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1、邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷（中级） 120分钟 一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户消费、_使用_过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和-零售_两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的_隐私权_，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“1.8万”公里。 5、我国邮政编码采用的是4级6位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“_整_”字。 7、
2、我们日常使用的计算机均为_微型机_。 8、商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道，看准数字。 10、国家保护个人合法储蓄存款的“所有权”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“规格式样”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“个人客户”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息_元。 16、
3、有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“”位。 17、账户汇款不得对和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即，然后进行兑付。 19、在一本通内通过_来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“”的存折。 22、所有的查询内容只允许_，不能做任何修改。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的_和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为、自行通知
4、方式。 25、预留密码的活期存款账户在_范围内通存通取。 二、单选题（25题，每题1分，共25分） 1、时限是邮政通信的()，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。 A、重要保证B、关键C、生命线D、生命保障 2、邮政职业道德要求“守纪“要求（）。 A、遵守通信章程B、严守通信章程C、遵守通信纪律D、严守通信纪律 3、邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。 A、很抱歉B、对不起C、不好意思D、请原谅 4、用户对交寄的给据邮件，可以在()进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。 A、交
5、寄之日起半年内B、交寄之次日起半年内 C、交寄之日起一年内D、交寄之次日起一年内 5、邮政代理保险、基金网点由谁保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款（）。 A、综合柜员B、柜员C、支局长D、任何人都可以 6、印鉴户和无密户除可在开户地办理哪种交易（） A、清户B、取款C、挂失D、存款 7、我国的省级行政区()个，特别行政区个。 A、32B、31C、30D、33 8、对键盘进行除尘，应每（）进行一次。 A、周B、半年C、季D、月 9、绿卡具有通存通兑、（）、安全快捷的特点。 A、存取现金B、咨询服务C、转帐结算D、跨行通用 10、（）是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。 A
6、、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为储户保密 11、零存整取密码挂失可在哪一级任一联网网点办理（）。 A、全国B、县市内C、地市内D、省内 12、第五套人民币于（）开始发行 A、年月日B、年月日 C、年月日D、年月日 13、年月日，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。老存款（）按结付利息，新增存款则可自主运用，仍转存人民银行的按（）结付利息。 A、B、 C、D、 14、约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为()。 A、万元B、万元C、万元D、万元 15、以下有关存款帐户的说法错误的是（） A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。B、储蓄账户
7、不得加办邮政储蓄卡。 C、个人存款账户记名可挂失。D、个人结算账户开立后可更改账户属性。 16、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（）办理冻结、没收交易 A、收汇网点B、兑付市县汇兑中心C、收汇市县汇兑中心D、兑付网点 17、现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（）个档次。 A、B、C、D、 18、一本通本号由部分组成，为多少位数字组合码（）。 A、B、C、D、 19、网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日（）报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。 A、帐务性交易日志B、非帐务性交易日志C、营业轧帐单D、手工会计事项列表 20、中国邮政电子汇兑系统于（）正式投入使用，面向社会开办
8、邮政电子汇兑业务。 A、年月日B、年月日 C、年月日D、年月日 21、以下（）挂失业务，单折户不能办理。 A、挂失撤销折B、挂失补发新存折C、密码挂失D、挂失清户 22、汇款人自（）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 A、交汇汇款之日起一年内B、交汇汇款次日起一年内 C、交汇汇款之日起二年内D、交汇汇款次日起二年内 23、自收汇信息到达之日起（），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。 A、一个月B、四个月C、二个月D、一年 24、以下有关卡业务的说法正确的是（） A、有折卡户卡撤消后，卡对应的活期存折可继续使用。 B、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办
9、活期存折，他人可代为办理申领手续。 C、有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销。 D、有折卡撤销存折后，卡不能继续使用。 25、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与重点监控相结合的原则。 A、钱帐分管B、帐证分管C、双人临柜D、制约核对 三、多选题（20题，每题1分，共20分） 1、下列属于保管二十五年的档案是（）。 A、银行存款日记账B、储蓄档案保管清册C、现金登记簿D、现金日记账 2、邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。 A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上 3、邮政储汇员工如发现内部违规、()行为必须及时报告。 A、违法B、违纪C、违章D、其它违法 4、以下有关
