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1、银行系统论文：对农村信用社履行社会责任一、农村信用社履行社会责任的背景及现状企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。“企业社会责任运动”于上个世纪80年代的西方尤其欧美国家兴起，是以劳工运动、人权运动、消费者运动、环保运动的高涨为背景而推动的，近些年来广为流行。从国外非政府组织的劳工运动开始到跨国公司“工厂守则”的实施，企业社会责任理念随着资本机制的延伸在世界范围内不断扩展。近年来，我国的一些企业因盲目追
2、求利润而忽视了其应肩负起的社会责任，触目惊心的事件频频发生，诸如“矿难事故、环境污染、毒奶粉、苏丹红、石蜡油、三鹿奶粉事件”。 一系列事件的发生，使人们大声疾呼要迅速、全面提升企业的社会责任。公司法明确规定企业要履行社会责任。2006年实施的公司法第一次明确使用了“社会责任”的概念，规范了公司的社会责任。新公司法第5条中规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德，商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。这是我国公司法中首次明确使用“社会责任”的概念。党的十七大提出建设和谐社会。 党中央、国务院高度重视落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观，强调全面加
3、强社会主义经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设。和谐社会呼唤责任企业，一个具有高度责任感和高尚道德品格的企业是构建社会主义和谐社会的基石。提倡和履行企业社会责任是推进和谐社会建设的重要力量。构建和谐社会是全社会各类组织、各阶层人员共同的任务。企业承担社会责任，是落实科学发展观，服务构建社会主义和谐社会的具体行动。提倡和履行企业社会责任是推进和谐社会建设的重要力量。企业肩负和践行社会责任的潮流不可阻挡。在这样的背景下，针对中国金融企业的社会责任问题，中国银行业协会发布中国银行业2007年度社会责任报告，这是中国银行业首次编写社会责任报告。2009年，中国银行业协会出台了关于印发中国银行业金
4、融机构企业社会责任指引的通知(银协发20092号)，由此揭开了中国金融企业社会责任运动的序幕。农村信用社深化改革已多年，在法人治理结构、资产质量、盈利能力等方面都有了极大的改善，但从总体看，还没有真正把社会责任纳入到改革发展的议事日程。可以断言，作为中国金融企业的农村信用社，对履行社会责任这个概念的认识还相当粗浅。农村信用社如何履行企业社会责任？还是一个新课题，还处在起步阶段。二、农村信用社履行社会责任的意义（一）农村信用社履行社会责任是落实科学发展观，构建和谐社会的必然要求科学发展观核心是以人为本：“以人为本”就是以最广大人民的根本利益为本，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享
5、，把促进经济社会发展与促进人的全面发展统一起来，体现了立党为公、执政为民的本质要求。深刻理解以人为本，才能深刻理解和全面把握科学发展观，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个环节。科学发展观基本要求是全面协调可持续。全面协调可持续的基本要求是从全局高度把握中国特色社会主义事业的重要体现。深入贯彻科学发展观，要坚持这一基本要求，努力促进现代化建设的各个环节、各个方面相协调，全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设以及生态文明建设。农村信用社是中国金融企业的组成部分，是社会肌体的活力细胞，是经济发展的动力之源，是人类进步的推进器。农村信用社的各种行为都密切地关联着自身健康发展、与社会和谐
6、发展、与环境协调发展。农村信用社的科学发展观要求农村信用社改变就货币经营论货币经营，就经济论经济的思维模式，树立经济与社会协调发展的观念。一方面通过履行社会责任影响社会、服务社会、回报社会，另一方面通过良好的社会信誉、社会影响力促进农村信用社的货币经营更好更快地发展。农村信用社履行社会责任是落实科学发展观，构建和谐社会的必然要求（二）农村信用社履行社会责任是历史赋予的使命农村信用社作为由广大农民群众自愿入股组成的中小金融机构，根在农村，从她诞生的那一天起，就与农民、农业、农村经济紧紧联系在一起，历史赋予她的使命就是支持“三农”。 农村信用社要站稳农村市场，树立信合形象，就应积极调整经营策略，有
