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1、体育场馆管理串讲,体育场馆经营管理概论复习纲要,理里篇体育场馆基本概念、经营管理意识等;管理要素篇人、贴、数、质量、原务、业务等要素的管理经营战略篇|体育务如何粉经登以实际运作。,第一章体育场馆导论体育场馆是进行运动训练、运动竞赛及身体锻炼的专业场所。它是为了满足运动训练、运动竞赛和大众体育消费需要而专门修建的各类运动场所的总称体育场馆类型1、根据体育场馆的使用性质分类:体育比赛场馆、教学训练场馆、体育娱乐场馆等2、根据体育场馆用途分类:专用性、综合性体育场馆3、根据体育中心占地面积分类:小型体育中心(200公顷)4、根据承办竞賽的级别分类:根据不同层次的比赛要求可将体育场馆分为特级、甲级、乙
2、级、丙级四个等级,体育场馆的作用:促进社会主义两个文明建设促进竞技运动水平提高、促进国民经济发展我国体育场馆存在的主要问题:即“三少、三偏”。少为不足,偏就是失衡。少”:一少是体育场馆设施数量少,质量不高;二少体育体育场地的开放和利用少;三少是公共体育场地少“三偏”:一是我国体育场地地域分布不均衡、二是体育场地结构不均衡、三是经济结构不均衡,第二章体育场馆经营管理导论体育场馆经营管理方法:1.建立现代企业制度2.树立市场营销观念;3.搞活体育场馆的经营形式:会员制形式、承包制经营形式、合作经营形式、直接经营形式委托经营形式;4建立健全和完善体育场馆的各项管理制度。体育场馆的特征:1.消费特征:
3、从消费的角度分析,体育场馆具有享受性和体育文化性。2.业务特征:无形性、生产与消费的同一性、质量差异性、不可储存性3.产业特征:劳动与资金密集型、高度敏感、高度竞争,体育场馆企业组织机构的形式:1.直线制:又叫层级制,是按直线垂直领导的组织形式,是种最简单的组织形式。优点:结构简单、权责分明、命令统一、运转敏捷、信息沟通迅速。缺点:对管理者个人素质要求很高;部门间的协调较差2.直线一职能制:又称混合制,它以直线控制严密为基础,吸取职能制中充分发挥专业人员作用的优点综合而成的一种组织结构。优点:职能高度集中,职责清楚、秩序井然,工作效率高,组织稳定性较好。缺点:下级部门的主动性和积极性收到限制;
4、部门间胡同信息少,不能很好的集思广益;职能部门和直线部门目标不一致时易产生矛盾;整个系统适应性较差且缺乏弹性。,3事业部制:是一种适用于体育场馆集团公司的分权式组织结构形式,实行集中决策下的分散经营。优点最高层摆脱日常事务,集中战略决策;事业部发挥主动性灵活经营;有利于考核及部门间的合理竞争;有利于培训全面的管理人才。缺点:各层次需要相同重复资源;机构重叠导致管理行政费用的增加;全面领导才能的经营人才需求较大;各事业部易产生独立倾向。,第五、六章体育场馆的员工与财务管理体育场馆的人本管理:尊重人的价值、发挥人的玠值、实现人的价值。包括:人性化管理、能本管理、职业化管理体育场馆的经济效益:利润额
5、=营业收入-原料成本-人工成本经营费用-税金提高经济效益的途径和方法:1.合理制定各项目的价格和收费标准;提高项目档次和声誉;降低能源和人工成本消耗,第七八章体育场馆的设备与配套设施管理A案例1:体育场馆设施管理的热点议题一学校体育场馆一一开放与封闭之辨讨论:1、我国学校体育场馆为何难开放?2、就你认为的开放难点,提出解决办法。开放难点:安全。学生安全?锻炼者安全?费用。人工费用?器材费用?破坏环境和绿化。其它负面影响。解决方法:1、身份认证门禁管理;2、对体育设施安全负责,引入安全告知制度;3、加强法律规章建设,签定安全合同协议;4、引入市场化理赔机制;5、引入志愿者、义工制度;6、实行人数
6、限制;7、引入体育经营公司;8、举办体育培训班;9、归入物价部门管理;10、分步骤开放;11、布局考虑合理功能分割,第九章体育场馆的质量管理全面质量管理的含义:是指一个组织以质量为中以全员参与为基础的在于让顾客满意和因组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。体育场馆质量构成:设施质量、服务水平、安全质量环境氛围。标准化与质量管理的关系:1.标准化是进行质量管理的依据和基础;2.标准化活动贯穿于质量管理的始终;3标准与质量在循环中互相推动,共同提高;4.标准化与质量管理都是现代科学技术与现代科学管理的交汇点。,谢谢你的阅读,知识就是财富丰富你的人生,71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。康德72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。西塞罗73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。伏尔泰74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。屈原75、内外相应，言行相称。韩非,
