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1、站务科“三品”安检员工作职责、工作标准1、 熟知违禁品种类,准确判断、辨认“三品”机中的违禁图案,了解违禁品特征及特性,发现危情随时可根据特性做出应急的解救措施。2、 负责对进站旅客的行包及货物进行严格“三品”检查。“三品”(易燃、易爆、危险品如:鞭炮、液化气、香蕉水、炸药、雷管、匕首等)。认真观察通过三品机的每件物品,做到不漏检、漏查、漏登。3、 若发现可疑物品时,工作人员有权会同当事人开包检查,开包检查时要从上到下,对旅客物品轻拿轻放,不得损坏、丢失旅客物品。消除疑虑时,要安抚旅客并做好群众安全宣传工作,发现违禁问题时立即收缴违禁品,认真做好登记工作备查。4、 查堵物品时应依法办事,不得徇
2、私情,不得将收缴物品占为己有,统一登记,集中上缴派出所处理,做好交接签字登记备查。5、 定岗定员,实行当班负责制,做好交接班记录和原始台帐,每月检查。6、 下班时,检查“三品设备”正常运行的维护功能,切断各种用电设备电源。发现故障及时汇报修理。站务科验票拦截员工作职责、工作标准1、 站姿规范,举止大方,规范用语,服务周到,解答旅客提问主动热情。2、 做好进站旅客的验票工作,正确引导旅客进站候车。3、 客流高峰时,组织旅客有序地排队进站,杜绝无票旅客进站候乘。4、 拦截员做好岗前准备工作,上岗时必须携带手持式探测仪。5、 拦截旅客行包时言语亲切,动作文明。6、 拦截员和验票员岗上应有分工有合作,如遇一人有事离开时,另一人应担负拦截验票职责。