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1、二、大厦检查标准检查内容评分细则一、基础管理 22分1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用1、建设用地规划许可证；符合1分。每一处不符合扣0.1分。2、建设工程规划许可证；3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料；4、规划变更批准文件；5、临建房屋批准文件；6、竣工备案表；7、项目竣工总平面图；8、单体建筑、结构、设备安装竣工图；9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图；10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料；11、各单项工程竣工验收证明材料。2、已办理承接查验手续1、共用部位及共用设施
2、设备承接查验资料；符合1分。每一处不符合扣0.1分。2、业主专有部分分户承接查验资料；3、遗留问题处理记录；4、竣工资料移交记录；5、房屋质量保证书和房屋使用说明书；6、房屋销售合同及附件样本；7、开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料（销售承诺、设备售后服务资料等）。3、由一家物业服务企业实施统一专业化管理1、物业服务企业营业执照、资质证书；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、专项服务单位的营业执照、资质证书等复印件；3、专项服务合同满足物业服务合同和安全生产要求；4、专项服务单位的选择、监督检查、评审记录。4、建设单位在租售大厦前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，双方责权利明
3、确与建设单位签订的前期物业服务合同符合0.3分。没有前期物业服务委托合同扣0.3分。5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业服务企业签订前期物业服务协议，双方责权利明确前期物业服务协议或临时管理规约承诺书符合0.3分。没有前期物业服务协议或临时管理规约承诺书扣0.3分。6、建立专项维修资金，其管理、使用、续筹符合有关规定1、房屋及设施设备大中修管理规定；符合0.3分。每一处不符合扣0.1分。2、专项维修资金使用记录， 包括申请、批准、施工管理及验收记录。7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度1、房屋使用手册；符合1分。每一处不符合扣0.5分。2、装饰装修管理规定；3、管理规约
4、。8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责业主委员会成立的备案资料及履行职责的记录符合0.3分。每一处不符合扣0.1分。9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，双方责权利明确与业主委员会签订的物业服务合同符合0.3分。没有委托合同扣0.3分。10、物业服务企业制定争创计划和具体实施方案，并经业主委员会同意1、公示争创计划及实施方案；符合0.5分。每一处不符合扣0.5分。2、专有部分占建筑物总面积的1/2以上的业主且占总人数1/2以上业主同意的证明。11、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案，有落实措施及考核办法1、行政管理制度；符合4分。每一处不符合扣0.2分。2、人事管
5、理制度；3、财务管理制度；4、工程管理制度；5、客户服务管理制度；6、公共秩序管理制度；7、公共环境清洁管理制度；8、园林绿化管理制度；9、节能环保管理制度；10.突发事件应急预案；11、安全生产管理制度；12、安全警示标志管理制度。12、项目管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨1、管理人员接受专业的培训并取得从业资格证书；符合1分。管理人员、专业技术人员每发现1人无证书扣0.5分；员工行为不规范每发现有1人扣0.1分，该项扣分最多不得超过0.5分。2、各类专业人员及各专项服务单位操作人员有专业技术岗位证书，包括消防监控员、电梯维修工、高低压电工、公共
