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1、本科毕业论文简析贵州省在校大学生网络团购行为学 院：管理学院 专 业：工商管理 班 级： 08级 学 号： 071101110116学生姓名： 蓝文欢 指导教师： 徐丹 2012年 5月 18日贵州大学本科毕业论文诚信责任书本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计），是在导师的指导下独立进行研究所完成。毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。特此声明。论文（设计）作者签名：日 期：目录简析贵州省在校大学生网络团购行为1简析贵州省在校大学生网络团购行为1摘 要1ABSTRACT2第一章 绪论311选题背景312研究的目的和意义3第二章 网络团购的发展历
2、史及现状分析521网络团购的发展历史5211网络团购发展的起步阶段5212网络团购快速发展阶段5213网络团购的冲刺阶段522网络团购的现状分析5221网络团购分类5222 网络团购网站的宣传方式623网络团购的竞争优势6231价格优势6232品牌优势724网络团购的劣势7241网络团购商品品种数量少7242交易时间长且成功率低7243商品质量差且支付无保障7244售后无保障且维权无依据725网络团购面临的机遇826网络团购面临的威胁8261知名网络团购网站频遭克隆致消费者被欺骗8262诚信体系缺失增加消费者购买顾虑9第三章贵州省大学生消费行为研究与分析10231大学生的消费现状10232大学
3、生经济收入和支出分析11233 大学生的消费观念分析11234大学生的消费特点12235大学生网络购物的分析13第四章未来的发展趋势1541大学生消费行为发展趋势15422本土化发展趋势16423个性化发展趋势1751网络团购欺诈行为18511网络团购欺诈成因18512网络团购欺诈种类18513团购消费者的担忧1852欺诈行为的应对策略19参考文献：20致 谢21 简析贵州省在校大学生网络团购行为 摘 要 2010年开始，新型电子商务模式的购买行为在贵州得到了较大的发展，网络团购就是这个模式发展应运而生的一种产物，网络团购是从最开始的网购开始的，是更新型的网络消费方式，它也越来越受到人们的青睐
4、。那么参加网络团购就首先要以网络为载体，通过这个平台来达到消费的目的，大学生消费群体无疑是最适合这样的一个消费客户群，而且大学生的消费也已经成为了一种引领社会消费的重要力量。基于这样的条件，本文对贵州省在校大学生的消费群体的消费倾向、心理、方式和预计的消费支出和参加网络团购的现状和发展趋势的分析，并对于团购网站的营销策略，网站的产品种类、团购信息推广方式及特点等的调研，通过探究网络团购网站的营销模式、销售额、产品种类、团购人数及大学生这个特殊的消费群体的消费行为，结合大学生这个庞大又特殊的消费群体和网络团购网站建设两者之间的内在联系，给予网络团购中消费合作群体和团购网站双方提出购买和销售的建议
5、，同时就网络团购中兴起的各种针对大学生的欺诈行为，从消费群体心理行为角度出发，分析欺诈形成的原因，从监督管理部门和法律部门的角度出发，研究欺诈行为的应对策略。并试用SOWT分析法全面的分析网络团购的优势和劣质，面临的机遇和挑战，希望对消费者的有个正确的引导也对网络团购网站的建设有所帮助。关键词：网络团购，营销策略，消费行为，团购网站，SOWT分析法Brief analysis on network group purchase behavior of college students in Guizhou ProvinceAbstract Beginning in 2010, the new
6、mode of electronic commerce purchase behavior in Guizhou has got great development, network group purchase is the pattern development emerge as the times require a product, network group purchase is from the beginning of the online shopping started, is a new way of Internet consumption, it is also m
