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1、县人民医院年党风廉政建设暨行风建设工作总结为了贯彻落实，省、地、县政府系统廉政工作会议精神，为了加强反腐倡廉工作，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，加强医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题。我院在县委、县政府、地区卫生局及县主管局的领导下，认真落实党的各项方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本和树立“八荣八耻”的荣辱观，加大宣传力度，不断提高我院广大职工的思想政治素质，为患者提供高效优质、清政廉洁的医疗服务，坚持以群众、患者满意为目标，不断加强行业作风建设，取得了较好的社会效益和经济效益，现对年党风廉政建设暨行
2、风建设工作作如下总结。一、领导重视院领导高度重视，精心组织，周密安排，成立了医德医风和党风廉政建设工作领导小组及办公室，制定了医德医风工作计划，考评实施方案，考评制度，考评登记表，成立了开展治理医药购销领域商业贿赂领导小组，实行院长负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，实行上下联动，相互监督，指定专人办公，将党风廉政建设、行风建设工作纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，提出了“真学、真查、真干、真改”的口号，要求全体医务人员必须提高认识，统一思想，以饱满的政治热情、严肃的工作态度、求真务实的工作作风，投入到政风、行风建设活动中，做到了六个保证，保证学习时间、保证学习质量、
3、保证真查真改、保证群众监督、保证取得实效、保证完成任务。 二、加强学习，提高认识一是贯彻落实，省地、县政府廉政工作会议精神，二是学习党的十七大和十七届五中全会精神、公民道德建设实施纲要、医疗事故处理条例、医务人员医德规范实施办法、关于医疗卫生人员违反职业道德行为处罚决定、八荣八耻的论述和党的一系列方针政策等内容。采取院领导和科室负责人带头学、科室集中学和自学相结合等学习方式，通过学习。写心得、写体会，使全院广大职工进一步认识党风廉政建设暨行风建设在医院工作中的重要性和必要性，使之不断提高专业技术水平和服务质量、增强了医务工作者的责任感和紧迫感，同时医院还制定了医务人员行为规范及处理细则，将各类
4、人员的工作职责，岗位职责全部规范上墙。进一步对职工进行医德医风教育，示范教育、警示教育和预防职务犯罪教育，邀请检察机关，物价部门来我院进行防范职业犯罪讲座、价格收费等活动，医院和科室、科室和个人层层签定医德医风责任状。对医药购销中虚高定价收取“回扣”和医疗服务中“开单提成”，收受“红色”的不正之风，群众反映看病难，看病贵等问题，进行反恩和自查自纠，做到了六个到位，即思想到位、认识到位、措施到位、落实到位、督查到位、处罚到位。三、广范征求意见，认真落实管理方案1、通过召开党风廉政建设及行风建设动员大会，科室负责人大会，民主生活会，社会监督员座谈会，吸纳群众意见，做到了坦诚交流，虚心吸取，认真总结
5、，实事求是，肯定成绩，指出不足，成立了规范医疗收费督查小组，医院对高收费、乱收费、私收费，人情活进了清理整顿，向社会写出了承诺书、告示、各科室挂上了意见薄，让群众进行监督，对举报情况调查属实的，按有关规定对有关人员严肃处理，继续推行政务公开，院务公开，医务公开，科室医护公开，药品价格公开，服务承诺公开，严格按照黔价费2003127号文件精神进行收费及医疗要求，因病施治，合理治疗，合理用药，合理检查，不准开人情方，大处方，杜绝变相收费和分解收费，减轻病人负担，降低医疗费用，满足患者就医需求。2、加强药品使用监控，制定各科室的用药比例，把药品收入控制指标纳入科室目标管理，扩大药品、医疗器械集中招标