6、卫生从业人员健康检查证明等；3、员工佩戴工牌并对工牌实施管理；4、员工着装整齐，语言、行为规范；5、人事行政管理工作的实施计划、实施记录、考核记录。13、应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率1、配备对讲、监控、网络等不少于5项智能化管理服务设施；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、配备计算机、传真机、网络等办公设备，满足合同要求；3、计算机可实现对客户信息、收费、房屋、设备设施、工作计划、财务、人事等工作的信息化管理。14、在收费、财务管理等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业服务费收支情况1、按合同及相关规定收取各类费用并公示收费项目、标准、依据；符合1分。每一处不符合
7、扣0.5分。2、费用收支凭证；3、物业服务费收支情况每半年公示一次，公示内容符合法规要求及合同约定。15、房屋及其共用设施设备等档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便一、管理档案资料符合3分。每一处不符合扣0.2分。1、上年度房屋、设施设备安全检查表；2、房屋完损等级评定记录；3、共用部位及共用设施设备月/年度维修养护计划；4、共用部位及共用设施设备巡视检查、维修养护记录；5、使用环保、节能材料的实施记录；6、有限空间管理记录；7、空置房管理记录。二、档案管理1、资料齐全，分类成册，有目录并查阅方便；2、档案使用管理记录；3、档案保管环境、用具符合档案管理规定。16、分户档案、房屋及其配套
8、设施权属清册，查阅方便1、建立业主或客户分户档案，基本信息齐全；符合1分。每一处不符合扣0.2分。 2、共用部位及共用设施设备的产权清册。17、24小时值班，设立服务电话，接受业主和使用人对物业服务报修、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有记录1、值班表、值班/交班记录；符合2分。每一处不符合扣0.1分。2、公示服务电话，24小时受理客户信息，有处理记录，按月进行统计分析；3、设立客户接待室，有专人负责接待客户来访；4、有客户回访记录，入户维修回访率不低于60%、投诉回访率100%，并按月进行统计分析；5、接待人员使用服务语言，具有专业服务素质；6、物业服务中心公示物业服务企业营业
9、执照、资质证书，服务标准、收费依据和标准、项目负责人照片。18、定期进行满意度调查，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上1、征询内容应与物业服务合同中约定的服务内容相符；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、每年集中进行一次公开的物业服务满意度调查，每次问卷率不低于85%；3、满意率达到95%，有统计分析；4、对征询结果、整改措施及落实情况向业主公示，不少于7天；5、整改措施落实情况记录。19、落实维修服务承诺，维修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录1、维修工作单管理规范；符合2分。每一处不符合扣0.2分。2、维修记录与服务承诺相符；3、每月对维修工作单进行统计分析，维修及时率
10、100%，返修率不高于1%；4、回访记录与维修工作单相符。二、房屋管理及维修养护 9分1、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置1、大厦名称及地名标志齐全；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、楼层各类标志齐全、完好、统一；3、大厦平面图；4、大厦内单位位置指引牌。2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象物业服务企业无违反规划和擅自改变房屋用途的行为，对违规行为进行劝阻、报告相关部门符合1分。每一处不符合扣0.5分。3、大厦外观完好、整洁；外墙饰面、涂料等装饰无脱落、无污渍；1、外墙清洁、完好、无破损、无脱落；符合2分。每
11、一处不符合扣0.2分。2、每月对大厦外立面及附着物进行巡视；3、外墙清洗记录。4、室外广告牌、霓虹灯等按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损1、经主管部门审批，手续齐全；符合1分。有安全隐患每一处扣0.5分，其他每一处不符合扣0.1分。2、室外广告牌、霓虹灯等安装牢固、规范、清洁、无破损、无安全隐患，有巡视检查记录；存在安全隐患要书面告知，并限期整改；3、对室外广告牌、霓虹灯等设施的管理符合合同约定。5、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀1、对空调安装位置进行监督管理；符合0.5分。有安全隐患每一处扣0.5分，其他每发现一处不符合扣0.1分。 2、冷凝水统一收集，支架无锈蚀。
