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1、中央广播电视大学工商管理专业本科毕业论文姓 名 年 级 2010春工商本论文题目 浅析激励理论的应用 指导老师 阳煤集团电大工作站目 录目 录1摘 要3绪 论5一人力资源管理中激励的相关理论6一激励的含义6二激励的一般类型6三激励在企业人力资源管理中的作用8四激励的类型 10二企业人力资源管理中激励理论应用存在的问题11一激励就是奖励 11二同样的激励可以适用于任何人 12三只要建立起激励制度就达到激励效果 12三企业人力资源管理中激励理论应用存在问题的原因分析13一以人为本思想缺乏人力资源管理理念薄弱13二尚未建立健全优秀的企业文化14三沟通反馈渠道不畅通14四企业人力资源管理中激励理论应用
2、存在问题的解决措施15 一 建立激励机制15二激励机制的有效运用16三正确的运用激励手段17五结论 18参考文献 20摘 要众所周知现代化的市场竞争人的问题是竞争中的关键无论是企事业单位还是机关团体乃至高校人的要素是每个单位生存发展的首要条件看一个单位有无生命力能否在激烈的市场竞争中击败对手显现出自己强大的活力首先要看这个单位的决策者有没有将以人为本的理念贯彻在自己的行动中正如一位学者所指出的一个现代化的企业能否有生命力和竞争力关键要看企业的领导者是否将自己的人本思想转变为员工的行动因此加强人力资源战略管理正确认识人力资源的基本内涵构建以人为本科学合理的员工激励机制全面提升职工队伍的整体素质已
3、经成为现代企业在实现可持续发展过程中所面临的迫切需要解决的问题人力资源作为现代企业的一种战略性资源已经成为企业发展的最关键因素其重要性在于对组织内部发展和员工的积极性提高方面有着不可估量的作用本文介绍了激励的含义主要从分析五种激励原则入手论述了激励原则在人力资源管理中的应用以及管理者在运用激励手段时存在的误区文章通过对成功案例的分析阐述了领导者在成就物质感情环境能力等激励手段中应该如何选择运用关键词人力资源管理 激励原则 激励方式 激励效果Abstract As everyone knows modern market competition person is the key of comp
4、etition Both enterprises and institutions or organizations and universities were elements of each unit is a prerequisite for the survival and development A unit has no vitality can in the fierce market competition to beat his opponent showing its strong vitality we should first look at the units dec
5、ision makers have to people-oriented concept in their actions As one scholar noted a modern enterprise to have the vitality and competitiveness to look at the key enterprise leaders will own the thought into the operations staff Accordingly strengthen management of manpower resource strategy correct
6、 understanding the basic connotation of human resources build a people-oriented scientific and reasonable incentive mechanism improve the overall quality of the workforce has become a modern enterprise in the process of achieving sustainable development facing the urgent need to solve the problem Th
