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1、电大【学校管理心理学】形成性考核册答案电大【学校管理心理学】形考作业一：（13章）一、填空题1学校管理心理与人的心理活动紧密相连，学校管理心理归根到底是对人的管理与对人的心理活动管理。2科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、行为科学的形成时期、管理科学阶段和综合性的现代管理时期。3客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。4理学中的个性称为人格，是指一个人的基本精神面貌。5人的典型的气质类型一般有多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。6人的性格特征可分为性格的态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。7.骄傲、勇敢或怯弱、勤劳或懒惰是人的性格特征。8.
2、人的需要按起源不同分生理需要与社会需要，按对象不同分为物质需要与精神需要。9双因素理论的两类因素是激励因素与保健因素。10麦克莱兰认为人的基本需要满足之后，还有成就的需要、权力需要和合群需要。二、单项选择题：1人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为（B ）。A、访谈法 B、实验法 C、问卷法 D、测验法 2个性心理的核心部分是（ A ）。 A、性格 B、气质 C、兴趣 D、能力3高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应？（ C） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质4“勤奋与刻苦、公正与忠诚、自信与自尊”等是描写人的下列哪种性格特征？（ A
3、） A、态度特征 B、情绪情感特征 C、意志特征 D、理智特征5下列智商公式中哪种是正确的？（ A ）A、 B、 C、 D、6.以下哪类动机是按动机的起源分类的。（ B ） A、直接动机与间接动机 B、生理性动机与社会性动机 C、主动性动机与辅助性动机 D、内部动机与外部动机7用双因素理论分析，下列选项中哪种是保健因素？（ C） A、工作成就感 B、工作认可 C、人际关系 D、提拔晋升8根据双因素理论的观点，下列哪个命题是正确的？（ B ） A、激励（-）导致不满意 B、激励（+）导致满意C、保健（-）导致没有不满意 D、保健（-）会降低努力程度9双因素理论的代表人物是（ B ）。 A、亚当斯
4、 B、赫赤伯格 C、弗鲁姆 D、麦克莱兰10“鱼与熊掌”不可兼得又难以割舍的动机冲突是（A ）。 A、双趋式冲突 B、双避式冲突 C、趋避式冲突 D、多重趋避式冲突三、判断题：（“R”为正确，“W”为错误）1梅奥的人际关系理论，也称为管理的行为学派理论。（R）2泰勒制时期也称为“管理科学”阶段。（W）3“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要因素。（W）4心理测验是心理测量的一种具体方法和手段。（R）5气质是人最稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。（R）6性格具有社会性，有好坏之分。（R）7能力类型上的差异也可以称为能力本质的差异。（R）8按需要的范围划分有物质需要
5、和精神需要。（W）9目标是一种期望，是人活动所迫切的预期结果。（R）10马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（W）11强化理论属于“行为改造型激励理论”。（R）12个人遭受挫折时，免于行为失常的适应能力就是挫折忍受力。（R）13迁怒是一种合理化的宣泄形式。（W）四、简答题：1简述个性的特点；P33-要点：1、社会性和个体性的统一；2、差异性和共同性的统一；3、可变性和稳定性的统一；4、独立性和整体性的统一；5、客观性和能动性的统一。2管理者应如何认识气质？P39-要点：1.气质无好坏之分，具有中性的特点；2.气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；3.不同气质类型的人组成团体，可以
6、产生互补作用；4.质是人最稳定的心理特征；5.气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制的。3.简述性格的分类主要有哪几种？P45要点：1）机能类型按理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的分类方法；2）内外倾向型瑞士心理学家荣格依据“力比多”倾向于内部或外部，把人分为内向型和外向型；3）独立型与顺从型美国心理学家威特金按照个体依存性的不同，把人分为顺从型（场依存占优势）和独立型（场独立性占优势）；4）优越型与自卑型奥地利心理学家阿德勒用精神分析的观点来划分的性格类型。另外，心理学界比较流行的“大五”型分类：包括五个维度，即外倾性充满活力，有热情；宜人性利于他人，有感染力；公正性
