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1、2016年电大行政领导学期末复习题有答案单项选择题 A开头1、按决策问题的出现概率分类，决策可分为（程序性决策和非程序性决策）。2、按决策问题的出现概率分类有(程序性决策和非程序性决策)。3、按决策主体的决策方式不同分类有（经验决策和科学决策）。4、按决策主体的决策方式不同，决策可分为（经验决策和科学决策）。 5、阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（文化手段的便利）。6、按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是（集权式领导）。 7、按决策目标的数量分类有（单目标决策和多目标决策）。B开头8、不属于领导决策要素的是（决策前
2、景）。 9、不属于渐进决策模型的特点有（最佳原则）。 10、不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法（模拟决策法）。 11、被公认为“人力资本之父”的是(舒尔茨)。C开头12、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（领导力）。13、冲突属于（高对抗性行为）。 14、曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（交叉思维）。 D开头15、道家的政治思想是（无为而治）。16、（现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。17、对于领导者来说，（政治素质）是第一位的。18、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（虚拟政府）。 F开头19、封建制领导效能理论注重对(领导者个人特质)
3、的研究，具有浓厚的宗教色彩。G开头20、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（集权制与分权制）。21、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（层级制与职能制）。22、根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（完整制与分离制）。 23、根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（一长制与委员会制）。J开头24、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（直线式）组织结构。 25、检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（决策追踪）。 26、激发思维
4、创新的首要因素是（目标）。27、(领导效能)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。28、结构理论认为，领导效能取决于(组织特性)。29、据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（89）的国家在不同程度上开展电子政务。K开头30、孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（人本思想）。L开头31、领导具有双重属性,其中占据主导地位的是（社会属性）。32、领导关系的两重属性中，（社会属性）占据主导地位。 33、领导体制的本质属性是（社会属性）。34、领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由
5、以史蒂文为代表的研究者提出具有（权变理论色彩）的领导理论。35、领导权力的发展变化是与（社会发展阶段）紧密相连。36、领导体制的核心是（各级各类领导机关职责与权限的划分）。 37、领导环境发展的第一原则是（科学性原则）。38、领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（正负两种方向）。39、领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（领导沟通）。40、领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（协调艺术）。41、领导行为四分图理论，又称为（俄亥俄模式）。42、领导效能测评与测评对象的关系，就是(反映与被反映)的关系。43、领导行为模式的本质特
6、征是（领导行为与目标联系的间接性）。44、领导学的产生是( 社会化大生产 )的客观要求。45、领导活动的归宿是( 领导目标 )。M开头46、美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在经济发展的理论一书中以（技术创新）为核心对“创新”进行了论述。Q开头47、权变领导理论的研究重点在（领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。48、取得领导效能的前提是(领导目标)，它是领导效能的中心线。R开头49、任务结构是指（任务的明确程度和对任务的负责程度）。 50、人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(能动性)。 51、人力资源管理的核心问题是怎样(激励人的内在潜力 )。S开头52、（
7、权力）是领导关系存在的前提。53、（人）是领导关系中的核心。54、首先提出正式群体和非正式群体分类的是（梅奥）。55、缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（决策目标的确立）。 56、（思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。 57、思维方式中最基本、最实质的部分是（思维方法）。 58、生动活泼的领导艺术形象，具有认识功能、教育功能、（审美功能）。59、受X理论影响而产生的是（重事式领导）。60、(领导目标)是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。 61、思维创新的逻辑起点是(创新意识)。62、思维的物质性根源于（思维器官的物质性）。T开头63、提出期望理论的是(弗洛姆)。64
8、、提出公平理论的是(亚当斯)。 65、通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（纵向协调）。W开头66、我国领导学发展的关键时期是（20世纪80年代）。67、我国领导体制最主要的弊端是（权力过分集中）。68、文化本质上是（社会活动的产物）。69、文化的（非自然的指向）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。 70、文化中最为活跃的因素是（物质文化）。71、为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（智囊系统）。X开头72、下列关于权力起源的学说，除了（神权说）外，其他主张都有一定合理性。Y开头73、一般情况下，领导幅度应以（二八律）为宜。 74、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（气质）
