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1、银行核心业务系统操作实习报告一、 实习时间： 2011年6月27日2011年7月1日 二、 实习地点： 山东工商学院商学实验中心204室 三、 实习目的 熟练掌握银行核心业务操作系统的操作方法，并能熟练地进行最基本的银行业务操作，进一步学习更为复杂的银行业务操作。熟悉银行日常业务操作流程及工作制度，为今后的工作奠定基础。我们实习所用的系统是北京东方迪格软件科技发展有限公司提供的银行业务操作系统，综合柜员制是目前国际上商业银行遵循的一种最主要的前台服务模式，是相对于传统的双人临柜复核制的服务模式而言的，是柜员单人临柜。其特点是打破原有的按业务种类分窗口的传统做法，设置综合化的对外服务窗口，在授权
2、允许的范围内所有柜员皆可办理本行的对公、对私等各种金融业务，对客户实行“一站式”服务。四 、 实习内容 在实习期间我们学习了现金和凭证管理、储蓄业务、公司业务、特殊业务、贷款业务、中间业务、结算业务以及详细业务查询的基本操作。现金管理包括银行总行的现金领用和现金下发、支行的现金领用和现金调出以及综合柜员的现金调入。凭证管理包括银行总行的凭证领用和凭证下发、支行的凭证领用和凭证调出以及综合柜员的凭证调入，其中需要注意的是所填写的凭证号为8位数。储蓄业务需要首先在客户系统中建立客户信息，也就是开客户，要有由客户提供证件信息、电话、地址、传真、邮编、电子邮箱信息，并且同一个证件信息只能建立一个客户号
3、。开客户以后可以进行客户信息查询以及客户信息维护。等建立好客户信息后，就可以进行相关的存款业务，以活期储蓄为例介绍一下存款业务的程序。 1：开户 1-1-0-1 A 录入客户开客户时所使用的证件号（录入2遍） B 在科目选择项目中 用“ / ”键来 查看科目种类，选择相对应科目（比如选择 21101 活期储蓄存款）C 凭证号/卡号：在此处录入和科目相对应的凭证号/卡号D 支取方式：按“/”键可选择 密码、密码与证件、无限制、印签、证件、印签+密码、印签+证件 E 金额： 100 (自行录入) F 提交 2： 存款 1-1-0-2 A 凭证类型：720101 普通存折 B 帐号/卡号：录入帐号C
4、 金额：录入存款金额 如 100003：取款 1-1-0-3 A 凭证类型：720101 普通存折 B 帐号/卡号：录入帐号 C 凭证号：录入与帐号相对应的凭证号 D 金额：录入取款金额 如 1000 E 密码：录入开户时候设定的密码 4：转账 1-1-0-4 A 凭证类型：720101 普通存折 B 帐号/卡号：录入帐号 C 凭证号：录入与帐号相对应的凭证号 D 金额：录入取款金额 如 1000E 密码：录入开户时候设定的密码F 录入“收款账号/卡号”（被转账账号） 5：销户 1-1-0-6 A 凭证类型：720101 普通存折 B 帐号/卡号：录入帐号C 凭证号：录入与帐号相对应的凭证号D
5、密码：录入开户时候设定的密码E 金额：录入取款金额 如 1000公司业务的存款业务流程如下：1：开户 1-1-0-1 A 现转标志： 现金、转账、预开 （开户标志） B 证件类型：“ T 对公客户号” 录入公司客户号 C 选择科目：工业存款、商业存款、建筑业存款、农业存款等 D 选择帐户性质：基本账户、一般账户、专用、临时账户、其它、经常项目、资本项目等。E 金额：录入金额 如 100000提交业务系统提示：处理成功（交易流水号）2： 存款 1-1-0-2 （现金存款） A 凭证类型选择：“NONE 无” B 录入帐号：如000635106900010 C 录入现金存款金额： 如100000提
6、交业务系统提示：处李成功（交易流水号）3：取款 1-1-0-3 支票出售1-3-0-7 A 录入公司帐号，回车 B 支票类型：选择 “7020301 现金支票” C 数量：25 （注：25的倍数，支票为25一本） D 开始号码：20090001 结束号码：20090025 E 收费方式：选择“2- 收费” F 交费方式：选择“C 现金” G 工本费： 12.50 手续费5 合计金额：17.50提交业务系统提示：处理成功（交易流水号） (2) 现金支票取款 1-1-0-3 A 凭证类型：选择“7020301 现金支票” B 录入帐号/卡号：如 000635106900010 C 凭证号：录入现金
7、支票号 D 录入取款金额： 如100000提交业务系统提示：处理成功（交易流水号）4：转账 1-1-0-4支票出售1-3-0-7 A 录入公司帐号，回车 B 支票类型：选择 “7020302 转账支票” C 数量：25 （注：25的倍数，支票为25一本） D 开始号码：20090001 结束号码：20090025 E 收费方式：选择“2- 收费” F 交费方式：选择“C 现金” G 工本费： 12.5 手续费：5合计金额：17.50提交业务系统提示：处理成功（交易流水号）（2） 转账 1-1-0-4 A 凭证类型：选择“7020302 转账支票” B 录入帐号/卡号：如 00063510690
8、0010 C 凭证号：录入现金支票号 D 录入转账金额： 如100000 E 凭证类型：选择“NONE无” （被转账帐户类型） F 录入帐号卡号 （被转账帐户） 提交业务系统提示：处理成功（交易流水号）5：结息1-1-0-5 针对公司临时户，且结息后必须销户 录入 帐号卡号 提交业务系统打印提示：“对公特殊凭证”6：销户 1-1-0-6 A 现/转标志： 此处选择与开户时候一致标志 B 凭证类型：选择“NONE 无” C 录入帐号卡号： 如000635106900010 D 录入金额 注：录入金额必须为帐户余额 E ID类别：选择“Y 营业执照” 录入ID号特殊业务包括冻结业务、帐户止付、凭证
9、挂失、反交易/冲账、补帐、换凭证、支取方式修改、密码修改、增加尾箱、内部帐户开户、补打凭证。 贷款业务包括贷款借据录入、贷款发放、贷款还款、按揭贷款提前部分还贷。 中间业务包括合同录入、合同查询维护、批量录入、批量查询维护、批量合并、增加批量明细、批量明细维护以及批量明细查询。 详细业务查询包括交易流水查询、分户查询、钱箱凭证查询、贷款查询。五、实习心得 从这次实习中体会到，步入社会要将大学里学到的知识与实践结合在一起，要有很强烈的学习能力与掌握能力，这样才能才能在银行类行业中立于不败之地。这也是实习的目的真正所在 通过这次毕业前的实习，除了对银行的基本业务有了一定了解，并能进行基本操作外，我觉得在其他方面收获也挺大的，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我以后踏入社会奠定了基础。学习银行业务要有很强的责任心扎实认真的工作态度。在工作岗位上必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，严格按照工作流程办事，严于律己，严格遵守公司的规章制度。
