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1、黄石中小企业发展现状及对策研究 此报告获得2011年湖北师范学院暑期社会实践报告二等奖丁斌彬 (经济与管理学院0901班)【摘 要】我国中小企业最近几年发展得比较火爆，现在已逐步发展成为中国民营经济的中坚力量。每年都有许多中小企业浮出市面，“各领风骚小几年”；但同时也有许多中小企业销声匿迹，为市场所淘汰。其实里面有诸多因素影响其健康发展，本文依据马克思主义哲学的原因分析方法论从企业自身（企业内制约因素）和企业外环境（企业外制约因素）两方面入手，分析黄石中小企业发展面临的难点与困境并尝试性的提出了一些解决措施。【关键词】 黄石 中小企业发展 内制约因素 外制约因素前 言自从1978年改革开放以来
2、，中国便如旭日般快速的崛起于世界东方。中国经济的快速发展令世人瞩目。为中国经济快速崛起作出突出贡献的恐怕还要数中小企业这个功臣。受国家大环境的影响和推动，我国中小企业有了更为广阔和更为宽松的发展机会。近年来，中小企业已经发展成为我国私营经济的主力军。它们的发展状况已深刻的影响着我国经济的发展状况。尽管我国中小企业发展形势喜人，对经济增长的贡献率比较大，但其自身发展仍然存在许多问题和障碍，滞缓了中小企业的发展壮大，阻碍了其做大做强的脚步。而促进中小企业和民营经济的健康发展，对于吸纳新增就业人口，确保国民经济稳定增长，进一步完善社会主义初级阶段基本经济制度具有十分重要的现实意义。因此，鼓励、支持、
3、引导、促进中小企业发展便成为国家在中小企业方面的重要工作任务。不容置疑的是，国家和政府在为解决中小企业发展过程中面临的困境和难题方面已经做出了许多努力，出台了许多政策，比如2006年国家出台了中小企业促进法，在发改委下设中小企业司专门管理中小企业的工作，设立各类创业服务中心为中小企业发展提供良好的平台和发展环境。但从长远来看，这些努力尚且跟不上中小企业发展需要的速度，政府对中小企业需要“步子更快一些，脚步更大一些”。一、黄石中小企业发展面临的难点与困境 和全国大多数中小企业情况一样，黄石中小企业也面临着许许多多的难点和困境，受许多因素的制约而难以健康、快速发展壮大。笔者从内制约因素和外制约因素
4、两个视角对黄石中小企业发展面临的难点和困境进行分析探讨，具体来说就是企业自身和企业外环境两个方面。A企业内制约因素：(一)人力资源企业成长的核心科学发展观强调“以人为本”，其实是具有很普遍的指导意义，企业只有“以人为本”才能带领整个企业由小到大发展。下面从以下个六方面分析人力资源因素对中小企业发展的制约：1、薪金水平“金字塔”愁煞多少人？对企业员工而言，最直接的回报就是工资，工资的高低就反映了企业对员工工作的认可与否。企业能否留得住人才很大程度上就看员工对工资水平的满意度了，企业可能因薪金水平合理而留住人才，也可能因为工资太低而失去人才最后反为竞争对手所用的情况。有些中小企业员工的薪金待遇比较
5、低而且数年来一成不变，薪水较低、补助很少、员工做事处处受到约束，工作了几年的员工工薪待遇和第一年的待遇几乎没有任何的变化。以下图表反映了受访的29家企业员工或者管理人员的工资水平： 图 一 图 二由图一和图二可以看到，受访者中有56.67%是管理人员，只有43.33%是普通员工和科技人员。月平均工资中800-1600元和1600-2400元范围的人数达到71.88%，这71.88%的比例之中还有一半以上是管理人员，也就是说，只有极少数人高层管理着可以达到较高的薪金水平，大多数员工都处在“金字塔”的底端“望金兴叹”。2、福利待遇差别为何如此之大？企业为员工提供福利可以解决员工的后顾之忧，让员工安
6、心工作，同时也可以培养员工的忠诚度。但许多中小型企业并没有意识到福利措施对员工的重要性，对留住人才的重要性。我们调查了解到，许多中小企业不为员工办理社会保障和医疗保险，除了春节假期之外基本上没有休假时间。普通员工连基本的“三险一金（医疗、工伤、养老保险和住房公积金）”全都没有，而管理层人员或高级科技人员却享有各种福利：每周双休，甚至房帖、车贴，国家规定的假期还有机会外出旅游等。有的企业老板开着宝马、奔驰，住豪华别墅，但员工还在为生活发愁，老板与员工的差别可谓是一个天上一个地下。调查数据显示，受访者中只有19.35%享有医疗保险，13.98%享有工伤保险，20.43%享有养老保险，13.98%享
