班组建设与现场管理培训ppt课件.ppt

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1、找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,吴齐超,班组建设与现场管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,关于培训与学习,培训要付出，不培训付出的更多。培训是公司给予员工的最大福利。学习是终身的事业。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,学习,（1）工资是老板给职工 今天的“饭碗”（2）培训是老板给职工明天的“饭碗”（3）学习是员工给自己的永久的饭碗,瓷饭碗,聚宝盆,金饭碗,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,谁？,培训,如何做？,哪种方式？,为什么？,何时？,是什么？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,培训能解决什么

2、问题,1,2,3,4,有能力没意愿,有能力有意愿,没能力有意愿,没能力没意愿,学习培训,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程大纲,课程大纲,2.现场管理工作技巧,3.班组长领导艺术,1.班组长的管理常识 和角色认知,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,序 言,企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健

3、康的标志，也是企业兴旺的根本。班组长是现场管理的核心人物，是零号首长。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个现场管理乃至企业整体的管理水平和经济效益。,序 言,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第一课 谈谈班组长（包括其他主管）,1、重要性2、现状3、管理基本常识讲解4、管理的五大职能,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1、班组长的作用（重要性）,衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.2 班组长管理现状,1.2.1、我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，

4、可是要他带领一群人做事就有点力不从心了。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.2 班组长管理现状,1.2.2、技术专才走上管理岗位存在转型问题，技术能手上任班组长也同样要进行角色转换。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.2 班组长管理现状,1.2.3、新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入手,比较盲目、茫然、忙乱;,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.2 班组长管理现状,1.2.4 做的比较久但继承上任的做法,缺乏全面的或先进的管理手法(只知道要这样做,不知为什么要这样做)，只能照葫芦画瓢。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培

5、训讲师选聘平台,所谓管理，就是为了达到既定的目 标，采取有效的手段和方法，对有关 人、事、物、时间、信息进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动。,1.3 什么是管理？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.3.1 管理的五个职能,指挥,组织,控制,协调,管理,计划,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.3.2 简要概念,管理：设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体内容。它是一个过程，是一门科学，也可以说是一种艺术。管理任务：尽可能减少耗费，实现既定目标。管理核心：处理好人际关系即管人。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1.3.3

6、班组长管理的核心,管人，做事带领一群人做成事情做成什么事情？用最少的耗费，按时、保质的交货怎么样做好这些事情？抓现场,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,2、认清自己的角色,人最大的敌人是自己,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,2、班组长角色认知,2.1班组长:组织中最基层单位的领导者，一般在生产 现场管理510名或1050名员工生产的班别，是负责生产任务的实施并保证预期效果的直接领导者。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,2.2组织的管理层次高层管理-战略决策中层管理-运行控制基层管理-作业执行,高层,中层,基层,班组长,主

7、任,厂长,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时间等)以达成工作的目标。在组织系统中，既为上司，又为属下，必须发挥“承上启下”的功能，如班长、组长、主任、科长等主管。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,2.3 班组长的使命和任务 品质 成本 交期 士气 安全 效率,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,2.4 工作职责：指挥与指导工作，领导人员；全面控制本班别的整个生产过程；与同事协力合作，以解决共同问题；提供各

8、种客观的情报，包含有过程、结果内部、外部等情报；培育属下。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,2.5 班组长的角色定位 2.5.1、班组长是基层管理员,直接管理作业人员，是目标达成的最直接的责任者。2.5.2、班组长是上司命令的执行者，同时是上司与员工沟通的桥梁。,对企业,对上司,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,班组长角色认知,班组长的角色定位2.5.3 班组长是直接的领导，对员工作业安排与指导，考核作业能力和作业成果。2.5.4 是同事，是工作中相互协作与配合者，也是竞争者。,对员工,对其他班组长,第一课毕,找讲师，就上中华讲师网 中国最

9、大的培训讲师选聘平台,2.6 班组长的四项职业准则,站在经营者的角度考虑问题,完成公司目标同时实现自身利益最大化,言行代表公司、职位,职权来自上司的任命体现高层意志,四项职业准则,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,2.7 如何辅助上司做好下属,2.7.1怎样与上司配合工作?绝对服从上级的前提条件和原则 了解上司的期望 怎样赢得上司的赏识与依赖 如何与各种类型的上司相处 有个人主见 勇于承担责任 善于思考及解决问题 询问前有带着自己的方法或措施,不可越级汇报,警示,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,如何辅助上司做好下属,2.7.2 如何面对上司的批评 不能犯不

