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1、江永县环城东路工行拆迁安置房1#、2#楼监理大纲建设单位：回龙好管理区房产局监理单位：永州市永南建筑设计院有限公司主持编制：王运强审核批准：陈立深日期：2010年05月01日第一章工程项目概述1第一节工程概况1第二节监理工作范围1第三节监理工作目标1第四节监理工作依据2第二章项目监理机构2第一节监理机构的组织形式及人员配备计划2第二节监项目监理机构的人员岗位职责4第三章本工程难点、监理重点9第四章监理工作内容、方法及措施11第一节施工阶段监理概述11第二节信息资料管理11第三节合同管理13第四节组织协调15第五节安全文明施工监理16第六节缺陷责任期监理18第五章监理工作制度19第一章工程项目概
2、述第一节工程概况1 .工程名称：回龙打管理区回峰廉租房住宅楼2 .工程地点：回龙仔管理区回峰镇3 .工程规模：总建筑面积4771.12r4 .工程估算总投资：约326万元人民币5 .建设单位：回龙年管理区房产局6 .设计单位：永州市永南建筑设计院有限公司7 .监理单位：永州市永南建筑设计院有限公司8 .施工单位：湖南省东安第二建筑工程有限公司9 .工程等级：三级10.监理期：自工程开工之日至工程竣工、所有脸收，鉴定工程移交建设单位使用之日止第二节监理工作范围工程有关的土建、水电、装修工程的安全、健康、环保、质量、进度、投资和信息管理、合同管理方面的施工阶段全过程监控。第三节监理工作目标自监理人
3、员进场之日起，按照业主与承包商签订的合同进行工程监理，公平、公正、规范地处理好质量、进度、投资以及施工过程中的工程变更、工程延期、费用索赔、争端等事件，对各标段进行协调，在合同规定的时间内，保证所有施工任务完成，所有验收完成。1 .进度控制目标：确保工程在施工合同所定工期内完成。2 .质量控制目标：确保工程为合格以上工程。3 .投资控制目标：根据施工合同和工程实际，切实行使业主给予的计量权、签认权、确认权和否定权。严格把好审核关，通过全过程监理使本项目总投资控制在工程估算造价以下。4 .安全生产文明控制目标：督促承包商建立安全生产、文明施工体系，保证安全生产和文明施工，不发生任何安全事故。第四
4、节监理工作依据1 .国家和地方现行的有关工程建设及建设监理的法律、法规政策、规范及标准;2 .政府批准的建设计划、规划要点、设计要点及有关文件；3 .本工程监理合同及业主认可的其他监理文件；4 .正式的设计文件、图纸及说明；5 .与本工程有关的合同或协议；第二章项目监理机构第一节监理机构的组织形式及人员配备计划一、监理班子及各专业的组织机构建设监理组织是项目目标能否顺利实现的极为重要的因素之一。根据本工程的特点，我们配备了专业工种齐全并具有丰富经验的监理人员，组成一个技术力量雄厚的监理班子，对本工程进行全过程的监理。1 .委派本公司具有多年施工监理及技术管理经脸和组织协调能力强的同志担任本工程
5、的总监理工程师。2 .选派有丰富经验，又有多年深入施工第一线指导施工实践的工程技术人员，担任各专业工种的负责人。3 .根据施工进展的需要，再分别配备相应的现场监理人员。监理机构主要组成人员序号姓名专业监理职务技术职称备注1王运强工民建总监理工程师全国注册监理工程师2义耕田工民建专业监理工程师全国注册监理工程师3何仁平建筑工程监理员中级以上人员将根据施工过程的各个阶段的工作需要分别进入现场，必要时进行适当的调整和补充。但总监理工程师的调换需取得建设单位同意。工程监理各专业组织结构框图总监理工程师王运强总监代表义耕田第二节监项目监理机构的人员岗位职责一、监理人员职责（一）总则1、执行有关工程建设的
