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1、2015电大法学专业工商企业经营管理考试必备小抄最新最全打印版一、填空1企业经营机制大体可以分为_运行机制、动力机制、调控机制 。（ P.24 ）2. 股东大会 是股份制经营企业的最高权力机构。 （ P.38 ）3市场观念的演变大体可分三个阶段：_生产中心型、消费中心型和_动态均衡型 。 （ P.49 ）4. 战略目标的竞争性目标有市场占有率和企业形象两个方面。 （ P.54 ）5. 创新机制是企业发展机制的核心，主要由 内部竞争 机制和_激励 机制构成。 （ P.66 ）6. 按机会与风险的大小，企业环境可分为理想环境，冒险环境，老化环境和恶化环境。 （ P.77）7. 按照经营战略的领域不
2、同，企业经营战略可以划分为产品战略、_市场战略_、投资战略_。 （ P.138 ）8管理的重心在 经营 ，经营的中心在 决策 。 （ P.163 ）9新产品定价策略包括速取策略，渐取策略 等方法。（ P.265 ）10. 商品广告包括开拓性广告、劝导性广告、提醒性广告等三种广告。（ P.272 ）11. 海外直接投资的_内部化_理论，认为海外直接投资可以减少交易费用。 （ P.338 ）12影响跨国公司投资的区位优势因素主要有生产要素、市场距离、贸易壁垒、和经营环境。 （ P.339 ）13企业形象的塑造，人们也将其称为_CIS_设计。 （ P.412）14. 企业形象塑造的基本内容有企业理念
3、识别系统 、 企业行为识别系统 和企业视觉识别系统。 （ P.416 ）二、单项选择1（ B ）是股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设机构。（ P.38）A监事会 B董事会 C职业经理 D职能机构2（ A ）是企业经营管理的首要职能。（ P.45 ）A战略职能 B决策职能 C开发职能 D财务职能3.市场占有率，产品质量名次是评价企业经营的（ D ）。（ P.54 ）A成长性目标 B稳定性目标 C战术目标 D竞争性目标4. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为（ A ）（ P.77）A理想环境 B风险环境 C老化环境 D恶化环境5生产资料市场最大的特点是（ B ）。（ P.109 ）A 需求具
4、有原生性 B需求具有派生性 C价格需求弹性大 D分散购买6. 企业经营的（ C ）寻求扩大市场。（ P.139 ）A 竞争战略 B撤退战略 C进攻战略 D防守战略7. 在战略金三角中，（ A ）是居于主导地位。（ P.139）A产品战略 B竞争战略 C市场战略 D投资战略8. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。（ P.182 ）A.可变成本等于零 B不变成本等于零 C利润等于零 D销售收入等于零9.在多品种的盈亏平衡分析中一般要事先计算（ B ）。（ P.183）A边际贡献 B边际贡献率 C累计边际贡献 D变动费用10从平均水平看，产品寿命周期的（ B ）阶段销售增长率最高。（ P.209）A投入
5、期 B成长期 C成熟期 D衰退期11在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（ D ）。（ P.256）A多角化 B产品开发 C市场开发 D市场渗透12. 投标价格是（ D ）的一种方法。（ P.270）A差别定价策略 B新产品定价策略 C折扣定价策略 D心理定价策略13按投资的（ A ），企业资金可分为直接投资和间接投资。（ P.311）A形式 B地点 C性质 D时间14.投资效益的动态分析法主要包括（ D ）。（ P.325 ）A 投资回收期法 B投资报酬率法 C追加投资回收期 D现值指数法15. 在产品的寿命周期结构分析中，产品的寿命周期的平均值1T1.5时，企业
6、属于（ B ）。（ P.382）A 均匀型 B开创型 C发展型 D衰退型16. 海外直接投资的（ A ）认为海外直接投资可以减少交易费用。（ P.338 ）A内部化理论 B区位理论 C折衷理论 D产品生命周期理论17一般来说，新产品研制周期（ A ）产品寿命周期为合理结构。（ P.388）A1/2 B1/2 C1/4 D1/418（ B ）是企业理念识别的具体化和外在表现。（ P.416 ）AMI BBI CVI DCIS三、多项选择1股票的基本特征包括（ A B C ）。（ P.22 ）A不可逆性 B风险性 C价格波动性 D可逆性2. 现代市场观念经过了（ A B D ）几个不同的发展阶段。
7、（ P.49 ）A生产中心型 B消费中心型 C生产经营型 D动态均衡型3企业经营目标体系由（ A B D ）构成。（ P.54）A基本目标 B中间目标 C长期目标 D具体目标4消费需求是有弹性的，主要表现有（ A B D ）。（ P.108 ）A品级数量弹性 B时间弹性 C价格弹性 D替代弹性5企业经营战略系统包括（ A B C ）。（ P.137 ）A战略目标 B战略方针 C战略规划 D战略部署6产品多样化战略包括（ A C ）。（ P.138 ）A垂直多样化 B产品开发多样化 C水平多样化 D整体多样化7通用电器公司矩阵的评价标准是（ A C ）。（ P.159）A行业的吸引力 B资源优势