7、克制、拘谨；神经质消极情感，神经过敏；开放性富于创造性，有新思路。4.目标选择的标准有哪些？P87要点：1）价值目标；2）可能性标准；3）低消耗标准；4）丰富性标准；5）最佳化标准与满意标准。特别提示：上述五个标准常常是互相影响的，是有联系、有区别的标准系列，应该用系统观点来理解并应用。5.描述马斯洛的“需要层次理论”P91要点：马斯洛是美国人本主义心理学创始人，他将人的需要按照出现的先后分成从低到高的五个层次，分别是：1）生理的需要，包括饥、渴住、行、性等；2）安全的需要，包括保护与避险；3）社交的需要，包括爱、交往与归属等；4）尊重的需要，包括：自尊与受他人尊敬；5）自我实现的需要，包括：
8、理想、成长与成就等。提示：马斯洛的需要层次理论是一个很有意义的心理学理论，五个层次之间是有联系的，请学员认真阅读教材并体会之。6.简述挫折产生后的直接行为反应。P113要点：主要有五种：1）情绪反应消极的情绪体验；2）攻击由愤怒的情绪而表现出来，可能是直接攻击，也可能是转向攻击或自我攻击；3）冷漠内心的压力所致；4）幻想挫折后的退缩式反应；5）退化遭受挫折后表现出与自己年龄、角色或身份不相称的幼稚或倒退的行动。五、论述题：1.“只有金钱才能激励人的积极性”你同意吗？用激励理论加以解释。要点：1.首先回答题目问题：我不太同意上述观点。2.理由如下(这里要搞清楚“金钱”、“激励”和“积极性”三者之
9、间的关系)：人的积极性是需要激励的，但激励的因素有很多，金钱只是其中的一个因素，决不是唯一的因素。金钱的激励在下列状况下发生较大的作用：当人们的需要处于基本生存需要状况，金钱在其生活中处于不可缺少的地位时，金钱的激励作用较大。但当人们的生活压力得以缓解，或个体有了更高的生活目标时，金钱的激励作用就失去了唯一性，退居到微不足道的地位。3.可以用马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”加以说明。下面试用赫茨伯格的“双因素理论”加以说明。赫茨伯格认为：人有两种不同类型的需要，他们独立存在并以不同的方式影响着人的积极性和行为。一类需要的满足能使人产生工作满意感，称之为激励因素，包括：工作本身
10、、工作成效、责任心、工作认可、晋升与成长等，这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而成分有效、持久地调动职工的工作积极性；另一类需要却能消除人们对工作的不满意感，称之为保健因素，包括：与工作环境或条件相关的因素，如组织政策、行政管理、监督、工资、人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。通过分析可见，对人的积极性的激励是需要多方面因素的这是由人的不同需要决定的。不可否定金钱的一定激励作用，当也不能不注意到其激励人的积极性的条件性、局限性和不完备性。2.叙述双因素理论的主要观点。P96要点：双因素理论的代表人物是美国心理学家F.Herzberg,1959年
11、提出的。赫茨伯格认为：人有两种不同类型的需要，他们独立存在并以不同的方式影响着人的积极性和行为。一类需要的满足能使人产生工作满意感，称之为激励因素（内在因素），在进行调查时，1753人次中有81人次的人认为激励因素有：1）工作上的成就感；2）工作中得到认可和赞赏；3）工作本身的挑战性和兴趣；4）工作职务与责任感；5）工作的发展前途；6）个人的成长、晋升的机会。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动职工的积极性。另一类需要却能消除人们对工作的不满意感，称之为保健因素（外在因素）。在进行调查时，1844人次中有69人次的人认为如下为保健因素：1）组织的政策与行政管理；2
12、）技术监督系统；3）与上级主管之间的人际关系；4）与同级之间的人际关系；5）与下级之间的人际关系；6）工作环境或条件；7）薪金；8）个人的生活；9）职务与地位；10）工作的安全感。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。3.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。P84要点：1.教师工作动机的激发包括两个方面：直接动机的激发和间接性动机的激发。2.直接性工作动机是以工作本身为追求目标而形成的工作动机。其关键是通过对工作意义的认识而获得精神上的“内心感受”。这种内心感受可以是道德信念的，也可以是理智情感的。个人内心感受的满足也称“内感报酬”在激发教师直接性工作动机时，学校管理者可以考