7、有住房公积金。比例低到难以想象，这其中还包括“三险一金”都享有的。（见图三）3、用人机制怎样才能因人而异？（1）很多中小企业的老板在用人方面存在着弊端，只重用自己的亲戚朋友和老乡。在重要的部门和重要的职位方面都是自己的亲信把守，在营销部门用外人稍多。许多员工都是老板的亲戚朋友或是部门经理的熟人。 图 三 图 四这些老板的“嫡系部队”因为有靠山，大多数都比较骄横，员工受到不公平待遇后申诉无门，造成员工的流失。（2）对于科技型和管理型人才，中小企业老板一般都比较重视，这类人才的工资水平、福利待遇和工作环境都比普通员工好很多。但相比较其他省会城市和东南沿海各城市，老板给予的条件不具有多少优势，对技术
8、型、管理型人才的吸引力和诱惑力不够，因而很少有企业能够招聘到令人满意的人才。4、激励机制如何打破“孔水微澜”？黄石很多中小企业在员工激励方面做得很不够，许多企业几乎没有什么激励措施。调查发现，许多企业老板认为员工工资由基本工资和提成构成，其中的提成部分就是一种激励，你接单越多，销售越多，提成就越高，那些老板大多认同这种单一而死板的激励方式。事实上，企业可以为员工提供很多中激励方式，比如：工龄激励、学历激励、职业级别激励、股份和期权激励、培训激励、住房激励等等。但即使是效益好的企业也很少有采取其他的激励方式。5、员工素质参差不齐难成战斗力！各中小企业员工素质参差不齐。从学历上看，有的企业员工学历
9、在高中及以下学历的人达80%，而有的企业员工的学历在大专及以上学历的仅有6%。（见图四）。从工作经验来看，有许多企业的许多员工是刚从大学毕业的，也有工作了许多年，经验丰富、技术娴熟的老员工。刚从大学毕业的大学生总是有一种优越感，自认为是天子骄子，实际上却是眼高手低，毫无工作经验和动手能力，当他们和老员工一起工作的时候羞于向他们学习经验，老员工却因为保守的思想而不愿教新员工，担心自己丢饭碗。员工的素质、能力都不在同一个水平，在工作上很难协调统一、一致行动，因而，导致工作效率低下，直接妨碍了企业经济发展。在调查中，许多中小企业老板或部门经理反映，他们不喜欢招聘大学生，一是因为没有经验，二是职业信誉
10、较低。他们反映在企业对大学生进行培训之后，在他们掌握了一定的技能和经验之后，常常因为企业给予的待遇与个人期望值相差太大而选择离开，企业不仅浪费资金而且没有获得任何收益。6、员工培训不应是可有可无！黄石中小企业为员工提供的培训机会少之又少，有的企业甚至没有，有的也只是企业内部短暂的培训，缺乏系统性和长远性。在创服中心的企业偶尔可以享受政府提供的培训机会，但由于大多情况需要企业自负培训费用，有机会参加培训的员工就很少了。在培训对象方面，企业大多只注重生产和技术人员的培训，对于管理人员的培训极少。虽有协会行业组织培训，但机会很少，而请专业培训机构对员工培训之可能针对那些有实力的中小型企业了。由图五可
11、知，受访者中经常参加培训的占13.33%，偶尔参加的占66.67%，从未参加的占20%，各个比例悬殊很大。而这些受访者中有56.67%是管理人员，那么可想而知，普通员工与技术人员参加培训的机会能有多少。而对于培训效果，有45.45%的受访者选择“一般”，相同比例的人选择“比较好”，只有9.10%的人选择“非常好”。见图六： 图 五 图 六 （二）科技研发企业制胜的法宝1、独立的研发机构此次调查发现，所走访的29家企业中只有15家有独立的研发机构，所占比例仅为52.38%，而这其中，属于国家及企业技术研发中小的只有5家，所占比例为18.18%，其余的81.82%均为其企业自主设立，数量为10家。
12、企业是否有独立的研发机构直接决定了企业生存发展的资本多少。企业生存的支撑是技术，而技术则来源于研发机构，来自于实验室。独立的研发机构，是企业的希望所在；有了它，企业便有了研发新技术的可靠平台，进而企业的产品便能够在市场上争得一席之地。而黄石大多数中小企业不仅没有平台，也没有凭借领先的技术占领市场的希望！2、科研投入调查情况显示，近3年平均每年科技研发投入金额在50万元以下的企业只有6家，占所有科研机构总数的54.55%，50-149万元的企业有2家，占18.18%250以50万元以下的企业2家，所占比例相同，150-199万元的企业只有1家，占9.09%。按其科研投入占总投入的份额来看，在41
