天津大学质量控制本科论文.doc

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1、天 津 大 学(高等教育自学考试)本科生毕业设计（论文）任务书成人教育学院 办学点 项目管理 专业 班 设计（论文）题目：浅谈建筑施工中的质量控制完成期限：2012年12月23日至2013年04月17日止 指 导 教 师 办学点负责人 批 准 日 期 2012 .12 .23 学 生 zhangsan 接 受 日 期 2012 .12 . 23 附：设 计 进 度 计 划 表序号起止日期计 划 完 成 内 容实 际 完 成 情 况检查日期检查人签名12012.12.232012.12.26接受任务，熟悉基本资料22012.12.262013.01.01确定论文题目，完成开题报告32013.01

2、.022013.02.15查阅相关资料，初步完成论文初稿42013.02.152013.03.31与老师多次沟通，修改论文52013.04.012013.04.10完成论文终稿62013.04.102013.04.15准备答辩，装订成册78指导教师批准，并签名： 年 月 日天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告 课题名称浅谈建筑施工中的质量控制 学院名称 天津大学建工学院专业名称项目管理 学生姓名张三指导教师一、课题意义工程项目是最古老，最活跃，最大量，也最具时代特征的项目。项目计划设计未来，项目控制保障未来，项目管理的关键因素问题就是针对工程建设的复杂管理体系和项目管理的目标

3、要求，进行有效控制，实现项目目标。工程项目控制的目标主要体现在以下三个方面：一是确保工程项目如期完成;二是确保工程项目成本处于受控状态；三是确保工程项目的质量目标实现。工程项目质量、进度、成本这三个要素密切相关，但其主要性是不同的，其中工程项目质量处于优先位置。项目质量是考察和评价工程项目成功与否的首要方面。“百年大计，质量第一”是经营与管理的基本原则，尤其是对于工程项目建设单位来说，将质量控制作为主题更具有现实意义。然而，在工程项目的实际运作过程中，人们比较更重视工程项目质量的目标，使得质量控制在三大控制中处于从属地位。因此，建筑施工中质量控制的研究具有重要的现实意义。二、国内外发展现状从2

4、0世纪初期至30年代末期，质量管理科学仍处于初级阶段。在此以前产品质量检验也都是人工检验的。美国管理专家泰勒（F.W.Taylor）提出了科学管理理论，近现代质量管理慢慢形成。与此同时美国科学家休哈特提出了统计过程控制理论并首创了进行过程控制的工具控制图。自从休哈特发明了质量控制图直到20世纪50年代末的这段时间是统计质量管理阶段。在统计质量管理阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理，因此通常也将这一阶段称之为统计质量管理阶段。这一阶段取得的成功为严格的科学管理和全面质量管理奠定了基础 ，20世纪50年代末进入全面质量管理阶段。其代表人物是美国费根堡姆与朱兰等。全面质量管理的核心是

5、“三全”的管理。经过几十年的发展和改进，国外发达国家的质量管理技术取得了很大进步，进而已慢慢趋向完善。虽然在我国古代工程建设中就有项目管理的萌发，项目质量管理作为项目管理的一个方面当然也包含其中，但是由于我国近代社会的落后也导致了项目管理的技术也随之慢了下来，因此，近现代项目质量管理作为一个专门的学科是有外国引进的。项目管理在国外近代发展较快，特别是像美国、日本等发达国家其技术已经相当成熟。因而，有很多地方需要我们借鉴和引进。已经相当成熟。但随着我国经济实力的增强和城镇化飞速的发展迫切的需要更加科学的项目管理方法来指导和控制项目的顺利进行。20世纪80年代我国的项目管理才进入一个崭新的阶段。到

6、90年代，我国项目管理的研究及应用有了进一步发展。随着我国市场经济体系的逐步确立，施工企业逐步走上一条自主经营、自负盈亏、独立发展的道路，工程项目质量管理的重要性突显出来。与此同时，西方发达国家的质量管理思想和方法大量涌入我国。通过与美国项目管理协会合作，引进了“PMI项目管理知识体系”，并开展现代项目管理(PMP)资格认证，对我国高层次、国际型项目管理人才的培养和项目管理及质量管理工作水平的提升起到了较大作用。2006年在总结我国工程项目管理新成果和借鉴国外先进项目管理模式的基础上，修订并实施了新建设工程项目管理规范，以适应我国建筑业全面深化工程项目管理的实际情况。由于，现在有很多项目，尤其