8、 C竞争地位 D销售增长率8下列决策内容属于程序化决策的是（ A C ）。（ P.166 ）A生产方案决策 B目标决策 C库存决策 D新产品开发决策9在产品寿命周期的（ A B C ）阶段，产品的销售增长率大于零。（ P.208 ）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期10投资效益的动态分析方法主要包括（ B D ）（ P.323 ）A投资回收率法 B年费法 C投资回收期法 D现值指数法11在（ A B ），跨国企业的经营重点仍放在国内。（ P.335）A 产品出口阶段 B国外销售阶段 C国外投资阶段 D跨国公司阶段12按产品寿命周期的长短，企业可以分为（ A C D ）。（ P.382 ）A
9、发展型 B成长型 C衰退型 D均匀型四、简答题1如何理解企业经营决策的重要性？（ P.163）答题要点： 1）经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展；2）经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提； 3）经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段； 2包装的功能有哪些？（ P.224 ）答题要点：具体有四大功能：（1）保护商品，这是最基本的功能，主要是保护商品内在质量不受损伤；（2）便于有效地贮存和运输； （3）便于销售和使用； （4）美化商品、提高价值。 3. 简述市场细分化的意义。（ P.251 ）答题要点：市场细分化的意义：（1）有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场； （2）
10、有利于企业及时地反馈信息和调整生产经营； （3）有利于企业提高经济效益。4. 制定市场营销组合策略有什么原则？（ P.260 ）答题要点：制定市场营销组合策略的原则有：（1）价格、促销方式要服从产品和分销渠道； （2）市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定；（3）市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加； （4）市场营销组合策略的制定要有对策性。5. 确定企业资金投向应考虑哪些要求？（ P.311 ）答题要点：确定企业资金投向一般要考虑以下三方面要求：（1）资金投向要与企业发展方向和发展阶段的要求相适应； （2）资金投向要以企业的技术改造为重点； （3）资金投向要考
11、虑国家的产业政策，优化企业产品结构。6. 跨国公司的经营方式主要有哪些？（ P.350 ）答题要点：主要有三种类型：（1）产品出口，这是企业跨国经营的初级形式，这种经营方式风险小、成本低、简便易行； （2）非股权经营，主要包括许可证贸易和合同安排两种具体形式（3）股权经营，则分为独资经营和合资经营两种。 7. 如何进行导入CIS的战略选择？（ P.426 ）答题要点：导入CIS的战略选择包括：（1）集中力量快速导入战略； （2）分阶段逐步实施战略； （3）寻求优势一点突破战略； （4）超越传统不断创新战略。8. 企业文化在CIS策划中的地位与作用表现在哪些方面？（P.438）答题要点：主要表现
12、在以下几个方面：（1）企业文化能培育出独具特色的“企业人” ；（2）企业文化的建设能形成巨大的精神动力；（3）企业文化的建设能为企业创造良好的内部文化氛围；（4）企业文化的建设能为企业创造良好的外部环境。五、计算题1 某企业产品单价为150元，单位变动成本为70元，固定成本20万元，试分析当企业盈利为10万元时的企业经营安全程度。解： FPZ （2010）10000Q 3750PV 80 F 200000Q0 2500 PV 80 QQ0 37502500L 100 % 100 % 33.3 % Q 3750答：该企业经营安全程度好。2. 某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知当该企业的销
13、售额为3000万元时，该企业盈利达530万元。现给出各种产品的销售额和边际贡献，试计算该企业欲获得盈利2000万元时，该企业的销售规模有多大？产品ABCDE F销售额（万元）10001200150010001600 2000边际贡献（万元）450300300550800 700解：1）计算各产品的边际贡献率：Ua=45%； Ub=24%； Uc=20% ； Ud=55%； Ue=50%； Uf=35%2）按边际贡献率的高低列表计算相关参数：产品边际贡献率销售额累计销售额边际贡献累计边际贡献D55%10001000550550E50%160026008001350A45%100036004501
