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1、绝密考试结束前全国2013年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1着重对人的个别差异研究的学科是
2、A普通心理学 B社会心理学C人事心理学 D劳动心理学2行为的理论模式用函数关系式表达为AB=f(sp) BB=f(pE)CB=f(sE) DB=f(pM)3组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A四个步骤 B五个步骤C六个步骤 D七个步骤4人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是A知觉防御 B晕轮效应C投射效应 D首因效应5激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A需要 B动机C态度 D信念6最早提出归因理论的美国心理学家是A麦克里兰 B史布兰格C海德 D特尔曼7创造性行为的主要特点是A系统性 B有用性C社会性 D差异
3、性8对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是A事业生涯开发 B事业生涯设计C事业生涯决策 D事业生涯管理9在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A正式群体 B非正式群体C命令群体 D任务群体10影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和A群体结构 B群体规范C性格特点 D相互依赖性11最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是A轮式 B全方位式C链式 DY式12小道消息传播的方式主要是A流言式 B偶然式C单线式 D集束式13最早提出社会测量理论的学者是A莫里诺 B霍曼斯C韦伯 D阿西14最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是
4、A运用层次等级 B设立特别工作组C构建规则与程序 D成立工作团队15对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的A奖罚权 B专长权C资源控制权 D决策权16衡量领导有效性的最重要的指标是A工作绩效 B工作计划C德才兼备 D工作目标17影响领导有效性的最重要的权变因素是A领导者自身的特点 B被领导者的特点C领导的情景 D领导者与被领导者之间的互动关系18无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于A决策的合理性 B决策的科学性C决策的前瞻性 D决策的有效性19动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有A始发机能 B反馈机能C选择机能 D强化机能20在组织行为学中
5、，把权力、成就、情谊等这类动机称为A原始动机 B习得动机C一般动机 D生理性动机21用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是A正强化 B负强化C自然消退 D惩罚22期望理论的提出者是著名心理学家A马斯洛 B麦克里兰C弗鲁姆 D亚当斯23在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A斯隆模型 B直线职能制C立体组织制 D职能制24组织变革力场分析的提出者是A勒温 B卡斯特C罗西 D艾诺芬25在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A组织理念 B组织伦理C组织规范 D组织文化二、多项选择题(本大题共
6、5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26态度的构成因素有A认知 B情感C意向 D行为E价值观27研究群体发展的模型有A五阶段模型 B群体阶段模型C生命周期模型 D间断平衡模型E激励模型28按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A正式沟通 B口头沟通C书面沟通 D非言语性沟通E非正式沟通29影响人际吸引的因素有A容貌 B个性特点C邻近 D相似E互惠30根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为A自然需要 B社会需要C物质需要 D生理需要E精神需要 非选择题部分注意事项：用黑色字迹的
7、签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31组织行为学32群体结构33角色冲突34领导35激励四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36决定群体规范重要性的因素有哪些?37简述人际反应特质理论的 D )A.封闭的社会组织C.静态的社会组织 B.无机的社会组织 D.开放的、有机的社会组织2.对组织D )A.观察法C.心理测验法 B.案例研究法 D.准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的( B ) A.社会性 C.稳定性B.针对性 D.间接性4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数
8、，这是创造性行为的( C ) A.有用性 C适应性B.自创性 D.主动性5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( D ) A.现实操作型 C.常规型B.管理型 D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是( D ) A.利益型群体 C.命令型群体B.任务型群体 D.友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( A ) A.标准功能 C.评价功能B.导向功能 D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( B ) A.角色期待 C.心理契约B.角色知觉 D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时
9、更努力的倾向是( A ) A.社会惰化效应 C.群体促进效应B.责任分摊效应 D.群体转移效应10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( A ) A.包容需求 C.感情需求11.人际关系学派认为冲突( D ) A.有害无益C.保持适度水平是有益的12.以下不属于领导的功能的是( D ) A.创新B.服务 B.有利无害 D.有其存在的合理性 B.控制需求 D.交往需求C.激励 D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( A )A.集权式 C.参与式B.民主式 D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是(
10、 B ) A.确定目标 C.核定价值准则B.发现问题 D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( C ) A.目的性 C.自发性B.因果性 D.可变性16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( A ) A.始发机能 C.导向机能B.选择机能 D.强化机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( C ) A.需要的功能特征 C.医学的角度B.需要的对象 D.需要的作用结果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( A ) A.自我实现需要 C.爱与归属需要B.尊重需要 D.安全需要1
11、9.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( C ) A.战略、结构、作风 C.战略、结构、制度B.制度、结构、技能 D.战略、技能、作风nj=120.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是( C )A.任务结果激励 C.任务完成激励B.任务 B ) A.以人为本的理论B.封闭式的系统理论C.开放系统理论 D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( D )A.安全性心理C.求全性心理 B.保守
12、性心理 D.求稳性心理23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加C )A.组织结构方面的变革C.影响环境方面的变革 B.技术方面的变革 D.人事方面的变革24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( B )A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对 B )A.文字表现形式C.现代科技方法的表现形式 B.实物形象和艺术造型表现形式 D.标识表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 AD )A.适应性C.系统性E.ABCD )A.首创性C.