13、虑以下方法：1）端正工作态度，提高对工作意义的认识；2）尽量使任务具有挑战性；3）工作多样化和丰富化；4）注意工作结果的反馈等。（注意一定要结合实际，可以举例说明）3.间接性工作动机的激发是指工作之外的外加报酬（物质的和精神的）和工作环境中的种种引人追求的对象。在激发教师间接性工作动机时要注意：1）给予外加报酬时必须明确与工作绩效挂钩；2）在考虑外加报酬与内感报酬的关系上，要以内感报酬为主；3）要考虑外加报酬（尤其是奖金）的实际效价；4）要注意教师劳动的特殊性，精神奖励要高于物质激励；5）要处理好个人奖励与集体奖励、定额奖励与超额奖励、精神奖励与物质奖励以及奖励与惩罚之间的关系。6）学校工作环
14、境中融洽的人际关系、良好的领导方式、优美的校园环境等，也是可以满足教师需要的对象，可以防止和消除人们的不满情绪。（注意一定要结合实际，可以举例说明）六、案例分析：新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产
15、生这样效果的原因。参考答案： 1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。其理论依据主要是： 1).马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。2)双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。 3)麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。电大天堂【学校管理心理学】形考作业二：（46章）一、填空题：1.教师的职业社会化是指教师个体在知识、经验、能力和个性
16、上不断适应教师角色的过程。2.推动教师通过他们的职业生涯的不同阶段的成长机制是反思和更新。3.教师角色一般具有多元性、变动性和和冲突性的特点。4.教师表达对工作不满的行为方式有退出、建议、忠诚和忽略等。5.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一支的意见或行为的现象叫做从众。6.“马太效应”即越有能力的学生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生，越得不到机会。7.当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照非正式规范行动。8.“三个和尚没水吃”的现象是责任分散现象；个人在群体中处于丧失个性状态的现象是去个性化。9.在群体中个人的服从行为一般可以分为两种，即对群体规范的服
17、从和对权威人物的服从。10.人类社会中普遍存在的人际相互作用形式有合作、竞争和独立。11.师生关系建立的基础是教育目的。12.师生关系中对教师和学生有不同的职责要求，同时形成的“爱生性”和“向师性”的心理特点。二、单项选择题：1.（ B ）是指个人对他此事的工作的一般态度。A.满意度 B.工作满意度 C.工作参与 D.组织承诺2.认知不协调理论是（ B）提出的。A.海德 B.费斯汀格 C.勒温 D.维纳3.人的态度的核心成分是（ B）。A.认知 B.情感 C.行为 D.价值4.惩罚学生是压力下的（ B）反应。A.情绪 B.行为 C.情感 D.意志5.个人在群体中处于相对丧失个性状态的现象称为（
18、 A ）。A.去个性化 B.责任分散 C.从众 D.服从6.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成工作任务时，应该选择（ B ）。A.竞争 B.合作 C.放弃 D.独立7.高昂士气是群体保持高工作率的（ B ）。A.唯一条件 B.必要条件 C.充足条件 D.次要条件8.“随大流”说的是（ C ）现象。A.责任分散 B.去个性化 C.从众 D.服从9.“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是下列哪知人际吸引现象？（ C ）A.外表吸引 B.互补吸引 C.相似吸引 D.邻近吸引10.“先入为主”说的是对人的知觉的（ D ）。A.投射效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应11.沙赫特实
19、验表明下列选项中哪种生产效率最低？（ B ）A.高凝聚力+积极诱导 B.高凝聚力+消极诱导 C.低凝聚力+积极诱导 D.低凝聚力+消极诱导12.“以点概面”、“以偏概全”的现象是对人的知觉的（ A ）。A.晕轮效应 B.定型效应 C.首因效应 D.近因效应三、判断题（“R”为正确，“W”为错误）：1.态度中的认知成分是指个人对态度对象的认识、理解和评价。（R）2.神经衰弱的主要特征是精神容易兴奋也容易疲劳。（R）3.群体功能主要有生产性功能和维持性功能。（R）4.士气是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一贯地协力工作的能力。（R）5.定势效应是指人先前形成的印象对以后知觉的影响。（R）6.理解
