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1、摘要本设计分析了物流领域的国内外发展状况，特别讨论了物流配送信息化建设过程中的基本技术、物流配送信息系统软件和物流配送信息标准化问题。进一步根据中国物流配送发展状况，讨论了华锡物流配送中心建设中的基本信息化需求。在此背景下，本设计根据具体情况，天津华锡有限公司的实际需求，按要求逐步建立起高效低耗安全可靠的基于客户机服务器模式的物流配送中心管理信息系统。系统利用delphi7.0和SQLServer2000作为开发环境，利用ADO技术来实现前台与后台之间的数据交换。本设计是适应时代发展的需要，提高管理的效率而开发设计的。关键词 物流配送中心 客户机服务器模式 数据交换AbstractThe do
2、mestic and foreign development condition of the logistics is analyzed in the design , specially discussed the logistics in the information construction process the basic technology, the logistics information system software and the logistics the information standardization question. Further the logi
3、stics development condition according to China, discussed the HuaXi of TianJin logistics center in the system plan construction the basic information demand.Under this background, this design presses to request to build up gradually according to the concrete circumstance, that the system need of the
4、 Tianjin huaxi industry limited company, rise efficiently low consume the safety dependable according to customer / server mode of the logistics center management system. The system use delphi7.0 and SQLServer2000 took the development environment. Data exchange between the front end and the back end
5、 by ADO technology. This system is a demand that adapts the ages to develop, and design for the exaltation managements efficiency development.Key words logistics center Clint / Server mod data exchange目 录摘要IABSTRACTII第1章 绪论11.1 研究背景11.2 研究目的与意义21.3 国内外研究现状31.3.1 国外现状31.3.2 国内现状41.4 物流配送中心的理论基础71.4.1
6、 配送中心的类型71.4.2 配送中心的功能81.5 系统开发工具的选择91.5.1 delphi开发工具91.5.2 SQL Server2000数据库10第2章 系统分析122.1 系统初步调查122.2 系统的可行性分析142.2.1 管理可行性142.2.2 技术可行性152.2.3 经济可行性162.3 企业业务流程分析162.3.1 物流配送中心总体业务流程172.3.2 商品进仓业务流程172.3.3 运输管理业务流程182.4 企业数据流程分析192.5 数据字典23第3章 系统设计253.1 设计目标253.2 功能模块设计253.3 编码设计273.4 数据库设计283.4