13、适应性E.变通性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( ABCD )A.集束式 B.偶然式 B.有用性 D.主动性 B.层次性 D.可控性C.流言式E.全通道式 D.单线式29.下列关于领导者的表述正确的有( ABCDE )A.组织的“关键角色”C.组织中各种工作关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特征包括( ABCDE )A.指向性C.交替性E.发展性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.首因效应首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用32.规范规
14、范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成33.决策体制是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。34.公平差别阈（EDT）当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。35.组织结构合理化组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意
15、见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述事业生涯自我管理的主要内容。事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的B.再生性 D.转移性 B.领导行为过程的中心 D.组织中各种人际关系的中心能力；2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学会对事业目标进行调整的能力。37.简述影响群体
16、间互动的因素。组织行为科学理论影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。38.组织文化理论的兴起对的研究有哪些影响？组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面
17、化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。39.简述领导行为方格论的基本内容。领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等）40.简述职业生活质量的基本内容。职
18、业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天工作制。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述价格观在管理中的作用。 ：（1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一种客观条件下，对待同一个事物，就会产生完全不同的行为，因此，确立和培育健康的价值观，是促进企业、组织各项企业、组织各项事业成
19、功的保证之一。（2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理，跨国企业越来越发展，在不同地区不同国家办企业，一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与当地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰（4）价值观还可以作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。要考核了解他们的价值观是否与企业的共同价值观相一致，因为只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能最充
20、分地发挥他们的聪明才智。42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。 斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。惩罚是负强化的一种典型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段（如批评、行政处分、经济处罚等）给人带来不愉快的结果，或者取消现有的令人愉快和满意的条件，以表示对某种不符合要求的行为的否定。管理者如何正确运用惩罚：1）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产
21、，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。2）奖励与惩罚相结合。即对正确的行为，对有成绩的个人或群体给予适当的奖励；同时，对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要给予处罚。大量实践证明，奖惩结合的方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法。3)以奖为主，以罚为辅。强调奖励与惩罚并用，并不等于奖励与惩罚并重，而是应以奖为主，以罚为辅，因为过多运用惩罚的方法，会带来许多消极的作用，在运用时必须慎重。4)
22、及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况，并尽量的予以相应的奖励，而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就给予适当的奖励，而出现不良行为时就给予适当的惩罚。及时强化能给人们以鼓励，使其增强信心并迅速的激发工作热情，但这种积极性的效果是以正确强化为前提的：相反，乱赏乱罚决不会产生激励效果。 全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 )A.理论性学科B.应用性学科 C.实验性学科D.综合性学科
23、2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( )A.现场实验法B.实验室实验法 C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )A.差异性B.倾向性 C.适应性D.独立性4.创造性行为产生的 )A.创造性思维B.创造性需要 C.创造性动机D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )A.事业生涯管理B.事业生涯开发 C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )A.正式群体B.非正式群体 C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )A.标准
24、功能B.导向功能 C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )A.角色知觉B.角色规范 C.角色同一性D.角色期待9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )A.群体促进效应B.群体凝聚效应 C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )A.尊重需求B.感情需求 C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.应当避免冲突 C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是( )A.领导的权威B.领导的素质 C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织
25、和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是( )A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是( )A.科学决策B.民主决策 C.有效沟通D.有效激励15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( )A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明( )A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极
26、的行为掩盖17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的( )A.始发功能B.选择机能 C.强化机能D.导向功能 18.根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是( )A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多19.职业生活质量的理论依据是( )A.公平理论B.期望理论 C.双因素理论D.需要层次理论20.综合型激励理论可用数学表达式表示为： ，其中 表示的是( )A.任务结果激励B.任务C.任务完成的效价D.任务完成激励21.
