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1、,P多变的早会”让出勤不再难,前言:早会是营销将士们新一轮销售战斗的开始,也是营业部经营管理的重心。对每一天的早会,我们都充满着期待,期待获得更有价值的资讯,期待更具实效的辅导,期待更鼓舞人心的激励!同时,也期待着更丰富多彩的早会形式,以改变一人主讲众人旁听的基本模式。当我们已经昂首在21世纪的竞争大道上迅跑的时候;当我们身边的事物都在日新月异地发生着变化的时候,我们同仁每天都在开的早会,是不是也可以有一些新的样式呢?变是唯一不变的原则。谨以此片,献给辛勤拼搏在营销一线的所有营业部经理,主管,及每一位早会主持人。愿我们的保险事业更加辉煌,愿我们的明天会更好!,记者招待会式的早会【准备】选定一个
2、当前的热门险种或受关注的话题,一位主持人,至两位有相关能力的发言人,并在讲台前布置一长桌【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持人既要启发提问,又要控制场面。【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对所有业务员作再培训,业务员则将平时的疑难和问题,既当记者,又似客户一般提出。,嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题,提前约请嘉宾,如公司各部门经理或室主任,其他部门的展业高手,已投保的客户,以及与保险相关行业的专家如医生,证券
3、行家,财税人员等。【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式,在营业部中央或台前安排两至三个座位,由一位主持人采访一至两位嘉宾主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通,谈话过程要轻松幽默,并可穿插业务员的提问,总之要让人有所收获【评注】这是一种非常有效的沟通手段,关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言,所选的话题是否受人关注,比如请客户谈客户服务,请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。,早餐俱乐部式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶;点心如各种包子,面包等,也可以预订外卖而每人自备部分食品当然更受欢迎【操作】把营业部的座位围成大圈子将食品放在中间或分配好请全体成员入座开始早餐俱乐部
4、式的早会在会上可以聊些如养生之道,交际礼仪,展业趣闻等较为轻松的话题,尤其适宜的是有关健康方面的话题当然也可以做每月小结,回顾当月情况,奖励优秀制定下月工作目标【评注】这种边吃边谈营养丰富的早会在每月底的时候开一次对每天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说是颇具人情味的,而且在这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受,N庆生会式的早会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人张生日贺卡每月预订一只生日蛋糕【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五,为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及业务员代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为
5、业务员经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作得并许下心愿,然后齐唱生日歌若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕将庆生会推向高潮.【评注】为业务同仁举行庆生会无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.,击鼓传花式的早会【准备】锣,鼓或铃铛任选一个红花一朵,写好问题的竞答纸条若干(内容包括客户拒绝问题;新商品知识;投保实务细则等),小奖品几份【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓规定好顺序在所有业务员中间传递红花,鼓声停时,持花者即上台抽取竞答纸张念出问题,然后回答答案正确或能令众人满意者获奖品份否则认罚表演节目或背诵公
6、司训导【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式,它能活跃气氛调动全场参与并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核,头脑风暴式早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什么拜访率低?为什么不愿意记工作日志?,做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法,目标市场的开拓【操作】主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做总结归纳,得出有益的结论【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策,它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善
7、我们的工作。,N团队竞赛游戏的早会【操作】将整个营业部以营业组为单位,分成若干的小团队,每个主管带领自己的小组(大型的直属组再分成两个组)进行团队间即组与组之间的竞赛游戏。游戏内容可以是跟保险有关的,也可以是娱乐为主的。而得胜的团队应有所奖励,如一包糖,袋巧克力,或一盒饼干等,让小组每个成员都来分享胜利成果。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的团队竞赛游戏中,通过每个组员的积极参与,发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业组的凝聚力,和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的,m式的早全【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人都对里面的一分钟,三分钟,和五分钟即兴演讲留下深刻印象,很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话,但事实证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的【准备】在每张白纸卡片上写一个演讲题目,越怪异越无法理解越好,如潘多拉的盒子”“再作冯妇”或在白纸上写产品、条款.备用。【操作】请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟演讲。如果是跟保险无关的题目,要求绕到保险上来;如果是某个险种名,则要求做商品说明。主持人注意掌控时间,
