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1、毕业论文（设计）浅谈我国外贸企业电子商务申请人： 导 师: 摘要随着世界经济一体化、全球化进程的加快，国际互联网(Internet)的普及日益成熟，国际贸易信息电子化以及电子商务的应用愈来愈成为国家和企业与国际环境接轨的重要方式，电子商务式就是运用电子化手段作为交易方式的国际贸易业务。作为一种全新的经济模式，电子商务越来越显示出强大的生命力。本文首先介绍了电子商务的涵义及实现方式，其次描述了中国电子商务增长现状以及增长原因，并在此基础上对我国外贸企业应用电子商务的现状以及存在的问题做出了分析，最后针对问题提出了完善外贸企业电子商务发展从而推动我国外贸事业的发展的对策与建议。关键词电子商务；外贸
2、企业；国际贸易目 录前言1一 电子商务的涵义及实现方式1（一）电子商务的涵义1（二）电子商务的实现方式2二 外贸企业电子商务发展现状及问题2(一)外贸企业电子商务的发展现状21我国外贸企业电子商务正在积极发展22政府大力推进外贸企业应用电子商务33. 外贸企业应用电子商务的外部环境得到改善34. 我国外贸企业应用电子商务成绩显著3(二)外贸企业电子商务存在的问题31. 电子商务在外贸企业中的应用环境与发展不平衡32. 对电子商务的认识缺乏43电子商务本身存在的安全隐患44外贸企业发展电子商务的政策、法律环境有待改善45电子商务的信息基础设施建设无法满足需要的问题56外贸企业缺乏电子商务人才6三
3、 完善外贸企业电子商务发展的对策与建议6（一）政府要营造利于外贸企业应用电子商务的宏观环境6（二）加强宣传教育，提高对电子商务的认识6（三）加强网络管理，维护网络安全7（四）制定和完善电子商务的法律法规7（五）加快电子商务基础设施建设8（六）加强电子商务的人才培养9结论9致 谢10参考文献11前言21世纪世界经济发展的一个突出特征是以信息产业为重点的高新技术产业成为推动经济发展的主导力量。现代信息技术的发展、特别是电子商务的发展，使世界各国的生产方式、贸易方式以及竞争方式都发生了重大变化，对外贸企业的经营方式、管理方式和国际竞争力构成挑战。发展电子商务，可以为企业进行外贸经营活动创造一个更加完
4、善、有利的外部环境；同时，发展电子商务也将有利于企业开拓市场、降低成本，提高效率、改善服务，完善管理，增强参与国际商品、服务、投资行业竞争的能力。在发达国家，电子商务目前已经成为企业进出口业务的主要方式。如美国，95%的企业将电子商务作为主要的贸易手段，其贸易公司的新增业务中，有85%式通过电子商务开拓的。一 电子商务的涵义及实现方式（一）电子商务的涵义电子商务（E-Commerce）可定义为广义和狭义两种：从广义上讲，电子商务泛指一切与数字化处理方式有关的商务活动。所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把企业与企业之间、企业与消费者之间、企业内部之间、企业、
5、消费者与政府管理部门之间的信息交流通过内联网（Intranet）、外联网（Extranet）和互联网（Internet）实现数字化的处理过程。它不仅仅局限于在线买卖，还涉及传统市场方方面面，从生产到消费各个方面影响着人们进行商务活动的方式，是整个商务活动，从产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等方式大为改进，并将这一系列的交易活动紧密结合、完整统一起来。从狭义上讲，电子商务是指通过互联网上的网店所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容可以是有形的产品和劳务，如汽车、书籍、日用消费品、在线医疗咨询、远程教学等；也可以是一些无形的产品，如新闻、音像产品、数据库、软
6、件及其它类型的知识产品。与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。（二）电子商务的实现方式电子商务目前主要有3种形式，即EDI形式、Internet形式和Intranet形式。EDI(Electronic Data Interehange)，即电子数据交换又称“无纸贸易”，它是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通讯网络，在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理。它注重数据结构的标准化，将贸易中重复使用或不同领域共同的数据进行
7、标准化，目的是实现业务过程的自动化，减少手工劳动，降低成本，提高效率，尤其适用于减少交易循环中的重复工作。所谓Internet，即国际互联网，是通过一定标准把大批的计算机网络连接起来而形成的一个国际网络。具体指在Internet上进行的购买商品、产品推销、信息咨询、商务洽谈和金融服务等一系列商业交易活动。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、调、存的流转程序和营销模式。真正实现了少投入、低成本、高效率，做到了社会资源的高效配置和最大节约，既有利于企业提高运作效率和竞争能力，也有利于消费者以较低的价格获得优质的产品和服务。而Intranet称为企业内部网，它是用Internet技术，将企业内