6、法律、法规、规范、标准和制度，严格按照监理合同来规范行为；2、监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业，正确行使权力，以科学的工作态度和实事求是的原则处理各种关系，维护业主及其他方的合法权益；3、在施工监理阶段，集中力量做好工程质量控制、进度控制和投资控制，并对安全生产、交通疏导、文明施工进行协调和管理。（二）监理人员职责1、总监理工程师职责*主持驻地监理部工作，制定监理工作方针、工作等程序、工作方法和措施：负责项目监理合同的全面实施；主持监理工作会议、签发监理文件和指令；配备监理人员，明确岗位分工及岗位职责，对不称职的监理人员提出进行撤换，定期向本公司报告工作；*组织编制驻地监理部的
7、监理大纲和监理实施细则；*主持召开第一次工地例会，对工程开工前的各项准备工作进行全面检查，为实际开工准备条件。*协调各施工承包单位的工作，核准各工程段月施工计划，核实业主给施工承包单位的指示是否获得认可；*检查所有工程所需材料的采购情况及设备清单是否符合合同要求，组织检查进场材料是否符合要求；* 检查督促监理组注意施工中出现有缺陷的工艺或材料，发布补救这些缺陷的指示；夫及时督促已完成合格工程的计量；* 提供有关索赔和争议的联系渠道，并提供有关事实情况记录；大检查已完工程是否符合合同要求，经过测验后是否达到正常功能；* 查明管理合同完成最终价值并按时向建设单位报告；* 协调现场施工平面管理；*
8、负责工程师进度检查监督；* 审核工程变更及技术核定书；* 核签有关工程进度、质量及计量签证；*建立监理日志，监督和检查监理工程师的工作情况。定期或不定期向业主提交工程动态有关报告；* 审查签发监理月报及监理工作总结；* 参与审核工程结算，督促施工承包单位整编需移交业主的竣工资料。* 组织指导完成好驻地监理部职责范围内规定的职责。2、总监代表职责夫常驻现场负责总监理指定或交办的监理工作；* 总监临时不在工作岗位，按总监的授权，行使总监的部分职责和权力。3、各专业监理工程师职责* 根据总监理工程师的安排，及时配合各专业监理负责人开展现场监理。对本专业的监理工作负责。* 专业监理工程师在开工前需认真
9、阅读设计文件，了解设计意图及主导思想。* 必须掌握本专业监理工作所需的原始资料和数据。有权查阅设计单位或施工承包单位有关专业的原始资料和记录、及计算和试验成果。* 结合设计图纸，实地考察工程的现有状况、环境，对图纸与现状不符的，应及时记录下来，并通过业主反馈到设计单位。* 通过对设计图纸、工程实体的全面了解，施工时做到心中有数。* 专业监理工程师在开工前根据设计文件、技术规范有关施工的规程，结合现场实际施工条件审查施工承包单位的工程师施工组织设计方案。* 对施工组织设计中提出的施工工艺进行重点审查，对不符合要求的，提出改进意见，保证施工工艺合理性、科学性、先进性、经济性。* 监督检查施工承包单
10、位的测试方法、所使用的仪器设备、材料及测试和计算成果，进行必要的抽查和复核测试。* 施工过程中严格进行三级质量检查制度：施工承包单位班组自检，施工承包单位项目部质量小组检脸；专业监理工程师最后检查确认。对质量不符合要求的，责令施工承包单位整改直至符合要求。* 对审查、批准的施工进度计划对执行进行情况跟踪检查与督促。发现有进度拖后现象，要及时督促施工承包单位采取措施，修改计划，包括管理、投入：当民政部变化量，及时调整进度计划，实现合同目标要求。* 坚持工程利益第一，全局利益第一，本着监督、服务的宗旨，通过充分协调，使参与建设的各方协调一致。协调系统之间、各专业之间施工的矛盾，减少施工过程中的相互
11、干扰，加强专业与外部系统专业的沟通与协调；必要时组织系统协调会，以保证工期的有效衔接、关键工期的完成。* 认真审查施工承包单位申请的工程量，配合投资控制人员做好计量支付和结算工作。* 认真做好工程的预验、初验工作，对不符合设计、规范的，则要求施工承包单位整改，处理好各类遗留问题。预脸时要提供齐全的完工资料，对工程实体及工程资料进行全面验收。* 督促施工承包单位按国家规定，及时整理必须报送的施工记录及检测报告。审查施工承包单位报送的自检报告、竣工报告和资料。* 填报本专业的监理报表，编写本专业的监理报告。1） 土建（装修）专业监理工程师工作要点* 审查承包商所报拟采用的施工工艺。施工工艺应包括：