13、%-60%比例之间的占所有企业的27.27%，在81%-100%比例之间的占所有企业的40.91%，再就是21%-40%比例之间的占所有的22.73%。如果说独立的研发机构是企业的希望所在，那么研发投入便是研发机构的物质基础。没有充足的研发投入研发机构（实验室）便是空壳而无法实现其自身赋予的使命，发挥其应有的作用。如果企业舍不得这一份投入，那么企业将损失十倍于它甚至有可能影响其生存！3、技术专利及自主知识产权（1）多数中小企业缺乏申请技术专利的观念。一些中小企业是因为自身没有科研机构或者缺乏科研人才而无法进行技术研究，开发新产品，因而不会申请技术专利；一部分中小企业是因为申请技术专利历经时间长
14、、手续繁杂、多重收费，情愿将已有的研究成果搁置而不把它转化成现实的生产力。（2）多数中小企业没有树立知识产权的保护意识。对于多家企业联合研究项目没有明确知识产权归属，也没有知识产权的保护意识，不重视技术秘密，造成了许多无形资产的流失，各企业带来了巨大的损失。（三）企业运营企业发展的关键一个企业是否正常地运转显示着它最基本的状态，它的运转维系着诸多因素在里面，要想保证企业的正常运转就必须确保它所囊括的每一个因素都能正常地为企业发挥作用。黄石甚至全国许多中小企业创业之初发展很快。但在一段时间之后发展缓慢甚至停止，就是企业运营的各个环节没有系统的联系起来，没有正常地发挥作用。下面笔者将一一分析制约企
15、业运营的各项因素。1、发展战略与目标在中小企业当中，有很多企业没有企业发展战略，有些对企业发战战略的概念很模糊，只有很少的一部分对企业战略的概念相对清楚一些，但是对战略的应用仅仅停留在纸上和挂在墙上。说到企业战略，企业高管层、中层和员工说法不一，高管层说有发展战略，中层说好像有，都是老板之内制定的，问及员工的时候都不知道什么是企业发展战略。其实企业战略包含的最重要的四个板块是目标和方向、战略实施、战略方案、监督和总结。目标和方向就是企业的任务与使命和企业定位；战略实施就是企业阶段性规划和目标；战略方案就是企业打开市场，占稳市场的方式与战略，比如选择先开发大市场还是小时藏，选择先发展农村市场还是
16、城市市场，选择从高端的向低端辐射还是低端向向高端挺进行军；监督和总结就是在战略实施过程中要有所监督和约束，不断地总结和修正战术方案和实施的步骤，不断完善企业的经营管理机制。经调查了解到，黄石中小企业中只有部分实力较强，有自主知识产权的技术型企业有自己的战略目标、有清晰的市场定位、有比较明确的战术方案和严格的监督总结，大多数企业没有自己的发展战略，有的只是简单的阶段性的目标，而且还主要是生产目标。2、企业理念和企业文化企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统、适应时代要求，由企业家积极倡导、全体员工自觉实践、从而形成的代表企业信念第一，激发企业活力，推动企业从生产经营的团体精神
17、和行为规范。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。无论企业理念还是企业文化，它都是企业的一种精神纲领、精神旗帜，指引着企业所有人朝着那个方向努力、拼搏。当它们深入人心，深深贯穿于员工的一言一行之中的时侯，企业的生命力就无可匹敌了。可事实上，我们的调查发现，有些企业连最基本的组织管理概念和道德理念都不具备，又何谈企业核心理念与企业行为理念指导方针？许多中小企业是由于缺乏企业理念与企业文化，正常工作缺乏知道方针，才造成企业员工之间关系生疏，企业团队凝聚力和战斗力较差。员工没有责任感与使命感，所以出现许多员工离职跳槽的现象。最后的结果就是企
18、业越来越走向困境而无法恢复元气。著名企业战略管理专家高建华先生说：“经营好的企业有利润，管理好的企业很健康，文化好的企业员工很快乐。”3、管理机制“向管理要效益”是企业管理者经常挂在嘴边的话，管理就要有章法，有制度，管理的意义在于管住漏洞，制度面前人人平等。但调查发现许多中小企业还是存在人治的现象。制度对于有些人很严格，但对于有些人却很宽松，有些企业里存在赏罚不明、对人不对事的现象，导致企业管理混乱、人心涣散。大多数中小企业管理者认为经营比管理重要，因而对企业管理不够重视。对于中小企业而言，企业管理主要是行政管理，企业的行政管理体系是企业的中枢神经系统，它是以总经理为最高领导，由行政副总分工负
