被一抢而光中山大学高等继续教育学院纳入“实战MBA课程”，课后随携书籍被一抢而空全国银行中高层管理干部研修班购书20本做教材广东邮政大客户总监课后20名学员登记购书22本融合中西方现代管理理念与中国人性之精华，解决企业实际问题，实战、实用、实效企业中高层管理实战能力训练的最佳选择。说明：为使本课程获得最佳效果，建议老板总经理要一起听课。,60,附录：跟单员培训金典课程设置,有培训需求时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或联络南方企管中心020-33513906，胡小姐,61,说明根据“团队共识桌面化”理论，要改进一个公司的管理，对于一些有效的管理方法和知识，你会发现有这样的规律：一个人知道比不上一群人知道，一群人知道比不上一个团队知道，一个团队知道比不上老板总经理在一起知道，老板总经理在一起知道比不上让供应商、合作伙伴一起知道这正是成功企业重视培训、一些贸易公司会叫上他的供应商一起听跟单课程的原因！,有培训需求时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或联络南方企管中心020-33513906，胡小姐,