20、、和谐、团结、友好的师生关系属亲密型师生关系。（R）7.在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（W）8.当认知和情感不一致时，一般是认知决定人的行为。（W）9.一般来说，在复杂的脑力劳动中，群体情境对个人有助长的作用。（W）10.“刚柔相济”是人际吸引中的个性吸引现象。（W）11.随着年级的升高，师生关系对学生的影响越来越强。（W）12.教师不满意的现象都是消极的。（W）13.群体凝聚力越强，工作效率越高。（W）14.责任分散是去个性化产生的原因之一。（R）四、简答题：1.简述教师生命周期的几个阶段。P137-1)实习教师；2）新教师；3）专业化教师；4）专家型教师；5）杰出教师；6）退休教
21、师。2.教师角色的特点及角色冲突表现在哪些方面？P175-1）教师角色的特点：多元性、变动性和冲突性。2）教师角色冲突的主要表现：教师多重角色的矛盾；普通人和榜样的矛盾；责任和个人发展的矛盾；3.简述竞争与合作对学生发展的影响。P280竞争与合作对学生发展是有影响的，这些影响都有双重性，要阅读教材进行理解。1）对学生学习动机有影响；2）对学生发展能力有影响；3）对学生信息交流有影响；4）对学生自我情绪体验有影响。4.简述学生班级群体纪律不良的主要原因。P336 班级群体纪律不良产生的原因主要有：1）与课程内容及教师对课程内容组织有关；2）教师与班级群体关系不好；3）班级缺乏良好的规范和健康的舆
22、论。5.群体情境对个体行为有哪几种影响效应（或作用）？P213产生：1）社会助长或社会阻抑作用；2）责任分散的作用；3）去个性化的现象；4）群体讨论使个体决策有极端化的倾向。6.简要说明对人的知觉有哪些心理效应？P243对人的知觉的心理效应指得是由于社会心理规律的作用，人们在知觉过程中对他人这种社会刺激的一些特殊的反应结果。对他人的知觉效应主要有：1）选择效应；2）对比效应；3）投射效应；4）首因效应和近因效应；5）晕轮效应；6）定势效应；7）定型效应。（具体解释请大家看书）。五、论述题：1.结合实际谈谈如何维护和增进教师的心理健康。P184-要点：1.解释教师的心理健康：教师的心理健康主要是
23、指教师个人在心理方面及社会行为方面能保持一种和谐、愉快的状态。美国心理学家通过调查确定了教师心理健康的标准：1）对教学能否愉快胜任；2）与儿童、家长、同事之间的关系是否良好；3）在学校行政上能否合作；4）对专业进修有无兴趣。2.说明教师的心理健康具有十分重要的意义，而目前我国教师心理健康状况并不尽如人意。教师心理健康的维护和增进方式：1）教师的自我心理保健：a.增强自我心理保健意识；b.掌握缓解压力的策略；c.建立和运用社会支持系统；d.学习松弛技术，改善环境，养成良好的生活习惯等。（注意结合个人的实际说明）。2）教育行政部门的关心与协作很重要：教育行政部门要制定教师心理健康保健措施，从制度上
24、予以保证。具体到一所学校，一校之长则起到关键的作用。3）专家指导：平时的心理健康教育，一旦出现心理问题，可求助于心理专家。2.如何正确认识非正式群体，在管理中应采用哪些方法？P209要点：1.从非正式群体的内涵与特点谈起：非正式群体是相对于正式群体而言的。是指哪些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。其特点主要有自发性、满足成员心理需要、凝聚力强、信息传递快，反应灵敏，群体领导威信高，影响力强等特点。2.分析非正式群体的作用：作用包括积极作用和消极作用两类：1）积极的作用有：能安定群体成员的情绪；相互体谅，解决成员实际困难；通过群体舆论规范成员行为；加强沟通交
25、流，起到教育成员的作用。2）消极作用：起到抵制正式群体目标的作用；影响工作效率；谣言传播快等。3.对非正式群体在管理中应采用方法：1）要正确认识非正式群体，认真分析非正式群体的特点、形成原因、产生的作用，重视对其管理。2）充分利用非正式群体的积极作用：利用其凝聚力强的特点增进正式群体的团结；通过其首领来完成一些工作任务；利用其信息传递快，反应灵敏的特点上传下达，做好沟通交流工作。3）针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理方法：鼓励并支持非正式群体，当他们与正式群体的目标一致时，鼓励可以使之产生互补作用；引导和改造非正式群体，当他们与正式群体目标不一致时，或内部出现矛盾时则要加以引导和改造，当
26、然要注意方式方法。3.结合实际谈谈师生关系的特点及如何改进。P260要点：1.师生关系是学校环境中最基本的一种人际关系，其特点有：1）师生关系是教育者和被教育者的关系。师生关系建立的基础是教育目的，同时也是个人无法选择的。这就决定了师生关系与其他关系的区别。2）在师生关系中教师与学生有不同的职责和要求，教师是教的主体，学生是学习的主体，二者在教学活动中有不同的职责和要求。3）教师和学生在心理和生理的成熟度上有很大的差别，尤其是基础教育阶段。4）教师和学生在教育活动中的地位是不同的。5）师生相互作用，相互影响。2.师生关系的建立与改进方法：良好的师生关系是民主的、平等的、和谐的人际关系，教师是建