7、.1 数据库概念结构设计283.4.2 数据库逻辑结构设计303.5 输出设计323.6 输入设计33第4章 系统实现354.1 开发及运行环境354.2 系统功能模块实现354.2.1 数据模块的实现354.2.2 系统登陆模块的实现364.2.3 系统主窗体模块的实现374.2.4 货运作业模块的实现384.2.5 作业查询模块的实现414.2.6 财务结算模块的实现424.2.7 系统维护模块的实现444.2.8 系统服务模块的实现46第5章 系统实施与维护485.1 系统组装与测试485.2 系统维护505.2.1系统维护工作的内容50结论52致谢53参考文献541附录11附录2第1章
8、 绪论1.1 研究背景在竞争日益激烈的中国市场上，如何整合上游供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，加速对市场的反应是所有商贸企业所面对的问题。然而，传统的操作过程复杂，手续繁多，业务信息多，很多企业对商品的物流环节的管理都较薄弱，对物流资源没有统一的计划和整合，导致物流与信息流和资金流不能有序畅通，当市场发生变化时，不能快速进行产品调整1。本系统就是针对这些问题为中小型物流企业提供的一套物流管理系统，从而实现商品在流通领域中的全过程管理，优化合作伙伴的合作关系，进而提高企业的竞争能力。天津华锡物流企业是从事铁路、公路多种运输及大宗货物仓储的专营企业，具有相当强的运输及物流仓储能力。拥
9、有各种类型货车百余辆，市内拥有专用物流货场、两条铁路专用线、五栋办公楼，专业吊装设备齐全。该物流企业从事物流服务多年，在管理与实际的业务流程处理上都具有丰富的实践经验，对单据的交接、发货清点、货物去向等方面都进行严格管理，在货物装卸、码放以及包装方面也严格遵守客户的要求。该物流企业现有的物流业务有仓储、运输以及配送业务，其中运输方式又包括整车、零担、集装箱、行包专列、铁路快件及公路运输，并且根据客户的要求负责打包及送货上门等服务。该企业在全国几个重要城市都拥有分公司负责门到门的配送服务。经过几十年的发展，其经营活动有其科学、合理的一面，但客户对各种业务的时效性要求越来越高，而不断满足客户个性化
10、需求是企业成功的关键。对于物流企业，准确把握客户需求，根据需求定制产品与服务，通过有效的渠道让种类繁多的商品按需求进行合理流动成为关注的焦点。物流企业要达到上述目的，必须依据科学的管理思想和先进的管理手段，而企业信息化建设是必不可少的组成部分。在实行信息化之前该企业的经营活动存在下列问题：(1)业务流程不规范、职权不明确。(2)车辆、人员无法精确监控。(3)总部不能准确及时了解分公司业务、财务、运力等信息。(4)日常库存管理随意性较大，不能掌握每一货物的进出与流向，提货、送货、仓储过程中手续繁多、雷同。(5)在配货、配送、结算、运输过程中，相关人员抄写工作较多，不可避免地会出现很多人为错误。(
11、6)公司由于缺乏对各种单据的有效管理，导致总部对各部门业务员不能及时监督；信息反馈的不及时造成企业、用户、供货商不能对自己关心的内容进行监控或跟踪查询。1.2 研究目的与意义1研究的目的华锡集团利用信息技术电子数据交换系统EDI提高了效率，在尽可能的最短时间内完成物流作业，并尽快交付所需存货的能力。加强快速反应得能力，快速反应的能力把物流作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到从装运到装运方式对客户需求做出迅速反应上来。加强最小变异能力，最小变异就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的、意想不到的事件。这些事件包括客户收到订货的时间被延迟、制造中发生意想不到的损坏、货物交付到不正确的地点等
12、。传统解决变异的方法是建立安全储备存货或使用高成本的溢价运输。信息技术的使用使积极的物流控制成为可能。在物流服务中，最重要的物流成本之一是运输2。一般来说，运输规模越大及需要运输的距离越长，每单位的运输成本就越低。这就需要有创新的规划，把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。一个完善的物流配送技术可以有个很好的规划。对于华锡这样的为国内外企业服务的大集团，只有完善电脑管理系统，提高工程、技术人员的水平，加强和完善管理，为客户提供更加完美的服务。2研究的意义对华锡集团的集装箱生产配以物流配送系统在全社会甚至在全球范围内实现产品传送的一对一的服务，实现在任何时候，任何地方实现对任何企业
