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1、目 录一、报告摘要3二、实习单位简介3三、实习目的13四、实习过程14五、实习内容14六、实习总结15七、致谢16八、附上海浦东发展银行济南分行实习鉴定表一、 报告摘要 本报告简要介绍实习单位、实习目的和实习意义，并阐述在上海浦东发展银行济南分行实习的具体内容、过程及心得收获。关键词：上海浦东发展银行济南分行 实习目的 实习内容 心得体会二、 实习单位简介【浦发银行济南分行简介】根据总行的发展战略和机构布局安排，2001年9月浦发银行正式落户济南。七年来，济南分行秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，坚持发展与管理并举，不断加强市场开拓和业务创新，实现了从无到有、从小到大、各项业务位居济南同业
2、前列的业绩。至2008年6月末，分行拥有10家营业机构，40家自助网点，454名员工。总资产已达到269.66亿元，年均增长47%；各项贷款余额200.4亿元，各项存款余额为229.4亿元。在驻济10家股份制商业银行中，我行总资产、存款、贷款均排名第2位。分行在取得良好经济效益的同时，努力饯行社会责任，不断回馈社会、奉献社会，大力弘扬以诚信为核心的企业文化，树立了良好的社会形象。分行的各项工作得到了社会各界的认可和充分肯定，我行三次荣获山东银监局“良好银行”称号，多次荣获“省直文明单位”、“省级青年文明号”、“最具品牌与竞争力的银行”等荣誉称号。上海浦东发展银行济南分行作为浦发银行设在山东的省
3、级管辖行， 2001年 8月经中国人民银行批准开业。开业以来，在省市党委、政府和人民银行、银监局的领导、关心下，致力于做山东经济发展的助推器，做全省人民的朋友，做开拓创新的模范，各项业务稳健发展，内部管理规范高效，经营效益不断提高，树立了诚信的企业形象。目前分行下设的营业机构有分行营业部、山大路支行、市中支行、市南支行、泉城支行、舜耕支行、和平路支行，员工总数 200多人。 两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山，三年来，浦发银行业务发展如日初升，喷薄而上，截至 2003年末，济南分行 总资产突破 100亿元，在济南 16家商业银行中规模已跻身前十名；人均效益位居济南同业先进水平，资产质量优良率、贷款
4、按期收回率和收息率均保持 100%。 初步形成了“机制领先、效益良好、经营稳健”三大经营特色，在济南打响了浦发品牌，得到了社会各界一致认可。省政府称赞浦发银行济南分行“为建设大而强、富而美的新山东做出了积极贡献，取得了物质文明和精神文明双丰收的佳绩”；济南市委、市政府授予我行“ 2002年度两个文明建设先进单位”荣誉称号。 站在新的历史时期，面对新的竞争环境，抓住新的发展机遇，浦发银行济南分行将与全省人民一道，解放思想，干事创业 ，勇立潮头，再攀新高，为促进经济发展和实现全面小康做出应有的贡献。【济南分行营业网点】序号网点名称地址联系电话1济南分行营业部济南市历下区黑西路139号0531-86
5、5567872济南分行山大路支行济南市历下区山大路24220531-885823993济南分行市中支行济南市市中区大纬二路84号0531-861688834济南分行市南支行济南市市中区经十一路40号0531-820922625济南泉城支行济南市历下区泉城路366号0531-861115186济南舜耕支行济南市市中区济大路15号0531-826220577济南和平路支行济南市历下区和平路50号0531-865912958济南花园支行济南市历城区花园路170号0531-855939769济南槐荫支行济南市经十路454号0531-8130577710济南市北支行济南市天桥区济洛路92号0531-81
6、60859911淄博支行淄博市张店区柳泉路45甲-3号0533-315985612济南开发区支行济南市开发区新宇路28号0531-6677909113济南经十路支行济南市经十路38号0531-8169919914潍坊分行潍坊市奎文区胜利东街288号0536-810085815临沂分行临沂市银雀山路43号0539-896675216济宁分行济宁市洸河路16号0537-207062217济南解放路支行济南市历下区解放路105-1号0531-6798895818东营分行东营市府前街67号0546-8075823 【济南分行自助网点信息】 序号网点名称网点地址类别1济南中联花园自助银行济南市历下区燕子
7、山西路南首，中联花园门口离行式2济南东亚商城自助银行济南市天桥区北园路南生产路东486号离行式3济南山师自助银行济南市历下区文化东路88号，山师2宿舍区门口离行式4济南商贸学院自助银行济南市历下区历山路10号,山东商贸学校大门内南侧离行式5济南大学自助银行济南市市中区济微路106号济南大学校内离行式6济南国际会展中心自助银行济南市市中区舜耕路28号华联门口离行式7济南白鹤自助银行济南市历下区明湖路1号离行式8济南水屯自助银行济南市天桥区水屯路46号离行式9济南解放桥自助银行济南市历下区历山路101号家乐福入口离行式10济南山师东路自助银行经十路57号名雅建工大饭店东南角 离行式11济南大观园自
8、助银行济南市纬二路37号米力乃快餐门口离行式12济南中恒商城自助银行济南北园大街6号中恒商城离行式13济南经七路自助银行济南市市中区经七路219号经七纬一路路口 离行式14济南泺源大街自助银行济南市市中区泺源大街118号 ，泉城广场路南离行式15济南海蔚广场自助银行济南市历下区花园路101号海蔚广场 离行式16济南济啤集团自助银行济南市堤口路17号济南啤酒集团大门西侧门厅离行式17济南艺术学院自助银行济南市文化东路80号学林大酒店临街房一层东部离行式18济南齐鲁软件园自助银行济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园1号楼C座离行式19济南汇泉地王广场自助银行济南市历下区县西巷9号汇泉地王广场108室离
9、行式20济南缤纷五洲自助银行济南市济洛路缤纷五洲广场西南角离行式21济南东环国际广场自助银行济南二环东路东环国际广场第2（B）栋一单元2-102号离行式22济南嘉华购物广场自助银行济南市经二路588号嘉华一楼名品街西厅离行式23济南英雄山路自助银行济南市市中区英雄山路104号离行式24济南泺口服装城自助银行济南市济洛路64号，泺口服装城商贸中心正门南侧离行式25济南锦绣泉城自助银行济南市七里河路12号，锦绣泉城社区西门北侧离行式26济南张庄路自助银行济南市张庄路122号，华联超市正门西侧离行式27济南银座玉函店自助银行济南市经十路玉函路交叉口离行式28济南黄台电厂单体机济南市历城区工业北路17