12、6、阳台封闭统一有序，色调一致，不得安装防盗网、遮阳蓬等1、对防盗网、遮阳篷安装进行监督管理；符合0.5分。有安全隐患每一处扣0.5分，其他每一处不符合扣0.1分。2、对违反规定的行为进行劝阻、制止、报告相关部门， 存在安全隐患要书面告知并限期整改。7、房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象1、消防主管部门批准文件、专业改造设计审批文件；符合3分。未签协议或有安全隐患每一处各扣1分，其他每一处不符合扣0.2分。2、装修施工单位营业执照、资质备案记录；3、按有关规定办理装修手续，对装修方案进行审核；4、装修安全管理协议、装修管理协议；5、装修人员审核、备案记录；6
13、、告知有关装饰装修的禁止行为和注意事项；7、定期巡视检查，对违反装修规定的行为进行劝阻、处理、报告相关部门；8、装修查验记录；9、装修管理资料分户存档；10、未发生擅自变动主体和承重结构影响房屋使用安全的行为。三、共用设施设备管理 35分（一）综合要求 7分1、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范1、设施设备完好无损；符合4分。每一处不符合扣0.2分。2、设施设备台帐，便于查阅；3、绝缘、计量用具清单，按规定检测；4、各专业岗位人员配置方案；5、年度设施设备维修养护计划；6、运行记录齐全，内容满足合同、规范要求；7、设施设备
14、标志管理符合规范，统一、完整，满足安全运行需要；8、能源定期监控、统计、分析，节能措施落实到位；9、设施设备巡检、运行、维修养护记录；10、设施设备安全检查、评定记录；11、排班、交接班记录；12、操作运行分级检查记录；13、记录定期进行统计分析、归档；14、突发事件应急物资；15、专业岗位配置符合合同、行业操作要求，现场操作人员持证件上岗；16、弱电、避雷等安全系统运行正常；17、设备机房有防小动物、防火等安全措施。张贴设备系统图、应急预案流程图、特种作业人员资格证书。2、设备及机房环境整洁，无杂物。机房符合设备要求1、明确设备机房管理、安全责任人；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、设备
15、、机房及重点部位有完善的安全管理措施并有效执行；3、设备机房按规范配备消防器材；4、设备机房配备必要的应急照明、通讯等设施；5、设备机房配置温湿度计环境监测设备和保障设备，环境符合要求。3、配备专业技术人员，严格执行操作规程配备专业技术人员符合合同、行业操作要求符合1分。每一处不符合扣0.5分。4、设施设备良好，运行正常1、现场重要设备运行状况良好，符合合同约定标准；符合1分。每一处不符合扣0.5分。2、设施设备管理责任事故记录。（二）供电系统 3分1、规范管理高、低压配电室，限电、停电按规定时间通知客户1、停电、限电及时告知；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、超负荷用电监控管理，有处置措
16、施并记录；3、配电室操作工具整洁、齐全，便于取用；4、安全警示标志齐全。2、临时用电管理措施1、临时用电管理记录；符合1分。每一处不符合扣0.5分。2、临时用电安全检查记录。3、备用发电机管理措施1、备用发电机管理记录；符合1分。每一处不符合扣0.5分。2、备用发电机油料存储安全、充足。（三）弱电系统 3分1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作1、弱电设施设备巡视检查、维修养护并记录；符合2分。每一处不符合扣0.5分。2、弱电设施设备故障处理记录。2、监控系统等智能化设施设备管理措施1、运行信息按规定时间保存，满足查询需求；符合1分。每一处不符合扣0.5分。2、监控系统运行、测
17、试记录。（四）消防系统 5分1、消防控制中心24小时值班，消防系统可随时启用1、实行24小时值班并记录；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、消防控制中心人员名单、排班表；3、消防器材、设施分布图及台帐，配置符合规范；4、消防器材、设施标志完好；5、消防器材、设施定期巡视、维修养护、检测并记录。2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题1、消防管理人员应掌握消防知识，培训、演习计划、记录，每年演习两次。符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、消防安全检查隐患整改记录；3、消防设备设施故障处理记录。3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人1、签订消防安全责