13、的物流配送行为和服务。空间的隔绝再不能成为人们进行物流行为的障碍。现代物流的发展必将是建立一个完备的社会物流体系，从而实现在社会生产的专业化。通过现代物流的管理，获得对社会生产的检测和控制，以前只是作为社会生产的第三产业的运输业从传统产业独立出来和现代信息技术的结合将成为未来信息社会发展的主要支柱产业。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外现状配送最早曾产生于发达的资本主义国家，随着国际交往的日益频繁和经济全球化趋势的不断加强，这种先进的物流方式才逐步在其他国家和地区推行起来。发达国家的配送以成为制造商和经销商普遍接受和采用的物流方式，而且还在向前发展。主要表现在以下几个方面：1配送的规模日趋
14、扩大，配送中心的数量明显增加经济的迅速发展和产品产量及消费量的急剧增长，发达国家的配送规模及其范围也在同步扩大。据统计，许多产品的供货通过配送方式到达经营者或用户手中的比例高达50%-90%3。从配送的活动范围来看，随着道路交通等基础设施的不断改善和日趋完善，一些发达国家的配送范围已经延伸到了省际和国际。例如，利用庞大的配送网络和先进的物流技术、物流设备，荷兰的“国际物流中心”在很短的时间内就可将货物运送到欧盟成员国的用户手中。发达国家配送规模日益增大的另一个重要标志是配送中心的数量明显增多。据统计，到1999年，日本在各大城市建立的配送中心己近30个，其中东京就有5个配送中心。2配送技术和设
15、备更加先进由于发达国家物流设备的更新周期比较短，因此，其配送技术和设备非常先进。目前在发达国家配送业务中主要采用的新技术有:条形码识别技术、自动存货和补货技术、自动分拣技术等。同时，发达国家的很多配送中心建立了自动化的配送系统，包括由计算机控制的自动处理系统和数控分拣系统等，大大提高了配送效率。据调查，发达国家的许多配送中心在接到用户订单或要货通知单的24小时之内就可将大批的货物备好，并仅用2-3天的时间就可以把货物运送到数百公里以外用户指定的接货点。3配送方式多样化为了适应实际的需要，发达国家的配送企业正采取多种方式向需求者配送货物。除了凡种常用的配送方式之外，一些国家又兴起了“转承包方式”
16、。这种方式是指，配送中心接到订单以后，将销售和配送货物的任务转交给其他专业公司去完成。转承包方式在欧洲尤为盛行。对英国制造业的一项调查结果表明，其用于开展配送业务的价值680亿英镑的货物中，至少有三分之一是与企业以外的配送承包人合作完成的。一些大型的配送中心采用这种配送方式的主要原因在于：利用“转承包”不仅可以发挥承包企业专业化程度高的优势，更好地完成供货任务，还可以减轻本配送中心地资金压力和经营风险，提高大型配送中心的应变能力，为顾客提供更好的服务。4配送的服务质量明显提高按照配送的基本要求，配送服务或业务必须做到准时、准确和快速，不能出差错。具体而言，要做到配货准确无误：发货不出现错装；发
17、货时间不超过规定的期限；发送的目的地准确无误；运输货物要保持货物的完整性，不得污染货物。在竞争激烈的配送市场中，企业必须向用户提供高质量、高水平的服务才能立足。因此，发达国家的一些配送中心都把提高配送服务质量视为发展配送业务的重要手段。除了出色的完成配送的基本任务，配送货物的准确率和准时率也经常保持在100%的水平，并且极为重视尽力提供更好、更全面的服务4。例如，尽量缩短接单到供货之间的配送周期，在指定的时间内准时送货，实行24小时昼夜接受订单和送货的制度以及休息日照常配送货物并提供各种信息、开展流通加工业务等。1.3.2 国内现状1我国物流配送发展的有利条件分析经过二十多年的改革开放和经济的
18、持续快速发展，我国目前已初步具备了发展配送的经济环境和市场条件：（1）市场供求关系己发生重大变化，市场竞争进一步加剧，为企业加强科学管理、发展物流管理和配送提供了良好的经济环境条件。随着市场化取向改革的深入，中国经济保持了多年的持续快速增长态势，商品市场的供求关系发生了根本性变化，打破了长期以来商品供不应求的市场格局，初步形成了供求平衡或供过于求的买方市场格局。（2）企业改革日益深化，为物流管理和配送技术发展准备了了必要的微观基础。推进企业改革，着力培育市场主体是市场化改革进程中的一个重要方面。其主要的进展体现在对国有企业放权让利及建立现代企业制度方面，使国有企业从计划的执行者逐渐转变为市场主