9、。 75、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（性格）。 76、运用同态模型的原理进行决策的方法是（模拟决策法）。 77、要建设一个成功团队首先要（了解团体方面的理论）。78、有效预防和避免危机事件的发生的方法是( 危机预警)。Z开头79、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（军事领域）。80、在专家式领导中，“软专家”是指（擅长领导与管理的专家）。81、在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（智能激发）。82、在（传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。83、（矩阵式）组织结构有利于
10、高效完成临时性的重大攻关任务。 84、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（呈正相关关系）。 85、在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动基本关系是（领导者与被领导者间的互动关系 ）。86、在现代社会中，一个人大约有（90%）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。87、纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（对偶然事件的敏感程度）。 88、在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（自然性影响力）。89、组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（信道障碍）。90、组织的公
11、共沟通首先必须（分析相关利益者）。91、Z理论在领导方式上的表现是（人事并重式）。 92、在新管理模式一书中把领导方式归纳四种基本模式的作者是（利克特）。 93、在组织文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心价值）。94、战略研究的理论基础是（系统论）。多项选择题A开头1、按照老子原则处理冲突的主要方法有（避开法、不干涉法、预防法）。 2、按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（确定型决策、风险型决策、非确定型决策）。3、按照权力的控制程度划分的领导行为有（集权式、分权式、均权式）。 C开头4、传统测评方法的主要弊端有（重经验与印象，轻客观测量、重历史表现，轻发展潜力、重定性，轻定量）。5、从
12、冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（目标冲突、认识冲突、情感冲突、行为冲突）。6、查尔斯林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（技术上有困难、现实政治是渐进的、现行政策的巨额成本）。 7、挫折与失败的区别有(失败是一种客观事实、挫折是一种主观感受)。8、处理不同冲突的方法有（回避、建立联络小组、采取强制办法、树立更高目标、解决问题）。 D开头9、德尔斐法具有的特点有（匿名性、多轮反馈沟通、预测结果的统计特征）。 10、独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（坚持一切从实际出发，实事求是；善于排除自身固有的思维习惯和思维定式；勇于打破传统、挑战权威；根据实践的发展及时转换思路、更新观念
13、；敢于怀疑、积极探索）。11、对领导效能进行定量分析主要是提高对其(科学性、操作性)的研究。 12、对领导者成绩的考评主要包括(精神文明建设、物质文明建设、工作效率、工作数量与质量、社会稳定方面)。13、定性测评与定量测评的关系是(定性测评是定量测评的基础、定量测评是定性测评的深化和精确化)。 14、电子政务的内容主要包括（政府与企业之间的电子政务、政府与公民之间的电子政务、政府之间的电子政务）。15、电子政务对内体现为（行政业务电子化、行政业务网络化、行政业务程序化）。16、电子政务对外体现为（信息公开、便民服务）。F开头17、非正式群体形成的基础主要有（价值观的一致、个体互补、利益的一致）
14、。 18、发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（横向思维、反向思维、侧向思维）。G开头19、根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（人际能力、个人品质、目标有效性、才能多面性）。20、根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（口头授权、书面授权）。 21、个人家长式领导主要表现为（君主专制、世袭制、中央集权制）。 22、沟通的主要功能包括（控制、激励、情绪表达、信息）。 23、沟通必须具备的条件有（沟通客体、沟通主体、传递信息的一定手段）。 H开头24、赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(工作的富有成就、工作本身的重要性)。J开头25、决策与执行的纵
15、向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（领导与管理、决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。26、集体主义的典型的价值观包括（完整、安全、遵从、服从）。 27、角色冲突的表现形式有（角色外冲突、角色内冲突、角色间冲突）。 28、决策的特征主要包括（预见性、目标性、实施性、选择性）。29、坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 (分析时间因素、分析空间因素、分析人际关系因素)。K开头30、科学预测的特征有（历史感、现实感、可验证性）。L开头31、领导学的学科特点包括（综合性、社会性、应用性、交叉性）。 32、“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体
16、、领导客体、领导环境和（领导手段、领导目标）。33、领导权力的主要内容包括（领导权力的主体、领导权力的客体、领导权力的目标、领导权力的作用方式）。 34、领导权力在本质上是（社会关系、阶级关系、利益关系）。35、领导体制的特征包括（全局性、根本性、稳定性、系统性）。36、领导体制的组织结构主要表现为（直线式、职能式、混合式、矩阵式）。37、领导环境的基本特征包括（客观实在性与部分可塑性的统一、多样性与类别性的统一、稳定性与动态性的统一、连锁性与定向性的统一、常规性与突发性的统一）。38、领导群体结构的内容主要包括（智能结构、年龄结构、心理素质结构、知识结构）。39、领导者的知识素质主要包括（一
17、般科学知识、宽广的知识面、实践知识、专业知识、现代管理知识）。40、领导选才的方法主要有(竞争考试法、竞争上岗法、领导亲自考察法、绩效考核法)。41、领导用人的原则主要有(诚信不疑、环境原则、数量原则)。42、领导用人方法包括(试用法、晋升淘汰法、委任法、聘任法、选举法)。43、领导者的自然性影响力包括（品格因素、才能因素、知识因素、情感因素）。44、领导形象有（人格形象、视听形象）。45、良好的领导形象通常具有（教育功能、认识功能、审美功能）。 46、领导协调的种类有（纵向协调、横向协调）。47、利克特在新管理模式一书中把领导方式归纳为（剥夺式集权领导、仁慈式集权领导、协商式民主领导、参与式