7、ore and more get the favour of people. Then to participate in online group purchase it must first take the network as the carrier, through this platform to achieve the purpose of consumption, consumer groups of university students is undoubtedly the most suitable for such a consumer customer base, a
8、nd the college students consumption has also become a leading social consumption of main power. Based on this condition, the paper of Guizhou province college students consumption tendency, psychological, and expect consumer spending and to participate in online group purchase present situation and
9、development trend analysis, and for the group purchase website marketing strategy, product type, group purchase information website promotion methods and characteristics of research, through the research network group purchase website marketing model, sales, product type, group purchase and the numb
10、er of college students as a special consumer groups, combined with students this huge and special consumer groups and online group purchase site construction inner link between them, giving the network group purchase of consumer cooperative groups and group purchase website raised both buying and se
11、lling advice, at the same time network group purchase in the rise of the various college students fraud, from consumption psychology behavior perspective, analysis of the reasons for the formation of fraud, from the supervision and management departments and departments of law angle, research fraud
12、behavior coping strategy. And SOWT analysis and comprehensive analysis of network group purchase advantage and inferior, facing both opportunities and challenges, we hope to help both the network group purchase behavior. .Key words: Network group purchase, marketing strategy, consumer behavior, grou
13、p purchase site, SOWT analysis method第一章 绪论11选题背景早在2008年11月Groupon的成立，以网友团购为经营卖点，每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。这就是现在我们说的网络团购的鼻祖Groupon,在中国，随着网络的不断普及，方便、快捷、无时间地域限制的网络购物日益成为更多人采用的购物方式。而近年来才兴起的网络团购更因其价格低廉备受消费者的青睬，网络购物已呈现出从分散的个体网购到网络团购的发展趋势。面对这各种眼花缭乱的商品，很多人就是不知道应该可选择什么样的商品，往往又会在这