19、体。到目前为止，全国30多万家国有企业中，绝大多数实现了市场化经营，承担国家计划的企业只有1万多家5。14000多家国有大中型企业中，三分之一以上实行了公司化改造，国有小企业完成改组、改制的己达50%-70%，与此同时，由于所有制理论的突破和改革开放的引导，特别使近年来大力发展中小企业的政策，使得一大批非国有经济市场主体迅速成长起来，成为我国经济发展中不容忽视的经济力量。（3）现代信息技术和现代商品物流技术的进步为中国物流配送的快速发展准备了充分的技术基础。现代化物流管理和配送技术中大量使用了先进的信息技术和商品物流技术，这些技术在西方发达国家己日趋完善。目前，己有相当多的物流和配送技术开始进
20、入中国并在企业中得到越来越广泛的应用，例如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP等。（4）政府对配送的政策支持。为了大力促进流通体制改革和流通现代化的进程，为了促进连锁经营等组织形式的发展，国家有关部门对商品配送采取了积极鼓励和支持的政策。国务院有关领导同志多次强调了配送中心对发展连锁经营至关重要的作用。（5）配送主体的实力有所增强。经过20多年来的改革开放，通过市场的优胜劣汰，物流企业的综合实力有了较大的提高;购销基地比较稳固，流通设施有所改善，信息处理和利用能力明显提高，有一批适应市场经济的经营人才等。2我国配送行业的现状经过近十年的发展，尤其是改革开放以后，我国的物流配送行
21、业取得了一定成效，具体表现在：（1）形成了一定的配送规模,目前全国物资系统年配送商品额已达200多亿元人民币，产品涉及钢材、木材、煤炭、化工、建材、机电产品等生产资料各大类，配送地区遍及全国各重要城市。生活资料配送业务也发展较快，例如，大连商场集团公司同时为27个连锁店铺和132个社会其他客户开展商品配送业务，年配送商品额6.9亿元人民币。（2）摸索了一些灵活多样的配送形式，从品种数量上讲，有单品种配送与多产品配送；从功能上讲，有零库存、少库存配送与加工配送等；从时间上讲，有“三定”(定时、定质、定量)配送与即时配送；从主体上讲，有单个流通企业的独立配送，也有多个流通企业的联合配送等5。（3）
22、加工配送成为一个重要的发展方向，加工配送不仅可以增加产品的附加值，并能更好地适应用户的需求。从我国目前的实际情况来看，钢材剪切、动力配煤、生鲜食品及熟制品等加工配送业务发展较快。（4）配送设施和服务功能更加完善，一些企业结合配送进行了物流设施改造，建设了一批配送加工项目。从1992年开始，国家每年投入物流配送技术改造资金6000万人民币，并逐年增加6。（5）中外合资建设项目开始起步，国内目前合资、独资的钢材剪切加工配送企业己发展到19家，年剪切加工配送能力167.8万吨。北京、天津、石家庄、淄博等地出现了中外合资商品混凝土加工配送中心7。但是，在看到我国配送行业发展的同时，也要认识到，配送在我
23、国的发展也是近一二十年的事情，进展缓慢，设备落后、信息化程度低是目前的一个基本状况。具体表现在:配送规模小，物流网点没有统一布局，配送中心现代化程度低，机械化水平程度低，整体物流技术水平比较落后:配送中心功能不健全，信息没有得到充分的加工和利用，离信息化还有很大差距，等等。技术落后是我国配送发展滞后的一个主要原因。目前国内配送中心的计算机应用程度还比较低，多数情况下，仍只限于日常事务管理，对于物流配送中心的许多重要决策问题，如配送中心的选址、货物组配方案、运输的最佳途径、最优库存控制等方面，还处在半人工化状态，适应具体操作的物流信息系统的开发滞后:物流设施的技术和设备都比较陈旧，与国外以机电一
24、体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比，差距很大;整体物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术以及与各环节都紧密相关的信息处理技术等，也都比较落后。我们应借鉴发达国家的先进经验，结合我国的具体实际，发展符合我国国情的配送体系，使物流配送向正规化、规模化发展。1.4 物流配送中心的理论基础1.4.1 配送中心的类型随着经济的发展，配送模式日益盛行，商品流通速度加快，流通规模扩大，使得对配送中心的需求不断增加，社会上出现了越来越多的各种功能和形式的配送中心。总结归纳国内外配送中心的建设与营运情况，大体上可以分为如下类型8：1按配送中心的隶属关系划分（1）自有型配送中心，这种配送中心一般其