12、进度目标及进度目标的保证措施,质量目标及保证手段，施工安全保证体系，施工技术方案，机械设备及专用设备的标定，工程材料、劳动力计划和资金计划等，提出建议交由总监理工程师；* 审查承包商已进场的施工机具设备（性能、规格、数量），提出意见交由总监理工程师确认。检查进场的材料及设备的质量，必要时进行抽检，杜绝不合格材料进入工地；* 在工序进行中，组织旁站、检查和监督；夫在承包商自检合格的基础上组织检查已完工序工程质量，签发质量检脸单，并批准下道工序开工；* 在承包商质量自评的基础上，组织对完工工程的质量检查和初评，汇签工程质量认可书，审查承包商所报合同工程计量申报表；* 构件施工的顺序、工艺的审查及旁
13、站，处理施工中的一般质量事故；* 参与重大质量、安全事故的调查和处理；* 检查和监督承包商质保体系和施工计划的制定和落实；* 详细书写有关工程施工进度和现场发生的重要情况的监理日志，并按时向总监提交月报，定期向总监理工程师汇报工作；* 配合计量、支付监理工程师审查承包商支付报表，经总监理工程师审查后上报业主。2）电气、给排水监理工程师工作要点* 配合供电局、设计院、承包商做好变配电的安装工作；* 对防雷系统的安装要把好关，做好工种内部与工种外部的协调；* 对各电气系统的运行调试，要严格按规范执行；* 严格审核给水系统的管网布置、泵站设备及水池设计；* 严格审核消防系统的安装及调试；* 严格审核
14、排水管网设计、管网布置施工质量。3)建筑经济监理工程师工作要点* 协助业主商洽合同，审查施工图预算；* 熟悉掌握工程项目所有文件及其执行情况及合同的管理；* 减少不必要的索赔，对工程施工过程中发生的索赔事件，计量监理工程师应进行证实与核查，确定索赔数额或延长的工期，并由总监理工程师签证认可，上报业主批准；* 根据质量检验单、合同条款或设计变更进行工程量计量核实及计算工作；* 审核工程结算。(4)监理员职责* 在专业监理工程师的指导下，监督检查现场施工的工程质量、施工进度、安全技术措施。有权对施工中的问题提出意见或口头通知；夫负责填写监理日志，检查现场施工情况，包括人员投入、材料设备使用、施工检
15、验、测试记录、材料合格等。对现场进行拍照、收集施工原始记录报表等现场施工资料；* 施工过程中的质量控制，通过对施工的督促管理，施工方法和工艺的检查各检查签证及隐蔽工程重要工序的跟踪和旁站监等进行控制；* 复验施工承包单位已经自检的工程质量，并提出质量检查意见；* 审核施工承包单位申购的工程材料、设备等材料的申报资料，严格按合同要求进行检查和验收，参加开箱检查，行使质量鉴定、把关、报告的职责，不合格产品坚决不能使用；* 施工过程中，实际施工与设计有矛盾或遗漏时，应及时通知设计单位进行处理，并由设计人员下达设计变更通知单；* 施工过程中要求施工承包单位做好施工记录，对照施工计划，检查施工进度，如有
16、问题，责成施工承包单位及时调整计划，保证整体进度；* 审核施工承包单位报送的完成工程量、施工进度计划，工程质量安全等情况报表；夫对有关索赔和争议事项，进行调查取证，提出材料，遇有重大技术问题、疑难问题、跨专业跨项目等问题，及时报告总监理工程师和专业监理工程师；* 整理并保管图纸文件、现场会议纪要、监理记录和监理报表等文档资料。二、主要监理工作分工表序号项目总监理工程师建筑结构监理工程师水电设备监理工程师经济师1组织图纸会审2审查施工组织设计及进度计划3审查施工方案4审查开工报告5审查分包单位的资质6检测现场定位轴线及高程标桩7进场材料及设备检核8审核材料、试件的试验资料9工程变更及设计院修改审