18、任书；符合1分。未签责任书或责任人不明确每项不符合扣0.5分，其他每一处不符合扣0.1分。2、义务消防组织；3、消防安全巡视检查并记录。4、消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好、紧急疏散通道畅通1、消防安全疏散图；符合1分。无应急预案或疏散图扣0.5分,其他每一处不符合扣0.1分。2、引路标志齐全；3、消防通道通畅，无杂物。5、无火灾安全隐患1、易燃易爆危险物品、场所等重点事项及重点部位管理记录；符合1分。有安全隐患或无检测报告扣0.5分，其他每一处不符合扣0.1分。2、现场无安全隐患。（五）电梯系统 4分1、电梯准用证、年检合格证电梯轿厢内张贴年检合格证、乘客须知符合0.5分。每一处不符合
19、扣0.5分。2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好1、明确电梯运行时间；符合1.5分。每一处不符合扣0.1分。2、机房通风，照明良好；3、电梯运行、维修养护、巡视记录齐全规范；4、定期检查安全装置并记录；5、安全警示标志齐全。3、轿厢、井道、机房保持清洁电梯轿厢、井道、机房等保持清洁符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。4、电梯由专业单位维修保养电梯维保单位监督管理并记录符合0.5分。每一处不符合扣0.5分。5、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场接到电梯故障报修20分钟内到达现场符合0.5分。每一处不符合扣0.5分。6、排除电梯险情的处理措施机房配备盘车手轮
20、、平层标志；电梯险情处置记录。符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。（六）给排水系统 7分1、合理安排用水、节水计划1、节水计划及实施记录；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、用水统计、分析报告。2、设备、阀门、管道正常现场符合要求符合0.5分。每一处不符合扣0.1分。3、按规定对二次供水设备清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验报告1、水箱清洗消毒记录、水质化验报告；符合2分。每一处不符合扣0.2分。2、公示供水卫生许可证、健康证；3、现场符合要求。 4、水泵、水箱有严格的管理措施1、水箱间安全管理措施；符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。2、供水故障处理记录；3、生活用水消毒设备运行
21、正常、紫外线消毒灯管定期更换并保存记录。5、限水、停水按规定时间通知客户停水、限水及时告知符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。6、排水系统畅通，落实管理措施1、排水排污管道畅通；符合1.5分。每一处不符合扣0.2分。2、雨水井、化粪池疏通、清掏记录；3、雨水井、排污管道等巡检记录；4、排放检测管理记录。7、遇有故障，维修人员在规定时间内进行抢修维修人员15分钟内到达现场符合0.5分。未按规定时间内到达现场的扣0.5分。8、故障应急处理措施给排水故障处理记录符合0.5分。有事故无记录扣0.5分。（七）空调系统 3分1、中央空调系统运行正常1、测温记录；符合2分。每一处不符合扣0.5 分。2、水
22、塔噪音管理记录；3、空调系统清洗消毒记录。2、遇有故障，维修人员在规定时间内进行抢修维修人员15分钟内到达现场符合0.5分。未按规定时间到达现场扣0.5分。3、故障应急处理措施空调系统故障处理记录符合0.5分。有故障无记录扣0.5分。（八）供暖供气系统 3分1、供暖设备、煤气设备、燃气设备运行正常1、压力容器、压力表检验报告；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、供暖设施设备定期安全巡检并记录。2、管道、阀门运行正常无隐患1、供暖系统打压试水记录；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、事故处理记录。3、冬季供暖居室内温度不得低于18摄氏度供暖温度应符合规定并提供测温记录 符合1分。每一处不符合