14、上面留下遗憾，而且现在社会，对于售后服务保障的认知也越来越受重视，那么个体的消费就存在了这方面的担心，也害怕出现假冒伪劣的商品而的不到保障的人群，往往就会组合在一起，可以增加同销售商谈判的力量，同时也可以分享优惠得到的乐趣。自从团购网站Groupon的盈利模式被大家所认可并引进中国以来，网络团购市场的发展，俨然迅速加快了以往网络购物的发展速度,据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据显示，2009年我国网络购物的人数将近1亿，而网购的用户群体中，有85%是大专及以上学历客户。而数字100市场研究公司的调查研究显示，有84.5%的在校大学生有网购经历，对于在校大学生来说，他们是经济实力弱小、不
15、太了解市场、不太会砍价，但是却是一个很大的消费群体，团购网站上质优价廉以及有服务保障的商品正是他们的首选。我们通过了解并掌握这个大学生群体的信息，对其进行市场需求的调查，消费方式的分析，消费心理的研究，消费倾向的琢磨，网络团购网站也从中进一步了解网络团购人数、产品档次、利润建议等使得网络团购网站提高了售后保障力度，建立品牌形象，这对于网站的发展将是一笔大的财富。本文正是基于这样的背景下撰稿的。12研究的目的和意义伴随着网络技术的普及，电子商务模式的购物行为将影响我们消费的整个格局，面对网络团购的巨大发展空间和潜力和在校大学生这么一个庞大的消费群体，对于网络团购行为的研究和讨论无论在理论上还是在
16、实际上都具有重要的意义。网购在2009年已经在中国得到了突破，团购也将是时代发展的必然趋势。网络团购从萌芽到发展，成功的很大成分在于渠道，许多的团购网站都是以前的个体购物网站，那么经营了多年的销售渠道就是他们的优质，都具有较高的品牌知名度，占据较大的市场份额，都可能获得多种奖项，服务体系完善，售后服务好，产品质量稳定，经得起时间的检验，有十分完整的企业和产品信息，比如，淘宝聚划算，主要是以淘宝网多年来集中的巨大的消费群体为依托，进而在2011年推出了增加的团购服务之聚划算顶级域名，也就是相当于淘宝网的团购打折促销的一种促销策略。其他的如阿里巴巴、京东网等都具有相同的特征，而最近如腾讯、新浪、搜
17、狐等互联网巨头的加入，使得团购网站的战争硝烟弥漫，可见这团购战场的“百团大战”也是日愈激烈，而对于商家少，商品种类少，利润低，消费者团购就是冲着低价的产品去的这样的局面，团购网站要想提高增加的优质，在这样的激烈竞争中求得生存和发展，首先必须要对自己有一个重新而系统的分析和认识，从而找出自己的不足，充分的发挥自己的优势和资源，把握住市场的机遇，结合消费者的要求，努力的开创出一条符合自身发展的道路，勇敢的去战斗，在消费者心中重新树立起自己的新形象。我们知道，在中国拥有在校大学生达到3000万人，大学生群体的同质性非常强，对于新产品和主流产品的购买欲望也很强烈。随着高校毕业生的增多，他们在社会潮流中
18、越来越起到引领的作用，他们是新思想的接受和传播者，是高收入群体的主要占有组成部分，而他们在大学期间的消费观念往往会顺带到社会，并进而影响自己的家庭和周围的人，成为社会消费观念重要的引导和践行者。所以，研究大学生的消费行为，有助于我们提前了解他们将来的消费动向，至少在某一层面上对整个社会将来的消费观念做提前的预知和判断。通过对其消费行为的研究，可以总结出正确的引导大学生消费的思路和方法，有助于提高大学生正确的消费意识，培养科学理财能力，引导大学生正确消费。从大学生本身来分析，现在的在校大学生都是“80后”，他们重视质量和品位，在乎价格，讲究服务。他们的消费行为方式正是团购行为迅速发展的条件，对于
19、他们这个群体的研究，是团购企业乃至大多数企业赢得市场基本前提。本文旨在运用管理学和市场营销学、消费者行为学的相关知识，结合我国网络团购发展的历史、特点，大学生网络团购消费的心理、行为、特点等，通过对网络团购现状的分析，并就贵州省40万在校大学生这以消费群体的消费行为调研，再结合SWOT分析法，根据未来团购行为的发展趋势和大学生市场的需求趋势，对团购网站和大学生消费群体提出一些建议，希望对此有所帮助。第二章 网络团购的发展历史及现状分析21网络团购的发展历史211网络团购发展的起步阶段2008年11月美国芝加哥出现了家名为Groupon的新型服务企业，通过每天一团的创新商业模式提供在线团购服务，