19、责，由专门行政部门组织，实施操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作，都是某个方面的”业务”.行政管理体系推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营、发展几大块业务的顺利、有序进行和相互之间的协调。因此，忽视管理的重要性的企业管理者真是数目寸光、目光短浅的人。殊不知，经营和管理是相互促进相辅相成的。经营是管理的前提和保证，而有管理经营才能顺利开展。4、核心优势与竞争力企业核心竞争力是指企业所具有的不可交易（不可竞争）和不可模仿的独特的优势因素。这是决定企业能否长久生存与发展的基础所在。此次调查发现，许多中小企业没有自己独特的优势，
20、只是依靠简单的加工生产，生产的产品几乎没有什么技术含量，也不具有市场竞争力。当然，也有一小部分企业的主营业务和主要产品引领技术前沿，占据市场空白，在市场上具有先入优势。尽管如此，这小部分竞争力无法代表整个黄石中企业情况，所以黄石中小企业普遍的情况是缺乏核心技术。5、融资能力融资是中小企业发展的重要环节，而融资能力又决定了中小企业融资能否收到效果。调查发现，黄石大多数中小企业都存在融资难的问题，这与企业的融资能力有关。在现今社会条件下，中小企业老板要想让企业发展壮大必须有广泛的人脉资源和社会关系，单靠假单传统的的公关肯定无法解决融资问题。访谈中【】“落地”，中小企业获得的贷款支持还是很少。银行在
21、融资产品设计，信用评级，贷款管理等方面，对中小企业仍有诸多限制。此外银行“嫌贫爱富”，中小企业自身又有缺憾，加剧了贷款的难度。中小企业普通缺乏良好的公司治理机制和管理体系，财务制度不尽健全，诚信度不够高，加上缺乏固定资产和各类抵押物，造成融资能力弱。此外，中小企业借款有“小、急、频”的特点多数银行常常因监控成本高，风险大而不愿放贷；对于有实力的大中型企业银行反而乐意向其贷款，从而造成了有实力的大中型企业和中小型企业在融资方面的巨大差别和无可逾越的鸿沟，许多中小企业一开始发展势头良好，到后来由于资金短缺，融资不到而导致资金链断裂，最后被迫倒闭关门。6、营销模式或服务模式一个企业营销模式的好坏往往
22、决定着企业的销售业绩，进而影响了企业其他各项业务的顺利进行。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。这两大主流营销模式构成了目前公认的营销体系。大多数中小企业出于自身规模及产品技术含量大都采用以企业为中心的市场营销模式，很少有企业从客户出发，比竞争对手多走一步，比客户所期望的多走一步。这些造成黄石中小企业无论是在本地还是在外地都没有树立起良好的企业形象，也没有在消费者心中树立良好的口碑。7、决策方式与执行力（1）良性的企业决策方式体现了企业管理的活跃性和民主性。这样可以为中小企业营造积极而上进的氛围。但经调查发现，黄石中小企业的重大事务的决策权都在老
23、板一人之手，各个部门经理、主管以及其他员工都不具有话语权。总之，各个中小企业都是老板的“一言堂”，无论正确与否，下属的员工都必须无条件执行。（2）企业执行力事关生产、销售等各个环节能否正常运转，关系到企业的各项生产任务、工作目标、计划命令以及规章制度能否上传下达、能否贯彻落实。由于黄石中小企业规模比较小，老板与员工之间隔绝较小，老板可以直接垂直管理，生产任务、计划命令都能及时传达下去，但规章制度、奖惩规则却无法完全落实到位。此外，生产计划与目标有时也难以完成。B企业外制约因素：1、政府管理与服务 目前政府的管理方式和手段还不适应形势的需要。在现今阶段，政府对社会经济的管理仍然主要面向国有经济，
24、没有完全做到各类所有制企业，对中小企业和民营经济发展的支持度不够，服务也很不到位。调查过程中，受访者反映企业在各类手续审批时程序繁杂，效率低下，而收费项目多，服务质量差，同时政府在人才引导、信息提供、税收优惠等方面没有给于足够支持和帮助，与国家提出的大力支持、扶持中小企业发展的主题号召不符。此外，政府优惠政策覆盖范围不够公正，延伸空间过于狭小。创业服务中心属于行政机构，由政府直接领导和管理，它对小企业的关注度不够。 2、经济政策和法律法规对中小企业和民营经济的歧视性政策依然存在。受计划经济体制的影响，现行的中小企业经济政策缺乏系统性和整体性。一是行业准入方面还存在一定限制，二是非公有制企业在土