17、核与核签10单位、单项、隐蔽工程验收与签证11进度款支付的认证与签署12质量事故分析、处理13工程施工的监控、检测、预测、分析14工程竣工初险及竣工险收15审核工程结算单16审核竣工资料及竣工图并整编归档17编写月报、工程监理总结18合同、信息管理第三章本工程难点、监理重点结合我司以往在类似工程方面的监理经验，我们认为以下几方面问题特别值得注意，工程的施工安全、工期及质量控制应予以特别重视：一、工程的安全、文明施工。本工程因工期紧，任务重，交叉作业多，协调工作量大。抓好本工程的安全文明施工是监理工作的一大重点和难点，结合工程实际，在监理过程中我司将采取以下措施：1 .严格审核施工单位的施工组织
18、设计，并严格要求在施工组织设计中落实具体的安全文明施工措施；2 .严格审核施工方的安全保障体系，施工单位企业内部要建立从公司到项目部到施工班组直到每个工人的安全保证体系和措施；3 .协助施工单位项目机构落实安全制度，由施工方项目经理作为工程安全文明施工的第一责任人，下设专职安全员；4 .建立安全文明施工的巡视、检查制度，通过现场巡视、检查，及时消除安全隐患；5 .严格执行永州市“文明施工管理规定”，分别对照各条标准布置施工场地和临时设施；6 .加强对工人宿舍和生活设施的管理，注意清洁卫生和对周边自然环境的保护；7 .加强防火、防雷和安全用电管理；二、本工程的各项原材料用量较大，应结合规范及地方
19、要求，送检合格后才准予使用尤其是钢筋、水泥、砂、石，要把好进场关。其它材料也要与所选样品相符才能组织进场。三、本工程采用现场自拌混凝土，质量控制困难，更加大了监理工作的难度。对于混凝土的质量控制，我司准备从两方面入手，一是对原材料的控制，对进场的水泥、砂、石必须先送检，试验合格后才可使用。二是对混凝土的现场搅拌质量进行严格控制，混凝土配合比一旦确定，施工单位就应严格按照配合比进行操作，特别是水灰比，不得任意更改。并保证足够的搅拌时间。四、做好主体结构施工的平行检查及旁站工作。同时如果隐蔽与旁站做得好，对施工单位有很大的促进作用，可以减少返工量及质量事故率，从而节约工期。五、建筑装修做好样板间的
20、施工。认真组织业主等有关单位专业人员的验收，必须集体得出指导性意见后才能铺开施工，有利于实现业主的想法及功能要求，达到设计所要求的效果，监理所追求的质量等级。六、及时组织好工程的中间验收。通过中间验收中的质量评估情况，全面掌握工程的质量偏差较大时，及时提出整改方案，保证工程整体的创优思路。七、从2002年起，国家实行新的验收标准建筑工程施工质量脸收统一标准GB50300-2001,可能该标准在实施中有许多东西还在摸索。施工队在老规范的影响下，许多情况仍然会套用老规范，尤其是现场质量检查，监理应当做好每次检查的预案工作。八、合理穿插作业和交叉作业，形成合理的流水施工，减轻工程的后期赶工压力。九、
21、及时督促施工方完善资料，防止竣工验收的一拖再拖，如原材料进场的一切手续要齐备，才能组织实物险收。十、重视防水工程的质量。防水工程的效果直接影响建筑的使用功能，容易造成返修并影响工程的美观、适用。根据我司以往经验，防水工程的质量控制监理措施着重在以下几方面：1. 厨、厕防水(1)严格审核进场防水材料的质量证明资料；(2)结构施工前的楼面钢筋验收，注重预埋件的安装质量，避免事后堵缝；(3)重点检查厕所内的地漏、找平层质量，避免室内积水；(4)重点检查穿墙、楼面管道等节点的嵌缝密实情况；(5)重点检查楼面与墙面交接处防水层的处理。2. 外墙面防水(1)严格审核外墙防水施工方案，重点审核门窗洞口与外墙