7、是大型的工程项目复杂程度高，工程量大等特点，要保证项目质量以及整个项目的实现就必须加强项目质量的管理。现在我国的项目质量管理和国外发达国家相比还有很大的差距，但是也取得了长足的进步。随着我国经济发展和科技的进步我相信这种差距会越来越小。三、本课题研究目的通过本课题的研究，其主要目的是分析在工程施工项目管理中的质量控制理论基础上，结合项目具体施工情况，对于理论的实际应用进行实践验证。运用科学的控制理论和有效工具像排列图、控制图等工具方法来提高项目施工质量。目前，我国有关质量控制的法律法规逐步建立健全，ISO9000质量认证在企业逐步推行，质量控制实践工作得到长足的发展，但仍需在实际操作中精益求精

8、，不断探索符合自身的施工项目质量控制模式，加强自身管理，从多方面综合提高施工项目质量水平。四、研究内容 本课题研究的内容是工程项目管理中施工项目质量管理，其中主要进行质量管理控制研究。通过对项目质量管理的背景、意义以及质量管理的基本理论的概述，使我们对项目质量管理有了一定的认识，在此基础上结合实际，充分运用建设工程项目管理理论在施工过程中的应用来对建设工程项目进行实证研究。因为工程质量管理失控就必将影响到项目的最终质量，而质量是一个项目成败的关键，施工项目中的质量管理是对整个项目质量好坏的最直接的影响。总而言之，通过对施工项目中人、机、料、法等具体的质量控制以保证项目目标的顺利实现。五、进度安

9、排2012.12.232012.12.26 接受任务，熟悉基本资料2012.12.262013.01.01 确定论文题目，完成开题报告2013.01.022013.02.15 查阅相关资料，初步完成论文初稿2013.02.152013.03.31 与老师多次沟通修改论文2013.04.012013.04.15 完成论文终稿，准备答辩，装订成册六、参考文献1 王祖和，项目质量管理，机械工业出版社，20092 梁世友工程项目管理M北京：中国建筑工业出版社，2004年 3 王祖和，工程质量持续改进改进系统研究，同济大学与管理学院，20034 邱国林.施工企业进一步加强全面质量管理的思考.吉林建筑工程

10、学院学报，2001年3月 5 刘星涛，论建筑工程施工现场质量管理，20096 宋宝瑞.影响建筑工程项目施工质量的要素及控制J.东方企业文化.2010(18) 7 田元福，建设工程项目管理，清华大学，北京大学出版社，20058 孙敬松，建筑工程质量控制理论在工程施工项目中的应用研究，中国海洋大学，2011 9 杨雷平.全面质量管理在建筑工程中的应用.山西建筑，2003 年 3 月，第 3 10 张良成.建设项目质量控制M，北京：水利水电出版社，1999年11 姚佳良：材料引起的建筑工程质量问题分析与防治M沙：湖南大学社，199712 顾慰慈：建设项目质量监控M北京：中国建设工业出版社，2003年

11、摘 要 建筑业已成为我国社会经济建设的支柱性产业，作为建筑工程产品的工程项目，投资和消耗的人工、材料、能源都相当大，投资者付出巨大的投资，既要获得理想的，满足使用要求的工程产品，又能为施工单位创造效益的工程项目，一次性建成符合质量要求的工程产品是关键。因此，选择对建筑工程项目质量管理为课题进行研究，具有十分重要的现实意义。工程质量是人们生产和生活的保障，是建筑企业生存和发展的保障，也是效益的基础。所以，建筑工程的质量管理尤为重要。本文系统的介绍了项目管理和项目质量管理基本概念和管理方法。对建筑工程项目质量、特点作了简要的说明，对建筑工程项目质量管理工作做了简要的阐述，并分析研究了项目质量管理中

12、所涉及到的项目质量策划，项目质量控制和项目质量改进等问题。最后通过实际案例对建筑工程项目的质量管理进行系统分析。关键词： 项目管理 工程质量 建筑工程项目 质量策划 质量控制ABSTRACBuilding industry has been the pillar of china. As the construction product, project will cost lot of human source, materials, energies and capital so that the building unit must build qualified constructio