18、民主领导）。48、领导效果与领导效益的关系是(两者综合起来才能反映领导效能的高低、效果显著，效益不一定好、没有效果，效益就失去载体)。49、领导微观效能主要包括(决策效能、用人效能、办事效能、组织的整体贡献效能、时间效能)。50、领导素质测评中，个体素质测评的方法有（因素评鉴法、心理测验法、情景模拟测评法 ）。51、领导决策的原则就是领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则与行为规范，主要包括（ 信息原则、预测原则、系统原则、优化原则、智囊原则、动态原则、公正原则）。M开头52、模拟测评的主要形式有(公文处理、即兴发言、模拟会议、情境模拟)。Q开头53、群体的主要特征包括（有一定数量的人、有稳
19、定持续的社会互动关系、心理上有归属感）。54、情绪和情感的体验形式包括（心境、应激、激情）。R开头55、人的气质的主要特点有（可变性、稳定性、先天性）。56、人的性格与气质的相互关系是（既相互联系、又有区别； 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质）。57、人力资源的主要特性有(增殖性、开发性、时效性、消耗性、能动性)。58、人力资源开发的新观念主要包括(人力是一种资本、人力资源是第一资源、人力资源开发具有特殊性、人才商品化观念)。 59、人受到挫折后心理方面的消极反应有(愤怒、焦虑、无所谓、沮丧)。 S开头60、社会分工主要是在两个方向上展开的，是（横向分工、纵向分工）。 X开头61、下列
20、属于权力载体的承担者的是（政党、知识、血缘、年龄、地位）。 62、下列不属于领导环境发展原则的选项是（创新性原则、多样性原则）。 63、下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型；正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标；一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身）。64、下列关于冲突说法是正确的有（冲突发生于个人与组织之间、冲突是目标和利益不一致情况下发生的、单方面的态度和行为不构成冲突）。 65、下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（直觉的创造功能主要
21、表现在对事物的直观判断、猜测和预感上；直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的；疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型）。66、下列有关影响力的说法正确的是（增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力、自然性影响力的基础，主要来自专长和品质、一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力、强制性影响力是为领导者所独有的）。67、西方国家在培训方法上的共同特点包括(坚持择优、实行重用)。68、下列是有关领导者个性特质的几种说法，正确的是( 没有天生的领导者、个人素质对于领导者的造就具有重要的作用，单纯的行为培养和训练并不能根本解决问题、某些个性品质对于有效和成功
22、的领导的确具有促进作用)。Y开头69、与其他社会活动相比，领导的特点主要有（系统性与互动性、战略性与前瞻性、强制性与权威性）。70、影响机构性领导环境的主要因素包括（机构功能及其变化、机构数量及其变化、机构性领导环境的结合模式）。71、一个合理的领导群体应当具备的一些功能有（群体感应功能、群体互补功能、群体效率放大功能、群体自调节与自组织功能）。72、与领导关系最为密切的非正式群体类型有（纵向寄生型、纵向共栖型、横向进取型、横向防守型）。73、有效避免危机办法（动态预测、树立危机意识、构建危机应对机制）。 74、影响思维广阔性的因素包括（思维者意识域的大小、人脑高级神经活动的灵活性、知识水平、
23、经验是否丰富）。75、以权力行使作为基本变量的领导行为有（专断式、民主式、放任式）。76、以领导工作的性质和对象为标准，我们可以把领导划分为四种基本类型，分别是政治领导、行政领导和( 业务领导、学术领导)。77、引导功能是领导活动的一项基本功能，引导功能的中心环节是( 制定正确的执行计划、明确目标 )。 Z开头78、中国古代领导思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）。79、组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（管理体系、技术体系、知识与技能、价值观念与组织文化）。80、（气质、秉性、智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。81、智能结构主要包括（学习能力、思维能力、
24、组织能力、研究能力）。 82、战略的主要特征有（后继性、前提性、稀有性、层次性）。 83、追踪决策过程中可能会出现的情况有（方案错误、目标错误、环境变量）。 84、在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（接收者的个性差异、知识结构水平的差异、选择性接受、价值判断差异）。85、在领导协调工作中，必须协调的对象有（协调群体中的个人、协调组织中的群体、协调不同的组织）。86、在领导类型中，以领导工作的性质和对象为标准，以下哪些内容属于基本类型（政治领导、行政领导、业务领导、学术领导）。名词解释B开头1、不充分授权：也称之为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完
25、成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。C开头2、充分授权：也叫一般授权，指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。充分授权又可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。3、冲突：指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。D开头4、道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内
26、容和主观取向的领导精神素质。 5、戴维现象：美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第，伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象叫“戴维现象“。6、电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。F开头7、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感
27、情、共同的目标等等自发组织起来的群体。J开头8、矩阵式：矩阵式结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划目标”结构形式。9、渐进决策模型：美国查尔斯林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点：一是渐进主义，二是积小变大，三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的。他认为，剧烈的变革会危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。10、激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标