7、e modern enterprise human resources as a strategic resource has become the key factor the development of enterprise Its importance lies in the internal to the organization development and employee enthusiasm raises a respect to having inestimable effect This paper introduces the meaning of incentive
8、 mainly from the analysis of five kinds of incentive principle proceed with discussed the principle of motivation in human resources management application and management in the application of incentive means when the error of existence This article through the analysis of successful case elaborated
9、 the leader in achievement material environment ability emotion incentives should be how to choose useKey words Human resource management motivation incentive incentive effect绪 论企业管理的本质是对人的管理因为企业是人的集合体企业经营的各种要素只有在员工的参与下才能发挥作用而对员工管理的实质就是如何让员工始终保持旺盛的士气和热情为企业的目标而努力激励在调动员工的积极性主动性方面起着举足轻重的地位人力资源管理的最终目的是要
10、将合适的人员匹配到合适的岗位中并设法使他们发挥最大的潜能和作用在企业运营中影响员工工作表现的因素多种多样而其中最重要的影响最大的是员工的能力和心理因素但一个有能力而没有工作积极性的人还是不能有良好的表现所以积极性又成为员工工作表现的决定性因素有鉴于此以调动员工的积极性为主旨的激励就成为人力资源开发和管理的基本途径和重要手段本文就围绕企业人力资源管理中相关激励理论的运用做一简要叙述一人力资源管理中激励的相关理论一激励的含义激励一词是外来语它含有激发动机鼓励行为形成动力的意义行为学家一般认为所有人类行为都具有一定的动机性而人的动机多起源于人的需求欲望没有得到满足的需求是激发动机的起点可见激励就是激
11、发和鼓励是指科学地运用各种激励手段使思想政治教育有机结合从而最大限度地激发人们在生产劳动工作和学习中的积极性鼓励人们发奋努力为推动社会主义现代化建设多作贡献二激励的一般原则1物质激励与精神激励相结合的原则物质激励是提高员工积极性很重要的一个方面根据马斯洛的需要层次论物质是人们较低层次的需要当这一层次需要得到满足后人们就会重视其他方面的需要希望得到社会和组织的尊重和认可企业内部也是如此员工总是有各种各样的精神需求如公司对员工的公开表扬授予各种荣誉证书等等这些措施对员工来说都是重要的激励方式因此在实际的管理工作中要将物质激励与精神激励有机地结合起来2正激励与负激励相结合的原则正激励指的是用某种正面
12、的激励手段例如认可赞赏以表示对员工的奖励和肯定而负激励指的是对员工不良的行为或业绩采用某种负面的手段如批评扣发工资降级等等以表示对员工的惩罚或批评在实际管理工作中应该将正激励与负激励相结合实行所谓奖惩结合的制度因此对于员工好的工作成绩和行为要及时给予表扬使之得到大家的认可从而继续发扬下去对于有破坏性倾向的不良行为必须严格按企业的制度进行查处避免再次发生做到防患于未然当企业有时不得不使用惩罚方式时一定要让员工心服口服还要告诉他应该怎么做并将惩罚和二者结合起来当员工出现有所改进的表现时应及时给予肯定使好的行为得到巩固3内激励与外激励相结合的原则传统的激励办法是以各种物质激励和精神激励为手段根据员工
