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1、在速鹏进出口贸易公司的社会实践心得 财经学院 国际经济与贸易专业 0612班 庄晓新 内容提要作为国际经济与贸易专业的学生为了尽快熟悉外贸企业的业务认识外贸公司在国家对外贸易的位置和作用暑假期间我来到泉州当地的一家主营鞋类出口的贸易企业速鹏贸易公司进行为期三周的社会实践。时间是短暂的所学习到的认识到的却很多。可谓受益匪浅。 一、所学业务知识的预学习 社会实践也是很好的学习方式它让我们走近社会了解社会对我们的要求了解自身无论在学识上还是为人处事上的不足。通过这三周的锻炼我极度赞同这一点。 速鹏泉州进出口贸易有限公司始创于2002年6月2006年1月由福建外经贸批准正式注册成立公司自营及代理各种商
2、品和技术的进出口以及为企业提供信息咨询服务具备独立的进出口经营权和自理报关权公司主要从事各种鞋类产品的研发、生产与贸易包括各类童鞋、运动鞋、登山鞋、拖鞋等。公司拥有专业的进出口业务员、报关员、核销员等人才熟悉各种鞋类的专业知识和进出口流程。经过多年的努力公司以丰富的经验及长年与稳定工厂配合取得的极有竞争力的价格在南北美、欧洲及中东等各地区建立了自己的销售渠道高效、快捷的为客户提供一流的服务。 由于在大学的前两年仅是进行经济学理论基础的学习到大学三年级才算得上真正接触国际易实务知识于是出来乍到的我虽是作为见习生见到业务员处理一系列全英文的专业单证直叫一头雾水更难示帮忙之意。这样一来我在这里岂不毫
3、无意义内心疑惑犹豫之际幸得认识了公司里三位年龄与我相仿的新同事经过交流我得知他们一位是在校的大三学生另两位则刚毕业。急切想恶补外贸知识的我只得见缝插针地浏览各式各样的外贸单据见到陌生的单词和缩写便虚心请教并结合网上搜索所知尽可能理解各种单据的共同点和区别在一单外贸生意中的位置知悉其一便去了解与之同类或相关的单证理解个中关联。如此步步探入难度渐深并未结合实践操作也是局限。尽管如此我还是所获颇丰。据我所接触到的单据便有形式发票P/I、商业发票C/IPacking list、合同方式FOB和CIF、付款方式中的信用证L/C信用证的电放SURRENDER电汇T/T报关单FORM AFORM D订单PU
4、RCHASE ORDER生产指令单质量管理报告QC REPORT出货通知单排载单装箱单PACKING LIST提单B/L等等也许我知道的只是单证中的九牛一毛对它们的理解也未必深刻但对日后若从事外贸方面的工作这种提前熟悉已经深有裨益。 一次次去贸促会下鞋厂通过观察与亲身参与我大致理解的外贸业务工作流程如下首先业务员定期下鞋厂挑选鞋厂开发的鞋样collection。所注意的是一切以各国客户的口味和偏好来决定作为新手的我和几位新业务员往往在看鞋的过程中加入年轻人自己的品味和主观感受而老手们往往从客户的角度出发以期提高订单的成功率。 鞋样挑选回来后则进入第二阶段对样鞋进行进一步修改配色制作出开发样De
5、velopment的样品单利用网络工具发回鞋厂及联系国外客户。依照样品单安排的期限业务员督促工厂生产样品询问工厂报价。如果联系到有意向的客户则进行下一步洽谈NEGOTIATION。客户下单这一阶段公司所做的是根据客户要求反复修改revise样品及安排工厂打确认样最终打出销售样客户满意即下生产指令单生产。所以在我理解这阶段也?山凶鲅方锥巍?一单生意在工厂方俗称为大货做过大货的鞋款不必重开鞋模节省了成本鞋底又决定了所能生产的码段所以公司在开发中对于鞋底和鞋面的搭配很予重视。可见外贸公司不只是专门对贸易业务的处理同时也要对所出口的产品有专业的认识深刻的理解。业务员自身必须懂鞋掌握鞋类英语同时为了更专