25、地征用、人才引进、信息获取等方面依然存在不公平待遇。在和公有制企业竞争中没有任何优先权。从中央政府出台的支持中小企业发展政策来看，中小企业发展还是很受重视的，只是具体在落实环节出了问题。许多中小企业由于没有符合标准的项目，而无法享受高新技术企业应享受的优惠待遇。此外，经济政策波动性大，难以稳定。 3、企业融资环境 资金不足，融资困难是当前影响和制约中小企业的最大障碍。（1）资本市场不健全，信贷政策不到位。我国资本市场发展缓慢，融资机制还存在缺陷。股票、公司债券直接融资方式门槛过高，中小企业难以利用资本市场筹集发展资金。政府出台的缓解融资难的信贷政策很多，关键是落实不到位。对于科技型中小企业，政
26、策上时予以支持的，但在实际中往往受到诸多条件限制而不能享受融资上的便利。（2）商业金融管理体制制约，融资渠道多而不畅。传统商业金融制度的基点是融通资金并从中获取资金的时间价值之差，特点是低风险，高流动和稳定收益。这种体制下，金融机构的贷款对象应该是有比较好的现金流或者可为将来偿付债务作抵押的资产或担保人的企业。因此，这种商业银行制度只可能适用于大型企业或以大型企业为担保人的融资活动中。与此同时国家对中小金融机构和民间金融活动控制严格，尽管有各种融资渠道，但中小企业融资的道路依然很不通畅，银行在金融产品设计、信用评级、贷款管理方面，对中小企业仍有诸多限制。在中小企业业务方面，大都在探索阶段，没有
27、完全开放，业务品种也少。（3）社会服务体系发育不成熟，金融中介服务机构欠缺。目前处于比较落后的中西部还欠缺各级中小企业综合服务机构。在服务设施和网络办公场地、注册资本、经费管理方面也没有具体的优惠对策。此外，我国中小企业信用体系也不健全。担保体系也尚未建立，融资中介服务机构极为欠缺。据笔者所知，目前黄石只有一家中小企业信用担保有限责任公司。显然，它只是部分有实力企业的“俱乐部”。 4、市场环境（1）观念和认识的束缚。由于投资者谨慎投资、防范风险的心理作用，大多数投资者都会选择那些有实力、经营状况良好、知名度高的大中型企业进行投资，对于正处在发展过程中的、不知名的小企业一般不会贸然投资，这就限制
28、了中小企业的融资。（2）我国股市及其他资本市场发展时间尚短，市场不成熟，金融市场和资本市场的管理也存在很多问题，因而产生了大批投机者，加剧了估计其他资本市场的风险和不稳定性。二、黄石中小企业发展的对策与出路黄石中小企业发展面临着诸多的难点与困境，而这些难点与困境是有着深层次的原因的，下面笔者将从经济政策、企业效益、社会环境、就业形势等方面展开分析，并试探性的提出一些对策来解决这些难题，让黄石的中小企业的将来都有一个更加光明的出路。A企业内制约因素：（一）人力资源1、工资水平与福利待遇国有企业不同级别的员工的工资标准以及福利待遇都有明确的规定，但对于民营中小企业的员工来说工资水平就要随便许多。中
29、小企业老板一般都会参照当地最低工资制定工资标准、确立工资水平。同时，还要受很多因素的影响和制约。从大的方面来说，受国家和社会环境的影响。之所以目前仍有许多中小企业办理各种保险而且不给员工提供提供基本的福利是因为国家还没有明确的法律条文来限制和制裁这种情况的发生，那些老板不用为他们的“压榨”而付出任何代价；即使说国家有明文的法律法规、制度文件，但未必每个中小企业老板都会遵守。这样，低工资、无福利就可以继续在光天化日之下存在了。从小的方面来说，人力成本与企业效益也较大程度地制约了中小企业员工的工资水平。许多中小企业老板为了降低人力成本按照当地最低工资制定了非常低的工资标准，这样可以增加企业利润；另
30、外一些企业老板迫于企业经济效益无力拿出更多的资金来支付员工的工资和福利。这一系列因素造成企业老板只顾自身利益和眼前利益，而忽视了员工的利益，使员工缺乏安全感，从而造成人才的流失，使企业的发展受到阻碍。2、用人机制和激励机制中小企业普遍存在得人难、用人难、留人难的难题，人才管理越来越成为制约企业发展的瓶颈。要解决这些企业的人才危机，是企业能真正获得人才、用好人才、留住人才就必须做好以下几个方面：（1）善用激励机制，吸引人才，尤其是有管理特长、技术特长、销售特长的人才。大多数的中小企业普遍注重物质激励，而忽视了精神激励对对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，容易产生激励与需要的错位。这
