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1、关于手机阅读产品相关工作的请示根据公司2009年重点产品开发的工作安排以及5月份集团签报 2009315号关于股份公司2009年产品开发计划及预算的请示要求，个人客户部承担了手机阅读产品的开发工作，自年初开始在相关部门的指导和上海研究院的支撑下，以市场调查、厂商和内容提供方交流等为基础，初步完成了手机阅读产品的业务规划和业务规范、技术规范等准备工作，现将有关工作汇报如下：一、当前进展情况（一）竞争对手动态 中国移动以浙江公司为基础打造手机阅读的产品基地，2009年3月底完成了阅读平台的一期建设，客户端版于7月开始在省内试点，计划10月1日在9个省份试商用，预计明年1月在全国范围内正式推出。尤其
2、值得注意的是，在运营模式上中国移动采用与第三方合作的模式进行运营，并已多次与业内主要内容提供商沟通，试图签署内容上的排他性协议。虽然内容提供方出于利益最大化的考虑，目前均未在中国移动的排他性协议上签字，但是我们必须尽快开展内容方面的引入和签约工作，否则一旦内容提供方顶不住压力与中国移动签约，将导致最优秀的内容无法在电信的阅读平台上出现。（二）已完成主要工作 1、市场调研方面：在获取用户需求的基础上，形成竞争对手的对标分析，完成产品整体目标和分阶段功能进行规划和设计； 2、规范制定方面：完成了业务规范、平台规范、客户端规范、电子书格式规范、接口规范等7个规范； 3、产品开发方面：基本完成了手机阅
3、读平台和客户端的开发，具备“一元发布，多元阅读”的特色，具有完善的内容统一整合、发布统一管理的核心功能； 4、产品UI设计方面：根据定义的产品功能，从用户感知出发分别设计了触摸屏和按键型手机的用户界面及使用流程；5、专用终端方面：与方正、汉王、鸿海、华为等厂商沟通，对产品形态和平台接口进行交流，已有部分厂商提供样机；6、运营准备方面：与盛大、中文在线、十分科技等手机出版牌照方和新浪、UCWEB等可能的推广渠道进行沟通，形成就内容引入和整合运营方面的运营模式、商务模型等规划；7、标准制定方面：应邀参与到新闻出版总署对于手机出版物的一系列标准的制定中，力争作为该系列标准的唯一试点运营商，在手机出版
4、行业占据有利的位置；8、试点拓展方面：同浙江、重庆、福建等多个省份在产品设计、开发、运营等方面进行沟通和建立合作关系。二、下阶段工作安排 鉴于中国移动的手机阅读项目进展及其意欲实现内容独家垄断的情况，结合我们的实际工作情况，为保障2009年手机阅读重点产品开发任务按时完成，确保全网试商用在年底前实现并力争早于中国移动，现对下阶段工作安排建议如下：（一）业务平台及功能的开发上线1、确定试点省份和启动平台建设根据中国电信产品开发管理相关规定和实施惯例，即将进入到产品试点阶段，建议尽快明确试点省份，以调动分公司力量和积极性开展建设和运营的准备。鉴于浙江公司已在集团规范草稿的基础上结合省内需求，初步完
5、成了本省的“掌讯”手机阅读平台的建设、客户端适配及WAP阅读网站开发，并已于8月底开始省内试商用。而且浙江当地政府大力支持文化产业发展，阅读业务相关资源和环境成熟，市场接受程度较高。建议以浙江公司为集团的手机阅读项目试点省份，在集团公司指导下，结合本省实际情况，尽快启动集中平台的建设工作，力争在年底前完成。本期工程应包括支持客户端（Windows Mobile、WinCE、BREW）、专用手持阅读终端、WAP、WEB网站四种接入方式，以及今年上市的所有3G手机客户端适配。2、组织专用手持阅读终端订货会在与阅读器终端厂商的沟通中发现，由于他们对于中国电信在阅读终端上的策略尚不清楚，在产品开发等环