28、的过程。11、近因效应：指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。12、决策树法：决策树法是风险决策的一般性方法，就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。其分析步骤：1、绘制决策树图2、计算收益期待值。3、修枝。L开头13、领导：以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标完成共同事业强效社会工具和行为互动过程。14、领导主体（即领导活动的主体）：指由
29、组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。15、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象。16、领导手段：指领导主体适应利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。17、领导权变理论：指有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。18、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理
30、论。19、领导权力：指领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。20、领导授权：指在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。21、领导体制：指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。22、领导层次：指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。23、领导幅度：亦称“领导
31、控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报，对他负责的人数。24、领导环境：指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。25、领导环境（的）发展：指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。26、领导文化：指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。27、领导者：指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推
32、举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。28、领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。29、领导素质（的）测评：指对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。30、领导群体结构：在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。31、领导关系：是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者和被领导者及领
33、导者和领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。32、领导决策：指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。33、领导协调：指对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。34、领导方法：指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。35、领导行为方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的
34、领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为定式。36、领导效能：指领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。37、领导效能测评：特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。38、领导发展：指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。39、领导决策体制：指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形
35、式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。40、领导艺术：领导艺术是美的内容与形式的统一，是领导者在素质、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。M开头41、马太效应：指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。42、民意测验法：现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。43、模拟测评法：一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作
36、环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。Q开头44、权力腐败：“腐败”概念一般被称作为“权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。45、权力制约：从一般意义讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成特定限制与约束关系。46、群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的
37、，进行共同活动的人们的集合体。47、强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。R开头48、柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。49、人力资源：从广义上说，“人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲，“人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。S开头50、首因效应：指对人的看法过多地