31、就要求企业必须制定多样化的激励措施，才能更有效地激发员工的潜能，继而推动企业的发展。（2）建立和谐的企业文化，搭建员工展现自我的良好平台。企业文化往往是企业制度在人的理念上反映，企业文化不是可有可无的。在共同的价值观念下，企业和员工团结协作，增强了企业的凝聚力，为企业的发展注入了积极的因素，也使得员工对于企业有更强的责任感。在中小企业中建立一种和谐的企业文化，并将这种和谐的企业文化融入到人力资源管理的各个方面中，是吸引和留住人才的一种有效手段，真正做到感情留人、待遇留人、事业留人。 3、员工素质与员工培训大企业能够吸引和留住人才的原因之一就是他们能够提供完善的教育培训体系并且能为员工做出长期的
32、职业规划。而中小企业往往只注重短期效益，不愿对员工进行培训，特别是缺乏对人才的长期职业规划。因而企业应把人才的培训工作放在重要的位置上，建立完善的教育培训体系，使人才真正看到在中小企业中的长远发展空间。员工素质不一主要是他们接受的教育和职业锻炼的程度不同造成的。中小企业可以采用灵活的“一对一”或者“一对多”的互助学习小组，大学生向老员工学习工作、生产常识与经验，同时帮老员工学习一些基本的工作中常用的理论知识，从而达到理论与实践相结合，让企业的两类人才各尽其用，为企业创造最大的经济效益。对于参加培训的大学生员工，企业可事先协调，根据其待遇要求与其签订培训协议，若离职跳槽需要根据协议支付违约金并赔
33、偿培训所花的费用。企业用好待遇与一纸协议便可牢牢拴住那些年轻有为的人才。（二）科技研发1、树立技术创新观念技术创新是企业在激烈的竞争中保持并赢得竞争优势的根本所在。一方面，企业的技术创新不仅决定着企业的技术发展，也决定着企业生存和发展的命运；另一方面，在企业实际的发展过程中，技术创新和企业新产品的设计、技术转移、技术改造等行为密切相关，对企业开拓产品市场、提高技术水平、降低产品成本等都起着决定性作用。企业应该树立技术创新观念，加深对技术创新意义和作用的认识。企业的管理者应该加深对“科学技术是第一生产力”的充分认识和理解，对技术创新工作进行再认识和再提高，技术创新应该务实的发展。企业应该形成具体
34、有自身特色的技术创新理念，使全体员工形成自上而下的创新能力和创新理念，充分发挥智慧和知识的作用，形成良好的企业技术创新氛围，使企业能够在复杂多变的市场竞争环境中形成自己独特的核心竞争力。2、联合有一定实力的中小企业建立企业技术创新联盟有科研能力的中小企业联合起来设立技术创新联盟。充分抓住政策机遇，争取政府部门对技术创新企业的扶持和帮助，向政府寻求公共技术服务平台方面的支持，也可以尽可能地通过这种联盟形式寻求融资，获得技术创新的部分资金。在联盟内部，可以实现信息共享、资源优化、技术互助，用既定的资源收获最好的技术效果，创造最大的经济效益。3、建立企业技术标准体系技术标准体系以技术标准为主，包含为
35、有效运行全过程标准化的各项标准化管理要素在内的管理标准。建立技术标准体系就必须按照行管标准制定技术标准体系表。技术标准体系表是技术标准体系的一种表现形式，它的编制需符合GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498标准要求，并参考GB/T13016、GB/T13017的要求进行。企业技术标准旨在指导和规范公司生产、技术和经营、管理范围内所有技术事项工作的开展，包含了企业所有产品研发技术、加工技术、管理技术等方面的技术秘密。有了技术标准体系，企业各项活动均可按照标准来进行，避免了企业运营的不规范和无序化。4、加强企业知识产权的管理和保护加强知识产权的管理与保护有助于提高企业竞争力，巩
36、固企业的技术成果，有效防止无形资产的流失；有助于企业进行筹资、融资活动；同时，也有助于推动企业科技成果商业化。加强知识产权的管理与保护，企业应建立健全知识产权管理体系，设立知识产权管理部门，配备专门工作人员，建立起知识产权管理规章制度，包括知识产权管理规定、企业技术秘密管理办法、专利管理规定等。除此之外，企业还应建立一套科学合理的奖惩机制，鼓励员工发明创新的积极性，把知识产权管理和保护工作纳入每个员工的工作职责中，推进企业知识产权工作深入开展。（三）企业运营1、发展战略与目标：企业没有发展战略是因为企业没有目标，更主要的是自己没有明确的市场定位。企业在行业内处于什么地位，是领跑者还是跟随着，经