13、n project which will meet the requirements of the customer and bring the building unit economic result. It is of great significance to research the quality management of construction project, which is the guarantee of humans living and work and building industrys existence and development. This pape

14、r has systematically introduced the basic connotations and methods of project management, the quality, character quality management of construction project, and analyzed the project quality planning, control and improvement and made a systematical analysis of construction projects quality management

15、 through real case in the end.Key words: Project management; Project quality management; Construction project management.目 录第一章 绪论11.1 课题的来源及意义112 国内外发展及其研究状况21.3 主要的研究内容和方法及其目的31.3.1 研究的内容31.3.2研究的方法31.3.3研究的目的3第二章 建筑工程施工项目质量控制521建筑工程项目质量52.1.1建筑工程质量特点52.1.2 工程项目质量控制的原则62.1.3 建筑工程项目施工应达到的质量目标活动72.1

16、.4 工程项目过程质量控制相关主体72.2 工程项目控制体系82.2.1 建立工程项目质量控制体系的原则82.2.2 建设工程项目质量控制系统的运行82.2.3 掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法82.3建筑施工质量控制的内容92.4建筑施工质量控制的方法及作用102.5建筑施工质量监控的重点12第三章 影响建筑工程质量控制因素和常用工具方法153.1 影响建筑工程质量控制因素及存在问题153.1.1建筑施工质量控制的影响因素153.1.2施工项目存在问题的原因探讨和解决措施163.2 建筑施工质量控制常用工具方法及作用183.2.1 施工项目质量控制数理统计的工具方法183.2.2工序

17、能力分析法在项目质量管理控制的应用21第四章 案例分析224.1 工程概况224.2 分项工程质量控制224.2.1 模板工程质量分析224.2.2 钢筋工程质量分析244.2.3 混凝土工程质量分析264.3 质量检测方法在本工程中的应用294.3.1回弹法检测混凝土抗压强度29第五章 结论与展望335.1 结论335.2 展望33参考文献35致 谢36第一章 绪论1.1 课题的来源及意义随着社会主义市场经济体制的建立，我国建筑施工企业全面推行了施工项目管理。施工项目是施工生产要素与现实结合的场所，施工领域里的问题集中反映在施工项目上。因此，全面提高施工项目综合效益，有赖于施工项目的有效控制

18、与管理。工程建设施工项目管理控制主要是工期、质量、投资等三方面进行的控制。其中最为重要还是质量控制，没有质量就谈不上工期、投资控制也显得更加没有意义。“百年大计，质量第一”是质量控制的宗旨，建设工程质量控制，关系着建设项目的社会效益、经济效益，同时也关系着人民生命、财产的安全。提高工程建设质量意义重大而深远，主要体现在:对国民经济的发展，每个建设项目的实施都是符合国家产业政策及当地经济发展要求的，代表着经济发展的方向。项目建设质量的好坏都直接影响着国家和当地经济的发展。项目建设质量不合格，轻者造成返工、工期拖延，使项目延期投入使用，拖后发挥效益。从项目投资的净现值理论去看工期拖延，也必然是造成

19、投资浪费。重者将可能造成项目报废，造成投资的巨大损失，只有保证项目建设工程质量才能延长项目服务年限，降低项目运行期间的维护费用，才能使项目发挥最大的投资效益；对项目建设单位即业主来说，项目建设质量不好，或造成投入运行拖后，或造成报废，都是巨大的损失。错过投入运行机会就可能使项目产品失去市场竞争力；对项目施工单位来说:质量可以说是企业的生命，是市场竞争的需要，是企业生存和发展的需要。施工项目质量代表着企业的整体质量水平、管理水平、操作水平，优质名牌工程是企业市场竞争取胜的法宝，也是企业形象的金字招牌，劣质工程损害企业的形象，会影响企业效益。长期以来我国的项目管理都是采取的是粗放型管理模式，而随着

20、国家的发展和城镇化进程的加快，那种传统的管理模式越来越显得捉襟见肘，而项目质量是一个项目成败的关键，当然，项目质量控制也就成为了现在工程项目管理的重点。加强对项目质量控制的研究和应用对于我国的建筑工程不仅具有强大的理论支持，还具有现实的重要意义。确保工程的质量是建筑能够长期使用的首要条件，是对消费者负责、对历史负责的一件大事，把质量放在头等大事是当务之急。近年来我国基本建设总体形式好，但就建筑工程质量而言还存在不少问题和隐患，在一定程度上影响建设的步伐。目前，我国建筑优良品率为1/3强，而合格并不优良的产品占到50，还有20没有达到质量合格标准。影响质量的因素是多方面的，但就质量论质量显然有点