10、该犯的错误 先检查自己的错误 领导批评不一定是坏事 批评是领导在履行职责 进行换位思考 不要计较上司批评方式 不要推卸责任 知错即改不要消沉,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,专业知识,管理技术,组织能力,沟通协调能力,解决问题能力,培训员工能力,控制情绪能力,自我约束能力,激励授权能力,2.8 班组长应具备的素质,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,最重要的：比别人多做一点,多做一点，收获就会更多一点成功只因做得更多更彻底卓越来自于多做的那一点赢在比别人多做一点胜利来自于比别人早走一步,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,如果只盯着理想和现实

11、的差距，只会觉得遥不可及；而坚持比别人多做一点，差距就会慢慢缩小。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,目标：看得比别人更高远一点；速度：行动比别人更快捷一点；执著：坚持比别人更久一点；细致：态度比别人更认真一点；,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,激情：动力比别人更足一点；勤奋：做得比别人更多一点；主动：做事比别人更自觉一点；方法：比别人更灵活一点。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第三课 谈谈现场管理,现场管理的内容与工作技巧,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.1现场管理主要内容(项目),找讲师，就上中华讲师网 中

12、国最大的培训讲师选聘平台,3.2现场管理的基本原则:,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.3 对班组长的要求:,培育下属-提升技能 走动式管理-现场巡视 积极动手,积极参与-提高效率 客观公正,以身作则-行动感染 掌握专业知识和管理技术-自我提升 树立威信,赏罚分明-公平公正 问题意识-总结提升 主动热情-心胸开阔,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.4 现场管理三要素:,品质 成本 交期,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.4 目标管理,3.4.1什么是目标管理？目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽

13、象的象征性的或定性目标。目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.4.2为什么要设定目标 没有最好,只有更好!不怕做不到就怕想不到!,不满足,知足,4.4 目标管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,目标对个人行为有很大影响，我们把有目标的行为称为有导向的行为，无目标的行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果大不相同。不论企业、组织、个人，有目标才会成功或更成功。1)使我们产生积极性：2）目标让大家清晰的看到组织的问题，有目标才有问题。3）有助于我们安排轻重缓急（忙、盲

14、、茫）4）目标引发我们发挥潜能,3.5 目标管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,5）目标使我们有能力把握现在：名言：“当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却从你手中溜走了。”6）目标有助于评估进展：可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步7）目标使我们未雨绸缪 成功人士总是事前决断，而不是事后补救。他们提前谋划 而不是等别人的指示。富兰克林“我总认为一个能力很一 般的人，如果有个好计划，是会有大的作为。”目标管理步骤:设定目标-组织实施-检查结果-循环改进,3.5 目标管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.5.1如何设定目标

15、?,要点:现状起点,未达成的为目标!,3.5 目标管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.6 早会的管理,3.6.1早会:是指利用早上上班前3-10分钟的时间,将一个团体人员集合在一起,用来交流信息,工作安排,制度宣达等的一种管理方式.人员点到 作业指示 生产总结 培训宣传 活动发表 信息交流 制度宣达 唤醒注意 之场所,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.6 早会的管理,3.6.2早会的作用 1.及时收回员工的心;2.促进团队精神建设;3.产生良好精神风貌;4.提高工作安排效率;5.提升管理人员能力;6.养成遵章守纪习惯.,找讲师，就上中华讲师网 中

16、国最大的培训讲师选聘平台,3.6 早会的管理,3.6.3早会的主要内容 1.发号施令,人员集合;2.清点人员;(出勤和精神状态确认)3.昨日工作总结;4.今日工作任务下达;5.工作要点及注意事项的强调;6.公司制度宣达,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,人,事,计划,组织,控制,效能,愿景,决策,沟通,对人的领导与对事的管理,效率,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,传统管理者的特点,个人说话的时间多给予指示补救（消防员）预设立场控制命令和员工保持距离要求解释,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,组织就是结合平凡的人做不平凡的事-,找讲师，就上