10、2号，黄台电厂门口单体机29济南农资大厦单体机济南市历下区解放路14号农资大厦门口单体机30济南省立医院单体机济南市市中区经五路234号省立医院病房区收款处单体机31山东劳动技师学院单体机济南市历城区经十东路2号第1教学楼大厅内单体机32济南军区总医院单体机济南天桥区师范路25号济南军区总医院门诊大厅单体机33山东移动客服中心单体机济南市槐荫区腊山北路18号山东移动客服中心大楼单体机34济南轻骑铃木单体机济南市崇华路2号轻骑铃木厂区办公楼一楼大厅单体机35山东胜利集团单体机济南市高新区天辰大街2238号胜利生物工程园办公楼一楼大厅单体机36淄博红星美凯龙单体机淄博红星美凯龙商场单体机37淄博振
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13、工作与配合有关部门安排好职工业务培训。 2、协助上级编制年度劳动计划、收集济南分行及各个支行的每年每季度每月的考勤表，并协助负责银行员工请假销假工作。3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。 4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。 5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。6、负责办理职工的养老保险工作。7、负责督促执行考勤制度等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。8、负责审核各项假别的审
14、批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职工病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。 13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、
15、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。15、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。三、实习目的通过在浦发银行济南分行的实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。通过在浦发银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习
16、银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在浦发银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。参加这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、认识社会、了解社会，学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，相信在此之后我会变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能的人士。四、实习过程 1. 实习时间及部门： 2011年11月9号2月28号：济南分行人力资源部2. 实习岗位： 人力资源部助理五、实习内容本次实习主要在浦发银行济南分行人力资源部实习，1. 实习阶段：（1）了解熟悉实习银行的基本概况、
17、运作机制，工作环境等（2）学习实习岗位具体工作要求（3）总结实习过程，完成实习报告2. 实习具体内容：人力资源部 （1）、帮助上级在公司内部推行全面劳动工资管理制度，并协助其办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作和安排外单位职工的代培工作与配合有关部门安排好职工业务培训。 （2）、协助上级编制年度劳动计划、收集济南分行及各个支行的每年每季度每月的考勤表，并协助负责银行员工请假销假工作。 （3）、协助上级制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。 （4）、协助上级整理银行职工办理养老保险生育保险的工作，主要负责银行职工的计划生育工作，
18、并负责银行职工培训系统的维护工作。（5）协助上级做好银行招聘工作，并负责递交简历的整理工作，核实详细信息，面试的秩序维护工作。六、实习总结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于人事管理方面的主要业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行内部管理的流程，执行程序提供了极大的帮助，使我在银行的内部运行机制方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。在经过经济危机后，商业银行如何进行内部管理防范经济风险风险有着重要的意义，尤其是
19、各部门之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。目前大学生严峻的就业形势原因之一就是他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。七、致谢衷心地感谢浦发银行济南分行为我提供的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。感谢老师在百忙之中为我安排实习岗位，通过近距离接触银行职员，也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。王老师每天都会抽出时间询问我工作的具体情况情况，并鼓励我法师不要着急，慢慢来。这些鼓励让初来乍到的我能够快速适应银行的工作环境和实习业务。我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为在浦发银行济南分行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态，学会了银行人严谨的工作态度。感谢浦发银行济南分行给我的这次实习机会，我会更加积极投入商业银行这个行业中来，为我国的金融业贡献自己的力量。