21、事倍功半，因此要从建设、勘察、设计、施工、监理等单位以及政府进行综合质量管理，严格要求，建立完善质量体系，强化质量意识，进行质量监控，这样才能使建筑质量全面提高。由于我国建筑行业迅速发展，建筑施工企业在质量控制上暴露出了不少问题。（1）对工程项目质量意识淡薄。（2）质量保证体系不健全，管理体制跟不上，管理人员少且素质低，施工人员不按规定施工，大量使用未培训的民工。（3）不重视业务上岗培训，干部职工素质较低。（4）承包模式不合理，层层分包较严重，造成工程质量下降。（5）建筑材料质量差，把关不严，不合格材料在市场上出售，造成的质量事故屡见不鲜。本文即从这些问题入手，运用项目质量管理的有关理论及其成

22、果，结合实际建筑工程案例，提出解决建筑企业质量管理的方法，并给于相关方以借鉴。这是本文选题的意义所在。12 国内外发展及其研究状况从20世纪初期至30年代末期，质量管理科学仍处于初级阶段。在此以前产品质量检验也都是人工检验的。接着，美国管理专家泰勒提出了科学管理理论，近现代质量管理慢慢形成。于此同时美国科学家休哈特提出了统计过程控制理论并首创了进行过程控制的工具控制图。自从休哈特发明了质量控制图直到20世纪50年代末的这段时间是统计质量管理阶段。在统计质量管理阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理，因此通常也将这一阶段称之为统计质量管理阶段，简称为SQC阶段，即Statistica

23、l Quality Control阶段。这一阶段取得的成功为严格的科学管理和全面质量管理(TQM)奠定了基础20世纪50年代末进入全面质量管理阶段。其代表人物是美国费根堡姆与朱兰等。全面质量管理的核心是“三全”的管理。经过几十年的发展和改进国外发达国家的质量管理技术取得了很大进步已慢慢的趋向完善。虽然在我国古代工程建设中就有项目管理的萌芽，项目质量管理作为项目管理的一个方面当然也包含其中，但是由于我国近代社会的落后项目管理的技术也随之慢了下来，因此，近现代项目质量管理作为一个专门的学科是有外国引进的。项目管理在国外近代发展较快，特别是像美国、日本等发达国家其技术已经相当成熟。因而，有很多地方需

24、要我们借鉴和引进。现代质量管理控制在我国起步较晚，但随着我国经济实力的增强和城镇化飞速的发展迫切的需要更加科学的项目管理方法来指导和控制项目的顺利进行。20世纪80年代我国的项目管理才进入一个崭新的阶段。到90年代，我国项目管理的研究及应用有了进一步发展。随着我国市场经济体系的逐步确立，施工企业逐步走上一条自主经营、自负盈亏、独立发展的道路，工程项目质量控制的重要性突显出来。与此同时，西方发达国家的质量管理思想和方法大量涌入我国。通过与美国项目管理协会合作，引进了“PMI项目管理知识体系”，并开展现代项目管理(PMP)资格认证，对我国高层次、国际型项目管理人才的培养和项目管理及质量管理工作水平

25、的提升起到了较大作用。2006年在总结我国工程项目管理新成果和借鉴国外先进项目管理模式的基础上，修订并实施了新建设工程项目管理规范，以适应我国建筑业全面深化工程项目管理的实际情况。由于，现在有很多项目，尤其是大型的工程项目复杂程度高，工程量大等特点，要保证项目质量以及整个项目的实现就必须加强项目质量的控制与管理。现在我国的项目质量管理与国外发达国家相比还有很大的差距，但是也取得了长足的进步。随着我国经济发展和科技的进步我相信这种差距会越来越小。1.3 主要的研究内容和方法及其目的1.3.1 研究的内容本课题研究的内容是建筑施工中的质量控制，其中主要进行质量管理控制研究。通过对项目质量管理的背景

