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1、01.04.2023,1,领导的风格与组织氛围-我们跨越巅峰,01.04.2023,2,一些好的建议,要,不要,有问题马上就问自由分享你的观点任何时候都积极寻找学以致用的机会关注于哪些东西可用有选择性不要接受所有你听到的东西希望自己胜出，同时接受并愿意支持别人的成功保持幽默,努力制造各种问题，目的只是为了证明前面的人并没有全部答案（前面的人确实没有所有的答案）闭上眼睛说在理论上这些都不错，但是,01.04.2023,3,议程,领导者的角色和管理风格,管理风格对组织氛围的影响,01.04.2023,4,01.04.2023,5,领导,什么是领导？领导能够说服或影响其他人将个人问题暂时放在一边，为
2、小组共同的目标而努力，共谋福祉。领导能够引导普通人作出超凡的表现领导能够激发人们为了一个共同的目标而工作,领导=影响力,Remember Leaders are made,not born.Warren Bennis,01.04.2023,6,谁背上了“猴子”？,把主动性还给下属,01.04.2023,7,领导与管理角色的平衡,人的成长突破、变革引导、激励作对的事情长期目标用影响力去做价值观、信任,任务完成维持稳定控制、约束把事情作对短期目标用权威去做纪律、法规、程序,Leadership,Management,01.04.2023,8,谁是面对挑战的中坚,组织领导框架Organization
3、al Leadership Framwork,产品与服务,组织系统与流程,公司表现,领导力,组织氛围,风格,目标与策略,外在环境,24%-30%,01.04.2023,9,什么是管理风格？经理在对所管辖的任务和人员进行计划、组织、激励、掌控时所表现出来的行为特征。管理风格能够概括一个管理人员在面对繁复的管理情境时的典型行为表现。,管理风格,指令式,权威式,和睦式,民主式,先锋式,教练式,01.04.2023,10,照我说的做!,01.04.2023,11,我们的方向在那儿，出发！,01.04.2023,12,你好我好大家好,01.04.2023,13,大家都说说，应该怎么办,01.04.202
4、3,14,大家跟着我上！,01.04.2023,15,你打算怎么做？让我来支持你！,01.04.2023,16,01.04.2023,17,管理风格-指令式管理风格,01.04.2023,18,管理风格-权威式管理风格,01.04.2023,19,管理风格-和睦式管理风格,01.04.2023,20,管理风格-民主式管理风格,01.04.2023,21,管理风格-先锋式管理风格,01.04.2023,22,管理风格-教练式管理风格,01.04.2023,23,选择合适的管理风格时应考虑以下要素,员工的技能与经验员工的绩效（优势及有待于改进的地方）员工对组织目标的理解和认同工作任务的性质和复杂程
5、度时间压力风险评估可利用的资源（例如：时间资源、人力资源、财务资源）,六种管理风格无好坏之分分别适用不同的时机要因时、因地、因人而异,01.04.2023,24,领导力的五个层次,第五层：尊重/尊崇 大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔第三层：成绩/贡献 大家跟随你是因为你为组织所做出的成绩与贡献第二层：自愿/个人关系 大家跟随你是因为他们自愿的选择第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样做,01.04.2023,25,议程：,领导的角色与管理风格管理风格对组织氛围的影响,01.04.2023,26,组织氛围,员
6、工对他工作环境的感受。工作环境的各个方面将直接影响到员工的绩效.,清晰度（组织结构/组织发展方向/组织对其期望）,标 准（持续提升/追求卓越）,责任感（自主程度/勇于承担风险）,灵活性（减少官僚主义/开拓创新）,团队承诺（信任、协作、风险、自豪感）,奖惩分明（绩效奖励/认可和鼓励）,01.04.2023,27,A,A,B,B,C,D,E,F,组织氛围/管理风格矩阵图,Climate/Styles Impact Matrix,A=Positive for task clarity,but negative for long term or big picture clarity。B=Positi
7、ve short-term,but long term negative impactC=Rewards not always tied to performanceD=Short term positiveE=Positive with a good term,but negative with a less directed teamF=Long-term positive impact,but negative short-term impact.,01.04.2023,28,自我反思,要点记录：,你的领悟：,可能的行动计划：,01.04.2023,29,带领团队的原则与技巧,01.04
8、.2023,30,课程议题团队活动与团队的定义团队的发展阶段团队引导技巧,01.04.2023,31,团队的定义“A team is a small number of people withComplementary skills who are committed to aCommon purpose,performance goals and Approach,for which they hold themselves mutuallyAccountable.”The Wisdom of Teams Katzenback and Smith,01.04.2023,32,团队的定义小规模
9、的人数有互补的技能承诺共同的目的清楚的共同绩效目标一致同意的工作规范成员彼此负责与互信,The Wisdom of TeamsKatzenback and Smith,01.04.2023,33,课程议题团队活动与团队的定义团队的发展阶段团队引导技巧,01.04.2023,34,团队发展的阶段,组建期,规范期,高涨期,激荡期,01.04.2023,35,团队成员的行为有什么特征？建立联系彬彬有礼发展信任团队应该做什么？（团队的任务）团队最重要的学习是什么？,组建期,01.04.2023,36,团队成员的行为有什么特征？焦虑，抗拒与防卫表达想法与感受冲突挑战领导者团队应该做什么？（团队的任务）团