6、采购，在县监察局、县卫生局以及医院药事委员会成员与药品供销商实行讨价还价，网上采购，并实行15的顺价销售，招投标药品占95%，降低了医疗成本，加大医疗质量的督查和公示力度，实行微机收费，一日清单制，患者告知制，加强医疗服务价格和药品价格的监管，严格控制滥用抗生素和其它类药物的滥用。3、为了加强药品及医疗器械和采购管理，成立了药事委员会、设备委员会，药品、医疗耗材、物品、医疗器械、设备采购监督领导小组，制定了有关的规章制度，严格执行采购制度和监督机制，规范运作，坚持公平、公正、公开的原则，同时每次采购药品和相关设备，请县监察局、县政府采购办、卫生局纪检组参与监督指导，增加了采购工作的透明度，制定
7、了药品采购，器械管理工作制度，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象。四、把政风行风建设作为党风廉政建设的重点来抓纠正行业不正之风要从领导干部抓起，凡是要群众做到的党员干部必须首先自己做到。根据县纪委、县纠风办、卫生局的统一安排，为了抓好我院的医德医风工作，我院调整充实了政风、行风工作领导小组。要求医务人员从树立以人为本的思想，进一步形成“以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务理念，为此，一是医院结合全国开展“治理医疗领域商业贿赂”活动，组织开展了“以患者求医安全、让求医者满意”为目标的爱岗敬业主题活动，采取有效措施，对开大处方、用药不规范的医务人员进行面对面谈话；对说不出理由的医
8、务人员进行说服教育；同时，为了把活动引向深入，医院还实行了各科室业务骨干及专家座诊制，严格纪律，规范管理。二是优质服务赢效益，医院因地制宜，严格规范医疗行为，简化就医程序，开通绿色通道，切实把“一切以病人为中心的服务模式扩展为“一切以人为中心”的服务模式，极大地提高了广大职工的服务意识和质量意识；三是加强行风管理，落实行风责任，医院结合自身实际，实行各科室负责人分别与院长签订了党风廉政建设、行风建设责任状(其中药剂科等重点科室签订到个人)、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议；将党风廉政建设与医院行政业务工作一起研究，一起部署，一起检查，一起
9、落实，社会效益和经济效益得到同步发展。待添加的隐藏文字内容3五、以病人为中心、树立行立新风1、我院倡导以爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德，注重人才培养和学科建设，推行整体护理，不断提高医院的知名度，充分利用赶场天、星期天、科技日、315、51、54、512等节日在步行街、小区、乡镇举行义诊咨询活动，同时也调动了广大职工的积极性，一年来各科室共收到奖旗、感谢信、牌匾48件（封），拒收红包100多次，金额达8000多元，有10个病人拿红包给医生，在病人将要出院时，由院领导将红包退给病人。2、我院坚持患者至上，深化人文服务，做到入院有人接，手续有人办，出院有人送的服务宗旨，
10、并将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送为我院医疗人员的服务方针，要求做到七声服务，来院有“称呼声”，操作前有“解释声”，操作失误有“歉意声”，合作后有“感谢声”，患者不适有“安慰声”，节日到来有“祝贺声”，患者出院有“送行声”，完善和落实医患沟通制度，将医患、护患记录于病历中，并纳入年终的考核范畴。并进行了二次医德医风专题考试，四次病人满意度调查，总的满意度为95.3%，不满意为4.7%，从而提高了党员干部思想素质，增加了广大职工在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。3、为解决“三长”现象增加了收费人员，增设了收费窗口，为了加强安全管理，对重要窗口、科室、路段进行全面监控。医院花了大量人力、物力、财力，对治安、院容院貌、环境卫生进行了改变，取得了好的成绩，医院面貌焕然一新，得到了各级领导、社会、群众、患者的一致好评。4、对部份医疗文书的书写欠规范，个别医务人员工作作风、服务态度差，文明礼貌差，逐一进行了整改，杜绝了生、冷、硬、推、拖、顶、吃、拿、卡、要、收受“红包”、“开单提成”等现象。虽取得了一定的成绩，但离党和人民的要求还差得很远，须在今后的工作中发扬成绩改正错误，继续加强党风廉政建设、政风行风建设工作，使医院的管理发展更上一层楼。