23、扣0.2分。四、共用部位设施管理 4分1、共用配套服务设施完好，无随意改变用途现场查看符合规划设计，配套设施完好符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、室外无架空管、线现场符合要求符合1分。每一处不符合扣0.5分。3、道路、楼道、大堂等公共照明完好共用部位照明正常符合1分。每一处不符合扣0.2分。4、道路通畅，路面平坦道路无堆积物，路面无破损符合1分。每一处不符合扣0.2分。五、保安及车辆管理 9分1、大厦封闭式管理1、秩序维护方案；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、岗位分布图、监控点位图、红外报警位置图等；3、出入口有人员值守。2、24小时值班及巡逻；秩序维护员熟悉环境，落实岗位职责1、秩
24、序维护员具备专业素质，应熟知岗位职责、突发事件应急预案，服务规范；符合2分。每一处不符合扣0.2分。2、实行24小时值班并记录；3、秩序维护员名单、排班表及岗位分配表；4、巡逻路线图及巡逻记录。3、结合大厦特点，制定安全防范措施1、重点部位安全管理记录；符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。2、现场符合要求。4、进出车辆管理有序1、车辆出入登记；符合1分。每一处不符合的扣0.2分。2、交通警示标志齐全；3、车辆行驶有序。5、停车场有专人疏导，管理有序车辆停放有序、无随意停放现象符合1分。每一处不符合的扣0.2分。6、停车库管理严格，出入登记1、车位平面图；符合2分。每一处不符合的扣0.2分。2
25、、停车管理服务协议；3、岗位设置图；4、停车库巡视检查记录；5、车辆出入登记；6、标志标线规范、清晰；7、公示停车收费标准、停车库管理规定。7、非机动车辆停放整齐1、公示车辆停放管理须知；符合0.5分。每一处不符合扣0.1分。2、摆放整齐、无随意停放车辆。8、危及人身安全部位有明显标志和具体的防范措施1、安全标志设置清单，设置合理；符合1分，每一处不符合扣0.2分。2、危及人身安全部位的防范措施。六、环境卫生管理 10分1、卫生设施完备，实施垃圾分类管理1、清洁工具、设施设备清单及设施点位图；符合1分，垃圾未分类收集扣0.5分，其他每一处不符合扣0.2分。2、垃圾容器分类配置；3、清洁工具、设
26、施设备保持清洁。2、明确清洁人员责任范围，实行标准化清洁1、保洁员岗位分配名单和保洁负责区域；符合3分，每一处不符合扣0.2分。2、制定保洁工作计划、巡视检查记录；3、重点部位的定期消毒计划并记录；4、清洁剂、药剂符合环保要求，有专人管理。3、垃圾日产日清，定期消毒灭杀1、垃圾清运记录；符合2分。垃圾未当日清运、无消杀计划扣1分，其他每一处不符合扣0.2分。2、消毒灭杀计划并记录；3、灭鼠、除虫点位图、管理记录。4、房屋共用部位保持清洁，无擅自占用和堆放杂物；楼梯扶栏、门、窗等洁净现场符合要求符合2分。每一处不符合扣0.2分。5、商户管理有序，符合卫生标准1、商户管理记录；符合1分。每一处不符
27、合扣0.2分。2、现场符合要求。6、无违反规定饲养宠物对违规行为进行劝阻，报告相关部门符合0.5分。不符合扣0.5分。7、油烟排放符合环保标准1、排放管理记录；符合0.5分。每一处不符合扣0.2分。2、对违规行为进行劝阻、报告相关部门。七、绿化管理 4分1、绿地无改变使用用途和践踏、占用1、绿地巡视检查记录；符合1分。擅自改变用途扣1分，其他每一处不符合扣0.5分。2、现场符合要求。2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无斑秃1、绿化档案；符合2分。长势不好扣1分，其他每一处不符合扣0.2分。2、绿化药剂、肥料使用管理记录；3、作业有安全防护措施；4、符合一级养护标准。3、绿地无纸屑、
28、烟头等现场符合要求符合0.5分。每一处不符合扣0.1分。4、落实大厦内部、天台、屋顶等绿化管理措施绿植摆放满足合同要求并记录符合0.5分。每一处不符合扣0.1分。八、精神文明建设 3分1、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大厦的各项管理规定现场符合要求符合1分。每发生一次违规行为扣0.2分。2、设有学习宣传园地，开展健康向上的活动1、大厦内设置宣传、告示栏等；符合1分。每一处不符合扣0.2分。2、各类宣传资料及宣传栏内容健康、有益；3、举办各类活动的计划、记录、照片等。3、大厦内的公共娱乐场所未发生违法案件无重大违法案件的证明材料符合1分。有案件发生的扣1分。九、管理效益 4分1、物业服