8、部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现在企业内部进行信息交流和共享。企业内部网的划分依据并不是地域，而是企业范围，即企业设在世界各地的分支机构都可以通过企业内部网实现资源共享。二 外贸企业电子商务发展现状及问题(一)外贸企业电子商务的发展现状1我国外贸企业电子商务正在积极发展目前有4.5%的出口企业已广泛开展,有31.2%的企业初步开始, 28.7%的企业已着手开展,12%的企业已有考虑,只有23.6%的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出口企业在与国际接轨方面一直走在前列,出现了许多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿
9、里巴巴、中贸网、中企网等等。2政府大力推进外贸企业应用电子商务商务部早已在国际互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点，其中中国商品交易市场，已有1万多家企业近5万种商品在这个虚拟市场上常年显示，为参展商品提供信息发布、贸易撮合、网上洽谈、辅助成交等电子商务。3. 外贸企业应用电子商务的外部环境得到改善在政府的大力推动下，我国外贸企业应用电子商务的外部环境不断优化提高。外贸企业应用电子商务的安全等问题的法律规范开始建立，相关行业特别是银行等金融机构开展的电子商务实践改善了外贸企业电子商务的运行环境。4. 我国外贸企业应用电子商务成绩显著在政府的推动下，我国
10、外贸企业积极发展电子商务，有部分外贸企业1994年就已开始电子商务尝试，外经贸部EDI中心通过中国电子商务网在国际互联网上建立了广交会网址，向各国及时发布广交会信息，树立形象，提高广交会的知名度，国外客商反映良好。(二)外贸企业电子商务存在的问题虽然我国政府高度重视外贸企业的电子商务应用，也取得了一定成效，但是在我国外贸企业应用电子商务的过程中还是存在很多问题，制约着电子商务的发展：1. 电子商务在外贸企业中的应用环境与发展不平衡由于我国不同地区经济发展不平衡，电子商务在外贸企业中的应用发展也不平衡。2. 对电子商务的认识缺乏目前大多数企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识。多数企
11、业仍然没有认识到发展电子商务的必要性，拥有计算机的外经贸企业，主要用于文字处理、统计计算。多数外经贸企业虽然己经上网，但主要用于信息查询和进出口的部分环节，建立企业网站或在专业网络平台建立企业网页的仍为数不多。对产、供、销，人、财、物等重要资源实现电子化、网络化管理的企业比例更小。进出口企业对于电子商务的认识仍然停留在表面层次，不少企业仅仅理解为在某个网站注册网页，宣传产品、收集信息。这是非常典型的无需求市场行为，这样就造成很多企业的网站淹没在互联网的浩瀚信息中，无法体现其产品的差异化竞争。3电子商务本身存在的安全隐患随着电子商务的发展，网上银行、网上合同、电子签名等的应用越来越广泛，网络己经
12、成为我们生活中不可或缺的一部分。电子商务在给我们的工作生活带来便捷的同时，也存在着安全隐患。电子商务必须通过互联网进行，而互联网并不具备商业交易需要的安全性。大量的经济信息在网上传递，资金在网上划拨流动，网上交易的权威性认证都要求做到万无一失，无论国际还是国内，电子商务的安全性还是令人忧虑。如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的
13、影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要安全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国认证权的归属问题尚未确定。4外贸企业发展电子商务的政策、法律环境有待改善随着Internet的普及，通过Internet盗窃软件将变得非常容易，关于软件、音乐、电影等的知识产权纠纷日益增多;另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，以解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生。在国际范围内看，中国信
14、息化程度是很低的，相应的立法工作也滞后。虽然我国政府己经逐渐认识到这一立法的重要性和紧迫性，先后对有关法律进行了修改并增加电子商务发展的相应条款，也相继出台了一系列互联网法规，然而总体而言，我国现有法律法规呈现出对电子商务交易活动整体性空白，立法上的滞后，将导致国内企业在全球电子商务竞争中，处于被动地位。再者，做贸易就少不了纠纷，而国际贸易中电子商务纠纷又有其独特性。由于地域差别，贸易双方分别处于不同的法律体系中，如果没有一个成熟、统一的法律系统，纠纷就不可能很好的加以解决。但是至今国际上仍没有有关电子商务的完整的法律体系。包括美国和欧洲等发达国家也只是在加紧对电子商务立法的研究，并没有成熟的