27、立良好师生关系的关键，应该做到：1）热爱学生情感上的；2）尊重学生人格上的；3）承认学生的个体差异理智上的；4）了解学生、理解学生、关怀学生、帮助学生行为上的；5）真诚的欣赏和善意的批评方法上。六、案例分析：1.一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。试以领导生命
28、周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。参考答案：1)领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。 2)对待教案的要求也应不一致。对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性。2.某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们
29、进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案:该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。电大天堂【学校管理心理学】形考作业三：（第79章）一、填空题：1.学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征称为学生的年龄特征。2
30、.考察人心理健康的基本立足点是适应与发展。3.班级群体的功能有教学功能、教育功能和管理功能。4.班集体形成过程的四个阶段是松散期、同化期、凝聚期和形成期。5.角色是人们的社会地位所决定的，并为社会所期望的行为模式。6.学校领导的主要功能是组织功能和激励功能。7.学校领导者影响力因素主要有权力性影响力和非权力性影响力。8.韦伯将权力与权威分为精神感召的权力和权威、传统的权力与权威和法理的权力与权威。9.密执安大学调查中心提出了员工导向和生产导向两种领导行为方式。10.校园危机管理的三个阶段是事前预防、事后应变、事后重建及预防再度发生。11.从自我实现的观点来看，学校领导的实质在于创造良好的环境与
31、学校气氛，以利于学校成员的成长与发展。12.美联邦危机管理局将危机管理分为四个阶段，即抒解阶段、准备阶段、回应阶段和复原阶段。二、单项选择题（划线编码为参考答案）：1.初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B ）。A.童年期 B.少年期 C.青年期 D.青年初期2.考试焦虑是一种（ A ）反应。A.情绪 B.意志 C.行为 D.情感3.根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时应采取（C ）。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式4.目标导向理论中，下面哪种选项配合是正确的。（C ）A.常规任务指令性领导 B.多变化任务支持性领导C.常规任务支持性领导 D.高难度任务支持性领导
32、5.施恩的组织文化层次理论认为，价值观属于（B ）。A.表层 B.中层 C.深层 D.与组织文化无关6.组织一词的文化起源为（ D ）。A.一种管理过程 B.将经纬交织编成幅 C.描述生物体的构造 D.A+B+C7.适应和（ D ）是确定心理健康标准的基本立足点。A.交往 B.生存 C.学习 D.发展8.危机应对小组应该是（ A ）。A.在危机产生之前建立 B.在危机一开始建立 C.在危机达到一定程度才建立 D.在危机发生后进行总结时建立三、判断题：（“R”为正确，“W”为错误）1.任何班级群体都是班集体。（W）2.高中学生的心理特点处在半幼稚、半成熟、半儿童、半大人的状态。（W）3.“成员之
33、间开始熟悉、学生之间开始频繁往来，结成伙伴”是班集体形成的通同化期的特点。（R）4.纪律是根据某种准则对人的行为施加外部控制。（R）5.抑郁是一种长时间持续的异常沮丧的症候。（R）6.非权力影响力又称为自然性影响力。（R）7.费德勒权变模式中，LPC测验得分高，采取任务取向的领导行为效果越好。（W）8.在目标导向理论中，常规任务采取指令式的领导效果好。（W）9.在管理方格理论中，“9.1”型属于任务型的领导。（W）10.纽伯瑞的“SWOT”分析即指学校内部的优势、弱点和外部的机会、威胁的分析。（R）11.学习型组织的特点是以科层化为中心的。（W）12罗宾斯提出的组织变革步骤是：诊断、分析、反馈