17、中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,任务和目标,想不想做？,会不会做？,两种因素影响下属能否完成工作,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,工作能力1.知识2.技能3.经验工作意愿1.信心2.动力,衡量员工发展层次的两把尺子,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,员工的准备度（READINESS）,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,领导的行为类别,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,领导他人的能力不是与生俱来的,领导其实与其他人一样，而不同之处在于行为的方式当你与他人打交道时，他人会因为你所表现的不同行为而受到不同的影响领导如何

18、以及何时运用这些行为，是决定领导者能否成功的因素领导的行为大致可以分为两类,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,指挥性行为,做什么 为什么做 什么时候完成 在哪里找到资源 谁可以提供帮助 怎么样去做 花多少钱,如何给下属布置工作,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,支持行为,支持行为定义领导在进行双向（或多向）沟通时，所采取的倾听、协助、激励和给与社交支持的行为具体表现为,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,都需要设定目标都需要注意观察并跟踪下属的绩效都需要在绩效跟踪的过程中适时的给予反馈,四种教练风格的共同特点,找讲师，就上中华讲师网 中国最大

19、的培训讲师选聘平台,四种教练风格的弹性运用,因时而议因人而异因事而议,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,会议要求,全员无特殊情况，必须准时出席；全程参与，中途不离席；请勿吸烟；请关手机静音或关机,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,增强学习和会议效果的方法,1、100%参与；2、勇于分享与表达；3、注重伙伴关系；4、写笔记与行动承诺；5、做活动时全神贯注。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.7 PDCA 循环管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.8 生产准备,生产准备是涉及到各部门的全面性活动,需要各部门配合参与.

20、4.8.1生产准备中的任务(工作)1)培训员工；2)制定作业标准文件；3)预算工具、夹具、劳保用品及相关辅助用品；4）设备、仪器等选择、安装及调试；5）工位设定及产能确定；6）以上之异常发现和反馈。4.8.2生产准备检查表 生产活动可能千头万绪错综复杂,容易紧张烦恼或没有充分准备-制定“生产准备检查表”进行跟进.(如下表),找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.8 生产准备,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.9 标准化管理,3.9.1标准化的定义 应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企业为确保顾客质量及生产力的最有效工作方式称之为标准,如管理标准

21、、作业标准。所有执行活动的人员依据该标准进行规范作业并不断完善它，其整个过程称之为标准化。“人治”-“法治”(红绿灯)3.9.2标准的分类及特征 程序类标准(工作程序、作业指导书、制度或办法等）规范类标准（产品规格书、图纸、计划书等）也可依据5M1E进行分类,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,标准的特征:,代表最好、最容易或最安全的作业方法；保存和积累技巧和专业技术的最佳方法；是衡量绩效的基准；等等,3.9 标准化管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.9.3实施标准化的步骤,制订标准,执行标准,完善标准,文件化、系统化、统一性职责权限明确减少或避免问题

22、发生提高工作效率降低成本 等等,步骤1,步骤1,步骤1,产生好处,3.9 标准化管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.9.4标准如何执行(执行力),1)下达作业指示;2)培训及现场指导;3)检查验收及跟踪确认;4)标准存在问题修订;5)不断完善和定期检讨修订.,标准如何执行(执行力),3.9 标准化管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.10 5S管理,3.10.1 5S之概念 整理 概念:整顿 概念:清扫 概念:清洁 概念:素养 概念:.,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,不了解的人认为5S太简单,小事情没有什么意义；虽然工作上

23、问题多,但与5S无关；工作已经够忙的了,哪有时间再做5S；现在比以前好多了,有必要再继续吗?5S既然很简单,却要劳师动众,有必要吗?就是我想做好,那别人呢?做好了对我有什么好处?,只有把这几堵墙推倒了,则就变成了桥,5S实施起来则就顺利多了,5S七堵墙,3.10.2 5S七堵墙,3.10 5S管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,6S口诀,整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：形成制度，贯彻到底素养：形成制度，养成习惯安全：安全操作，生命第一,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,6S活动之间的关系,只有整理没整顿，物品

24、真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3 S 效果怎保证，清洁出来献一招；标准作业练素养，安全生产最重要；日积月累勤改善，公司管理水平高。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.11擅长数据分析(统计总结),3.11.1基于事实的决策 知己知彼方能百战百胜!有调查才有发言权!,杜绝好象/差不多等,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,什么时候最容易出现异常情况，对于班组长现场管理人员来说，是管理环节上的重点.1.开始上班的时候;2.临近下班的时候;3.新产品首次量产时;4.生产任务紧张时候;5.放长假的最后时刻;6.互相支援