25、设施归一家企业或企业集团所有，成为企业物流组织体系和物流系统的构成部分，为企业自己或集团内部服务，很少对外提供服务。如美国沃尔玛的配送中心即是公司独资建立，专门为本公司所属的连锁店提供商品配送服务的自有型配送中心。（2）公共型配送中心，这类配送中心是面向社会或某个行业所有用户服务的，通常是由若干家企业共同投资、持股或管理，专业从事物流与配送服务的经营实体。当然也可以根据与客户的合同，提供共同制的个性化、定制化的配送服务。2按营运主体的不同划分（1）以制造商为主的配送中心，规模较大、流通管理较好的生产厂商，在建立销售体系的同时，还要建立快捷的配送中心，以降低流通费用和提高售后服务的质量。（2）以
26、批发商为主的配送中心，批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的配送中心，是以批发商为主体的配送中心。（3）以零售商为主的配送中心，它是以零售商为主建立的面向终端用户或门店的配送中心。如华联超市股份有限公司，网点遍布上海各区县，辐射江苏、浙江等。（4）以专业物流企业和公共物流站场为主的专业配送中心，这种配送中心有很强的运输配送能力，地理位置优越，可迅速将到达的货物配送给用户。3按配送中心的功能划分（1）储存型配送中心，这是一种有很强储存能力的配送中心，往往储存空间占整体空间比例比较大。储存型配送中心是在发挥储存作用的基础上组织、开展配送活动的。（2）流通型配送中心，包括通过型或转载直拨型配送中
27、心，基本上不以长期储存为目的，而是暂时或以随进随出的方式进行配货、送货。典型工艺为:大量货物整托盘或整箱进入，然后按一定批量零出。（3）加工型配送中心，这是一种以包装、计算、刷标志，组装等简单作业为主要业务的配送中心，如食品加工配送中心、生产资料加工配送中心等。1.4.2 配送中心的功能一般的仓库只重视商品的储存保管，传统的运输只是提供商品运输而己，而配送中心则重视从接受客户需求申请到进行订单处理、分拣货物、配载运输到交付给客户的全过程中商品流通的全方位功能。因此，从理论上讲，配送中心具有如下基本功能9。1流通行销的功能流通行销是配送中心的一个重要功能，尤其是现代化的工业时代，各项信息媒体的发
28、达，再加上商品品质的稳定及信用，因此有许多的直销业者利用配送中心，通过有线电视、互联网等配合进行商品行销。此种商品行销方式可以大大降低购买成本，因此广受消费者喜爱。例如在国外有许多物流公司的名称就是以行销公司命名。2仓储保管功能商品的交易买卖达成之后，除了采取直配直送的批发商之外，均将商品经实际入库、保管、流通加工包装而后出库，因此配送中心具有储存保管的功能。在配送中心一般都有库存保管的储放区，因为任何的商品为了防止缺货，或多或少都有一定的安全库存，安全库存的数量视商品的特性及生产前置时间的不同而有所不同。3信息处理功能配送中心通过信息情报的采集、分析和传递，协调控制集货、储存、拣货、流通加工
29、、配送等一系列物流环节，实现物的流通。4结算功能配送中心的结算功能是配送中心对物流功能的一种延伸。配送中心的结算不仅只是物流费用的计算，在从事代理、配送的情况下，配送中心还要替货主向收获人结算货款等。5需求预测功能配送中心经常负责根据配送中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对此商品的需求。6物流咨询功能公共物流配送中心要充当货主的物流专家，因而必须利用自己的行业经验和专业知识，为货主提供方案策划、系统设计等物流方面的咨询服务，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。结合本国配送中心发展的实际情况，本设计将主要对配送中心提供物流服务所需的基本功能做
30、评价。1.5 系统开发工具的选择1.5.1 delphi开发工具用过很多的主流开发工具，最后还是选择的Delphi是因为在众多的开发工具中它具有其它工具所不具备的优点10。1开发的高效Delphi是一个RAD（Rapid Application Development快速开发工具），它有可视化的开发环境，当然具有类似功能的开发工具也不少，但Delphi有如下的独到之处：（1）Delphi是真正面向对象的。其基于OO技术构建的VCL库中的所有组件都可以被继承以创建新的组件，包括窗体类TForm。相比之下，ActiveX组件缺乏这种灵活性。（2）Delphi的Code Insight技术（即代码自