26、、意义以及质量管理的基本理论的概述，使我们对项目质量管理有了一定的认识，在此基础上结合实际，充分运用建设工程项目管理在施工过程中的控制来对建设工程项目进行实证研究。因为工程质量管理失控就必将影响到项目的最终质量，对建设工程来说，“质量第一”和“以质取胜”有着重要的意义，所以说质量是一个项目成败的关键，施工项目中的质量管理是对整个项目质量好坏的最直接的影响。总而言之，通过对施工项目中人、机、料、法、环等具体的质量控制以保证项目目标的顺利实现。1.3.2研究的方法 本论文先通过搜集资料法搜集有关项目质量管理的有关理论和方法来阐述项目质量管理，然后通过理论与案例相结合的方法来说明项目质量管理在我国建

27、筑工程方面的重要性和必要性。第一章阐述了本文研究的背景和意义第二章建筑工程施工项目质量管理概述第三章建设工程施工项目质量管理的基本问题进行研究分析，包括工程建设项目质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等问题的分析第四章运用实际案例分析，项目质量管理在商品住房工程施工管理中的应用第五章是对本文的最后总结与对工程建设施工项目质量管理的未来展望。1.3.3研究的目的在工程项目施工企业管理的过程中，一项非常重要的事情就是项目质量管理与控制。通过本课题的研究，其目的在于进一步强化我国建设工程项目质量管理，进而推动我国建设工程的更快发展。同时也为其他相关企业的质量管理提供借鉴。面对先进的生产水平和经济水

28、准不断的提高，建筑工程质量管理需要一个很大的提升，虽然我国项目质量管理与以前相比取得了很大的进步，但是基于工程建设的发展需要我们进一步的提升。质量管理自产生至今经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。因此，通过对本课题的研究学习，以说明我国在建筑工程中进行工程项目质量管理的必要性。同时，进一步强化我国建设工程项目质量管理，并给予以后其他建筑企业质量方面提供借鉴。第二章 建筑工程施工项目质量控制21建筑工程项目质量 建筑工程质量控制是指致力于满足建筑工程质量要求，也就是为了保证建筑工程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程质量要求主要表现

29、为建筑工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准。建筑工程项目质量控制的目的是：为建筑工程项目的用户(顾客、项目的投资者)提供高质量的建筑工程实体和服务，令顾客满意，关键是建筑工程项目的过程和产品的质量必须满足建筑工程项目的目标要求。2.1.1建筑工程质量特点工程项目质量的特点是由建设工程产品及其生产的特点决定的。建设工程(产品)及其生产的特点如下：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、牵涉面广、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。正是由于建设工程具有这些特点，从而形成了工程项目质量本身所具有以下特点：(1)影响因

30、素多建设工程项目质量受多种因素的影响，如工程项目决策、勘察设计、材料、机械、设备、施工方法与工艺、技术措施、人员素质、工期、造价以及工程所在地的政治、经济、社会环境以及气候、地理、地质、资源等，这些因素直接或间接地影响建设工程项目质量。(2)质量波动性大由于建筑生产的单向性、流动性，不像一般工业产品的生产，拥有固定的生产线、规范的生产工艺和完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境，所以，建设工程项目质量容易产生波动且波动性大。同时由于影响因素比较多，其中任一因素发生变动都会使建设工程项目质量产生波动，如材料设备规格或品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备过度磨损等都会发生

31、质量波动，产生质量变异，造成质量事故。(3)质量隐蔽性。由于建设工程施工过程中分项工程工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，所以，建设工程项目质量存在隐蔽性。若在施工过程中不及时进行质量检查，事后从表面上检查就很难发现质量问题，容易产生错误判断，必须加强过程中的监督检查。(4)终检的局限性。工程项目建成后就不可能像一般工业品那样依靠终检来判断产品质量，也不可能将产品拆卸、解体来检查其内部质量，或对不合格部分进行更换。因此，建设工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求建设工程项目质量控制应以预控为主，重视事前、事中控制，防患于未然。(5)评价方法的特殊性。工程项目质量的检查评定与验收是按检验批、分

32、项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是整个建设工程项目质量的基础，检验批质量合格主要取决于主控项目和一般项目抽样检验的结果。工程质量是在施工单位按合格标准自行检查评定的基础上，由监理工程师或业主组织有关单位、人员进行检验确定验收。这种评价方法体现了“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制的指导思想。(6)质量受投资、进度的制约。施工项目的质量受投资、进度的制约较大，一般情况下，投资大、进度慢、质量就好；反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。2.1.2 工程项目质量控制的原则在进行工程项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则