25、的时候;7.交接班的时候;8.设备不稳定的时候;9.员工情绪不稳定时;10.管理人员心情不好时;11.新人员增加时候;12.工作扫尾的时候.,3.12 关键时刻管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.13 机器设备的管理,工欲善其事,必先利其器 如何进行?保养、检修,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.14 现场问题改善,3.14.1何谓问题:要求(需要)与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可 将问题分成两个层次：(1)异常问题 应该做到(得到、达到)而尚未做到(得到、达到)或不应该发生而发生 者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。(2)改善

26、问题 希望做到(得到、达到)而目前尚未做到(得到、达到)者，表示现状与期待有差距，而希望提升实力。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,3.14.2 改善流程:不符合项描述-原因分析-改善对策-对策效果验证-标准化3.14.3 5S全面展开,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,第四课 谈谈生产主管艺术,你真的适合做领导吗？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4、班组长的领导艺术,4.1树立良好的个人形象,4.2公正,客观,4.3善于与他人交流,4.4勇于承担责任,工作分享,4.5 领导方式,4.6领导的方法,4.7有效的领导要领,4.8影响力的

27、来源,4.9 激励部属工作意愿的方法,4.10人的需求(马斯洛的需求理论),找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.1 树立良好的个人形象,4.1树立良好的个人形象,1.着装整齐,富有工作热情，精神饱满;2.沉着稳重,有理智,不易冲动;3.善于学习,不断提升自我。,请 谢谢 对不起 让我来,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.2 公正,客观,4.2公正,客观,1.平等对待下属；2.不要带有地域歧视、性别歧视;3.不以貌取人，平等衡量个人能力；4.尊重他人,同情弱者.5.善于倾听员工心声,了解员工工作心态,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4

28、.3 善于与他人交流,4.3善于与他人交流,1.随时随地遇到同事打招呼;2.适时与身边的人做有效沟通;3.关心工作变为关心下属生活。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.4 勇于承担责任,工作分享,4.4勇于承担责任,工作分享,1.要勇于承担责任,不要推卸;2.不要一味指责他人,检讨自己不足;3.班组取得成绩第一时间和下属分享;4.真诚对下属感谢。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.5 领导方式,因人制宜、因事制宜、因地制宜 1)独裁领导 2)放任领导 3)民主领导 4)适应环境变迁，采弹性领导。5)建立共同美景。,4.5 领导方式,找讲师，就上中华讲

29、师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.6 领导的方法,1)了解员工心理：2)听取员工意见，改进工作方法：3)培养智能和气度：4)慎重处理员工的申诉；5)纠正部属的错误；6)提高部属工作情绪；7)鼓励成员改变思考模式解决问题 8)建立组织共同的愿景。,4.6领导的方法,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.7有效的领导要领,1)使部署明确了解其任务与目标 2)引导部属感受工作和生存的意义与喜悦 3)让部属参与相关计划、标准的拟定 4)关怀部属的工作及生活 5)协助解决问题 6)建立部属的自信心 7)鼓励部属动脑、自我启发 8)适当授权 9)赏罚分明、纪律维持 10)以沟通、说服

30、代替强制命令,4.7有效的领导要领,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.8 影响力的来源,法定权力 组织赋予的力量 个人影响力 自动产生的力量 1)较高知识水准 2)与他人友善相处的性格与能力 3)说服别人的能力 4)较多的经验 5)能帮助部属或同事解决问题 6)有能力解决部属或同事间的纷争 7)有能力建立起他人的信心,4.8影响力的来源,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,4.9 激励部属工作意愿的方法,1)提高工作兴趣 2)促使确知工作评价 3)促使积极参与工作 4)促使获得满足感 5)改善人际关系,4.9 激励部属工作意愿的方法,找讲师，就上中华讲师网

31、 中国最大的培训讲师选聘平台,4.10 人的需求(马斯洛的需求理论),4.10人的需求(马斯洛的需求理论),本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气

32、体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不

33、断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=

34、8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气

35、体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐

36、渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨

37、胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何

38、声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以

39、判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说

40、法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud nois

41、e will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good new

42、s is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,