10、姓氏的读音正确的有（） A、焦jioB、宓mC、隗kuD、仲zng 5、金融机构下列()情形，必须经中国人民银行批准. A、变更名称B、变更注册资本C、变更机构所在地D、更换业务管理人员 6、以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理（）。 A、储户一日内取款金额累计在万元（含）至万元（不含）之间的 B、储户一日内取款金额在万元以上的 C、储户一日内存款累计金额万元（不含）以上的 D、储户一日内存款累计金额在万（含）至万元（不含）之间的 7、下列条件中，（）是储蓄机构设置时必须具备的。 A、具备营业许可证B、机构名称、组织机构和营业场所 C、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人D、必要的安全防范设备
11、 8、存取款免填单不适用（）业务。 A、零存整取开户B、活期取款C、转帐业务D、活期无折续存 9、以下有关举报的说法正确的是（） A、对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列。 B、举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报。 C、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据。 D、各市局举报受理部门为市局邮政储汇会计室。 10、活期存款账户按签发交易凭证方式可分为()。 A、单折户B、无折无卡户C、卡折合一户D、单卡户 11、转账业务可以通过（）渠道办理。 A、 全国联网网点B、C、电话银行D、网上银行 12、以下有关绿卡申领的说法正确的是（） A、客户申领单卡时，可允许他
12、人代为办理。 B、客户开立活期存折同时申领有折卡时，可以请他人代为办理申领手续。 C、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。 D、以上说法都是正确的。 13、当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。 A、客户挂失凭证后，遗忘密码B、客户挂失存折后，又丢失卡 C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失D、客户挂失密码后，丢失凭证 14、邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。 A、客户B、有权机关C、储蓄机构内部D、账户所在单位 15、储蓄利率根据借贷期限的长短可分为（）。 A、短期利率
13、B、固定利率C、浮动利率D、中长期利率 16、邮政代理保险系统有两级权限是（）。 A、网点B、地市C、市县D、省中心 17、以下对于基金术语解释正确的有（）。 A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为 B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式 C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日 D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金 18、尾箱的查询功能有()。 A、最小可用凭证的查询B、凭证状态查询C、现金收付的查询D、尾箱操作记录查询 19、按轧账的范围划分，轧账分为（） A、柜员
14、轧账B、机构轧账C、临时轧账D、日终轧账 20、金额、户数汇总表的来源包括（）。 A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数 C、当天收到各类凭证的实有数 D、昨日结余的户数和金额 四、判断题（30题，每题1分，共30分） 1、国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、印刷品的资费。() 2、更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。() 3、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”() 4、安徽宿州“砀山”的正确拼音注释是（TANGSHAN）。() 5、业务管理结构
15、分为国家局、省（区、市）局、地市局、市县局、网点五级。() 6、银监法是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。() 7、担保法中规定质押分动产质押、不动产质押和权利质押三种。() 8、邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。切实做好防人防水防盗工作。() 9、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（支）为限（二者合寄时限四条）。() 10、居住在境内的周岁以下的中国公民，为居民身份证。() 11、因机器故障无法打印，网点不可以手工签发存单。() 12、客户凭存折在跨省异地办理活期存取款业务，暂不打印存折交易明细。() 13、异地临时挂失有效期为五天。() 14、一日一次性取
16、款金额在万元（含）以上时，必须提前一天预约。() 15、某储户1998年12月1日存入2年期整存整取定期储蓄存款6000元，到2000年12月11日支取时，其过期利息为267.30元。() 16、1993年3月1日后存入的定活两便储蓄存款，如存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计息。存期内遇利率调整，无论调高调低均分段计息。() 17、汇款挂失后天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当时办理兑付手续。() 18、对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。() 19、现金至账户和账户到账户的汇款的兑
17、付由系统自动按时限要求将汇款金额入客户储蓄帐户，由于系统原因无法入帐的汇款将自动转投递取款通知单方式。() 20、现金到账户汇款和账户到账户汇款简称为入账汇款。() 21、客户办理现金代收业务时，也需要与邮政储蓄机构有约定手续。() 22、金额户数表中：本日结余户数=昨日结余户数-本日开户户数+本日清户户数。() 23、卡窗口取款时，必须刷卡读入卡号，不可通过键盘输入卡号。() 24、客户在网点办理单笔转账金额超过万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。() 25、储蓄管理条例实施后，零存整取提前支取，按开户日挂牌公告的活期利率计付利息。() 26、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。() 27、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。() 28、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容() 29、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。() 30、开机时要严格按照先开外设，再开主机的顺序。()