29、务费用收缴率98%以上项目费用收缴情况符合2分。每降低1个百分点扣0.5分。2、提供有偿服务提供特约服务清单、收费标准，适当形式公示，符合合同约定或客户需求。符合1分。每一处不符合扣0.5分。3、本大厦物业服务经营状况项目费用收支情况统计表符合1分。项目亏损扣1分。三、工业区类北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则之工业区上一页12文章录入：admin责任编辑：admin 上一篇文章： 北京市物业管理示范项目考评管理办法（京建发2010507号） 下一篇文章： 关于加强物业管理区域内消防安全防范服务的紧急通知（京建发2010657号）【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
30、】 - 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！下面黄颜色背景资料下载后可以编辑删除X X X 个 人 简 历个人资料姓 名：xxxx婚姻状况：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:团员性 别：男民 族：汉学 位：本科移动电话：专 业：英语电子邮件：地 址： 教育背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程本科阶段主修大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年,
31、 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系心韵杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况：2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书自我评价X X X 个 人 简 历个人资料姓 名： 婚姻状况：未婚出 生： 政治面貌：团员性 别： 民 族：汉学
32、 位： 移动电话：专 业： 电子邮件：地 址：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。能力及特长这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么？计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试
33、等级证书英语专业四级证书实习经验（或实践经验或兼职经验）这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。（按住键盘的CTRL键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。）本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强
34、。懂得珍惜拥有的一切。B内张型鼓式制动器C湿式多片制动器D浮钳盘式制动器289.零配件市场上的主要价格形式（ABC）A厂家指导价B市场零售价C配件厂价格290.油漆出险桔皮皱，即表面不光滑，可能的原因（ D ）A涂装间通风国强B稀释剂干燥速度过快C稀释剂干燥速度过快慢D一次喷涂过厚291.汽车的动力性能包括（ACD）A最高车速B平均车速C加速时间D能爬上的最大坡度292.车险定损核价运作规范规定事故车辆修复费用包括（ABCD）A事故损失部分维修工时B事故损失部分需更换的配件费C残值D税费293.车辆全损或推定全损案件， 在确定损失前，应该了解（ABD）汽车信息A了解车辆购置时间、价格B取得车辆
35、的购置发票或其他证明C了解车辆的购置渠道D了解车辆的所有人294.机动车电器故障引起火灾的主要原因有（BC）A电瓶故障B线路故障C电器元件故障D日光聚集295. 车险定损核价运作规范规定对残值处理的原则（AB）BA所有残值归被保险人所有，保险人在维修费中扣除B事故车辆更换的配件由保险人收回后不计入残值之内C所有配件必须折旧卖给被保险人D所有配件必须折旧卖给维修厂或废品收购站296.从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因分（ABCD）A机械故障类（如发动机过热）B电器类（线路老化短路）C人为类（纵火）D交通事故类（碰撞、倾覆、货物引起）297.对汽车整车进行测量非常重要的平面（D）?A基本面B中心
36、面C零平面D下平面298.机械配件的基本维修原则（ABCD）A超过配合尺寸，通过加工也无法得到装配技术要求B变形通过矫正无法保证使用性能和安全技术要求C断裂无法焊接或焊接后无法保证使用性能和安全技术要求D转向等涉及到安全的所有发生变形的配件299.被保险人可依据哪些有效证明作为领取赔款的凭证（A）ACA居民身份证B有效驾驶本C户口薄300.驾驶员未取得驾驶资格包括哪些情况（ABCD）ABCA无驾驶证B驾驶车辆与准驾车型不符C公安交关部门规定的其他属于非有效驾驶的情况D驾驶证丢失301.车险网上理赔系统录入的要求有哪些（ABCDE）A查勘时间照片最佳大小为60-80kB扫描仪设置方档最佳大小10