33、：(1)坚持“质量第一，用户至上”的原则。建设工程作为一种特殊的产品，使用年限长，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程总承包项目人员应自始至终把“质量第一作为对工程项目质量控制的基本原则。(2)坚持以人为控制核心的原则。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性、创造性；处理好总承包方与业主、与分包单位、与政府主管部门、社会各界多方面的关系；增强人的责任感，树立“质量第一”的思想；提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保证工序质量、保证工程质量。(3)坚持以预防为主的原则。由于工程项目质量存在影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性等的特点，工程项目

34、质量控制必须以预防为主为原则，主要对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制，事中控制；对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目质量的有效举措。(4)坚持一切用数据说话的原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。(5)贯彻科学、公正、守法的职业规范原则。工程质量控制人员在监控和处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，客观、公正、不持偏见；遵纪守法，坚持原则，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求，秉公监督，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。2.1.

35、3 建筑工程项目施工应达到的质量目标活动工程项目施工应达到的质量目标活动过程：(1)工程项目领导班子应坚持全员、全过程、各职能部门的质量管理，保持并实现工程项目的质量，以不断提高工程质量。(2)应使企业领导和上级主管部门相信工程施工正在实现并能保持所期望的质量；重视内部质量审核和质量保证活动。(3)开展一系列有系统、有组织的活动，提供证明真实性文件，使建设单位、建设监理单位确信该工程项目能达到预期的目标。若有必要，应将这种证实内容和证实的程度明确地写入合同之中。为了确保质量目标实现，质量体系要素可以归结为17个，这17个要素可以分为5个层次。第一层阐述了企业的领导职责，指出厂长、经理的职责是制

36、定实施本企业的质量方针和目标，对建立有效的质量管理体系负责，是质量的第一责任人。质量管理的职能就是负责质量方针的制定与实施。这是企业质量管理的第一步，也是最关键的一步。第二层次阐述了展开质量体系的原理和原则，指出建立质量管理体系必须以质量形成规律一质量环为依据，要建立与质量体系相适应的机构，并明确有关人员和部门的质量责任和权限。第三层次阐述了质量成本，从经济角度来衡量体系的有效性，这是企业的主要目的。第四层次阐述了质量形成的各阶段如何进行质量控制和内部质量保证。第五层次阐述了质量形成过程中的间接影响因素。2.1.4 工程项目过程质量控制相关主体(1)业主方面的质量控制。目前，工程项目实现监理制

37、度，工程建设监理的质量控制代表业主行为，其特点是外部的、横向的。工程建设监理的过程质量控制是指监理单位受业主委托，为保证工程合同规定的质量标准对工程项目进行质量控制，其目的在于保证工程项目能够按照工程合同规定的质量要求达到业主的建设意图，取得良好的投资效益。其控制依据除国家制定的法律法规外，还有合同文件、设计图纸。尤其在施工阶段，监理必须实地驻守监理、检查落实按图施工，使其达到合同文件规定的“要求标准。(2)政府监督机构的质量控制。政府监督机构质量控制的特点是外部的，纵向的控制。是根据有关法规和技术标准，对本地区(本行业)的工程质量进行监督，其目的在于维护社会公共利益，保证技术性法规的执行。其

38、控制依据是有关的法律法规和法定标准。设计阶段及前期的质量控制以审核设计纲要、选址报告、建设用地申请、设计图纸为主，审核是否违反城市规划；施工阶段，以不定期检查为主。检查是否符合有关法律法规和质量标准规定，对环境影响的大小，有无防止污染环境等技术措施。工程质量等级的核定必须由政府质量监督机构来进行。(3)承建商方面的质量控制。其特点是内部的、自身的控制，是工程施工质量过程控制中最重要的一方，也是承建商自身企业经营持续改进的基础。2.2 工程项目控制体系2.2.1 建立工程项目质量控制体系的原则(1)根据实践经验，可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控制体系：1)分层次规划的原则。第一层次是建设

39、单位和工程总承包企业，分别对整个建设项目和总承包工程项目，进行相关范围的质量控制系统设计；第二层次设计单位、施工企业(分包)、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制系统设计，使总体框架更清晰、具体、落到实处。2)总目标分解的原则，按照建设标准和工程质量总体目标，分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制定质量计划，确定控制措施和方法。3)质量责任制的原则，即贯彻谁实施谁负责，质量与经济利益挂钩的原则。4)系统有效性的原则，即做到整体系统和局部系统的组织、人员、资源和措施落实到位。(2)工程项目质量控制系统的建立程序1)确定控制系统各层面组织的