15、电子商务法规出台，而我国目前的法律更不能完全适应社会信息化发展的需要。5电子商务的信息基础设施建设无法满足需要的问题电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，为此，需要建设必要的信息基础设施。但我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后。我国绝大部分企业的信息化、电子化程度较低，部分企业连计算机还没有买，少数企业即使有计算机也主要是用来打字和计算，而产、供、销、人、财、物等重要资源的管理大多没有实现电子化。金融机构尚未实现全方位的电子化，全国性的金融网络还没有形成，商业电子化又落后于金融电子化，
16、有的甚至还没有起步。电子商务的一个重要优势就是方便、快捷、高效，但由于中国各专业网络规划不合理，条块分割，各自为政，网上速度慢。据调查，中国有近90%的网民抱怨网上速度太慢。这也会影响网上购物的积极性。由于中小企业的软硬件环境限制，使得实施电子商务如同水中花，镜中月，可望而不可及。安装套装软件价格昂贵，找不到安装和维护的人力资源，许多应用软件，要求庞大的基础设施和良好的连接性以达到最优化运行，中小企业多不具有这样的人力和财力来支持实行。6外贸企业缺乏电子商务人才电子商务是一项新鲜事物，电子商务需要建立在信息意识、信息技术知识水平和消费观念习惯的改变基础上，需要熟练掌握电子商务的人才。它的发展成
17、效和水平很大程度上取决于专业人才的能力和素质。随着电子商务在国际贸易中越来越广泛的应用，人们越来越认识到复合型人才的缺乏。一方面，发展电子商务需要有熟悉IT行业的情况和特点，具有高智商的电子商务人才;同时为了开展贸易，还需要其具有审视信息的穿透力、善于沟通的亲和力、搏击市场的拓展力、多向思维的说服力。既懂电子商务又懂国际贸易实务的人才，对拓展国际贸易起到关键性的作用。但是目前的外贸行业非常缺少能在网上与买家很好沟通的人才。复合型人才的缺乏是制约国际贸易企业实施电子商务的关键因素之一。三 完善外贸企业电子商务发展的对策与建议（一）政府要营造利于外贸企业应用电子商务的宏观环境 政府往往以买主或卖主
18、的身份，或者式以调节者的身份大规模地参与市场。我国外贸企业发展电子商务也离不开政府的大力推动与支持，我国还是发展中国家，电子商务发展水平还不高，外贸企业应用电子商务需要利用政府的宏观调控，宏观指导，宏观管理和政策支持，以克服我国在电子商务发展商与发达国家存在的技术差距、资金差距和人才差距。（二）加强宣传教育，提高对电子商务的认识提高外经贸企业对国际电子商务的认知度，这是全面应用国际电子商务的一个必要条件。国际电子商务在我国还刚刚起步，对其重要性的认识程度低，不利于它的发展。全社会应加大宣传力度，提高各级政府和外贸企业对电子商务的认知度，特别要使广大外贸企业都能熟悉、了解国际电子商务，愿意采用国
19、际电子商务方式。在宣传中不能仅仅停留在对电子商务前景的描绘上，要结合电子商务技术的宣传，让人们知道因特网如同电视机一样，设计制造复杂，使用却很简便。宣传媒体要披露实际应用的成功典型，调动人们参与电子商务的热情，加大引导企业上网交易的宣传力度。同时普及网络安全知识，宣传网络安全法律法规，使人们的安全意识跟上计算机网络飞速发展的步伐。可以组织有关专家，开展深层次的研究，积极探讨电子商务发展中的有关问题，解决人们对电子商务的疑虑。（三）加强网络管理，维护网络安全电子商务的发展需要解决安全性和可靠性的问题。网络安全关系到每一个人的切身利益。当自己的计算机被病毒侵害，被黑客入侵，造成数据丢失、硬盘烧毁，
20、都会感到极度的痛苦和愤怒。如果在电子商务活动中，还会产生直接的经济损失。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前踟蹰不前。因此，政府应加强网络管理，维护必要的网络安全，减少网上犯罪行为，维护正当的商家和消费者权益，保护国家经济安全和文化安全。有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务的发展而不断改进这些技术。（四）制定和完善电子商务的法律法规法律法规和安全问题对于电子商务的健康发展至关重要。建立新的法律法规;对原有的相关法律体系进行必要的调整，以适应国际电子
21、商务发展的需要。要建立和健全关税、税收、支付、版权、专利、消费者权益等方面的政策法规。完善现有法律法规，保证电子交易的合法性，保护个人隐私和防范网上犯罪，建立电子商务安全认证法律机制。电子交易由于信息的数字化和标准化，使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密性是电子交易关键所在。同时，确定企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者间、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任，并严格依法管理，以规范外贸电子商务的市场秩序。政府在制定电子商务法律法规的过程中应注意:第一，要发挥政府的协调功能，组织政府、企业、行业协会和团体、消费者等相关方参与的对话和协商，倾听他
