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1、京东双十二的策划 京东双十二的策划1疯狂商城双十一集市双十二如何才能做到网面对来势汹汹的双十一双十二大家都牟足了劲准备大干特干立志要在这场战斗中杀出个好成绩那么如何才能做到卖家和买家双赢呢下面就需要做的准备工作一一罗列出来供大家参考提纲一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作一、售前的准备工作1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有
2、自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理
3、包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。11、安
4、全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任
5、何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。东艺茶具编辑 既淘宝商城双十一疯抢后淘宝后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在20XX年的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。活动内容如下一、20XX淘宝全民疯抢 终极狂欢二、活动时间20XX.12.12提前有预热11.22-11.28各个类目预热见顶部图片三、活动卖点1.20XX年最后一次大型促销活动促
6、销力度不低于双十一2.房产5折多个城市多套全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等史上第一次。3.全场5折封顶、包邮。4.江浙沪24小时到货与多家物流合作江浙沪24小时能到。7天无理由退换货注重服务5.支付宝充一百送一百12月8日-12日6.欧洲、北非旅游、ip4s等一元拍卖活动。ip4s史上最低价3999。东艺茶具编辑7.聚划算0点开团千团之战 8.20XX万现金免单、各种秒杀、抽奖、抢拍8.奢侈品促销到时会有奢侈品专场 心动了吧您也不妨进入淘宝商家先看一下预热的活动哦。怎么样，看到这篇淘宝商家双十二活动策划方案是不是有很多好点子了?京东双十二的策划2继“双十一”之后，海尔专卖店再次于1
7、2月筹办“双十二”活动，该活动将以“双十二，不一样的顺”为主题，旨在号召消费者表达爱情观，关心爱人，并因此获得相应的实体店购物优惠。爱情契约，你最看重的是什么?是守时?是真诚?还是独一无二?这是海尔“双十二，不一样的顺”活动向消费者提出的问题。消费者可在12月9日-12月12日期间通过专题网页、微博或论坛参加活动，签订爱情契约，即可获得“偕老券”，持此券至所在地的海尔专卖店享受相应优惠力度。此次活动一如既往的延续了线上线下结合的模式，海尔在此之前举办的“双十一”、“感恩节”活动均以此模式获得成功消费者在线参加活动获取优惠，再去线下实体店享受优惠。其最大的利好即是以堪比网购的价格购买海尔产品，充
8、分感受海尔按约送达，送装一体的全流程购物体验，避免网购高峰期送货延迟的情况。一位业内人士称，海尔因为其出色的物流系统，在全国各地拥有众多网点实体店，完全有能力做到同城当日送达的高效配送服务。这是其他品牌无法比拟的优势。众所周知，历年“双十一”、“双十二”网购旺季，物流爆仓，配送拖延的状况频频发生。但海尔专卖店却通过虚实融合的方式，将这一痼疾消弭于无形。据了解，海尔专卖店立足于虚网、物流网、营销网、服务网等四网优势，在全国建立了90个辐射带动力强的区域物流中心，覆盖全国2800个县及所属48000个镇，并在全国拥有3000多条客户配送专线、6000多个服务网点，为消费者带来按约送装、个性定制、送
9、装到村、上门设计、互动交流等购物体验。以刚刚过去的“双十一”活动为例，海尔物流新增了车辆资源3500辆，日均配送单量达到12万台，总配送量超过50万单。其中用时最短的从用户下单到送货上门仅用20分钟。类似新疆、青海、西藏等边远地区，海尔物流都能按约送达，真正实现了全国无盲区覆盖。超过9成的消费者对此表示非常满意。据悉，海尔专卖店本次活动范围覆盖全国，除了有意义的内容和有力度的优惠，还将进一步深化全流程购物体验，为消费者带来更为贴心的服务。京东双十二的策划3环保意识是一种修养,手工制作是一种能力,主流促进是一种乐趣,参加“环保冬日”手工制作大赛,让你的课余生活更缤纷多彩,我们秉承“节约资源，美化