20、并依此整合sNs、微博客和LBs等平台创建了聚合本土商家、用户及广告主的产业链和商业生态圈。在该网络平台上每天只提供发团购只推出款折扣产品；，这个平台般从零点开始，参与团购的用户数达到一定规模后，团购即开启。这一阶段的特点在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的， 服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。212网络团购快速发展阶段2010年3月，国内第一家团购网站上线，之后团购行业以爆炸式速度增长，至8月底，稍具规模的团购网站从开始的一家发展到一千多家，发展速度惊人，行业早已是硝烟弥漫。就目前来看，随着几家大的互联网企业（如腾迅、阿里巴巴、千橡等）的加入，这个行
21、业的竞争日趋激烈，将面临重新洗牌，最后整个市场所能容纳的也就十来家大型团购网站。而到2011年，团购网站就不乏专业的团购网站了，而比较权威的团购网站在线会员也达到了1000多万。213网络团购的冲刺阶段2011年下半年，国内团购行业进入“冲刺”期。从一淘网的监测数据显示，12月在团购行业领头羊聚划算双十二、年货团等活动的带领下，当月团购行业环比增长43%，市场成交总额接近35亿，达到了今年我国团购行业单月成交额的最高峰值。同时，商品实物及生活服务两大团购项目全年合计交易额突破了200亿关口，达到201.1亿，创造了全新的行业纪录。总的来说，2011年是我国团购行业的井喷年。预计2012年，我国
22、团购行业全年增长交易额将冲击500亿大关。 22网络团购的现状分析221网络团购分类根据网络团购商品种类的不同可以分成四类：实际物品；服务；抽奖；捐款。实际物品就是最基本的团购，也是人们最关心的；服务在当今人们的消费观上已经打下印记，消费者也逐步的重视服务的消费，但是在团购中，一般服务都是以代金券的形式出现，还有一定的时间限制；抽奖，带着一定的欺诈性，往往就是用这个平台收集客户和潜在客户的信息；捐款，有偶然的性质，团购网一般也是借着这个平台来宣传自己。而在这些分类中，从网站来分可以分为两类：一类是商品种类选择范围广，包含以上4种，另一类就是，只做一类型的商品，但是商品种类同样的丰富。222 网
23、络团购网站的宣传方式网络团购网站营销模式关键在于吸引回头客，让更多的消费者来持续的关注网站，并达到以一传十，十传百的目的，因此宣传至关重要，总结现在国内的网络团购网站宣传方式有下表：宣传方式的更新与用户使用的时间会密切相关，而且对于使用频繁的方式也会尽快的更新，对于和团体社交相关的联系方式将更加的更新频繁。23网络团购的竞争优势自2010年网络团购开始进入中国并迅速的风靡了国内市场，这和它本身的优势是分不开的，其中价格优势和品牌的优势就是它的核心的价值。231价格优势网络团购作为网络购物最新的组合方式，拥有了网络购物所有的有点，方便快捷，不受地域限制，而价格的优势就是其中的最核心的，相对于普通
24、的网络购物的打折，网络团购的价格优势更加的明显，厂家通过网络平台，把消费者集合到了一起，减少了购销环节，用大的订单来实现薄利多销，厂家减少了销售成本，而消费者享受最优惠的价格，在保证质量和服务的前提下，双方都得到了最大的收益。相对了最先出现的消费者被动的集中购买，现在的消费者可以借助网络平台，主动找到有相同意愿的买家，实现大宗团体购买。那么在相同的条件下，就可以享受到更加低廉的价格和更优势的服务，而且在团体组织的购买活动中，对于质量，价格，服务等个方面都将有公正的参考评价方案。占据主动地位的消费者就可以，就可以买到真正的质量好，服务好，价格优惠，称心如意的产品。232品牌优势 网络团购中大宗购
25、买的往往都是由网站推出的具有相当知名度的商品或者服务，消费者也是基于这样的知名度才主动的购买此类商品，厂家也是以低成本来推广自身的品牌，双方都可以获利。而在当今团购网站上真正畅销的产品，也是在消费者心中拥有很好的口碑的商品或者服务，部分商品或者服务在团购网站上的推广，也相应得到了自己的知名度，深入人心，这也是无形中的商品广告。24网络团购的劣势 网络团购虽然有着巨大的价格优势和品牌优势，但其网购商品数量较少、交易时间长、成功率低、商品质量差、支付无保障、维权无依据等劣势成为影响网络团购的瓶颈，严重阻碍网络团购市场的发展。 241网络团购商品品种数量少 相对于淘宝网、当当网等B2C网站琳琅满目的