31、动完成功能）是建立在编译器信息上的，而VB使用的是类型库信息，使用编译器信息的好处是更具灵活性。不过，时常有程序员抱怨Delphi的代码提示时间太长。其实，我个人感觉是习惯了其速度之后，能体会到一种节奏的快感。2语言的高效Delphi基于Object Pascal语言。这是一种真正支持面向对象而又优雅美观的语言。其在功能的健全上毫不逊色于各种其它的面向对象的语言，但同时又不贪多，盲目地增加复杂性。使得开发者运用各种模式进行设计时都能得到完善的支持，实现时却不用考虑太多语言编译器细节。3编译的高效可以说，Delphi是Windows平台上最快的高级语言本地代码编译器了。编译速度快有什么好处呢？快
32、速的编译器可以让你频繁地在修改代码和编译运行的状态间切换。至少，我自己已经非常习惯了这样的工作方式：运行程序看一下效果，退出程序修改少量代码再运行程序。而Delphi的编译器从来不会让我有等待的感觉。4执行的高效Delphi不但编译速度快，生成的目标代码的执行效率也非常高。Delphi与CBuilder使用的是同一个后端优化器，因此其生成的代码的效率与优秀的C+编译器生成的代码相同。Delphi生成完全本地代码，因此Delphi编译结果的可执行文件可以被独立执行、分发。当然，你也可以选择动态链接编译，这样可以大大减小可执行文件的长度，不过这种情况下在分发程序时，必须同时分发必要的运行库文件。5
33、维护的高效C+把许多决策权给了程序员，因此功能十分强大，但同时要用C+写出出色的面向对象的代码，就要求程序员具有一定的素质。而Delphi程序员会在一定程度上被限制在VCL提供的框架中，相对来说，更容易建立良好设计的代码。而Visual Basic则根本没有提供面向对象的编程机制。1.5.2 SQL Server2000数据库SQL Server 2000是一个关系数据库管理系统，是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的最新版本。该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点同时又比它增加了许多更先进的功能具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点。S
34、QL sever2000可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。并且具有以下的优点：1.兼容性良好由于今天Windows操作系统占领着主导地的位，选择SQL Server一定会在兼容性方面取得一些优势。另外，SQL Server 2000 除了具有扩展性，可靠性以外，还具有可以迅速开发新的因特网系统的功能。尤其是它可以直接存贮 XML 数据，可以将搜索结果以 XML格式输出等特点。有利于构建了异构系统的互操作性，奠定了面向互联网的企业应用和服务的基石。2.电子商务功能强大在使用由
35、Microsoft SQL Server 2000关系数据库引擎的情况下，XML数据可在关系表中进行存储，而查询则能以XML格式将有关结果返回。此外，XML支持还简化了后端系统集成，并实现了跨防火墙的无缝数据传输。你还可以使用Hypertext Transfer Protocol（超文本传输协议HTTP）来访问SQL Server 2000，以实现面向SQL Server 2000数据库的安全Web连接和无须额外编程的联机分析处理（OLAP）多维数据集。3.数据仓库Microsoft SQL Server 2000非常明显的改进就是增加了OLAP(联机分析处理)功能,这可以让很多中小企业用户也