37、营者心中都应一清二楚；企业的产品在市场上处于什么样的状况，也是经营者应该心知肚明的。如果清楚地知道了这些定位，就不会没有目标，也就不会没有发展战略了。如果市场上此类企业很多、市场上已经饱和的话，企业最好选择战略转型。对于夕阳产业要适时舍弃，如果不选择新兴产业（朝阳产业）或者战略产业，那就只能选择延伸产业链、改进技术、提高个别劳动生产率、增加产品的技术含量了。对于企业而言，到底是选择新兴产业还是战略产业，国际对接还是国内重点进攻，劳动力密集型还是技术密集型，决定着企业未来的生死存亡。2、企业理念与企业文化：强化企业理念意识，培育特色的企业文化。（1）借鉴日本企业文化，树立团队合作精神，倡导集体管
38、理。日本企业文化有一个显著的特点就是以集团主义意识为中心提倡亲和一致精神、国民团结一致精神和精诚效忠的精神。日本人的抱团意识非常强，日本人的抱团意识主要体现在倡导集体管理上。即在决策中上下级之间除进行正式沟通之外，还像“兄弟”一样进行各种非正式沟通，自上而下集中多数人的智慧，进过反复酝酿，直到取得了较为一致的意见之后才拍板定案。（2）培育符合自己企业特色的企业文化，即个性化。国内外成功企业的企业文化实践充分证明：企业文化是企业的核心竞争力，是百年老店长寿的秘诀。企业文化要形成核心竞争力，必须有自身鲜明的特色，而有特色的企业文化来自于以核心价值观为核心的价值观体系。因此，培育有特色的企业文化，关
39、键是塑造有特色的核心价值观以及价值观体系。具体来看：第一、要牢固树立“以人为本”的人本意识，重视人、尊重人、理解人、关心人、培育人，充分发挥员工个人的才能，并为员工的发展构筑平台，寓教于经营中；第二、要牢固树立以智取胜的质量管理意识和顾客至上的特色服务观；第三、要牢固树立不断创新和自主创新的发展观，形成宽容失败、鼓励创新的文化氛围，依靠自主创新来不断推动科技进步，推动企业进行制度创新、产品创新、服务创新、管理创新和文化创新。3、管理机制中小企业的管理核心在于领导。领导是社会组织链条上的关键点位，是智慧和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范里、引导力和驱动力。中小企业管理过于依赖以往的经验，输
40、在过分相信曾经成功经验上的很多。正独自向企业在发展突破管理瓶颈，关键需要优秀的领导人。所以企业领导人必须注重培养自己三方面的素质：第一、品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价值观、品德修养；第二、知识素质：合理的知识结构、广博的知识范围、较高的知识层次；第三、能力素质：学习能力-观念、态度、方法、行动，创新能力-洞察、预见、决断、推动、应变，综合能力-信息获取、知识综合、利益整合、组织协调。企业只有真正建立起一套重视执行的组织体系，并建立起相应的制度、文化保证，企业的执行力才会越来越好。企业具体必须明确的基本管理体系内容如下（1）各就各位，建立专业化的岗位职责体系。界定组织各部门职责的权限、
41、责任对等，让有责任的岗位有处理职责范围的权利，用简单管理的思想处理日常事务。（2）各干各事，建立目标管理体系。将公司总体经营规划与经营目标分解成各单位各部门的目标，然后形成上下连同、左右贯通的目标管理体系，明确每个部门的每个人在一定时间内的工作目标任务，确保公司整体目标的实现。（3）各考各评，建立科学的考评体系。（4）各取各酬，建立考评结果应用体系。进行岗位价值评估确立薪酬结构，开展薪酬调查分析决定薪酬水平，凭员工业绩来决定个人收入。用奖励机制推行计划执行，给员工适当的回报和激励，论功行赏，奖优罚劣，奖勤罚懒。（5）建立健全内部会计控制体系，保证业务活动的有效进行，确保企业资产的安全和完整。4
42、、核心竞争力在复杂多变的竞争环境中，企业若要获得持续竞争优势就必须拥有动态的核心竞争力，必须对企业的核心竞争力进行动态管理。笔者尝试者提出了加强企业核心竞争力动态管理的三点现实途径。（1）实施灵活的战略发展模式，培育企业核心市场。企业应该充分挖掘市场的潜力，通过实施价值核心战略、集中化市场战略和多元化发展战略等战略发展模式，培育自己的核心市场。企业如果能够不断实现市场扩张并形成自己的核心领域，它就能为自己创造更广阔的的生存空间和不断发展的条件。（2）建立规范的组织管理体系，营造企业核心机制。企业核心竞争力的开发和创新应与其组织结构高度复合，为了保证企业不断适应新的环境，具有可持续发展的动力，企