37、0-150kC索赔申请书应当由当事驾驶员在第一时间亲笔填写D车损照片的拍摄必须符合车险定损核价运作规范的相关规定E驾驶证，行驶证应尽量在查勘环节第一时间采取原件拍摄 判断题 1. 185/65R14，其中R代表Radial：表达轮胎纹络为放射状的又称“子午线”() 2. 检查安全气囊系统故障时，必须先拆下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。() 3. 路面附着性能越好，汽车抗热衰退性能越好。() 4. 废气再循环的作用是减少HC、CO和NOX的排放量() 5. 机动车辆保险条款（2005版）中,保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行30%绝对免赔率（） 6
38、. 受害人无固定收入的，按照其最近二年的平均收入计算；() 7. 营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验() 8. 本公司与被保险人就赔款金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求的，本公司可二次追加赔付（） 9. 维修车辆竣工结帐后,驾驶员驾驶车辆从修理厂开出时与一辆车辆相撞,因碰撞地点还在修理厂内,我司不负赔偿责任.（） 10. 机动车辆保险条款（2005版）基本险有四个独立险种（）11用于支付公安交管部门逃逸案件处理费用的特殊案件可视金额参照本机构核赔权限进行审核（）12.四冲程发动机的做工冲程中，曲轴带动活塞从上支点向下至点运动
39、，此时进气门关闭（）13.当汽车在一般条件下行使时，应选用双速主减速器中的高速档，而在行使条件较差时，则采用低速档（）14.评价汽车制动性的指标制动效能、制动效能的恒定值、制动时的方向稳定性（）15.热塑性材料件损伤以修复为主，热固性塑性件损伤需更换（）16.投保人对投保标的具有保险利益，不具有保险利益的，保险合同无效（）17. 道路交通安全法实施条例有关高速公路应当标明车道行使速度，最高120公里小时，最低70公里小时（）18.暴风指风速28.5米/以上的大风（）19.刚性万向节是靠零件的铰链式联结来传递动力的，而挠性万向节则是靠弹性零件来传递动力的（）20.查勘案件查勘完毕后，只能点击发送
40、按钮发送案件，不能通过 点击申请核价或申请核损按钮直接到达目的平台（）21.双片离合器中间压盘的前后，都需设有限位装置（）22.各种车身的修复，都不要使用测量工具测量车身尺度（）23附加险条款与基本险条款相抵触之处，以附加险为准，未尽之处，以基本险为准（）24.保险车辆因路面不平导致两个以上车辆轮胎磨损严重后破裂，轮胎的损失我司不负责赔偿（）25.李某于2006年4月1日向我司投保一辆奥迪A6汽车，于同年10月30日于一摩托车发生双方事故，经交警裁定李某为主要责任，对于该事故作为核赔人在审核时首先核对三者方的承保情况。（）26.汽车转弯时，转弯半径越大车速越小，附着系数越小，中心位置越高，其操
41、作稳定性越好。（）27.应当有交强险赔偿的损失和费用，如交强险未赔付，商业三者险也可赔付（）28. 一张照片已能反映出多个部件、部位受损真实情况的不需要单个或重复拍摄，重大配件或价格较贵的配件同样如此，不必单独牌照（）29.书面委托代理的授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期间，并由委托人签字或盖章。（）30.气缸盖衬垫俗称汽缸床（）31.轿车一般采用边梁式车架（）32.汽车实际价指投保车辆在保险合同签订地的市场价格（）33.四冲程发动机的作功冲程中曲轴带动活塞从上止点向下止点运动，此时，进排气门关闭（）34. 公民下落不明满三年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪（）35.在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应立即停车，保户现场，因抢救应标明位置（）36.保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止（）37.本公司与被保险人就赔偿金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求，本公司可以追加赔付（）38.车辆停放过程中突然遭受洪水侵袭，紧会造成电器部分及线路损坏，可给予一定的清洁费用（）39.本车上的财产损失属于标的商业三者险的理赔范围（）40.承保年度单均赔款（统计期间该承保年度所有保单项下已决赔款未决赔款）/统计期间该承保年度承保数量
