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1、广 东财经大学2014-下 全国高等教育自学考试毕业论文 广东中小企业核心竞争力研究专 业商务管理准考证号学生姓名指导教师提交日期2014年4月30日毕业论文(设计)成绩评定表毕业论文（设计）指导教师评语及成绩成绩 指导教师签名 年 月 日毕业论文（设计）复评教师评语及成绩成绩 复评教师签名 年 月 日毕业论文（设计）答辩评语及成绩成绩 答辩委员会主席签名 年 月 日毕业论文(设计)总成绩 院(系)负责人签名 年 月 日 内容摘要核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争了主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可代
2、替的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品是核心竞争力的精髓。随着经济社会各项事业的不断发展，中小企业在国民经济中扮演的角色越来越突出，作用越来越重要，服务中小企业发展成为各地方政府的一项重要工作。本文在对核心竞争力的内涵、构成要素以及作用进行简单描述的基础上，分析了广东中小企业核心竞争力的现状，以及如何提升广东中小企业的核心竞争力。关键词： 核心竞争力 创新 提升策略 中小企业AbstractThe core competence is the basis for enterprises to obtain long-term competitive advantage
3、. The core competition including the core technical ability, organization coordinated ability,external effect and strain capacity, and its essence is to allow consumers to obtain true good, higher than the competitors irreplaceable value, product, service and culture. The innovation is the core comp
4、etitiveness of the soul, the leading product is the essence of core competitiveness. With the continuous development of all economic and social undertakings,small and medium-sized enterprises play a role in the national economy is becoming more and more serious, more and more important role in the d
5、evelopment of small and medium-sized enterprises, service has become an important task of the local government. In this paper, a simple description of the basic connotation, the core elements of competitiveness and the role, analyzed the current situation of small and medium-sized enterprises core c
6、ompetitiveness of Guangdong, Guangdong and how to enhance the core competitiveness of small and medium sized enterprises.Key words： Core competence Innovation Promotion Strategy Small and medium enterprises目 录一、广东中小企业核心竞争力的基本概况1二、广东中小企业核心竞争力不足的表现1（一）构成核心竞争力的关键技术严重缺乏11技术基础薄弱22技术创新能力薄弱2（二）企业核心价值观严重缺位2
7、（三）市场反应能力差，缺乏差异性和品牌意识21中小企业产品缺乏差异性22中小企业缺乏品牌经营意识3三、影响广东中小企业提高核心竞争力的原因3（一）对核心竞争力的内涵认识不准确3（二）企业战略意识淡薄，战略意图不明确3（三）研究发展投入不足，创新能力差3（四）筹资能力弱4（五）职工素质低4（六）组织结构调整滞后，管理混乱4四、提升广东中小企业核心竞争的途径4（一）提升核心竞争的内部途径41加强技术创新42开拓核心市场43强化企业内部资源的整合和培养54加大管理制度55塑造独特的企业文化5（二）提升中小企业核心竞争的外部途径51可通过知识联盟获得企业核心竞争力52围绕企业核心能力培育，妥善地实施企
8、业内外交易性战略53推进以集群为基础的区域营销，建立区位品牌5五、提升广东中小企业核心竞争的策略6（一）以技术创新为核心策略61着眼市场需求进行有效技术创新62技术创新战略模式及选择6（二）以信息化为动力策略6（三）以企业文化后盾策略71管理思想创新，实施人本管理72精神风貌创新，培育员工群体行为73组织创新，建立学习型组织7参考文献9广东中小企业核心竞争力的研究核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一到多项核心梳程1。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在