34、、行动和评价。（R）四、简答题：1.简述学校心理健康的任务。P320要点：1）注重心理保健，使广大青少年学生的心理朝着健康的方向发展；2）面对全体学生，开展预防性和发展性的心理健康教育；3）面对少数有心理困扰和心理障碍的学生，开展补救性和矫治性的心理咨询与辅导。2.学校领导者应享有哪些权力？P354要点：1）办学自主权；2）决策自主权；3）人事自主权；4）行政管理自主权与指挥权；5）经费筹措自主权和财物的管理使用权。上述自主权是校长行使法人代表职权，提高办学效能的基本条件。3.简述学校领导的原理和原则。P373要点：1.学校领导的基本原理：1）学校领导系统原理；2）学校领导“人本“原理；3）学
35、校领导动态与权变原理；学校领导效能原理。2.学校领导的原则：1）目标导向原则；2）整体性与整分合原则；3）心理投入与参与原则；4）心理动力原则（也称心理激励或动机性原则）；5）心理平衡的原则；6）信息沟通与反馈的原则。4.如何实现学校组织变革？P429要点：1）通过改变结构，实现组织变革；2）通过改变技术实现组织的变革；3）通过改变人的因素，实现组织的变革；4）通过调节控制外部环境组织实现变革。5.分析学校组织开发的方法。P435要点：学校组织开发，又称组织发展，是促进组织在结构合过程、人和技术等方面进行变革和发展的一种方法。学校组织开发的方法主要有：1）教职工态度调查和反馈；2）敏感性训练一
36、种训练人认识自己在多大程度上与他人相互联系的方法；3）教职工培训和职业培训计划；4）校长开发训练；5）战略管理确定学校长期发展目标及实施过程。6）其他方法，如人事调整、团队工作设计、缓解工作压力，提高职工健康水平计划等。五、论述题：1.结合实际谈谈如何建设优秀班集体。P328要点：一个优秀的班集体的形成是一个过程，在其形成的过程中，内外环境及成员心理、行为均起着重要的作用。1.首先分清班级群体与班集体的区别：1）群体具有不同的发展水平，集体是群体发展的最高阶段，是具有心理凝聚力的群体，任何一个班级都应努力建设称为优秀的班集体。2）班集体的特点：有明确的集体目标，且集体目标具有社会意义；有在集体
37、目标指导下的凝聚力；有交往中的集体主义原则和师生和同学关系；有较强的组织性和纪律性。2.班集体的形成过程：1）班主任是一个优秀班集体形成的关键；2）制定与学生心理相适应的集体目标是班集体形成的指导思想；3）一个良好的班集体的形成一般要经历四个阶段：松散期、同化期、凝聚期和稳定期。班主任应在不同的时期应注意不同的引导方法，有针对性地开展相关活动，通过共同的活动增进情感，培养志趣，达到心理上的相融。3.在班集体建设中应注意的几个心理问题：1）班集体目标的确定。一是要有一个明确的班集体目标。二是班集体目标制定要符合学生的身心发展特点，符合班集体形成的规律。2）要建立班集体规范和健康的舆论。首先班集体
38、规范要由全体学生讨论制定以形成共识；要培养建立班集体活动积极分子队伍，并能以身作则。3）形成和谐的心理气氛，使班集体具有很强的凝聚力，并形成旺盛的士气。一个优秀的班集体是集体心理、行为适应环境的结晶。2.分析说明学校领导集体的心理结构成分。P394要点：1.知识与专业结构：1）领导成员的平均水平要高于教职工的平均水平，要求：学校领导集体成员要达到一定的学历标准，并有专业特长；在重视学历知识的同时，更重视实践经验知识的积累；重视从优秀教师中选拔管理者和领导者。2）学校领导集体知识结构搭配合理。2.智能结构：一个高效能的领导班子，应该由智囊型、帅才型和将才型的领导人才按一定比例构成。学校的领导集体
39、成员应知识能力互补，以发挥其优势。3.个性结构：1）气质互补，优化领导班子的气质结构；2）性格互补，形成良好的性格与性格类型差异效应。4.年龄结构：1）应该实行老、中、青相结合，以中青年人为主；2）领导班子的平均年龄力求年轻化，防止老化；3）应把年龄、身体和心理条件结合起来考虑，达到动态平衡的合理结构。3.如何进行学校危机管理？P443要点：1.说明什么是学校危机管理：学校为防止危机发生所采取的措施就是危机管理。有效的危机管理包括预测危机、建构危机应变计划、发现危机、隔绝危机、处理危机，并做好与大众传播媒介关系等一系列活动。2.学校危机管理：1）事前预防阶段，包括人的方面出现的不良和突发事件；
40、时间方面课堂教学以外的时间上；事的方面；物的方面；领导方面等。为了应对危机，应该预先设立应对小组，同时发动全员参与危机管理，聘请法律顾问提供帮助。2）事发应变阶段：危机发生时，立即启动应对小组，做好内部沟通协调工作，安抚人心；同时积极寻求外部力量的各种支持。力争将危害减小到最低程度。3）事后重建和防止再度发生阶段：校园危机管理具有可学习和可改进的特点。危机结束后应成立评估小组，对应对危机的各方面进行评估，以作为再次面对危机时的借鉴。六、案例分析：1.某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我