13、的绩效给予一定的工资奖金以及各种形式的表扬荣誉等这些激励都与工作本身无直接联系因而称为外激励赫兹伯格提出的双因素论认为 外在激励对人的激励作用是有限的而人们对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐才对人具有根本性的激励作用它包括人们对工作本身的兴趣人从工作本身体会到的价值和意义等等都是对人更直接的激励可以激发人们内在的积极性因而称为内在激励这种内激励能较长久维持因此我们应该将外激励与内激励有机地结合起来 4按需激励原则差异化原则动态地掌握员工需要的变化并根据这些变化制订相应的激励措施一直是管理者面临的重要问题要做到这一点需要考虑以下几个方面1不同的需要理论开发测试员工需要的方法和工具组织要定期地对员
14、工的需要进行调查并就员工的年龄性别教育程度等找出各类人员需要的特点2要在组织内建立多种多样满足员工不同需要的方法这包括两个方面的涵义不同层次的需要应该采取不同的措施以马斯洛的需要层次论为例对于企业的新员工应该首先满足他们的生存需要而对于一些资格较高的技术人员或是管理人员应该予以充分的重视和尊重使他们获得自我价值的实现对同一层次的要有不同的选项使员工有挑选的余地5组织目标与个人目标相结合的原则在组织行为学中员工之所以能从组织中得到其所需是因为组织目标的实现所以组织目标和个人目标是相互依存的从激励的角度来说就是要贯彻组织目标与个人目标相结合的原则要贯彻组织目标与个人目标相结合的原则必须真正建立组织
15、目标和个人目标的正相关关系三激励在企业人力资源管理中的作用激励作为人力资源开发的重要手段它实质是人在追求某种固定目标时的愿意程度其在鼓励员工士气提高员工素质增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用1激励是企业以人为中心管理的核心对人的管理一般有两个方面的基本目标一方面要吸引招聘优秀的胜任工作的人才到本公司中来另一方面要激励他们创造和革新的精神把工作向更高的境界推进和发展2激励在企业管理职能中具有重大作用在国内外竞争加剧的情况下企业为了生存和发展就要不断的提高自己的竞争力为此就必须最大限度的激励全体职工充分发掘其内在的潜力企业中的人员有好中差之分通过激励就是要不断使表现好的人继续保持其积极行为使表
16、现一般和差的人逐步的转变成为主动积极多做贡献的成员促使更多的人能够自觉自愿的为实现企业目标而奋斗3激励是企业实现目标的有效手段实践证明通过激励可以把有才能的企业所需要的人才吸引进来并长期为该企业工作如美国国际商用机器公司既IBM公司就有很多有效激励新招它给职工提供养老金集体人寿保险和优厚的医疗待遇等等为职工拼命为企业工作提供了很好的基础这就是IBM公司能从最初的一个默默无闻的小企业发展成为现在拥有雄厚资金实力的跨国集团公司的原因这是激励的结果4激励对职工提高工作绩效具有突出的作用激励可以激发职工的创造性和革新精神从而大大提高工作的绩效这对于加速我国的现代化建设很重要如哈尔滨轴承厂开展的合理化建
17、议大奖赛的效果就很好紧缩小切断刀口的一项建议每年就可节省钢材达130吨节约价值达70多万元5激励有效运用有利于员工素质的提高通过激励来控制和调节人心所向的行为趋向会给学习和实践带来巨大的动力从而会导致个人素质的不断提高比如对忠于职守工作中有突出贡献的员工进行一定的奖励对于不能业务工作中有重大失误的员工给予适当的惩罚无疑能发挥奖一利百惩一警百得作用有助于全体员工业务素质的提高6激励作用有效发挥能增强一个组织的凝聚力行为学家们通过调查和研究发现对一种个体行为的激励会导致或消除某种群体行为的产生激励有助于形成一种竞争气氛对整个组织都有着至关重要的作用例如美国速递公司的一名公司的职员在把一批邮件送上飞
18、机之后忽然发现一封遗漏的邮件按规定邮件必须在发出后二十四小时之内送到收件人手中可这时飞机已经起飞 在这种情况下这名员工毅然用自己腰包里的钱购买了第二批飞机的机票他亲自把这封信送到了收信人手中后来公司对这位职工给予了丰厚的奖赏以表现他认真负责的主人翁态度由此美国速递公司职工以工作为己任视公司声誉为生命的行为蔚然成风使整个公司的凝聚力得到了充分的体现四激励的类型概括地讲激励对一个人的心理和行为会产生强大的作用经过激励的行为与未经过激励的行为有着明显的差别但具体来看不同的激励类型对行为过程会产生不同程度的影响所以激励类型的选择是做好激励工作的的先决条件1从激励内容上进行划分可以把激励分为物质激励与精