9、竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力核心竞争力对企业的价值在于提供企业不被模仿的竞争优势、提供组织进入新市场的潜力、提供企业更好的规划模式和为企业提供更好的功效。一、广东中小企业核心竞争力的基本概况广东省地处广东的南部沿海，拥有广阔的海域，大陆岸线长达4314公里，约占全国大陆岸线的四分之一，是全国大陆岸线最长的省份。地处华南沿海和绵长的大陆岸线是广东省外贸发展的最大优势之一。改革开放以来，广东中小企业得到迅猛的发展，取得了令人瞩目的成就。中小企业的发展，推动广东形成新的经济格局。从工业企业的总量指标来看，广东是一个以中小企业为主的工业大省。截止2013年底，广东省共有规模以上中小工业企业单
10、位121674家，占广东规模以上工业企业总数的95.82%；2013年规模以上中小企业产值为98530.09亿元，占全省规模以上工业总产值的60.16%； 2013年末规模以上工业企业的从业人员达到1531.13万人，占全部规模以上工业企业年末从业人员的82.42%。如果考虑到规模以下工业企业和个体企业的话，这些比重将更高，分别达到99.87%。可见，中小企业在广东工业经济中起极其重要的作用，是广东经济的主要组成成分1。去年以来，紧缩的货币政策对中小企业的生存环境带来了新的不小的影响。中小企业目前存在着受重视程度不高、融资难和缺乏相应的法律保护等一些主要问题。对此，应进一步强调中小企业在国民经
11、济中的作用和贡献，努力改善中小企业融资环境、税收环境、法制环境，同时大力支持中小企业自主创新，鼓励中小企业“走出去”，多用市场手段少用行政手段，为企业提供良好的生存和发展环境。二、广东中小企业核心竞争力不足的表现（一）构成核心竞争力的关键技术严重缺乏 在构成中小企业核心竞争力诸多要素中，技术是一种非常重要的资源。技术有两个重要职能：一是可以降低成本，提高产品质量，增强企业的竞争力；二是可以创造需求，创造市场2。但是，在广东的目前，除了高科技中小企业之外，大多数的中小企业技术状况都不容乐观。 1技术基础薄弱 首先，设备技术水平不高。在广东的的中小企业中，大多数还属于半机械化为主的劳动密集型企业，
12、高新技术企业不足10 %，许多传统产业中的中小企业仍在使用二手设备从事生产。国家统计局的调查资料显示，中小企业的生产设备达到上世纪90 年代前期技术水平的只占2 0%，达到80 年代后期技术水平的占17 %，还有约10 %的企业是7 0年代的技术设备。其次，产品技术含量低、质量差。 2技术创新能力薄弱 首先，中小企业技术研发的力度不够。广东的中小企业的产品自主开发能力比较薄弱，多数企业没有技术研发机构，技术来源主要是通过引进设备，购买技术，企业专有技术比较少，对外技术依赖比较强。其次，中小企业自主创新能力不足。中小企业的产品和技术多属于模仿性质，创新较少，在市场上缺乏竞争力。第三，中小企业缺乏
13、有效的技术创新管理机制。 （二）企业核心价值观严重缺位 以企业理念、企业价值观为核心的企业文化，是形成企业核心竞争力的基础，是推动企业前进的原动力3。目前，广东的中小企业在企业文化建设中还存在一些问题，致使企业核心价值观严重缺位。在现代市场经济下，企业竞争实际上也是一个核心价值观的竞争。显然，企业核心价值观的严重缺位，从根本上制约着核心竞争力的提升，致使中小企业核心竞争力长期呈现出严重不足的态势。 （三）市场反应能力差，缺乏差异性和品牌意识 中小企业的市场反应能力是企业在恰当的时间内对重要事件、机会和外部威胁做出反应以获得或保持竞争优势的能力。由于中小企业信息化程度低，往往对市场变化不能做出及
14、时有效的反应。 1中小企业产品缺乏差异性 中小企业要想生存、发展就必须有自己的独特方面，也就是所谓的差异化。广东的的中小企业在生产经营活动中，总是跟风生产、一哄而上，搞盲目性的建设、重复性的引进，其结果只能是生产出的雷同产品大量积压，走价格竞争的老路子，最终导致企业破产，被市场所淘汰。也有很多中小企业开始通过寻找局部优势市场，靠市场细分求发展，满足特定顾客的需要，以产品差异化及整个公司价值链的差异化来开拓市场。但是，这往往又陷入了差异化的陷阱误区，究其原因，主要是部分企业所追求的要么是一种无价值的差异化，要么是差异化成本过高或只重视产品特色而忽视整个价值链等。 2中小企业缺乏品牌经营意识 品牌
15、是连接用户和产品的桥梁，是体现核心竞争力的极为重要的资源和手段4。在现代经济发展趋势下，一个有信誉的企业品牌是企业的一种特殊的无形资产，甚至比有形资产价值更高。企业要发展，必须从一开始就在经营企业的同时，策划、培育、经营、发展自己的品牌，牢固树立经营企业品牌的思想。而广东的的一些中小企业在经营竞争中，在品牌经营方面还存在一些问题。 三、影响广东中小企业提高核心竞争力的原因（一）对核心竞争力的内涵认识不准确一是把企业竞争优势认作企业核心竞争力。竞争优势是企业在竞争中优于其他企业的表现，核心竞争力是企业竞争优势之“本”。虽然企业竞争优势也可以来自于企业一般性的竞争力，然而只有核心竞争力才能产生持续
