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1、烟草专卖局员工年度工作总结各位领导、同志们： 大家好。一年来，在局党组的正确领导与各位同事的配合支持下，在本人的努力下，认真学习相关知识，不断提高自身素质，较好地完成了各项工作。现做如下简要汇报。一、加强业务学习，提高业务能力。认真学习上级颁发的各种文件以及与自身业务密切相关的各种知识、并将所学知识应用到日常工作中，做到学以致用。二、努力做好本职工作。1、认真做好客户基础信息维护工作。新办证户入网、客户信息变更，能够及时维护，定期核对，从未发生过因信息维护错误影响客户订货现象。2、按时做好货源二级限量调整工作。每日加班加点做好货源二级限量调整工作，在调整中能够严格执行货源分配政策，充分利用有效
2、货源，最大限度满足客户需求，做到了公开、公平，公正。3、积极做好贷记卡办理试点工作。在工行贷记卡办理过程中形成的一整套较为成熟的工作流程和工作经验得到了市公司充分肯定，为其他县市办理提供了借鉴。在农行贷记卡办理前，配合农行技术人员，多次进行系统测试，确保了贷记卡如期扣款，为下一步全区办理提供了保证。4、认真做好销售数据整理工作。在卷烟销售过程中时刻关注各项指标完成进度，不断探索整理销售数据的快捷方法，为经营策略的制定与调整提供了依据。5、努力提高各项基础工作质量。认真做好本科室各种文字材料的起草工作，对电子商务、信息采集、学习培训、内部监管，重点工作等各种资料及时分类归档，做好痕迹化管理，在年终考核中得到了市公司充分肯定。三、存在的不足。一年来，自己在工作中虽取得了一些成绩，也存在着许多不足，主要表现在创新意识不强，文化水平、业务知识与工作效率还有待进一步提高。在新的一年里，我将继续努力学习，增强创新意识，发扬长处，克服不足，不断提高自身素质，使自己的工作再上新台阶。2