26、商品，团购网站采用“每天一团”的模式，即每天只卖出数件价格相对较低的商品。销售商品品种数量过少，品牌过于单一，难以覆盖广大的消费群体，难以满足广大消费者的购买欲望。消费者更愿意登录淘宝网等相关网站浏览数量更多、品种更丰富的商品以供挑选。久而久之，网络团购的地位将逐渐边缘化。 242交易时间长且成功率低 相对于传统网络购物，网络团购往往交易时间较长。一方面，网络团购往往要聚集一定数量消费者才能以低价购买相应产品；另一方面，有些团购商品或者服务往往需要在指定时间段收到商品或享受相应服务。基于上述原因，很多消费者很容易改变购买初衷，退出团购活动，导致交易时间延长，团购活动失败。 243商品质量差且支
27、付无保障 自从网络购物面世以来，网络购物便呈现良好的发展势头。然而这种新兴的商业模式也存在不容忽视的不足之处。很多商品或服务价格优惠了，质量和服务也随之下降。 在网络团购中，另外一个值得关注的问题是支付无保障。现行的网络团购网站往往准入门槛较低，出现鱼龙混杂的现象。很多网站没有采取第三方支付方式，网站往往既是团购的组织者，又是商品销售者，还兼带收费职能。消费者在团购过程中完全处于信息劣势。支付的资金完全没有保障，网站组织者随时有可能携款潜逃，给消费者带来损失。 244售后无保障且维权无依据 大多数网络团购网站采取“每天一团”的模式，每天只在网站组织团购一个或几个商品。相应商品团购结束后，组织者
28、或商家便撤下相关商品信息。由于商品购买款项已经支付给卖家，卖家的团卖行为往往具有一次性的特征，亦无信用评定等相关约束机制。消费者在收到相应商品发现质量问题时，售后服务和维权难度极大。 目前国内基于电子商务市场的法律法规较少又无相关行业标准，尤其对于网络团购这种新兴电子商务模式的法律依据更是少之又少。对于网络团购中出现的新问题、新情况，目前还没有相关具体法律依据，往往还是依据以往电子商务市场中出现的法律问题来处理。无法可依、维权无依据给许多商家可趁之机，同时也给消费者网络购物以沉重打击，成为阻碍网络团购进一步扩大的绊脚石。 25网络团购面临的机遇251电子商务市场的持续发展 随着中国经济的进一步
29、发展，国内网民数量进一步增长。根据中国互联网络信息中心2001年1月发布的报告称：截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。在网民网络应用中，商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网络购物人数的增长促进了中国电子商务市场的持续发展。网络团购行业应该抓住国内电子商务市场发展的良机，加快制定行业准入机制，加强行业自身建设，加速支付平台的建立，以促进网络团购行业的健康发展。 252物流行业快速发展且物流成本进一步降低 近年来国内物流行业快速发展，各种民营资本
30、的进入使得各类物流快递公司遍地开花。各类快递、物流公司发展迅速，基本覆盖国内二三线城市，并使得物流成本进一步降低。物流行业的发展、扩展的物流覆盖范围、物流成本的降低，网络团购成本的降低对于促进网络团购发展是个良机。 253风投企业的重视 网络团购的飞速发展，资本的推动力量是不言而喻的。在相关团购网站的快速发展下，风投企业更是不遗余力的挖掘有潜力的团购网站。在行业前景诱人的机遇下，团购业受融资事件已非常普遍。经过一番激烈竞争、优胜劣汰后，对于能够存活下来的团购企业，风投企业的资本推动将进一步大规模提升团购企业的实力。 26网络团购面临的威胁261知名网络团购网站频遭克隆致消费者被欺骗 截至201
31、0年11月底，中国反钓鱼网站联盟秘书处累计认定并处理的钓鱼网站达32496个，其中，2010年1-11月，累计认定并处理钓鱼网站20570个，较上年同期大幅上涨136%。从中国反钓鱼网站联盟近日发布的2010年中国反钓鱼网站联盟工作报告显示，钓鱼网站呈现出“扎堆”、“假日”和“热点”三大效应和“境外域名为主、主动建网站为主、非法入侵挂马和假冒侵权网站冒头”等四大特点。 目前钓鱼网站多仿冒知名团购网站、假冒在线支付网页、或以低价诱惑消费者进行钓鱼攻击，诱骗访问者提供一些个人信息。这些钓鱼网站的存在使得部分上当受骗的消费者对网络团购望而却步，严重威胁着网络团购的发展。 262诚信体系缺失增加消费者
32、购买顾虑 团购作为一种商业活动，和金融活动相比较，信用保障体系相对滞后。在金融行业里，信用保障体系由三部分组成。即：中国人民银行、征信管理局和信用服务中心。国家建立了较完善的信用信息库，用户信息会录入国家信用信息管理系统，而商业活动在此方面却是空白。目前网络团购网站准入门槛过低，制作一个团购网站仅需数百元；有的甚至更便宜，几乎可以免费开办网站。国外有很多免费放置网站的空间，名叫做虚拟主机。如果想开办团购网，只需花几十元钱注册个域名，再免费下载一个网站源码，上传到该免费的虚拟主机空间，安装过后就可以运营一个团购网站。各种网络团购网站遍地开花，鱼龙混杂。商品质量差、货款被骗、售后无保障等相关问题困