14、800F35%200056007002500B25%120068003002800C 20% 1500 8300 300 3100从表中可以看出，当企业销售额为3000万元时，企业对应的边际贡献等于1350+40045%=1530；由于企业这时盈利530万元，所以算出固定费用为1000万元。计算累计边际贡献减固定费用： 产品边际贡献率销售额累计销售额边际贡献累计边际贡献累计边际贡献减固定费用D55%10001000550550-450E50%160026008001350350A45%100036004501800800F35%2000560070025001500B25%1200680030
15、028001800C 20% 1500 8300 300 3100 21003）计算盈利为2000万元时的销售规模： S=6800+20020%=7800（万元）答：该企业欲获得盈利为2000万元时的销售规模为7800万元。3.某企业从事ABCDE五个产品的生产，已知该企业的固定费用为2000万元，现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算该企业在盈利100万元时的销售规模。单位：万元产品数量边际贡献ABCDE20001000150018001400500400450810280解：（1）计算各产品的边际贡献率：UA25% UB40% UC30% UD45% UE20% （2）列表计算有关参数：
16、产品 Ui %SiSMiMSFDBCAE4540302520180010001500200014001800280043006300770081040045050028081012101660216024401190790340160440当企业盈利为100万元时的销售规模为： S4300|440|25%430017606060 答：当企业销售规模达6060万元时可盈利100万元。六、案例分析（从理论上阐述企业在经营上的成功与失败）1. 日本两大百货公司之一的大荣公司认为，一切以顾客为中心，其基本含义是更好地满足消费者对商品的需要。其中，重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的
17、要求，他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此为采购和进货的基础。他们认为，凡是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、供货及时，总是可以卖出去的。依据一切以顾客为中心的决策，大荣公司把所经营的商品整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。以衬衫为例，其他商家基本上是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格具有不同的价格。而大荣公司则不同，他们和生产厂家协调一致，确定一个消费者满意、产销双方又有利可图的采购价格。并实行不论规格，把商品分类统一价格的销售方式，便于购买，深受消费者欢
18、迎。因此销售量扩大，销售额剧增。一切以顾客为中心，使大荣公司在消费者心目中树立起美好的形象。答题要点：（1）首先大荣公司树立了正确的经营宗旨：一切以顾客为中心，千方百计更好地满足消费者对商品的需要，由此走上了成功之路。 （2）其次，大荣公司在商品定价方法上采用的是需求导向定价法，满足了顾客对价格的要求，真正做到物美价廉，供货及时，商品非常畅销。（3）在商品具体定价策略上，大荣公司采取把商品分类统一价格的策略，便于购买，深受消费者欢迎，销售量扩大，销售额剧增。 （4）由于大荣公司一切以顾客为中心，在消费者心目中树立起美好的企业形象，进一步拓展了市场领域，很快跃居日本百货行业前茅。2. 克莱斯勒汽
19、车公司成立于1923年，是美国一家实力雄厚的老牌垄断企业。进入二十世纪七十年代以来，经营形势每况愈下。1970年到1978年竟有四年亏损。为了扭转经营形式，克莱斯勒汽车公司聘请福特汽车公司前总理李艾阿科克就任总经理，并赋予他极大的经营自主权。艾阿科克就任总经理后，立即采取了重要的改革举措。对公司中高级管理人员调整，撤换24名高级经理。公司不惜拨出重金，聘请能人游说国会，争取政府在财政贷款方面对公司的支持。公司决策层仔细分析其产品结构，认为微型汽车的比重过大（而美国微型汽车的销售比重也只占16%），并在高级汽车上安装电脑设备。通过报纸、杂志和电视加大对公司产品的宣传力度。于是，克莱斯勒汽车公司取