36、可以使用数据仓库的一些特性进行分析。OLAP可以通过多维存储技术对大型、复杂数据执行快速、高级的分析工作。数据挖掘功能能够揭示出隐藏在大量数据中的倾向及趋势，它允许组织或机构最大限度的从数据中获取价值。通过对现有数据进行有效分析，这一功能可以对未来的趋势进行预测。第2章 系统分析2.1 系统初步调查配送中心的迅速发展与以计算和通讯技术为基础的管理信息系统的应用密不可分，它及时准确地传递、反映市场信息，使信息处理由分散处理变为分布处理和集中控制相结合，综合利用各种信息使配送中心相关部门合理地组织商品流通，减少库存积压，加快资金周转。由于计算机运算速度快、数据存储量大，可以利用数学模型对企业的管理
37、活动进行模拟或利用各种计算方法进行定量定性分析，提高管理决策的准确和科学性；另一方面，可以对过去的大量数据进行分析、总结、找出规律，做到事前有预测，使管理工作由被动变为主动。管理信息系统不仅加快配送过程中各项作业的效率，而且能够使企业管理规范化、科学化、高速化、资源利用合理化。首先从该物流公司的内部管理入手，针对公司现有业务、工作流程等进行业务整合，流程重组、再造，帮助企业整合资源、规范流程，通过信息化手段把各分公司与总部进行有效的连接，做到实时掌握、监控各分公司业务运行状况，明确各部门、各人员的责权，提高办事效率，减少错误率。公司的物流管理信息系统是专门为该物流公司开发的专用信息系统，该系统
38、包括了对货物的公路、铁路运输及其财务、客户查询等多方面的管理。该系统适合于对计算机有一定的操作基础和相关知识的操作人员使用。该系统是基于公司的组织机构、管理职能，采用分时段交互的方式实现公司总部与其他分公司的关联，最终形成局域网、广域网相交叉的物流业务管理系统。该企业所采用的物流信息系统共分五个模块:货运作业模块、作业查询模块、财务结算模块、系统维护模块和系统服务模块，涉及物流业务管理的方方面面。1货运作业模块该模块客户服务部门使用。该模块可以接收电话、传真、网络等各种来源的订单，并通过统一的数据接口对订单进行处理，然后通过电话、传真、网络等手段将订单的信息反馈给客户。2作业查询模块该模块包括
39、仓提供库存列表、汇总分析供应商货物销售情况反馈等。3财务结算模块该模块归物流中心业务及生产监控部门使用。主要包括对所发生业务进行建档，对各分公司的各种业务情况进行监督，并向客户进行信息反馈。4系统维护模块如：职工权限管理、公司组织管理等。5系统服务模块该模块完成系统相关信息的维护和设置。其中包括数据库的备份和恢复以及系统数据的导入和导出等设置。系统应用模式是综合使用各种软硬件系统的一种应用结构和计算模式，物流信息系统采用以下两种模式来实现异地分布数据集中统一管理：主体使用基于数据库系统的ClientServer13模式如图2-1所示；客户访问部分是基于数据库系统的Browse/Server模式
40、。数据库服务器是数据存储中心，可供局域网客户端用户和远程客户端用户使用。局域网端的用户使用开发的应用系统，通过局域网快速调用数据库服务器中的数据，不存储在桌面数据库中。远程客户端用户使用开发的应用系统(如分点则采用数据交换模块)，向中心数据服务器上传所有的生产数据来保证数据集中，当需要共享信息时，又通过相应模块(如分点采用数据交换模块)及通信网络调用数据库服务器的数据。异地数据可存储在本地桌面数据库系统中，以便进行内部分析、处理14。该企业所建立的物流管理信息系统的成功运行，将使得企业的管理人员能够及时地掌握企业的经营状况，使企业实现经营业务的透明化、操作规范化，并且降低运行成本，提高工作效率
41、和服务质量，提升企业的核心竞争力。90年代以来，基于客户机/服务器（Client/Server）模型的MIS应用系统越来越广泛,严格的说，客户/服务器是客户进程从服务器进程中请求服务的一种计算方式，是协同处理中一个较宽的领域。它将一个复杂的计算机应用任务合理的分解为各个子系统，有多个服务器和客户机分别承担。客户/服务器计算是一种分布式的数据存储、访问和处理技术。在分布式处理系统中，多个计算机一起进行某些操作。图2-1客户机/服务器系统2.2 系统的可行性分析可行性分析是在用户的要求和系统调研的基础上进行的，对新系统的开发从社会、技术、经济、管理等方面进行分析，并得出新系统的开发工作可行、不可行
42、、需要修改、追加投资、暂缓开发、分步实施等方案和结论，最后完成可行性分析。可行性分析一般可定义为：可行性分析是在建设的前期对工程项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面与综合的技术、经济能力的调查，判断它是否可行15。2.2.1 管理可行性科学的管理是建立管理信息系统的前提。天津华锡储运有限公司的管理人员支持本系统的研发与运行，相应的管理制度改革的时机已经成熟，规章制度已经齐全，原始数据正确。天津华锡储运有限公司虽然没有独立的IT部门，且在信息化程度方面远未达到一般企业的平均水平。因此从管理角度来说本系统是切实可行的。2.2.2 技术可行性天津华锡公司是天津开发区的支柱型产业，在市级领导的
