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1、系統性思考與問題解決,系統性思考問題,問題是:必須問的問題是:已經獲得的反饋作用:對問題所抱的心智模式:,問題是:,究竟要什麼?已有的東西是什麼?,必須問的問題是:,無法解決的阻力在哪裡?問題如何繼續存在?對此原因能做什麼?,已經獲得的反饋作用:,目前結果如何?學到哪些東西?,對問題所抱的心智模式:,有什麼樣的假設?對相關的人有什麼樣的假設?,Personal Excellence,DISGUST:Enough is enough.DECISION:Its far better to make a wrong decision than to not make one at allDESIRE
2、:So let life touch you.RESOLVE:I will.,(Source http:/,What is Life?Life is a challenge.Meet itLife is a gift.Accept itLife is a tragedy.Face itLife is a duty.Perform itLife is a mystery.Unfold itLife is a song.Sing itLife is an opportunity.Take itLife is a promise.Fulfill itLife is a goal.Achieve it
3、Life is a love.Love it!,生命是什麼?生命是一種挑戰迎向它生命是一件禮物接受它生命是一種悲劇面對它生命是一種責任實踐它生命是一項奧秘揭開它生命是一首詩歌詠唱它生命是一個機會抓住它生命是一張應許成就它生命是一個目標達成它生命是一種真愛愛護它,Personal Excellence:Communication,Personal Excellence:Time Management,Source http:/www.users.totalise.co.uk/bedwards/matrix.htm,Personal Excellence:Problem Solving,Perso
4、nal Excellence:Decision Making,Personal Excellence:Problem Solving&Decision Making,Personal Excellence:Creative Thinking,Source http:/,策略,培養自信設立目標價值觀建立雁行理論(團體動力),下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以字隊形飛行時，您也許已想到某種科學家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。,PSK-QSC,Cell Operation Working Team,野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而
5、牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞.。,Cell Operation,當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。,過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁,分工較多而合作較少 萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能 以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值,1,Cell Operation,願意接受他人的協助，也願意協助他人。是Cell 成功與否的必要條件 因此,每個Cell的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多
6、能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作,當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。,2,Cell Operation,Cell 的 Leader並不是固定不變的,因此,每個Cell的成員都必須 準備好有一天擔任Leader的職務 我們期待人人將工作的價值觀予以提昇,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實,快樂,生活充滿意義的知識工作者,當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。,3,Cell Operation,我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲。批評讓我們調整步伐,鼓
7、勵更能讓大家往前邁進 Cell 的成員們一定要彼此鼓勵加油,主管/老闆們也是!,飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進。當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息?,4,Cell Operation,當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止，然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群。,當有人工作不熟練時,大家幫助他 當有人生病請假時,大家罩他 廣佈善緣,廣植善因,必可廣結善果,5,只有快樂奮發上進的員工，才有快樂奮發上進的企業。,加強型循環,饭卡打开巴士风格反对广泛的,的非官是大苏打 发的发非官方共和国符合国家和国际撒的方大
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