19、神激励所谓物质激励就是从满足人的物质需要出发对物质利益关系进行调节从而激发人的向上动机并控制其行为的趋向物质激励多以加薪减薪奖金罚款等形式出现在目前社会经济条件下物质激励是激励不可或缺的重要手所谓精神激励就是从满足人的精神需求出发对人的心里施加必要的影响从而产生激发力影响力的行为精神激励多以表扬和批评记功和处分等形式出现他作为激励的一种重要手段有着激发作用大持续时间长的作用2从激励的性质上划分激励还可以划分为正激励和负激励所谓正激励就是一个人的行为符合社会的需要时通过奖赏的方式来鼓励这种行为已达到持续和发扬正中行为的目的是对行为的肯定所谓负激励就是当一个人的行为不符合社会的需要时通过制裁的方式
20、来抑制这种行为以达到减少或消除这种行为的目的是对行为的否定3从激励形式上划分激励又可以划分为内激励和外激励所谓内激励是指由于内酬引发的源自于工作人员内心的激励内酬是指在工作进行过程中所获得的满足感它与工作任务是同步的所引发的内激励会产生一种持久性的作用所谓外激励是指由于外酬引起的与工作任务本身无直接关系的激励外酬是指工作任务完成之后或在公共场所以外所获得的满足感它与工作任务不是同步的由外酬引发的外激励是难以持久的二企业人力资源管理中激励理论应用存在的问题激励制度在人力资源管理中起到了不可替代的作用建立合理有效的激励制度是企业管理的重要问题之一香港一家著名的A企业以其对员工提供的物质条件在香港算
21、不上是最好的而它却可以网罗到一大批优秀人才每个员工都表现出强烈的责任心和事业心企业因此得以在亚洲金融危机中依然保持强劲的增长势头并且被华尔街日报商业周刊财富杂志评为亚洲管理最好的公司之一我们通过香港A企业和国内一些企业所采用激励机制的对比对国内一些企业运用激励手段时存在的误区做几点分析 一 激励就是奖励例如A公司的激励机制包括许多正面的奖励措施的同时还有一套严厉的惩罚措施如果谁触犯了条款会受到毫不留情的处罚若只是对优胜者进行奖励或者只有处罚绝对达不到这样的效果目前国内有部分企业却简单地认为激励就是奖励因此在设计激励机制时往往只片面地考虑正面的奖励措施轻视或不考虑约束和惩罚措施由此可见激励并不等
22、于奖励对希望出现的行为公司用奖励的方式进行强化对不希望出现的行为要利用处罚措施进行约束 二 同样的激励可以适用于任何人A公司在深圳工厂的雇员绝大多数是内地的打工人员也有一些技术人员和管理人员公司对这两类雇员运用的激励方法是截然不同的从公司利益考虑从事简单劳动的打工人员创造的价值较低人力市场供应充足对于他们采用物质激励是合适的相反高层次的技术人员和管理人员来自于对成就的需要更多些公司希望留住他们因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外创造宽松的工作环境提供有挑战性的工作来满足这些人的需要然而许多国内企业在实施激励措施时并没有对员工的需求进行认真的分析一刀切地对所有人采用同样的激励手段结果适得其反在不同
23、的组织结构中在不同的文化背景下激励因素也会有所不同对激励因素的分析将有助于设计有效的激励机制三只要建立起激励制度就能达到激励效果在A公司激励机制与职务设计相对应并建立在一套评估标准的基础上为了保证合理性公司规定员工可以对此标准提出改进意见每年公司都会组织员工对这套标准进行一次评价使之进行不断完善尽可能合理公司每年依据这套标准对雇员进行评估评估是公开进行接受监督同时严格地与奖惩升迁培训等制度挂钩而国内一些企业在建立起激励制度后因为没有辅以系统科学的评估标准最终导致实施过程中的平均主义打击了贡献大的员工的积极性使组织成员产生不满意感在激励实施的过程中一定要注意公平原则让每个人都感到自己受到了公平对