10、环境，宣传环保，变废为宝”的原则，殷切期待您的参与，活动策划方案范文。一、主办单位：_大学_系学生团总支、学生会承办单位：_大学_系学生团总支组织部、网络部、学生会女生部协办单位：_大学_系学生团总支宣传部、学生会外联部、文娱部二、活动对象：_系07级全体同学三、参赛须知：(一)参赛形式：可以以个人或团体形式参赛。(二)参赛作品必须是选手手工制作，参赛作品数量不限，题材要健康。(三)参赛作品须注明作品名称、编号、类别(系列)、创作理念与及参赛者姓名、班级、联系电话。四、活动内容：包括 作品评比 与 现场比赛1. 作品评比作品分两个系列进行评比( ( 一)“温暖系列”：包括所有以毛线编织或针线缝
11、制而成的手工艺品(如：用毛线编织成的围巾、袋子、手套、棉帽、十字绣、布艺等)，迎合冬季主题。(二)“灵感系列”： 1、主要是用日常生活中的小物件(如:塑料瓶、鸡蛋壳、卡片纸、植物枝叶等)制作的精巧小玩意。可用于居室装缀，增加生活情趣。2.show time 我型我秀现场打围巾比赛规则：参赛选手须按照规定使用9毫米的针、圆线，织平针，所织宽度规定为12针。限定8分钟之内，所织长度最长者胜出，但漏针要扣分。五 、作品征集：1.作品征集截止时间为12月21日。2.活动宣传期间及12月18日至12月21日期间，作品交到各班组织委员处。六 、作品展示评选：评委团: 06级获奖者、系两会干部评选时间: 1
12、2月23日(周日)下午15:00-17:00评选地点: 学校羽毛球场或1栋底层场地设置：以若干桌子为一排，围成一个没有底边的梯形，作为展示台,并设三个出入口(两个底角与上底中),每个入口设派卡处。另把竹竿束在桌子间，可把作品排放在桌面或用绳子拴好挂在竹竿上。展示场设主席台，主席台用稠带环绕网柱而成，挂气球等用以装饰。主席台中间设投票箱一个,两边放音响。台前设评委席。(备用桌子、凳子、彩色卡纸、稠带、气球、绳子、竹竿、红白纸、投票箱、塑料手掌、电源插座、卷尺、话筒、 音响、笔)等。展评流程：15：00-15：30 为主持人致辞、介绍来宾，观众自由参观时间(播放背景音乐)15：30-15：45 为
13、model展示作品时间;观众开始以记名方式投票。15：50 开始现场织围巾比赛。16：00 截止投票，统计投票结果。16：10-16：20 吉他现场表演，评委商定后评选出最高评价奖、班级最积极参与奖。16：30-17：00 开奖，展示，颁奖;与观众进行互动：现场抽奖，发纪念品。七、奖项设置：系列奖: “最warm奖”、“最具灵感奖”，两个奖皆由观众投票从两个系列中分别选出。最高评价奖: 由评委在所有作品中评出。班级最积极参与奖:参与者最多的班级、团体获得。showtime个人奖： 现场打围巾比赛胜出者获得。八、奖品：精美大礼包+证书注：所有参赛作品均有机会参与我们的“心意传递”环节。评比活动
14、结束后，由活动筹办单位按参赛者意愿将其参赛作品及心意传递给参赛者希望赠与的老师或同学手中。京东双十二的策划4促销活动的进行：主要是现场活动纪律和现场控制。纪律是战斗力得保证。只有按纪律规矩办事，才能保证方案得到完美执行，在方案中对所有的参与活动人员各方面纪律都要作出明确细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，条理分明。同时，在实施方案过程中，应及时对促销人员，促销范围、强度、以及重点进行调整，确保对促销方案的控制。后期延续后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取某种方式在一些媒体进行后续宣传。费用预算：整个促销活动都是为了利益来进行的，要预算出整个活动能带来多大的利
15、润或者回报，我们最多能投入多少进行。一个好得促销活动，仅有一个好的策划是远远不够的，至少我们要能承担起它的支出。意外防范：策划的再好，考虑再缜密都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。这时候我们必须对各个可能出现得意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。效果预估：预测这次活动会达到什么样得效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。下面我们列举几个促销活动的方案。1.为了扩大企业产品知名度，一个商家采用“买赠”的方式，这个方法确实不错，因为不但能够使大量产品流入市场，让更