16、的竞争优势。二是把企业一般意义的资源认作核心竞争力。事实上，只有企业独自拥有的、处于核心地位的、有长远战略价值的资源，才能成为企业核心竞争力的来源。三是把企业某一方面的能力认作核心竞争力。实际上，只有同类企业所不具备、且难以模仿和复制的能力，才可能形成企业的核心竞争力。（二）企业战略意识淡薄，战略意图不明确持续竞争优势的发挥需要与企业发展战略相匹配5。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略、依赖经验决策的情况。由于没有明确的战略意图，导致许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出，难以
17、形成企业的核心竞争力。（三）研究发展投入不足，创新能力差根据调查，广东的中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%，而国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5%以上，企业才有竞争力；占2%仅够维持；不足的企业则难以生存。广东的中小企业研发投入的严重不足，阻碍了企业进行技术改进和创新，也影响了企业核心竞争力和持续竞争能力的形成。（四）筹资能力弱由于金融资源分布与企业布局不匹配，担保规模小，风险分散与补偿制度缺乏，多层次资本市场尚未形成，直接融资与间接融资比例不协调，加之中小企业管理基础薄弱，普遍缺乏良好的公司治理机制，财务制度不健全，透明度低，资信度不高，借款少、急、频的特点，银行常常
18、因中小企业信用信息不对称、贷款的交易和监控成本高且风险大而不愿放款，直接融资渠道又不畅通，使中小企业资金筹措能力一般较低，影响其业务的开展、核心能力的培育和核心竞争力的形成。（五）职工素质低职工素质是企业核心竞争力的核心因素，但是，广东的中小企业普遍面临职工素质相对较低，优秀员工流动性大等问题，使得中小企业核心竞争力的形成缺乏相应的人力资源支持。（六）组织结构调整滞后，管理混乱随着知识经济的发展，信息在管理中发挥着越来越重要的作用，随着企业信息化的发展，企业组织结构应向扁平化、柔性化方向发展。而目前广东的大多数中小企业实行的还是传统的直线型组织结构，由于组织结构调整滞后，中小企业很难适应激烈的
19、市场竞争。同时，与大型企业及国外企业相比，广东的中小企业的战略管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等各个方面的职能管理比较落后。这使广东的中小企业普遍无法通过卓越的、有特色的管理形成企业的核心竞争力，也不能为企业核心竞争力的形成提供相应的管理支持。四、提升广东中小企业核心竞争的途径（一）提升核心竞争的内部途径1加强技术创新这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。2开拓核心市场一个企业要有核心竞争力，必须要
20、有核心市场，核心产品是核心能力的物质体现和市场体现6。大力开发核心产品才能为企业核心能力培育提供物质保证。企业有了自己的核心产品，有了自己的品牌，就要相应的开拓核心市场，企业的核心市场不仅限于国内，还要扩及世界。3强化企业内部资源的整合和培养企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是异质性战略资源，如技术品牌，企业文化，营销网络，人力资源管理，信息系统，管理模式等。只有在这些方面进行强化突出，建立互补性知识与技能体系，才能获得持续性竞争优势，别人才难以模仿。4加大管理制度在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。5塑造独特的企业文化有一著名的企业家
21、说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。（二）提升中小企业核心竞争的外部途径1可通过知识联盟获得企业核心竞争力知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。2围绕企业核心能力培育，妥善地实施企业内外交易性战略企业核心能力本身具有动态性，开放性7。企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核
22、心竞争力一成不变，而是要不断调整，变化，扩充。企业如能通过外部交易性战略，如兼并，收购，联合，联盟，技术协议。许可证制度等来培育自己的核心专长也是十分必要和可行的。3推进以集群为基础的区域营销，建立区位品牌区域营销是指区域为了实现某种目标将区域作为一个整体推向市场、以区域的整体形象参与市场竞争的过程。区域营销建立在中小企业集群的基础之上，可以确保集群企业产品不断适应市场需求的变化。而在市场经济条件下区域与区域之间、企业与企业之间的经济竞争很大程度上取决于区域的品牌效应。区位品牌是区域营销的核心，是集群企业共有的无形资产，对企业群的产品销售极为重要。企业群共同品牌的创建和使用关系到集群企业经营的
23、连续性和持久性。区位品牌创立与集群发展是相辅相成的，区位品牌可以通过企业群具有的低生产成本优势建立，或者通过完善的产品质量来达成，也可以通过区域提供独特的产品和服务来获得，或通过不断的产品创新、产品差异化来形成，或兼而有之。五、提升广东中小企业核心竞争的策略（一）以技术创新为核心策略1着眼市场需求进行有效技术创新技术创新的目标是技术创新的有效性，即有市场价值、商业价值、社会价值。而实现“有效技术”创新的关键在哪呢？在于瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术。瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术，意味着我们要以市场为技术创新和产品开发的基点和动力，把技术创新和产品开发的理念建立在市场营销的概念