24、待必须反对平均主义一刀切否则激励会产生负面效应通过对两种企业的对比分析我们可以发现目前的一些企业在运用激励手段时存在着较多的误区只有创造一个使员工感到是为自己工作的环境并使他们感到在工作中是与他人平等的合作者才能提高员工的努力程度进而提高组织的效率所以如何解决这些误区实现组织和个人利益的一致是摆在国内企业每个管理者面前的课题三企业人力资源管理中激励理论应用存在问题的原因分析一以人为本思想缺乏人力资源管理理念薄弱 以人为本就是以人为中心由于体制历史和文化等诸多原因我国行政组织的人事管理仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响没有真正地树立以人为本的管理思想传统的人事管理主要是以事为中心讲究组织和人员的
25、调配多注重于事的管理而忽略了人的积极因素因此多见人浮于事它要求因事择人过分强调人适应工作而不重视员工潜能的开发和利用更忽视了人是一种资源的战略意义往往是对其短见而没有节制地利用却没有为了合理地应用而持续地培养开发同时它只重视物质的奖惩忽视了对人的重视和尊重忽视了人是管理之本根据马斯洛的基本需要层次论人是有多种需要的自我价值实现是人的最终基本需要只重视满足物质的需要而忽视满足私营企业员工自我价值的需要必然导致一批有才华有抱负的私营企业员工离开队伍二尚未建立健全优秀的企业文化 正如企业文化是企业生存和发展的重要基础企业组织的文化也对实现民主企业提高企业效率起着巨大的作用企业组织的健康发展需要一个文
26、化精神道德的纽带在我国私营企业员工对企业缺乏一种认同感将自己视作为企业打工没有一种主人翁的态度做一天和尚撞一天钟工作没有动力没有积极性企业文化的不足使企业部门内部部门之间缺少凝聚力企业部门人心涣散遵循事不关己高高挂起的办事方针部门之间互相推委扯皮很多工作不是站在社会整体利益的角度来考虑而是利用所掌握的企业资源谋取部门利益个人利益置企业全局于不顾三沟通反馈渠道不畅通 由于企业各种工作分工的固有特点部门与部门之间以及同部门不同办公室之间的私营企业员工可能很少有经常见面的机会而且上级与下级之间无法频繁交流在工作生活中的其他问题难以得到及时解决时私营企业员工就很有可能将所发生的牢骚抱怨不满情绪带到工作
27、中从而影响其工作效率同时由于沟通反馈渠道的不畅通领导难以了解下面的情况一些违规执行激励制度的行为难以被及时了解被制止而管理层的意图也难以完全落实传达的层级多难免出现曲解并且存在为别有用心者误传的可能四企业人力资源管理中激励理论应用存在问题的解决措施 一 建立激励机制要想在现代化的市场竞争生存发展就必须尊重每一位员工发挥每一位员工的积极性和创造性才能众人拾柴火焰高那么如何建立更加有效的激励机制呢 1建立高效公平有竞争力的薪酬体系来留住各类人才 马克思曾经指出人们奋斗所争取的一切都同他们的物质利益有关科学的利益激励机制可以把外在的强制变为内在驱动因此从经济学的角度来看激励重点仍然应该放在物质利益的
28、激励上2建立并实施科学完善的绩效考核系统来为员工提供公平和谐的竞争平台建立公平有竞争力与绩效挂钩的薪酬体系只是使各类人才得到激励的前提公平公正公开的绩效评估体系才是真正调动全体员工工作热情和积极性的有力保障 3强化非物质激励因素来构建和完善激励机制正确处理物质激励与精神激励的关系管理的使命就是通过帮助员工实现自我管理来完成管理的目标促进每一个人主体性的发展和主体价值的充分发挥与体现从而满足人们自我实现的需要正如马斯洛所指出的实现个人的理想和抱负最大限度地发挥自身潜能并获得成就4根据每位员工的优劣势 及时调整岗位用人要知人善任并对所用之人要能充分授权在人力资源管理中要随时发现每一位员工的优劣处及
29、时调整到能够发挥其长处的岗位同时对所用之人要充分授权即所谓用人不疑疑人不用 二激励机制的有效运用激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素只有建立科学合理的激励机制充分发挥激励在人力资源管理中的作用才能有效地调动人的积极性创造性促进事业的飞速发展那么企业如何运用好的激励机制呢我认为应做好以下几个方面 1物质激励和精神激励相结合 物质激励是指通过物质刺激的手段鼓励职工工作他的主要表现形式有正激励如发放工资奖金等也有负激励如罚款等物质激励是激励的主要模式但在实践中企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正有效地调动广大员工的积极性和创造性2充分考虑员工的个体差异实行差别激励 激励