20、得了巨大的成功。答题要点：克莱斯勒公司的成功之处在于：（1）认识到经营决策和经营决策人才的重要性，通过引进不同风格的经理人才和调整公司决策层，使企业摆脱过去的经营方式，从而使企业在重大经营问题的决策方面有了转机。 （2）通过公关，取得政府和国会在财政与资金方面对公司的支持。 （3）通过市场细分和调整营销策略，特别是增加高级汽车生产比重，有利于公司提高销售额。 （4）在高级汽车上配备电脑，是公司产品具有特色，在新产品开发策略上使用了特色化和高能性。 （5）通过加大广告宣传力度，提高公司的知名度。3. 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，主要被劳特集团所垄断。其他企业要想挤进这一市场是十分困难
21、的。“江崎糖业”的总经理江崎先生总是惦记着这一利润丰厚的市场。江崎认为市场是在不断地变化着的，机会总是可以找到的。在江崎的统帅下，江崎糖业成立了新市场开发班子，专门找糖业霸王产品“劳特”及其经营活动的缺陷。功夫不负有心人，江崎糖业发现劳特产品也存在许多缺点和不足。第一，劳特把经营重点放在儿童身上，而泡泡糖的成人市场正不断扩大；第二，劳特主要生产果味型泡泡糖，而消费者的需求变得日益多样化；第三，劳特泡泡糖产品一律采用条块型，式样呆板；第四，劳特产品定价为10日元，顾客在购买泡泡糖时总是遇到“找零”的麻烦。江崎糖业不失时机地开发出四大系列泡泡糖。司机型泡泡糖含有浓烈的刺激性芳香，以消除司机在行车过
22、程中的疲倦；交际型泡泡糖可以清洁口腔，消除口臭；体育型泡泡糖含多种维生素，利于人们消除疲劳；轻松型泡泡糖含大量叶绿素，可以调节人的情绪。在产品进入市场之前，江崎糖业大肆宣传各种类型的泡泡糖的特点和功能，使江崎糖业的产品家喻户晓；同时改变传统的包装方式，使泡泡糖易于开拆。在产品定价上也作了大胆尝试，把价格定为50日元和100日元。江崎糖业新产品一上市就得到了消费者的普遍欢迎。当年销售额为150亿日元，创造了历史记录。答题思路：江崎糖业的成功在于：（1）正确的经营决策，保证企业正确的生产经营方向，能根据市场的变化调整和确定企业的经营策略。 （2）在市场营销组合策略上采用了产品开发策略，用新产品占领
23、新的市场。（3）树立了正确的经营观念，一切为顾客着想。在价格决策上也考虑方便顾客。 （4）在产品开发方面，注重泡泡糖的多种功能。 （5）在企业的经营活动中，比较恰当地运用市场细分工具，根据新的消费者群体开发生产不同的产品。【工商企业经营管理】形考作业一：一、 名词解释：1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成
24、本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。4. 边际贡献：销售额减区变动成本。5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、 单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1.（ B ）是企业的最高权力机构。A董事会 B. 股东大会C工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。A初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3. 德尔斐法也被称为（ B ）。A定量预测法 B. 专家意见法C定性预测法 D. 用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固
25、定费用等于（ B ）。A变动费用 B. 边际贡献C平均成本 D. 企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。A可变成本等于零 B. 不变成本等于零C利润等于零 D. 销售收入等于零6. （ D ）法是属于确定型决策方法。A矩阵汇总法 B. 等概率法C决策树法 D. 投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。A30 % 以上 B. 25 %C15 % D. 10 % 以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。A决策树法 B. 线性规划C量本利分析法 D. 后悔值法三、 问答题：1. 企业经营活动的含义是什么？答：是指企业
26、经营对象的内容或经营内容。可以分为以下几个方面：1生产活动2销售活动（或称营销活动）供应活动财务活动人力资源开发活动。2. 现代企业经营体系的主要内容是什么？答：是指企业经营各机构责权利的分工体系。不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。1企业的所有者机构。2企业经营（者）机构3企业管理（者）机构4企业的监督（者）机构3. 现代企业初始经营决策的程序是什么？答：初始经营决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是：（1）广泛地针对性地搜集信息、进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。（2）拟定备选经营方案。（3）评价备选可行性经营方案。（4
