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1、“卷烟上水平”有感在国内外经济形势对卷烟经营工作的影响日益显现的情况下，“卷烟上水平”作为中国烟草行业2009年的三项重点任务（烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长）之一，如何采取有效措施，圆满完成这项目标任务，事关整个行业经济运行质量能否持续健康发展，事关“两个至上”共同价值观的落实。在扎实认真的学习了关于“卷烟上水平”的材料后，我感受颇深；下面就把我自己的一些观点总结如下：一、 发挥现代化互联网信息通讯大平台功能是提高卷烟上水平一项重要途径主动适应当今网络营销快速发展的形势，积极探索批发、批零环节的电子商务模式，加快实施网上订货、网上配货工作进程。要创新物流建设模式。加强整体规划，完善物流体
2、系。现代物流建设更加强调整体性、规模性、系统性，只有整体、系统地理顺物流流程，形成完整的物流体系，才能降低成本，提高竞争力，真正使现代物流成为支撑卷烟生产经营的软实力。整合配置资源，优化物流供应链。要围绕整体规划整合资源。把供应链“做平”、“拉直”，加快其对客户需求的响应速度。以省级公司为单位进行资源整合、共享。充分应用高新科技，提高物流整体水平。强化管理，建立物流效率、成本评价体系。创新客户服务模式。高度重视终端价值，突出服务营销，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系；要完善零售客户评价标准，健全服务体系，改革服务模式，提升服务水平，提高服务效率，把“需求基本满足，客户有所选择”和
3、保障客户合理收益作为衡量网建和服务水平的主要标准。二、科技创新，提高卷烟质量，减害降焦。 2003年，中国卷烟科技发展纲要明确提出了“高香气、低焦油、低危害”的中式卷烟发展方向。“我 们不能简单地认为减害降焦是社会施加的任务，是烟草控制框架公约的要求。应该从根本上认识到减害降焦工作是落实科学发展观的具体体现，是践行两个至上行业共同价值观的必然要求。”张保振副局长准确点出减害降焦的重要意义它是维系行业生存的重点环节。吸烟与健康问题，一直是制约行业长期稳定发展的最主要的不确定因素。随着烟草控制框架公约的履行，控烟工作越来越受到重视。同时，卷烟消费已经由过去较为单一的吸食满足为主，转化成健康、安全、
4、环保等多维需求的满足。卷烟上水平，必须要减害降焦，这样才能使得行业持久发展。三、 要推动卷烟打假上水平，提升现代化专卖管理水平一是注重提升理论水平。通过集中学习新修订烟草专卖法律法规，增强专卖人员的理论知识水平，为进一步规范执法打下理论基础。二是注重提升案件审查能力。通过案例分析、分组讨论、个人发言等方式，增强专卖人员案情分析、经营能力和线索排查能力。三是注重提升卷烟真伪鉴别能力。通过理论知识和实物鉴别相结合的方式，大力提升专卖执法人员真伪鉴别能力，进一步提高工作效率。四是注重提升专卖人员个人形象。通过学习烟草专卖文明执法行为规范，提升专卖人员的个人道德修养和文明办案能力，提高客户满意度，树立
5、烟草专卖文明执法的良好社会形象。专卖工作的重点是监控与日常检查相结合。突出重点，创新方法，有针对性地加强日常市场管理，进一步规范零售户卷烟经营，切实维护卷烟市场秩序。二是处罚与教育转化相结合。在日常执法工作中，加强教育引导；专卖管理与实施行政处罚时，坚持说服教育和有法可依的原则，从而达到教育转化的目的。三是市场检查与法律宣传相结合。着力改变工作作风，提高服务意识，提醒零售户注意保护合法权益；建立与客户经理的沟通交流平台，互通信息，互控互助，共同分析市场薄弱环节，确保专卖管理有的放失，有效保证了市场监管效果。发展离不开信心的支撑，信心比黄金还重要。只要我们坚决贯彻落实国家局的决策部署，辩证理性看待发展形势，坚定发展信心，积极主动应对，扎实工作，趋利避害，变压力为动力，就能实现卷烟经营更高水平的发展。