6、业化公司配备了数名常驻鞋厂的质量控制员QC专门对生产出的鞋进行检验不合格则返工处理进出口双方都会安排QC把关以求对质量更为严谨的要求且外商往往十分尊重己方QC的意见可见QC在外贸环节中有很高地位。相应的QC的门槛不低一份中的规定之细分之专业可谓令人咋舌。业务员与QC各自从客户一端和工厂一端拉起“客户业务员QC工厂”的通道保证信息互通客人的要求和工厂的回馈都能及时确认实现避免出现信息不对称造成成本增加、货期拖沓等等麻烦。 二、所思对外贸公司的理解 在这三周所学到的外贸及鞋类的相关知识提前接触了外贸单据相信对自己下学期的实务学习中将有更形象化的理解。在有幸与来自巴基斯坦的客人的会面中我更认识到英语
7、尤其实听说能力在本行业的重要。更重要的是几周来我加深了对外贸这一行业的认识在我理解中贸易是具有服务性质的行业。服务对象是为有进出口需求的生产企业和国际市场。外商投资设厂只有最终出口才能实现低劳动力成本的实惠。而普通的国外销售商也愿意购买国内质优价廉的半成品或制成品。但出口与内销不同它承担更大的风险因素结算方式、市场偏好、各国政策上的不同与国内地区间贸易区别不能相提并论。外贸公司同时掌握出口行业和该行业在各国市场偏好的丰富信息并因有信息便利能为生产厂家和销售商节省交易成本。 定位于服务又因为与外商接洽的特殊性。外贸工作上的细节和工作的效率必定是受重视的。业务员学习沟通不仅需要和工厂我们自己人沟通
8、懂得国内经商之道毕竟做外贸到底也是做生意。还得懂得国际商务礼仪恰当得体地同外商沟通。国外商人秉承注重细节的传统这时一个处理失当的小细节都能把你挡在专业的门槛外。效率问题略举两例其一需要考虑到时差方及时接收客人的最新信息及时的回馈。其二是船期每周仅一两班如由于工厂拖沓而错过货期的延迟将受到买房扣款等问题。 三、所感感触和建议 美国次贷危机对世界经济影响广大深远导致外贸情势严峻加之国内通货膨胀人民币升值原本已为蝇头微利惨烈竞争的出口加工工厂利润进一步缩水不支者纷纷倒闭。据报知鞋都晋江去年倒闭的注册工厂逾千家泉外贸企业遭拒收商帐追讨风险陡增。数据称上半年外贸生意买方违约大四百万美元。外贸企业生意难做
9、我在实践过程中算是亲身验证了。“不做等死多做找死”这是公司老板精辟的归纳也是他切身体会的写照吧。也就是说目前的业务量仅仅是维持生存多做业务反而会增加因汇率升高而减利甚至亏损的风险。 危机是灾难淘汰的是缺乏反省者危机也是机遇。聪明人懂得在低处厚积薄发总结和改进。我所在的公司便是这么做的。公司没有放弃对业务的管理。制作样品单管理表时刻保持对工厂的动态更新。在危机中发现效益好抗风险长远看公司将与效率更好的工厂合作业务成功率也将提高效益更好。 此外一些琐碎的体会是关于公司的管理。公司开放、明亮的工作空间和轻松、自如的工作氛围让我从一开始就能放下拘谨这一点给我很深的印象。老板在管理的威信和亲和力之间找到了不错的平衡点是其过人之处。业务员极大的责任感和自觉性。可以说部分的归功于工作环境这也应该是本司业绩在同规模外贸公司中处于领先的原因吧。 当前外贸形势如此严峻竞争淘汰的是缺乏技术含量只图微利的企业。外贸公司要存活要发展壮大就必须有其竞争力。套用“酒量等于工作量”这句公司偈语“技术等于竞争力”公司在发展途中要坚持代理道路集研发、生产、外贸、报关、货代以至运输成一体系依靠电子商务便利极大提高业务专业技术含量和工作效率从内部规模效应中获利。 根据我短短二十多天的观察体验我有信心有底气相信公司会在发展途中扶摇直上速行千丈疾翔鹏飞前程万里。