27、组织决策合理化的主观条件是( )A.组织决策民主化B.组织决策手段科学化C.组织决策者素质的现代化D.组织决策体制的科学化22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是( )A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的( )A.保守性心理B.恐惧性心理 C.求稳性心理D.习惯性心理24.以下组织变革的 )A.操作程序更新B.开辟新市场 C.工艺流程自
28、动化D.报酬制度改革25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是( )A.学院型B.俱乐部型 C.棒球队型D.堡垒型 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.人力资源管理研究的 )A.行为规范B.行为技巧 C.行为方法D.行为标准 E.行为科学27.创造性行为的特点包括( )A.有用性B.有效性 C.适应性D.多变性 E.主动性28.小道消息的目标包括( )A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或
29、局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体 E.是领导活动的主体30.影响人的优势动机变化的因素有( )A.兴趣B.习惯 C.爱好D.价值观 E.抱负水准 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31投射32群体凝聚力33决策智囊团34客观不公平感35组织发展 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简要说明组织行为学的性质与特点。37组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？38影响从
30、众行为的环境因素有哪些？39建立组织文化一般应遵循哪些原则？40简述组织行为科学化的内容。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述归因论的基本6-10,ABCAB11-15,DACAC 16-20,BCBBA21-25,CDBDB二，多选26、BC 27、ACDE 28、ABCD 29、ABCD 30、ACDE三，名词解释31、投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32、群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。（P143）33、决策智囊团：智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究
31、和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。（P297）34、客观不公平感：由于客观不公平的现象而引起的不公平感。（P341）35、组织发展：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。四、简答题36、组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边缘性二、两重性三、应用性（P9）37、1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。2、职
32、工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。（P102）38、1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模（P153）39、一、目标原则二、价值原则三、卓越原则四、激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则（P436）40、一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化（P383）五、论述题41、（P47）42、（P318） 论述题文字太多，请各位
33、朋友自己参照课本总结，请谅解。 组织行为学往届考试试题第一部分 选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是_个体_。 2.组织行为学的研究方法是采用_系统分析_的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做_准实验_。 4.个性主要是由个性倾向性和_个性心理特征_两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的_心理与行为状态_的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或_组织_来实现其目标的行为过程。 7.在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做
34、，这种领导方式是_指令_型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的_主客观_条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和_合群需要_。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_精神状态_，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一
35、门学科，主要研究的是(B )A.人与事的关系 B.人与机器的关系C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法 B.非参与观察法C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观 B.政治性价值观C.审美性价值观 D.社会性价值观
36、 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略 B.回避策略C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略) 9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(A ）A.愿意追随的程度 B.任务的结构C.参与支持 D.职位的权力 10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导C.任务第一型
37、领导 D.中间型领导 11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D )A.经济 B.人际关系 C.政治 D.环境 12.决策的前提是(C )A.决策民主化 B.信息 C.预测 D.法律规范 13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆 14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A )A.尊重需要 B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要 15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要 16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C )A.人
38、对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为 17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C )A.解冻 B.改变 C.冻结 D.演变 18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)A.领导者的个人品德 B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力 D.领导者的指挥能力 19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制 B.直线制C.事业部制(或分权事业部制) D.超事业部制 20.在组织(结构)理论中，那种
39、强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论 B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论 D.综合组织(结构)理论 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分) 1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD )A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学 2.非正式沟通网络的基本形式有(BCDE )A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式 3.冲突的来源主要有(ACD )A.沟通因素B.群体因素C.结构因素D.个人
40、因素(个人行为因素)E.激励因素 4.领导理论一般包括( ADE)A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导需要理论D.领导行为理论E.领导权变理论 5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( AE)A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素 6.合理的组织目标的设置应具有的特征是(ABCDE )A.一致性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性 四、简答题(在下列5道题目中任选4题回答。每小题7分，共28分) 1.研究组织行为学的主要方法有哪些?研究组织行为学的主要方法：案例研究法。观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关
41、系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法。调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。心理测验法(或测验法)。实验法。具体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。 2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段：成长阶段(从出生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。探索阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。创立阶段(25岁至44岁)。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立
42、事业，永久保持下去。维持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道路前进。衰退阶段(65岁以上)。 3.组织文化建立的指导原则有哪些?组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则激励原则环境原则个性原则相对稳定原则。标准答案二：组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则参与原则成效原则亲密原则正直原则环境原则。 4.领导威信的作用是什么?威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领
43、导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。或威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作用主要有：决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件有利于推进组织改革有助于融洽领导者与被领导者的关系有利于吸引人才。 5.简述对待压力的有效方法和措施。.排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付压力的方法和措施。具体来说，有以下方法：以改变行为方式