41、不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评。试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。参考答案：1)简要说明专制型、民主型和放任型三种不同的领导风格的表现。2)本案例中的安校长属民主型领导作风。3) 安校长能够看到几位副校长的优势、特点，采取的是支持型和集体讨论决策的民主方式。2.某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其
42、是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。 参考答案： 1.这位校长的做法是可以肯定的。 2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。电大天堂【学校管理心理学】形考作业四：（综合练习）一、填空题：1.学校是一个开放的社会
43、结构系统，学校管理是一个系统工程。2.学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定的目标，实施管理职能时，与被领导者交互作用过程中产生的心理现象及其规律。3.人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。4.个性的结构是由个性倾向性与个性心理特征两个相互联系的部分构成的。5.教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺。6.正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定。群体成员认同与遵守的思想和行为准则。7.群体规范的功能主要有群体支持、评价标准、行为导向和惰性等功能。8.班级群体的主要功能有教学功能、教育功能和管理功能。9.佛兰奇与雷文将权力划分为奖赏权、强制
44、权、法定权、专家权和参照权等五种类型。10.人的两种最基本的素质是生理素质和心理素质。11.米特罗夫和皮尔森将危机管理分为危机信号探测、准备/预防、遏制灾害扩大、恢复和学习等五个阶段。12.校园危机管理的三个阶段是事先预防、事发应变、事后重建和防止再度发生。二、单项选择题：1.梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（ B ）A.科学管理学派 B.管理行为学派 C.管理科学学派 D.综合的现代管理学派2.学校管理心理学是一门（ B）学科。A.自然学科 B.社会学科 C.边缘学科 D.基础理论学科3.理智、意志、情绪三种心理机制中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（ B ）。A.内外倾向型 B.机
45、能类型 C.独立型与顺从型 D.优越型与自卑型4.能力总是和人的（ A ）联系在一起。A.活动 B.性格 C.气质 D.兴趣5.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？(D)A.压抑 B.替代 C.升华 D.合理化6.目标选择的标准中效价标准属于哪一种（A）？A.价值标准 B.可能性标准 C.低消耗标准 D.丰富性标准7.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，属于哪种防卫方式。（C ）A.反向行为 B.压抑 C.合理化 D.升华8.海德的认知平衡理论中下列哪种选项属于平衡状态？（D ）A.B.C.D.9.学生身心趋向成熟的时期是（ C ）。A.儿童期 B.少年期 C.青年初期 D.青年晚
46、期10.下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤（ A ）？A.发展 B.解冻 C.变革 D.再解冻三、是非判断题：1.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（R）2.人际关系理论也称管理的行为学派理论。（R）3.智力是一种特殊性的综合能力。（W）4.16种人格因素测验也称多项人格测验（MMPI）。(W)5.认知不协调理论是由费斯汀格提出的。（R）6.群体讨论使个体决策有极端化的倾向称为去个性化。（W）7.“一俊遮百丑”是对他人知觉的对比效应。（W）8.从互动观点看，领导行为是一种人际关系。（R）9.制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导者的组织功能。（W）10.密执安大学20世纪40年代的研究表明学校等费生产部门采用关系导向（或员工导向）的领导行为要优于工作导向型。（R）11.敏感性训练也叫“T小组法”，是一种人际训练的方法。（R）12.施恩认为，价值观是学校组织的中层文化。（R）13.校园组织文化的核心是学校的价值观。（R）四、简答题：1.如何进行挫折后的自我调节？P121要点：遭受挫折后需要进行自我调节。首先要在意识上加强自我控制，以积极的态度消除挫折，包括：用理智和意志控制情绪