22、们的意见、建议，并综合平衡各方利益，以保证法律法规的透明度和公平性，从而使各方受益，并最大程度地释放电子商务潜力。第一，政府制定法律法规注意是解决基本的原则性问题，管理的问题可以由行业和市场去决定，理想的电子商务法律框架应是政府法规与行业白律的组合。第三，法律法规应考虑到电子商务的发展趋势，不仅要对目前或未来的一段时间内的情况有适用性，更要有灵活性和前瞻性，能够不断地根据新情况、新问题、新办法加以修订和补充。（五）加快电子商务基础设施建设良好的电子商务基础设施是一个国家成功发展电子商务的根基，这一根基必须能够支持不断发展、日益复杂的交易过程。想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施
23、建设的投入，使网络基础设施更加完善。(1)加快我国的网络基础设施建设进程。为了加快我国的电子商我国也必须重视加强网络基础设施建设，尽快建立一个高速、带宽、多功能和安全的信息网络，为我国电子商务发展提供一个良好的网络平台。相应的措施包括:加快我国骨干网络建设，加快我国城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设，加快我国计算机网、电视网和电话网的“三网合一”进程等。(2)加快我国企业信息化建设进程。企业是参与电子商务的重要主体，而企业开展电子商务又必须以企业具备一定的信息化水平为基础。要加快我国电子商务发展，必须加强我国企业信息化建设。具体策略包括:(1)企业应建立以CIO为核心的信息工作体系，研
24、究制订企业信息化规划和技术方案。(2)应尽快建立企业信息系统和内部网络，对企业内部资源进行整合，实现企业内部信息管理电子化。(3)加强企业外联网建设，对企业外部资源进行充分利用。通过加强供应链管理、客户资源管理等，密切企业与供应商、企业与销售商的联系，确保企业能够对市场变化的及时了解并迅速做出反应。(3)选择切实可行的电子商务实施模式。电子商务模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值和赢利的方式。电子商务发展没有一定的现成模式可以效仿，成功的电子商务案例都是根据企业自身特点建立起来的。因此，发展电子商务必须根据本企业的市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素
25、，因地制宜地选择能够适应市场经济需要的电子商务开展方式，才能对企业管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义。（六）加强电子商务的人才培养电子商务是一个社会系统，它的中心必然是人，在电子商务活动中，虽然我们充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍然是人，因为工具的制造发明、工具的应用、效果的实现都是靠人来完成的，所以，我们必须强调人在电子商务中的决定性作用，人是电子商务的主宰者。一个国家、一个地区能否培养出大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，就成为该国家、该地区发展电子商务最关键的因素。针对我国电子商务专业人才和国际电子商务所需要的综合性人才匮乏问题，应该建立起
26、人才培养体系。首先我国的高校应承担起培养这方面人才的重任，根据国内电子商务发展的需要增设电子商务专业，我国的教育部门也应建立起从初中即开始培训学生电子商务知识的体制，从而给这项人才培训计划以长期性、体制性的保证。其次，应充分发挥我国业余大学、远程教育、民办大学等社会办学力量，针对市场对这方面人才的需求，加大培养电子商务人才的力度。结论电子商务是21世纪外贸的主流方式，纵观世界经济的发展历程，自由贸易是必然的发展趋势，而电子商务在新世纪最具有发展潜力，其对全球经济及国际贸易的影响必定是深远的。电子商务可以用于进出口业务中几乎所有的环节，带来诸多好处。电子商务可以扩大国际贸易市场，为外贸企业重塑国
27、际竞争力创造了机遇。我们必须高度重视发展我国的电子商务事业，将电子商务作为扩大对外开放，与世界经济接轨的战略性工程来抓。要把进一步推广应用电子商务提高到战略高度，充分发挥电子信息技术对经济的倍增作用。抓住此次机遇、迎接挑战，才能保证我国对外贸易持续、稳定、健康发展。 致 谢在论文完成之际，我要特别感谢指导老师的精心指导和大力支持。老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多了关于外贸企业电子商务方面的知识，更加丰富了我的专业知识。 最
28、后，再次对关心、帮助过我的老师和同学表示衷心地感谢！参考文献 1薛荣久.国际贸易M.北京：对外经济贸易大学出版社,2005,012石玉川.国际贸易实务.中国对外经济贸易出版社,2004,103甘道尔夫（意）、王根蓓(翻译）.国际贸易理论与政策.上海财经大学出版社,2005,084郎丽华.国际贸易案例精选.经济日报出版社,2005,035武芳.如何进行国际贸易操作.北京大学出版社,2004,046余绍军、李春友.电子商务概论.湖南大学出版社,2005,017姚国章.电子商务与企业管理.北京大学出版社,2002,018李长华.商务电子化与企业管理变革.科学出版社,2004,089王玲莉.黔西电子商务的应用对外贸企业的影响J.商场现代化，2007，（15）