38、依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。51、思维方式：就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。52、思维方法：是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。（思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。）53、思维品质：指人与人之间在思维活动中所表现出的个性差异。 54、思维创新：指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论
39、。T开头55、弹性授权：又称动态授权，指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。56、头脑风暴法：又称专家会议决策法，指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。 W开头57、委员会制：又成为会议制或者合议制，指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。58、文化生态学：研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。59、危机：威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展不确定情况下，需要迅速决策
40、的不利情势的集合。60、危机决策：指一种决策情势，在这个情势中，组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对措施。X开头61、行政领导：指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。（它贯穿于行政管理过程的各个环节，以执行性为主要特点。其职责包括：推行政治领导和业务领导的决策，负责社会公共事务、劳动人事等。）62、虚拟政府：虚拟政府是电子政务最重要的涉及精髓
41、，是跨越时间地点部门的全天候的政府服务体系。（虚拟政府是在以网络建设，政府与公民互动、垂直整合、水平整合阶段工作完成的基础上，最终得以公民为中心“一站式”和无缝的公共服务，即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。）Y开头63、一长制：又称为首长负责制或独任制，指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。64、鱼缸法：一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。65、有限理性决策模型：美国赫伯特西蒙创
42、建。他认为，每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出冲突特征。西蒙人为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙还认为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。Z开头66、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。67、直线式：直线式领导组织结构又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它将是一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次（从最高德指挥中心到最低
43、的基层单位）形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。68、职能式：职能式组织结构又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构。69、自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥的要求的领导体制。70、职位权力：指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织群体各方面所取得的支持的程度。71、战略：泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的
44、谋划，其目标是指向组织的长期运作。72、自然性影响力：也称非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。73、重事式领导方式：指以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标、工作的任务和工作效率及质量。74、重人式领导方式：以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。简答题A开头1、按照领导的历史发展进程，领导可以划分为哪几种类型？（复习指导P42简答题2）答：以领导的历史发展进程为标准划分，领导可以划分五种类型：自然式领导；专制式领导；民主式领导；专家式领导，也称专家辅佐式领导；专家集团式领
45、导。C开头2、创造性领导艺术的特征。（复习指导P89简答题1） 答：1、独创性或新颖行；2、有效性或有用性；3、灵活性。D开头3、德尔斐法的特点。（复习指导P73简答题4）答：1、匿名性；2、多轮反馈沟通；3、预测结果的统计特征。4、电子政务与传统政务相比有哪些异同？（复习指导P98简答题3）答：两者相比，电子政务在管理形态、决策权限、管理模式、组织结构、管理层次、运行基础、管理理念、管理方式、管理成本以及沟通模式等方面都有显著的不同，电子政务具有政府信息资源透明化、办公流程无纸化，管理服务网络化等特点。具体说，两者的异同如下表：传统政务电子政务管理形态实体性虚拟性决策权限高度集权权力下放管理
46、模式政府实体性管理系统程序式管理管理层次繁杂简化运行基础传统经济知识经济管理理念控制型管理参与型管理管理方式多重审核在线沟通管理框架科层式的官僚体制标准化的中介工具沟通模式单向传递双向互动由此可见，与传统政务相比，电子政务有无可比拟的优越性，对传统意义上的政府领导与管理方式将产生颠覆性的影响。5、电子政务的作用。（复习指导P98简答题5） 答：（1）有利于优化政府的管理服务职能；（2）有利于发展社会主义民主；（3）有利于建设高素质的国家公务员队伍。F开头6、发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。（复习指导P83简答题5） 答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维视野；而在创新思维中又
47、必须集中于有价值的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的开始阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，采取发散思维；而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性思维活动，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。论述题答案：（答：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思想创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。 发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思