33、扰网络团购的发展。根本原因还是社会诚信体系的缺失，而网络团购中商家的销售行为往往具有一次性的特点，网络团购网站也无相关约束机制。诚信体系的缺失将增加消费者购买的顾虑，并将进一步威胁网络团购的发展。 263顾客购买忠诚度低且盈利前景堪忧 团购网站利润主要来源于两方面：一是通过集体议价，赚取中间差价；二是来源于商家的广告费用。目前国内不同团购网站具有相当高的相似度，推广活动和销售的产品大同小异，竞争相当激烈。对于认同网络团购的消费者不仅仅是为了尝试团购所提供的新商品或者新服务，更多是冲着商品的低价格或低折扣。由于可选网络团购网站和优惠信息相当多，因此，网站注册用户的增加并不意味着消费者购买忠诚度的
34、增加或是网站品牌度的增加。事实证明，团购的用户群体并不能成为商家眼中希望长期拥有的“回头客”，这也成为国内网络团购网站无法回避的硬伤。顾客购买忠诚度低，网络团购网站盈利前景堪忧，将威胁着网络团购市场的长期发展。 优势（S）价格优势；品牌优势；劣势（W）网络团购商品品种数量少 ；2.交易时间长且成功率低 ；3.商品质量差且支付无保障 ；4.售后无保障且维权无依据 ；机会（O）电子商务市场的持续发展 ；物流行业快速发展且物流成本进一步降低 ；风投企业的重视 威胁（T）知名网络团购网站频遭克隆致消费者被欺骗 2.诚信体系缺失增加消费者购买顾虑 3. 顾客购买忠诚度低且盈利前景堪忧 第三章贵州省大学生
35、消费行为研究与分析231大学生的消费现状贵州省在校大学生有将近40万，同学们来自于全国各地，最为大学生群体的一部分，它也拥有了相似的一般特点。第一、大学生消费的情绪性。主要表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。同时情绪性的另
36、一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。 第二、先锋性消费，消费观念越来越超前。 大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。 大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易
37、接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。第三、消费产品集中，购买集中特征明显 目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流
38、行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。 另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。第四、对商品的品牌比较看重。 名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强
39、的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌，觉得很好用，一直都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且，大部分大学生是上了大学之后，从开始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判断
40、能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。第五、大学生群居性、集中性购买 大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。 总而言之，以上都呈现出大规模、低成本，以及高质量等几个特点，这使得校园营销极具商业价值。简要地说，企业开展产品和品牌推广，近期可以影响
41、甚至改变大学生的购买行为，产生实际的营销结果，远期可以长期地改变大学生的消费观念，意义非常重大，而团购网站的经营模式无疑是最适合的企业。232大学生经济收入和支出分析贵州乃至全国的大学生多数是自进大学开始，才更多的拥有选择消费的自主权，有了更多消费自由的同时也面临着一系列问题，能否处理好这些问题将影响整个大学生活。消费的安排直接影响生活的质量，毕竟学生的主要经济来源是家长，基本都是限定的。不合理的消费会打乱个人的生活秩序，影响学习生活。同时，大学生的消费行为，直接体现了其人生观，价值观。这对他们的学习，生活乃至日后的工作，成材都有着重要的影响。加强对大学生的消费教育，帮助他们走出消费误区，引导