10、队最重要的学习是什么？,激荡期,01.04.2023,37,团队成员的行为有什么特征？归属感增强稳定性提高更高满足感内在动力提高团队应该做什么？（团队的任务）团队最重要的学习是什么？,规范期,01.04.2023,38,团队成员的行为有什么特征？显现独有的团队特征与文化成员彼此关注成员相互支持和协作团队应该做什么？（团队的任务）团队最重要的学习是什么？,高涨期,01.04.2023,39,团队发展阶段及团队领导的角色与方法,01.04.2023,40,团队成员的行为有什么特征？建立联系彬彬有礼发展信任团队应该做什么？（团队的任务）协助成员彼此信任澄清团队目标建立团队规范让成员了解团队是大家共同
11、的团队最重要的学习是什么？达成高质量的团队决策,组建期,为发生冲突建立信任的基础！,01.04.2023,41,团队成员的行为有什么特征？焦虑，抗拒与防卫表达想法与感受冲突挑战领导者团队应该做什么？（团队的任务）明确权力和问题收集技能，寻找资源充分沟通团队最重要的学习是什么？建设性的团队冲突,激荡期,冲突和激荡让团队发掘自身的宝藏，达成真正的共识！,01.04.2023,42,冲突处理风格,对自己的关心程度坚持自我,合作精神 对他人的关心,不合作,合作,不坚定,坚定,避 免,妥 协,竞 争,合 作,包 容,01.04.2023,43,团队成员的行为有什么特征？归属感增强稳定性提高更高满足感内在
12、动力提高团队应该做什么？（团队的任务）确定角色分工形成团队规范统一工作流程团队最重要的学习是什么？建设性的团队反馈,规范期,引导成员帮助团队各尽其才，激发团队的动能！,01.04.2023,44,规范期,建设性的反馈是最大的帮助!,01.04.2023,45,团队成员的行为有什么特征？显现独有的团队特征与文化成员彼此关注成员相互支持和协作团队应该做什么？（团队的任务）高效圆满的解决问题达成目标并设定更高的目标支持团队成员的成长团队最重要的学习是什么？团队赞赏的新视角,高涨期,团队成员与团队的共同成长是最持久的动力！,01.04.2023,46,表扬和奖励的差异,赞表扬倾向于自然流露任何人任何时
13、候都可以给予不太正式倾向于精神奖励，通常不采用现金方式经常用无限制：用之不尽,赏奖励倾向于有计划有组织的行为必须按制度执行更加正式倾向于物质奖励，通常采用现金方式较少用有限制：可耗尽,01.04.2023,47,描述他们的努力带来的效果和意义,提及某人或是团队所表现出的独到之处,讲明某人或者团队作了什么,如何给予有效的表扬,01.04.2023,48,奖励制度的5W1H要素,What 奖励什么？Why 为什么奖励，你将采用什么标准确定受奖 励的人选？Who 奖励给谁？谁确定受奖励的人选？When 什么时候奖励？（按季度？还是根据需要 随时奖励？）Where 在哪奖励？（当众奖励还是私下奖励？）
14、How 具体的奖品和奖励的形式。,01.04.2023,49,高 绩 效的 团 队,01.04.2023,50,课程议题团队活动与团队的定义团队的发展阶段团队引导技巧,01.04.2023,51,引导员的五件事。启程充分参与提问总结干预,01.04.2023,52,1.如何启程.这对我有什么价值?确立目标 认同规则 设定议程 激发能量 明确角色和职责,01.04.2023,53,2.充分参与-每个人充分承诺并投入其中?建立安全的环境 竞争 邀请 每个组指派不同的人,01.04.2023,54,充分参与-引导员的态度是最重要的邀请!,Care 关注Consistency 一致Courage 鼓励
15、Capability 能力Commitment 承诺,01.04.2023,55,3.提问-询问什么?,发掘事实发掘情感告诉我更多第三方魔术棒最好与最重要,Open Ended,01.04.2023,56,4.总结-如何做好总结?,收集观点整合观点重述以澄清圈除不适用的意见明确行动计划,01.04.2023,57,5.干预-什么时候要干预?,会议纪律收到干扰流程检查不当的行为跑题,太安静的人挑战人们的假设收集反馈,01.04.2023,58,引导的过程是合作,信任与授权的过程好的引导者影响团队,激发团队动能,01.04.2023,59,自我反思,要点记录：,你的领悟：,可能的行动计划：,01.
16、04.2023,60,感谢我的管理团队，能让我有机会成长，,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构
17、成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【
18、分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子
19、。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分
20、子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的
21、稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时
22、缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错
23、误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说
24、法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B
25、甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause
26、serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty o
27、f ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