27、）选择比较满意的经营方案。4. 现代企业追踪（改善）经营决策的程序是什么？答：追踪经营决策是指在已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的企业经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。追踪（改善）经营决策一般可分为四个过程：（1） 诊断。（2）明确改善目标。（2） 拟定经营方案。（4）对可行性经营方案进行评价和选择。四、 计算题： 某公司为满足某种新产品的市场需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量可能比较大，但也存在销路差的可能性。另一种可能是最初
28、几年销路很好，但几年后可能保持旺销，也可能需求量减少。公司面临几种可能的选择：建一座大厂，如果需求量很大则产品可完全占领市场，并获得很大的收益；但如果需求量小，工厂会亏损。若建立一座小厂，在需求量小的情况下仍可收回投资，并可获得一定的收益；但如果遇到需求量大的情况，则很快会让竞争对手占领市场，这样不仅失去了获得高收益的机会，还可能因竞争而使小厂原有的收益降低。还有一种方案是先建小厂，若试销期需求量很大再将工厂扩大。现在我们将问题作适当的简化，上述问题的三种可行方案如下：方案一：新建大厂，需投资300万元。据初步设计，销路好时，每年可获利100万元；销路不好时亏损20万元。服务期限10年。方案二
29、：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路不好时仍可获利30万元。服务期限10年。方案三：先建小厂，三年后销路好时再扩建，追加投资200万元，服务期限7年，每年估计获利95万元。试用决策树法进行可行性方案的选择。（销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3）解：【工商企业经营管理】形考作业二：一、名词解释：1产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足市场需要及推广出该产品的过程。2产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变
30、化过程，又称产品市场寿命周期。根据产品寿命周期的变化情况可以将产品寿命周期划分为四个阶段，这四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、衰退期。3贡献毛益法:贡献毛益是指边际贡献的累计4资金时间价值：是指扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的真实报酬。5净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率，将各年净现金流量折现到投资其始年的现值总和。6内部收益率是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。二、填空题：1产品是经 人们的劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。2按照产品整体概念，可以把产品分为 实质 、 形式 和 附加产品 。3在经营活动中，
31、真正解决延长产品寿命周期的问题是的产品储备和产品更新换代。产品更新换代的技术储备就是 生产 第一代， 设计试制 第二代， 研究 第三代， 预想 第四代。4产品获利能力评价法，是根据产品的 资金利润率 对产品进行评价。5目前，中国工商企业投资主要类型分为 实业类 和 金融资产类及其它 。6 利率 是资金时间价值最直观的表现。7实业类投资的决策方法可以分为 静态分析法 和 动态分析法 ， 静态分析法 是不考虑资金时间价值的分析方法， 动态分析法 是考虑了资金时间价值的分析方法。8金融类投资决策分 确定情况 和 不确定情况 两种。三、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1市场占有率是一种（ A ）
32、。A竞争性指标 B. 成长性指标C能力性指标 D. 稳定性指标2在产品寿命周期（ B ）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。A投入期 B. 成长期C成熟期 D. 衰退期3当产品的可变费用较低而固定费用较高时，是属于产品经营安全性的（ C ）。A安全型 B. 警戒型C成长型 D. 危险型4市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（ B ）。A风险产品 B. 明星产品C失败产品 D. 金牛产品5在企业进行实业类投资决策时，（ D ）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为评定的依据。A投资收益率法 B. 回收期法C净现值法 D. 净收益法6（ C ）是投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累