24、基础之上，在确定产品或服务的创意时就要以市场需求为技术创新的出发点；意味着我们要把技术创新和产品开发作为一项系统工程，用一系列目标市场战略与技术创新战略相配套；意味着我们的技术创新和产品开发要重视应用价值、实用价值、经济价值，强调产品技术开发技术有效应用的统一；意味着我们的技术创新和产品开发必须以市场为最终检验标准，以市场为最终归宿。因此，我们的中小企业，尤其是高科技企业不但要善于捕捉所在领域世界最新技术成就，还要捕捉本行业国内外市场对高技术产品的需求，从而在新的方向上不致发生偏差。2技术创新战略模式及选择自主创新战略模式是指以自主创新为基本目标的创新战略。所谓自主创新，是指企业通过自身的努力
25、和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化、市场化，获取利润，达到预期目标的创新活动8。创新战略实施的效果，另一方面取决于是否正确选择了适合本企业的创新战略；另一方面取决于是否充分认识了所选择创新战略的特点，从而扬长避短。为了成功实施自主创新战略，应特别注意以下几个方面的问题：充分利用专制制度保护知识产权，灵活恰当地进行技术转让，注意自主创新产品的自我完善，重视对创新后续环节的投入。（二）以信息化为动力策略加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。在广东有许多主动型信心化的企业都取得了快速的发展和成功
26、，如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大的经济效益。2000年联想集团实现利润8亿多元，一半以上是企业信息化带来的：实现信息化以后，存货周转天数从72天降为22天，年底成本1.2亿元；产品积压损失从2%降到0.19%，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；坏账占总收入的比例从0.3%降到0.05%，奶奶降低成本5000万元。这几项加起来，奶奶节约费用6亿元，效益相当可观。信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。（三）以企业文
27、化后盾策略进入21世纪以来，企业经营管理模式发生了巨大的变革。在以知识和文化为竞争核心的知识经济之新形势下，企业文化建设对企业发展的经营绩效所起的作用也越来越显著。1管理思想创新，实施人本管理在人类社会步入知识经济时代的今天，管理理论和实践聚集在一个焦点上，人是企业发展的根本，如何实施人本管理以提高企业核心竞争力是企业面临的巨大挑战。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人9。通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能来实现个人目标和组织目标的契合。2精神风貌创新，培育员工群体行为企业员工是企业的主体，企业员工的群体
28、行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度，因此企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。培育企业员工群体行为除了组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，开展文化、体育、读书以及各种文艺活动外，还应包括三方面的内容:（1）激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为企业创新做出实际的贡献。（2）把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。有利于员工形成事业心和责任感，建立起对企业、对奋斗目标的信念。（3）每个员工必须认识到，企业文化是自己最宝贵的资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为
29、。3组织创新，建立学习型组织建构企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界，而这一切惟有通过建立学习型组织，不断的公司培训和个人学习才能达成。企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。学习型组织发展的潜力主要集中在人的身上，而不在技术、资金、信息等优势上;只有促使所有组织成员不断学习，不断完善自我，员工队伍的整体素质才能提高，才能有效提升企业核心竞争力，实现组织的永续发展。参 考 文 献1 黄继刚.核心竞争力动态管理M.北京.经济管理出版社出版社，2012年.2 张炜.核心竞争力辨析J.经济管理，2009(7).3 杨静宗.如何构建企业竞争力M.北京.北京大学出版社，2009年4 朱国春.核心竞争力与企业文化M.北京.中国物资出版社，2008年.5 白万纲.升华组织的智商有效提升核心竞争力J.世界经理人周刊，2011（4）.6 刘光明.如何创建自己的企业文化M.北京.中国科学文化音像出版社，2009年. 7 吴宏彪.核心价值观：建设有灵魂的组织M.北京.新华出版社，2005年.8 朗西韦尔.核心竞争力M.北京.华夏出版社出版，2007年. 9 常青.做正确的事：像战略家一样思维M.北京.中国纺织出版社，2007年.
