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1、金融行业l 行业信息化背景与整个社会环境相适应，银行业随着数据通信技术的发展，不仅改变了银行与客户相互联系的方式，也改变了银行的服务方式、产品营销方式和交易处理方式。数据通信技术的发展极大推动了银行业的业务创新，特别是在移动银行和移动电子商务方面大胆探索。对于金融行业来讲，移动的实时数据交换已是业务发展的必然要求。 随着移动通讯技术的普及，移动金融服务的实时数据交换是金融业业务发展方向，消费行为正日益从固定消费地点模式向各种不限地域、不限时间、不受固定通讯线路限制，随时进行交易的模式发展，移动支付方式的出现日新月异地改变着人们的消费习惯，使刷卡支付逐渐成为付款、消费的主流。银行卡消费作为提高银
2、行个人金融安全性，保护个人隐私性及避免差错，降低风险的手段起着巨大的推动作用。l 解决方案移动金融行业信息化解决方案有四个部分组成： 移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提供工作效率； 无线ATM方案：利用移动网络覆盖，将各个ATM机通过移动网络接入银行业务系统； 无线POS方案：利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统； 手机钱包方案：通过移动手机方便了广大市民进行小额帐单支付； 银信通方案：利用中国移动的全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行客户提供帐户资金变更信息服务等。北京移动金融行业信息化解决方案移动办公方案l 行业信息化现状及面临的挑战随着金融行业
3、企业信息化程度的不断提高，企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高，电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序，种种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。l 客户需求分析在企业的日常办公中，在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人，比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等，传统的通知办法存在着一些不便。l 解决方案移动办公解决方案将短信应用与企业办公结合在一起，为企业提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能。该方案具有以下优势： 发送速度快，可以同时向几百人发送通知 可以查看
4、短信到达状态报告，确认用户是否接收到通知 使用方便，操作简单使用无线上网的功能，无论用户身处何方，北京移动通信全面覆盖的网络都可以使用户轻松接入到互联网，访问网页、收发电子邮件。很多企业为了安全，内部网络使用了VPN（虚拟专用网）技术，无论企业的内部网络是什么结构，北京移动通信的解决方案都有与之相对应的网络解决方案，使得用户可以随时随地通过笔记本无线上网访问企业内部网络，处理办公； 北京移动金融行业信息化解决方案无线ATM方案l 客户面临的问题ATM机（自动取/存款机）是银行使用量很大的自助式终端，以往每台ATM机均通过DDN的方式与总部联网。从使用情况看，存在三大问题：1、线路到位周期长 2
5、、机动性差、很难移动布置3、通信线路的成本太高显然此种方式已经不能满足银行快速、灵活布放ATM机，并保持较低成本的需求。l 解决方案 方案利用移动网络覆盖面广的特点，通过无线网络的方式将各个ATM机采取一些专业的安全机制通过移动网络接入银行业务系统。 银行卡用户ATM机发卡行银联发卡行通信网络l 给客户带来的好处采用GPRS网络为这些离所ATM机提供数据通信服务。在GPRS网络覆盖范围内ATM机等设备架设不受地点限制，扩展方便、安全可靠，并且GPRS网络按数据流量计费，使通信成本大大降低。数据无须经过人工传递，降低了发生抄写误差的可能性北京移动金融行业信息化解决方案无线POS方案l 客户面临的
6、问题 北京有2万多部POS机，但是POS机的安装仍然需要较长时间的施工，而且很多场合结算并不方便，如果能有一种无线的POS就好了。l 解决方案GPRS网络银行无线POS终端接入路由器银行业应用中心接入平台专线或隧道GPRS、SMS等 无线DDN传输通道l 给客户带来的好处 目前的很多POS机与银联之间采用固定线路的连接方式，这种方式需要预先铺设电话线路，而且通信的时间长，费用也比较高。而采用移动POS进行交易，则使得刷卡交易不再受到场地、电话线铺设的限制，同时还具有快捷、便宜、安全的特点，极大的方便了商家和银行，促进了电子支付的发展。北京移动金融行业信息化解决方案手机钱包方案l 客户面临的问题
7、 随着社会的发展，人们需要交纳的费用也多种多样起来。人们不得不时常为交纳这些费用而到处奔波，有时为了交纳一项费用而需要耗费半天的时间。这样既浪费时间又浪费精力，实在是得不偿失。为此，山东移动结合中国银联济南分公司，适时地开通了移动手机钱包业务，从而极大的方便了广大市民进行小额帐单支付，随时掌握个人帐户的情况。解决方案 手机用户手机钱包业务平台小额支付帐户信息服务费代收捆绑银行卡客户通过移动终端(手机、等)和移动通信网络（GSM/GPRS/3G等），以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手机钱包业务，进行的与资金账号相关的查询、交易活动。该项业务可以提供以下几项功能：a)缴纳移动
8、话费与充值。b)手机投注。c)公共事业交费l 给客户带来的好处 移动用户足不出户就可以利用此项业务完成日常生活所必须的费用的交纳。这样就避免了排队、等候或因出差、旅行而无法缴纳的现象，只需发送几条短信就可以轻松完成。人们将不再需要去银行排队，使人们随时随地完成各种费用的缴纳，从而节省大量的时间和精力。同时金融企业也减少了工作量，提高了工作效率。 北京移动金融行业信息化解决方案银信通方案l 客户面临的问题 在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平台。此平台可以帮助用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。为银行客户提供更加简捷的服务，加强银行与客户的沟通。l 解决方案 “银信通”利用中国移动的
9、全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行信用卡帐户的客户提供帐户资金变更信息服务等。即：凡是在银联设立各类银行帐户（企业帐户、个人储蓄帐户、信用卡帐户）的客户，在银行营业厅办理相应登记手续以后，即可通过中国移动手机收发短信功能，实时掌握在银行中各帐户帐目的动态变化，包括信用卡消费扣款信息通知、工资到帐通知、资金流动情况、银行汇率等多种金融信息服务的业务。l 给客户带来的好处 “银信通”平台可以为银联的企业客户、个人客户、信用卡客户提供一系列的查询、通知等基本服务，同时可以提供金融、财经、股市、个人理财等一系列银行增值信息服务。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务