43、大力支持和公司高层领导的正确领导下，公司取得了蓬勃的发展。与此同时公司也吸引了大量的优秀人才，在人才聘用方面，公司本着实际需要合理的招聘人才，尤其对计算机人才的招聘。技术可行性分析主要是根据新系统的目标来衡量是否具备所需要的技术，包括系统开发人员数量和水平，硬件方面，软件方面及其它应用技术。1软件方面天津华锡公司现在的内网已经完全能够符合系统运行的网络环境。系统采用成熟的编程工具delphi7.0进行开发，可以大大缩短开发周期，同时delphi工具的运用使得构造基于C/S的应用程序更加容易和快捷，这些应用程序能够与各种数据库服务器，应用服务器和开发工具共同工作。后台数据库采用功能完备的SQL
44、Server数据库管理系统, SQL Server具有很好的易用性和扩展性, 是公认的运行在Windows NT平台上的最佳数据库。2硬件方面公司现在已经拥有自己的财务管理系统和销售管理系统，且都是基于C/S结构的，因此现有的服务器和计算机设备，已经完全能够满足该系统的实施和运行，公司不必在硬件方面去另做投入。3开发人员方面（1）开发人员熟练的掌握系统分析设计知识和面向对象的开发软件系统技术，在信息系统开发方法上不存在问题。（2）开发人员有一定的软件开发基础，对软件开发的全过程都有全面的了解，对软件工程、项目管理也较熟悉，且开发人员有成功的开发经验。（3）开发人员学习过网络工程等基础课程对网络
45、有一定的了解，熟悉C/S结构规划和设计技术。通过以上的分析可以看到，软硬件技术完全能达到开发新系统的条件，开发人员的技术水平已达到开发新系统的要求。综上所述，系统在开发技术上是完全可行的。2.2.3 经济可行性经济的可行性包括成本分析和效益分析。从成本分析讲物流配送系统所需成本有：系统调研、需求分析、可行性分析、软件设计的费用；购买并安装软、硬件及有关设备的费用；系统安装、运行、维护费用和预测的升级费用；人员培训费用，包括开发人员和操作人员以及其他相关人员的培训费用。目前天津华锡公司的信息化程度非常的低，并没有自己的信息部甚至是局域网，且没有自己的计算机专业人员和软件开发人员。因此在系统实施时
46、必须购买相关的硬件及设备，这是节省不了的开支。在系统的安装、运行、维护和系统的升级方面，天津华锡公司要通过外部人员解决，但是利用到外界人员的费用是不多的。另外在人员培训方面，本系统本着人性化的原则进行设计，操作简单，使用者只需输入正确就可以进行操作。就算是从未接触过本系统的人员，只要其具备计算机的基本操作能力就可以很快的熟练操作和使用本系统。 估计费用：天津化锡公司公司虽然已经有了几台计算机，但是这些计算机的配置偏低，还需购买四五台高配置的计算机，大约需要18000元，系统的开发费用约须一个人二个月时间，如果每月3000元共需6000元，人员培训费用大约需要400元，最后是系统维护费用大约每年
47、1000元，总计25400元左右。从效益的角度看，系统实施后将大大提高工作效率，节省了大量人力物力和财力，这是直接的经济效益，直接节省的经济费用大约每月2000元，一年就可以回收全部投资，并且在系统实施后企业管理的变革，同时提高了企业的生产效率，也减少了错误的发生，这些效益是无法量化的，综上所述本系统的开发从经济可行性上来讲是可行的。2.3 企业业务流程分析业务流程图表示： 外部实体内部实体表单数据流2.3.1 物流配送中心总体业务流程如图2-3，此图是供应商与物流公司业务员签定定货合同，仓库管理员负责货物的入库操作；配送员凭借出仓单从仓库中取货；配送员根据客户的申请信息决定是否配送，如果配送符合要求则开配送单给司机，收货单位根据送货单收货。供应商订货合同业务员入仓单仓库管理员出仓单配送员申请信息客户配送单司机送货单收货人图2-3系统业务流程图2.3.2 商品进仓业务流程如图2-4是物流配送系统的商品进仓的业务流程图。从中可以看出，商品入仓的业务流程主要是：供应商发货给仓库的收货人员，商品入库登记，仓库管理员对商品信息进行管理，并把进仓单交收货人员，收货人与仓库保管员共同把验收单开给供应商的送货人员。进仓凭