6、节尚有所保留。而专用手持阅读终端的推广与现网用户基数无关，应作为我公司阅读业务的突破重点。建议个客部与终端管理中心一起通过调研尽快明确相关策略，并在厂商提交样机的前提下，于10月中旬前组织阅读器厂商、手机国代商、传统IT渠道、各省分公司和天翼终端公司共同参加的订货会，以促进厂商进入商用机的生产流程。（二）内容引入及整合运营1、确定商业模式手机阅读产品是需要根据客户需求和市场推广而不断升级完善的竞争性产品，因此内容引入要求尽可能多和快，同时规避内容风险，而且业务运营对于平台和客户端的需求具有即时性、持续性、多样性的特点。鉴于上述情况，建议将平台运营和业务运营两个方面密切结合以实现整合运营，并分别
7、引入合作伙伴以业务分成的方式进行成本性支出，今后除了集中平台硬件扩容以外不再进行资本性支出。委托试点省在集团相关部门指导下，进行整合运营合作伙伴的招标，并承担对运营合作伙伴的日常管理和结算工作。建议在业务推广初期（两年内）按照如下商业模式试行：价值链成员阅读信息费收入阅读俱乐部会员费收入主要工作CP40%0提供阅读内容资源整合运营30%30%平台运营部分：集中平台的功能优化、日常运维、软件升级，所有新上市具备硬件能力手机的阅读客户端持续开发、适配，以及对业务运营和市场发展的日常支撑等；业务运营部分：阅读门户运营、面向各省的营销推广支持、线上渠道拓展、经营分析和数据挖掘、阅读内容引入审核、书库建
8、设及运营、俱乐部会员免费书籍的购买、阅读俱乐部运营和线下活动、结算支撑和二线客服等分公司30%70%自有渠道推广，需求提出，组织线上和线下营销活动，客户服务等2、建立严格的内容审核和版权管理机制鉴于阅读业务内容方面的政策敏感性，对业务运营合作伙伴的资质，应具备国家新闻出版总署的互联网出版物编辑和发行牌照（经营范围中应明确包括手机出版物）。业务运营合作伙伴应在负责日常内容引进及业务运营工作的同时，尤其加强内容健康性与版权审核，建立危机管理机制和处理预案，通过丰富的管理和技术手段确保业务内容和运营安全。业务运营合作伙伴应承诺年底前整合前10%优秀出版社和至少10家优秀网络文学网站、10万本各类书籍
9、及媒体出版物，进行一次以上与政府联合的宣传造势，成立两家以上的书友俱乐部。拟邀请的牌照方包括盛大文学、中文在线和十分科技。（三）试点省试商用及全国商用准备1、确定品牌名称和UI建议市场部尽快确定并发布品牌名称、LOGO、客户端UI设计等规范，以便后续开发工作的进行。2、进行营销脚本设计（1）抓住阅读种子用户和白金级内容迅速切入市场。结合平台建设和穿透性测试、体验测试的实际情况，提前设计对阅读用户的推广方案和产品套餐。运营初期将主要以流行热销的网络作品，作为切入点吸引眼球；初期的主要用户定位在年轻时尚用户和礼品市场。（2）创新服务，通过个性展现、智能推荐、用户关怀等体现差异性，激活用户使用率。通
10、过鼓励用户投票推荐互动、建立书友会、开辟作者空间等方式，了解阅读用户的需求，实现用户的不断细分。3、市场预热和试商用推广完成业务在试点省的试商用工作，通过多种手段进行市场推广，总结高效的市场宣传推广方法，为全网商用打下坚实的基础。重点选择对手机阅读需求量大的年轻群体，教育、政府、培训机构等行业内人士宣传推广。（1）建立优质推广渠道。开发短信、营业厅前台、网上营业厅、10000、客户端、社会渠道等多种途径，采取与行业应用、集团产品联合促销等方式，最大化的利用传播资源，建立丰富的推广渠道网。（2）采取事件营销、主题营销、交叉营销、体验营销等多种手段，迅速将业务推向市场，于11月底前形成产品试点总结报告用于验收与评估。以上妥否，请批示。
