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1、公安局作风建设工作总结汇报20xx年，全市公安交警系统按照市委、市政府和市公安局党委部署，将作风建设作为政治任务，当成“一号工程”，贯穿于队伍建设和业务工作全过程。敢于向自身开刀刀刃向内、自我革命，与市主要媒体联合，对交警不按规章办事服务态度差、推诿扯皮、刁难群众等行为，公开举报电话实行有奖举报，3名民警、辅警因服务态度问题被举报，查实后调离岗位并给予纪律处分；敢于向“老规定”、“老制度”开刀，对一些过时的、利用新技术手段可解决的问题，敢于突破上级规定，该减免减免、该简化简化，56类交管业务共减少证明材料132项，其中18类交管业务实现“一证通办”，并通过人像识别创新推出“刷脸办”、“无敢于向
2、部门利益开刀，延伸业务、下放权限，县级业务由原来的18类增加到52类，建成292个“警企”、“警保”、“警邮”、“警银”社会化服务网点，城区形成了半径不超过3公里的服务圈；开发应用的驾考服务平台，实现了档案电子化、驾考全程“一证通”，每年可为驾校、考场、考生节约近亿元费用，其中纸张每年节省300余万张，全市96所驾校节省人力700余名，节省费用3500余万元，该平台被省公安厅在全省推广。在推进“放管服”改革上，坚持以企业和群众的诉求为“第一信号，坚持解放思想，树立有解思维，从最常见的服务、最难办的事情、企业和群众最渴望解决的难题入手，依靠科技手段，打破信息壁垒，推动流程再造，用思维创新推动服务
3、模式、服务流程、服务渠道创新。服务模式创新，率先实行收费微信支付，打通了“一窗办的瓶颈，56类交管业务全部由“承诺件”调整为“即办件办事流程创新，车辆入户实行“通道查验、一站办结”，改变了过去查验、受理、制证、发牌“多处跑”的问题，办事时间由原来的3个小时压缩到30分钟以内；服务渠道创新，48类最常办的业务实现“网上办”、自助办每天互联网业务达到8600余笔，大货车入市在网上即可申请“电子通行证驾考网上预约达100%,车辆临时号牌申请等5类业务网上办理率达50%以上，群众跑腿”变为“数据跑腿建成了24小时车管所，节假日、双休日、夜间办理15000余笔为群众提供了更多的服务选择。在抓工作推动落实
4、上，明确了“保障优先、难点攻坚、市县整体推进”的思路，制订任务清单，成立攻坚专班工期，挂图作战，确保措施落地落实落细。以实用培训保障措施落地，对改革后的新流程、新要求，共组织20余期、开展1200余人次专项培训，并派出130余名业务骨干到先进城市跟班学习，转变理念，提升素质，适应改革；以实地督查推动措施落实，从支队班子到带长民警，每周至少组织两次现场体验集中督查活动开展市县交叉互查、异地互暗访检查利用数据研判、视频监控、执法记录仪巡查现问题，整改问题；实的问责问效倒退作风转变对照任务清单，日通报、周讲评，对发现的工作作风问题和推动改革迟、缓、慢问题确保作风转变体现到每个岗位，确保活动成效持续深化巩固提升。