42、他们树立正确的消费观念，已是高校德育工作的重要组成部分。先看一下大学生的消费现状。以下是一份抽样调查，调查结果显示消费支出来源：父母93.1%；亲友8.3%；奖学金5.6%;贷学金2.3%；勤工助学1.8%。而同样来自自强网的一个支出调查，“你一个月要花多少银子”，下图给出了调查的数据： 233 大学生的消费观念分析大学生的支配额已逐年增长。我们对周围的购物选择也进行了调查，发现大学生有一些消费特点：第一，消费的盲目性。部分学生消费没有计划，随意性很强。对学生来讲，大学时期是一个独立性与依赖性并存的阶段。第二：重物质消费。绝大多数同学片面追求物质享受，把钱花在吃、喝、玩、乐上，而对精神生活投资
43、很少。物质上的炫耀实际上是一种心理超越自我客观价值的自我虚构，表现在生活消费领域，就是对物质生活的高欲望追名牌、追流行。许多大学生就是以拥有各类名牌而不是优异学业或特殊才华，作为炫耀的资本。第三：消费的模仿趋向。许多学生在努力适应社会的过程中，最明显的表征就是消费选择的模仿化趋势，男生为装出男子汉的气质与风度，随波逐流地学吸烟，勉强地训练喝酒，刻意用白酒增强“内功”，女生则对时装，化妆品，各类首饰情有独钟。校园中掀起“生日热”、“旅游热”、“追星热”、“情人节”等等，无不与这种消费中的模仿心态有关。这种趋向在一定程度上也由消费攀比产生，特别是从众心理，即“人有我亦有”的心理。消费心理与消费相互
44、影响关系也促成该模仿趋势的出现。消费心理直接决定了消费流行的形成；在消费流行的冲击下，消费心理发生了许多微妙的变化。从某种意义上说，攀比成风也将大学生的消费趋于相互模仿。第四：消费的攀比行为。同学们推崇世俗化的物质享受时，在群体模仿式消费行为中自然会滋生压倒对方而求独领风骚的畸形心理。因而，攀比现象就有了生长的土壤。我们往往会看到某宿舍的女生换与他人媲美的服装。这样你追我赶，导致了攀比的升温。由好胜心而引起的消费心理。大学生争强好胜反映在消费上就是追风赶潮，互相攀比,力争主宰校园文化消费的潮流。攀比心理表现在看似相互矛盾，实则本质相同的两个方面：一是，“人有我亦有”的从重心理；二是，独辟蹊径的
45、求异心理。234大学生的消费特点大学生作为社会人，其消费观念和消费行为也受到社会其他人的影响，也呈现出与以往的大学生不同的消费行为。同时其处于生理年龄成熟但心理年龄不够成熟的“夹生”阶段形成了独特的消费行为：1消费相对简单，消费范围较小。通过调查发现学生吃饭穿衣消费最多，食品类支出占到总支出的45.5%，也就是说恩格尔系数为0.455，衣服消费占13.1%，餐饮消费几乎是所有大学生消费的最主要构成。并且学生消费的范围也较小，绝大部分的消费发生在自己学校的周围，或者是自己比较熟悉且常去的场所。2实用：当代大学生消费的基本特点，实惠仍是大学生考虑的最重要因素。在流行与实用之间，更多大学生选择的是实
46、用。在各类产品的选择标准中，“价格适中”总是大学生首要考虑的因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现，最受大学生欢迎的三种促销方式是：打折、派送和赠送小礼物。 3消费内容的多元化。消费内容的简单并不代表消费内容的单一，大学生绝大部分的钱都花在学习和基本生活上，吃和穿占据了大部分的支出。但是除此以外，情感支出、手机通信费用、上网费用、友情往来费用、考证培训费用、外出旅游费用等也成了他们必不可少的支出项目。4发展性消费支出所占比重较大。 发展性消费支出是指由于学生对自身发展的需要而进行的投资性消费支出。目前大学生的发展型消费支出主要包括辅导书、辅导班、考证费用、考研费用以及出国费用等。5开始
47、逐步显示出享受性消费支出，充分体现出高档消费和名牌消费的特征。 年轻和对新事物很强的接受能力使其消费明显的体现出了追赶潮流的特征，高端产品以及名牌产品成为大学生购买对象。6消费水平的差异化，校园内产生了庞大的贫困生群体。“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元是扮酷，四千五千真大户！”这是曾经在高校内很流行的一句话，反映了消费水平越来越高，但消费的差距越来越大。我国贫富分化加剧的现实决定了大学生的消费水平差异很大，并且这种趋势有继续加大的可能。7消费态度渐渐趋于理性化，消费行为在慢慢回归本位。调查显示，大学生的平均可支配支出为每月565元，根据国家统计局的数据，2008年前三季度城镇居民人均每月消费性支出为1073.33元。可以看出，大学生每月的消费总额普遍与家庭经济情况相匹配，并偏低于城镇居民人均消费性支出。 8消费明显的缺乏计划性，存在消费的盲目性，冲动性消费占据一定的比