40、工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构。2)确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。3)制订质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。4)部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。5)研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。 2.2.2 建设工程项目质量控制系统的运行工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。建设工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，因此，只有保持合理的供方及分供方关系，才能形成质量控制系统的动力机制，

41、这一点对业主和总承包方是同样重要的。控制系统运行的基本方式在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，应用PDCA循环原理，即计划、实施、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。2.2.3 掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法(1)施工质量控制的目标 施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准，这是建设工程各参与方的共同责任。监理单位在施工阶段的质量控制目标是通过审核施工质量文件、报告报表及参与旁站检查、平行检验、施工指令和结算支

42、付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行对工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。(2)施工质量控制的过程 施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。施工质量控制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业主方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能，他们具有各自不同的地位、责任和作用； 施工方作为工程施工质量的自控主体，既要遵循本企业质量管理体系的要求，也要根据其在所承建工程项目质量控制系统中的地位和责任，通过具体项目质量计划的编制与实施，有效地实现自主控制的目标。(3)施工

43、质量控制的验收 项目质量验收是依据质量计划中的范围划分、指标要求和采购合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准，对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是控制项目最终质量的重要手段，也是项目验收的重要内容。在项目实施阶段，质量控制关键是过程控制，质量保证与控制的过程就是根据项目规划阶段规定的质量验收范围和评价标准、依据，在下一个工序开始之前，对每一个刚完成的工序进行及时的质量检验和记录，并分发给质量保证体系中的所有单位；在项目结束阶段，质量验收的过程就是对项目实施过程中产生的每个工序的实体质量结果进行汇总、统计、澄清，得出项目的最终的、整体的质量结果。质量验收的结果是

44、产生质量验收报告和项目验收技术资料。2.3建筑施工质量控制的内容（1）对人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。对人的控制就是充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、专业技术和安全培训，健全岗位责任制、改善劳动条件外，还应根据工程特点，从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行动、错误行为等方面来控制对人的使用。如对技术复杂、难度大、精度要求高的工序，应尽可能的安排责任心强、技术熟练、经验丰富的工人完成；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情绪；对具有危险源的作业现场，应严格控制人的行为，严禁吸烟、

45、嬉戏、打闹等。此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业；对不懂装懂、碰运气、侥幸心理严重的或有违章行为倾向的，应及时制止。总之，只有提高人的素质，才能确保建筑新产品的质量。（2）对材料的控制。对材料的控制包括对原材料、成品、半成品、构配件等的控制，就是严格检查验收、正确合理地使用材料和构配件等，建立健全材料管理台帐，认真做好收、储、发、运、等各环节的技术管理，避免混料、错用和将不合格的原材料、构配件用到工程上去。（3）对机械的控制。包括对所有施工机械和工具的控制。要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养机械设备，要建立健全“操作证”制度、岗位责任制度、“技术、保养

46、”制度等，确保机械设备处于最佳运行状态。如施工现场进行电渣压力焊接长钢筋，按规范要求必须同心，如因焊接机械而达不到要求，就应立即更换或维修后再用，不要让机械设备或工具带病作业，给所施工的环节埋下质量隐患。（4）对方法的控制。主要包括对施工组织设计、施工方案、施工工艺、施工技术措施等的控制，应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证工程质量、加快进度、降低成本。选择较为适当的方法，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。（5）对环境的控制。影响工程质量的环境因素较多，主要有技术环境，如地质、水文、气象等；管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等，环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就千变万化，温度、湿度、大风、严寒酷暑都直接影响工程质量；又如，前一工序往往就是后一工序的环境。因此，应对影响工程质量的环境因素采取有效的措施予以严格控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和安全生产的良好环境，始终保持材料堆放整齐、施工秩序井井有条，为确保工程质量和安全施工创造条件。2.4建筑施工质量控制的方法及作用(1)技术控制施工过程的重点是对红线桩、水准点、工程数量控制桩等重点部位采取妥善保护措施，严禁擅自移动，建筑物的轴线、标高及关键部位应由专人测量定位和复核，保证测量工作的质量。成品、半成品