16、多人群接触产品，还可以处理库存及积压商品，还节约了赠品单独的开发购买费用。但是这时候就要注意一点，赠的商品一定要对客户有吸引力，让他对产品有认同感，价值感，至少不能质次价廉，如果不然的话必然会影响到你自己公司的形象甚至对你企业产品的不满。2. 一个公司为了促销自己的商品准备与一些艺术团体合作，在户外活动中表演一些群众喜闻乐见的节目。这种方法可吸引过往顾客的注意并使之停留，达到吸引人气的目的。但是因为场地布置等问题，并没有突显出要促销的商品和公司等等，虽然驻足观看热闹的人很多，看起来效果不错，但是实际的销售额并不多，别说是赔本赚吆喝了，甚至是连吆喝都赔里面了。3.一个公司为了促销一批刚刚上市的珠
17、宝首饰，最后决定采用竞卖的方式进行促销，竞买是一种能让顾客积极参与，烘托紧张、刺激气氛的有效的造势方法。竞买前的产品介绍也是一次极好的宣传品牌信息与产品功能的机会。但是由于请的竞卖师水平有限，导致现场气氛并没有达到预期效果，并导致很多竞卖品都是以极低价成交，导致亏损很大。简单的几个例子只是想要大家知道促销活动的方案一定要细致，做到多元化。一般来讲，在前期策划方案的时候我们要搞清楚几个问题：1、我们处在一个什么样的市场环境下?2、这个市场的特点及我们的客户，竞争格局，竞争对手是怎么样的?3.、某些大的品牌近期有什么举动，竞争对手有什么举动?4、我们的促销活动针对什么样的客户群体举行?我们要此次促
18、销活动的目标?5、我们准备投入多少资金、物料、人员，这些资源如何有效结合在一起，有哪些社会关系可以利用?6、我们会在促销活动中可能遇到什么困难?哪些可以克服，哪些不能?需要怎么办?找到了以上问题，并寻找到答案。我们的促销活动才不致于过于泛散，缺乏方向。京东双十二的策划520XX年淘宝天猫双十一活动当天创下了350亿的记录，随后淘宝双十二也即将来临，虽然双十一我们做的不是很理想，毕竟不是我们的主战场，希望在双十二我们共同努力，在这样一次年终盛典、全民疯抢中能分一杯羹。一、活动背景双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖
19、家和买家加入到这场年终盛典中来。二、活动时间20XX年12月12日三、活动主题主题：淘宝双十二联合营销活动四、全网推广方式全网推广优势：1、 价格低2、 速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。3、 传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。1、微博推广微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的n次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任代理。2、微任务：让大v转发(付费，五十元左右一条)，大v的效果不能忽视，大v就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!3、粉
20、丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前 。2、微信推广微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动o2o基因，很适合做销售转化及客户关系管理。公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)3、论坛推广论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。4
21、、sns社区推广sns的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。5、qq推广可以同时加几十个qq群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)6、博客推广sina博客、网易博客、qq空间(说说)、百度空间等发表几篇好*，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。7、百度推广贴吧：到比较火的吧发链接、发布广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。问答：自问自答，需要多个马甲。百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)五、最终目的经各种推广手段引流达到30万uv，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!淘宝：沫玉亲子坊20XX年11月20日京东双十二的策划