33、计之和等于零时的折现率。A投资收益率 B. 期望报酬率C投资内部收益率 D. 单期报酬率四、问答题：1产品与服务的含义、构成要素是什么？答：产品，是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。产品的概念包含四层含义：第一，产品是经过人们的劳动加工而成的，如果不经过劳动加工，就是自然的物质，尽管也能满人们的一定需要，但它不是企业经营中研究的产品。第二，产品是能够满足人们一定的物质和精神需要，如果不能满足人们的一定需要，也就不需要企业或个人提供，也不需要进行加工。第三，广义的产品包括服务在内，因为人们的物质和精神生活需要中不仅包括有形的产品，也包括无形的产品。产品
34、中包含服务，服务在一定程度上成为产品的一部分。服务也可以成为一种独立的产品。第四，产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之上的。产品的构成要素应该包含如下组成部分：1 服务领域和对象2.价格3.质量4.安全性5.服务。服务有广义的服务和狭义的服务之分。狭义的服务是指提供产品所提供的服务，是与产品一起销售的。另一种是产品意义上的服务，即服务产品，随着社会生产的发展和人们生活水平的提高，对服务的需求越来越高，对服务产品的需求也越来越广。在一定程度上服务已取代了有形的产品。2 简述产品寿命周期各阶段的经营策略。答：1在产品寿命周期的投入期，由于产量低、成本高、广告费支出多，因而大多是不盈利的
35、。所以，必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，请用户试用等策略。企业应该特别重视早期用户的示范作用。2在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客大为增加，竞争者见有得可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高售后服务质量和增加增值服务、配套服务也是应付竞争的有力措施。企业应密切注视销售增长缓慢情况出现的信号。在这一时期广告宣传的重点应由宣传产品转为宣传商标的信誉。经营策略的重点是尽可能占领较多的市场，扩大市场占有率。3在产品进入成熟期后，竞争者的产品质量也改进提高了，竞争激烈而需求
36、量的增长已经降低。这时，领先的生产企业首先要在降低产品成本上下功夫，其次要在花大力气加强推销的同时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新市场。比领先企业实力稍差的企业可以采取强化产品的特色，选择特定的顾客群作为目标市场，在产品特色方面下功夫，以期最大限度地增加企业的利润。这一时期，企业要密切注意市场上新产品和替代产品的变化情况和信息，及时作好新产品的开发研制工作。4当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期的到来的征兆，停止生产，降价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去。3 产品决策在企业经营中的重要作用是什么？答：1产品决策是企业
37、经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大方向，带有全局性、长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提供的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。2企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。有了产品，才有原材料的供应问题，才有产品销售的问题，甚至在一定条件下，企业还要为生产和经营该产品进行人事组织变动。因此说产品决策是企业经营决策体系的灵魂。3产品决策对企业生存和发展有重要
38、影响。一个企业能否不断发展壮大，最终要看其产品是否满足市场需要，是否有较强的盈利能力和较强的竞争能力，企业只有好的战略决策，而没有一个有发展前途的产品和产品结构，即使有再好的市场机会，也不可能给企业带来较好的经济效益。4 如何理解企业投资应遵循的原则？答：企业投资应遵循以下原则：1符合企业战略（方案）原则。投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。2风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风险，且不同的投资风险不同。因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。3量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目。4投资决策科学化、民主化原则。五、计