30、的目的是为了提高员工工作的积极性企业要根据不同的类型和特点制定激励制度而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异 3企业家的行为是影响激励制度的一个重要因素 企业家的行为对激励制度的成败至关重要首先是企业家要做到自身廉洁其次是要做到公正不任人唯亲要尊重并支持下属的工作为员工创造良好的工作环境最后是企业家要为员工做出榜样争取下属对自己的认同从而增强企业的凝聚力三正确的运用激励手段正确地运用激励手段可以提高激励的效果达到人力资源管理中预先设定的目标那么该如何正确地运用激励手段先举一个例子作为商业巨鳄通用电气公司董事长兼总裁杰克韦尔奇从没把自己看作老板大家一起去他家吃饭一起在星期六加班每当他们取得一些
31、成绩他们都会把生产线停下来大家一起出去庆祝根据业绩评估韦尔奇将决定是否给予他们股票期权作为奖励奖赏对员工而言不应是可望不可及的他希望他们能得到他们应得的通过以上案例应用激励原则应该遵循以下原则 1准确地把握激励时机从某种角度来看人力资源管理中并不存在一种绝对有效的时时适宜的激励时机从事人力资源管理应根据具体客观条件灵活地选择激励的时机或采用综合激励的形式才能有效地发挥激励的作用根据时间上的快慢差异激励时机分为及时激励和延时激励根据时间间隔可分为规则激励与不规则激励根据工作周期可分为期前激励期中激励和期末激励韦尔奇总能在最恰当的时候对其员工进行激励2相应采取激励频率激励频率是指在一定时间进行激励
32、的次数一般以一个工作学习周期为时间单位激励频率与激励效果之间并不是简单的正比关系在某些特殊条件下两者可能成反比关系因此只有区分不同情况采取相应的激励频率才能有效发挥激励的作用韦尔奇会在每个工作完成之后针对员工的不同表现给予不同的物质和精神激励3恰当运用激励程度激励程度是激励机制的重要因素之一所谓激励程度是运用激励的量的大小即奖赏或惩罚标准的高低在人力资源管理过程中如果设定的激励程度偏低就会使被激励者产生不满足感从而丧失继续前进的动力如果设定的激励程度偏高也会使被激励者感到轻而易举也会丧失上升的动力在这一点上韦尔奇知道什么时候对员工实施物质激励什么时候实施精神激励而如果超过了应有的程度也并不是一
33、件好事4确定激励方向所谓激励方向是指激励的针对性即针对什么样的内容来实施激励措施它对激励的效果具有显著的影响作用根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论人的行为动机起源于五种需要即生理的需要安全的需要归属的需要尊重的需要和自我实现的需要人的需要是一个由低到高的发展过程是一种连续的波浪式的演进一般来说当较低层次的需要相对满足以后较高层次的优势需要才会出现这一理论表明当某一层次的需要基本得到满足时激励的作用就难以继续保持只有把激励方向转移到满足更高层次的需要才能更有效地达到激励的目的总而言之面对越来越激烈的企业竞争以及我国加入WTO后所带来的国外企业的威胁无论对于何种经济类型何种规模的企业而言人力资源
34、管理应该提升到企业的战略议程上来在人力资源管理与开发方面有效的激励机制是企业人力资源管理的灵魂面对激励机制的种种问题企业要认清形势以及自身存在的不足之处学习西方的先进管理经验在企业内部建立公平合理的激励制度准确运用激励的各项原则吸引人才留住人才使企业在未来的激烈竞争中处于不败之地企业的发展依靠全体员工的努力员工工作绩效的优劣在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全激励手段是否有效科学有效的激励对于调动员工积极性发掘员工潜能和提高员工素质等方面都具有突出的作用参考文献1雷蒙德A诺伊 约翰R霍伦贝克巴里格哈特帕特里克M赖特刘昕译人力资源管理中激励的作用第五的版中国人民大学出版社20052葛玉辉人力资源管理第三版清华大学出版社201103013徐向红现代激励理论及其对管理的启示甘肃科技纵横20094常源基于激励理论的企业激励机制初探现代经济信息20105周斌 基于激励理论的员工激励分析 前沿2011 6刘燕论激励理论在企业管理中的应用现代商贸工业2008年第七期7黄其坤浅谈企业管理中的激励原则和激励措施时代经贸2008年7月8赵远激励在人力资源管理中的应用现代企业 2007年第九期43文档加载中.广告还剩秒