43、业就要加快制度改革的步伐，建立有利于企业经营的组织结构和管理体系。（3）加快研究与开发投入，开发企业核心技术。创新能力是企业核心竞争力的重要表现，企业只有形成自己的核心专长诶基础的技术模式，企业的技术结构才会趋于相对稳定，能够在一个较长的时期内为企业带来垄断利润或规模收益。目前，企业有两种核心技术开发模式：一是通过企业内部技术创新构建企业新的核心竞争力；二是企业可以通过收购兼并和与拥有互补优势的企业形成战略联盟的模式。，强化企业的核心竞争力。5、融资能力从内因来看，中小企业自身的能力与素质是其融资难的重要原因。第一，黄石大多数中小企业成立时间不长，自身实力不强，抵御风险能力有限；第二，大多数中
44、小企业财务制度不健全，运作不规范，银行无法全面与控信贷风险；第三，我国企业资信信誉等级不高。很大程度上是因为到目前为止，我国尚没有形成高公信力的企业诚信等级制度，中小企业难以获得公正的信用评级；第四，黄石中小企业多是以劳动密集型为主的传统工业企业，发展前景难以估测。中小企业解决融资难的首要前提是解决自身发展存在的问题。比如建立人际关系，完善财务制度，加强成本控制，诚信贷款，增强企业运营状况的透明度，注重经营管理等。在此基础上解决融资难的问题就要依靠融资方式创新，中小企业可以尝试以下融资方式（1）内源融资。内源融资主要依靠不断挖掘和提升企业内部的融资能力。具体来讲有三点可做：第一、不断扩大自有资
45、本；第二、吸纳新资本，扩股、销股，在企业资金周转不畅的情况下，适当出售部分股份，来吸引新资本、新股东；第三、员工持股集资融资方式。（2）并购融资。有实力的中小企业可以通过兼并或收购破产企业的方式，壮大企业规模，从而发放债券来增加企业的资金规模来扩大再生产，从而获得经济效益。同时，企业可将自己有盈利能力的资产销售给有实力的企业，与大中型企业合力开展共同课题，并将所得资金注入企业所需模块。（3）融资租赁。融资租赁是指承租方根据自己投资设备的要求向出租方提出租赁要求，出租方自行筹资购买或整理先前租赁物交付承租方。期间，承租方向出租方支付相应的租金，租赁期满后，承租企业拥有续租、留租、挺足或选购设备的
46、优先权。金融租赁目前已发展成为世界上第二大融资方式。这种融资方式比较适应黄石中小企业选择。6、营销模式旧的传统的营销渠道严重阻碍了企业的生产力、竞争力。以顾客的服务要求、购买行为为出发点，从企业营销渠道的模式、营销渠道管理等方面，对企业的营销渠道做出变革创新,打造渠道优势，提升企业竞争力已是势在必行。营销渠道模式的创新。联系传统营销渠道的的种种弊端，渠道模式创新应从以下几个方面去尝试：消费者导向-渠道模式创新观念的的转变。渠道创新的起点和立足点是对顾客服务需求、购买行为以及市场环境的研究一样，渠道模式的创新，也应根据消费需求、消费行为和产品特征等，以消费者导向为原则，采取“逆向渠道”的思维路径
47、，即从市场、消费者需求开始，到次级渠道成员、一级渠道成员，最后厂家，逐级向上来考虑整条渠道的构建和选择。扁平化以及终端化发展-渠道模式结构创新之方向。企业要打破传统的“金字塔”使得销售渠道，摆脱传统渠道的种种弊端。影响扁平化、垂直化及终端化等趋势发展。所谓渠道的扁平化及终端化是指以企业的利益最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术，最大限度地是生产者直接把商品出售给最终消费者以减少销售层级的渠道通路。互联网营销渠道-渠道模式技术支撑下的拓展创新。网络渠道有着传统渠道无法实现的优势，它可以克服时间、空间上的限制，是企业与消费者之间的沟通更为方便快捷，互动性更强。也可以大
48、大节约顾客的时间成本，从而让顾客有更多选择的余地。7、决策方式与执行力中小企业管理过于依赖以往的经验，因而在决策方式上过于个人化和单一化。在企业日常事务和重大事务上都是老板个人决策，没有其它人参与决策的权利，执行力也大大折扣。对此，中小企业应从以下两个方面着手：（1）设置“智囊团”，集思广益。将各部门经理或者主管和车间主任都纳入经营者的决策的参考范围，这样，企业的高、中、低各层管理人员共处一室，共商大计，就不用再担心对重大决策有失民主性、正确性和科学性了。部门经理对各自负责的部门事务很精通，车间主任可以代表普通员工参与决策，有利于反应普通员工的心声，让决策贴近实际又能及时向员工传达决策。老板在参考各个部门以及基层的意见之后再从公司整体大局出发综合考虑作出决策。上下