7、效地立足于服务“三农”。而如何立足于“三农”，对本地区经济发展有着至关重要的作用。50多年来，农村信用社对农村经济作出了突出贡献，成了农村金融的主力军和联系城乡农民最好的金融纽带，成为农民、农业和农村经济发展不可缺少的重要支持力量。中共中央国务院关于年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见指出：“当前,国际金融危机持续蔓延、世界经济增长明显减速,对我国经济的负面影响日益加深,对农业农村发展的冲击不断显现。2009年可能是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年,也是巩固发展农业农村好形势极为艰巨的一年。做好年农业农村工作，具有特殊重要的意义。扩大国内需求，最大潜力在农村；实现经济平稳较快发展，基础
8、支撑在农业；保障和改善民生，重点难点在农民。”党的十七大报告中也明确指出，在新农村建设中要加大对三农的支持力度。同时在经济危机迫使很多农民工返乡的现实状况下，农村信用社理应以高度的使命感和责任感，以服务农村区域经济发展为己任，积极扶持弱势群体，参与各类社会救助活动，为农村经济繁荣和城乡协调发展做出贡献，为打造精品社区银行增加声誉筹码。（三）农村信用社履行社会责任是提升市场竞争力的高效途径农村信用社是金融市场的主体，伴随金融市场竞争产生；农村信用社是社会成员，伴随社会进步发展。农村信用社是否能够在激烈的经济实力竞争和社会形象竞争中不断提升竞争力，是加快发展、健康发展的关键所在。农村信用社的金融市
9、场竞争力既来自产品竞争力，同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是农村信用社生产力，社会影响力的提升源于履行社会责任。农村信用社履行社会责任，有利于和谐的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系；有利于和谐与当地政府、所在社区的唇齿关系；有利于和谐团队，改善人力资源管理；有利于提升品牌形象；有利于获得优质经济社会资源；有利于开辟与发展新的经营领域；有利于赢得客户，赢得社会公信，赢得持续竞争力；有利于赢得经济社会双重利益，赢得持续发展能力。总之，农村信用社履行社会责任是全面提升企业竞争力和社会影响力的高效途径。三、农村信用社履行社会责任的内容（一）经济责任。农村信用社应当在遵守法律条件
10、下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。包括以下方面 ：积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续发展，为国民经济提供优良的专业性服务。遵循按劳分配、同工同酬原则， 构建合理的激励约束机制，保障员工各项权益，按时足额发放薪金，根据发展逐步提高收入水平；改善劳动条件，确保安全、卫生；为职工投保社会保险；促进员工全面发展，为员工创造价值。重视客户的权益保障，为客户提供真正需要的产品或服务，确保其质量，及时为客户排忧解难。有效提示风险，恰当披露信息，公平对待客户，加强客户投诉管理，完善客户信息保密制度，提升服务质量，为客户创造价值
11、。(二)社会责任。以符合社会道德和公益要求的经营理念为 指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。包括以下方面 ：承担客户的教育的责任，积极开展金融知识普及教育活动，引导和培育社会公众的金融意识和风险意识，为提高社会公众财产性收入贡献力量。主动承担信用体系建设的责任，积极开展诚实守信的社会宣传，引导和培育社会公众的信用意识。努力促进行业间的协调和合作，加强银行业信用信息的沟通和共享，推进我国银行业信用体系建设。提倡以人为本，重视员工健康和安全，关心员工生活，改善人力资源管理;加强员工培训，提高员工职业素质，提升员工职业价
12、值;激发员工工作积极性、主动性和创造性，培养金融人才，创建健康发展、积极和谐的职业环境。支持社区经济发展，为社区提供金融服务便利，积极开展金融教育宣传、扶贫帮困等内容丰富 形式多样的社区服务活动。在同等条件下要优先从所在社区招聘员工，积极支持所在社区的各项建设，参与预防犯罪，为所在社区的全面发展贡献力量。关心社会发展，热心慈善捐赠、志愿者活动，积极投身社会公益活动，努力构建社会和谐，促进社会进步。(三)环境责任。支持国家产业政策和环保政策，节约资源， 保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。包括以下方面 ：依据国家产业政策和环保政策的要求，参照国际条约、国际惯例和行业准则制订经营战略、政策和操作规程，优化资源配置，支持社会、经济和环境的可持续发展。制定资源节约与环境保护计划，尽可能减少日常营运对环境的负面影响;定期或不定期地对员工进行环保培训，鼓励和支持员工参与环保的外部培训、交流和合作。通过信贷等金融工具支持客户节约资源、保护环境，引导和鼓励客户增强社会责任意识并积极付出行动。积极主动地参与环境保护的实践和宣传活动，为客户和全社会环保意识的提高尽一份力量。