22、阳台栏杆与外墙交接处的处理措施，外墙基层、防水层的处理措施；(2)加强施工过程中对外墙门窗尺寸、密封材料施工以及门窗拼缝、接口等节点位置的检查；(3)严格中间验收程序，加强对外墙饰面的成品保护；3. 屋面防水(1)在结构施工阶段，重点检查屋面所有预埋件的位置和安装质量，以确保防水质量；(2)严格控制屋面的节点等容易被疏忽部位的防水施工方案及施工工艺。第四章监理工作内容、方法及措施第一节施工阶段监理才既述一、监理工作目标1 .目标：实现本工程的质量、进度、投资控制在既定的目标范围以内；对合同进行有效的管理；精心组织协调；保障现场安全文明施工，不发生质量事故等。2 .监理目标控制承诺(1)质量控制
23、目标：确保本工程质量达到合格以上。按建设单位与承建单位所签订的施工承包合同中对质量的要求进行监控。(2)进度控制目标：按建设单位与承建单位所签订的施工承包合同中对工期的要求进行监控，确保在合同约定的工期内竣工验收交付使用。(3)投资控制目标：投资控制在工程估算造价以下。按建设单位与承建单位所签订的施工承包合同对工程造价的要求进行监控。力争通过提出合理建议和严格监理节省投资。第二节信息资料管理一、信息管理在建设监理工作中，信息是实施监理目标控制的基础，是监理决策的依据，也是监理工程师做好协调组织工作的重要媒介。信息包括报表、数据、文字、声像等。按信息的性质划分，施工监理的信息主要有生产信息、技术
24、信息、经济信息和资源信息。信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息，以便做出科学的决策。信息管理主要有下列内容：(1)明确监理工作中的信息流程(2)收集监理信息(3)信息的分析和处理二、资料管理监理内业资料的管理1.监理内业资料内容(1)内业：包括承包合同、施工组织设计、工程预算、施工许可证、开工执照、管理人员名单和分工、安全施工许可证；(2)轴线和标高的测量和软土地基沉降观测等交接资料；(3)各种材料、设备和构配件的出厂合格证、试验报告、进场验收登记表；(4)设计图会审纪要及变更文件；(5)施工方案和技术质量交底书、方案材料核查表、钢筋抽筋表；(6)混凝土、
25、砂桨的配合比试验报告，施工记录和试件压报告，分批质量评定表、必要的回弹试脸报告；(7)每层的轴线、标高测量评定表和实测记录，沉降观测记录和汇总表；(8)分项、分部工程质量评定表和隐蔽险收检查证；(9)对监理联系通知单承包单位的书面回答；(10)安全交底书和安全问题处理记录，安全和质量事故报告及处理意见；(11)水电各项试脸报告、测试记录、设备安装试运转记录；(12)交工后的层高，开间及垂直度、平整度检查记录；(13)竣工图、竣工报告、验收的各项记录报告表、脸收证明、保修合同；(14)甲乙双方来往文件及其他。2 .承包单位应有专人整理内业，在工地分类建册，随时备查。3 .施工内业应作到及时、准确
26、、完整，不得后补、编造和缺项，各级责任人要签字负责。监理工程师在核验各分项工程时，应先检查内业合格再检查外业，内外业均合格方可签字认可。4 .监理工程师应随时检查施工单位有内业，各专业监理工程根据工程进度，最少每月检查一次内业，总监理工程师应每月抽查一次内业。检查内业所发现的问题应立即书面通知承包单位，督促承包单位及时改进和补齐。5 .专业监理工程师应及时配合承包单位进行水、电系统试压试验和电气、照明、动力试转试险，核实试验数据，并督促承包单位试验合格后即填好李表，参加的有关人员签章后由专业监理工程师最后签认方为有效。工程项目竣工险收资料的管理1.工程竣工验收资料审查的内容(1)工程项目开工报
27、告；(2)工程项目竣工报告；(3)分项、分部工程和单位工程技术人员名单；(4)图纸会审和设计交底记录；(5)设计变更通知单；(6)技术变更核单；(7)工程质量事故发生后调查和处理资料；(8)水准点位置、定位测量记录、沉降及位移观测记录；(9)材料、设备、构件的质量合格证明资料；(10)试验、检验报告；(11)隐蔽验收记录及施工日记；(12)竣工图及设计变更通知单；(13)质量检验评定资料；(14)工程竣工验收资料。2.工程项目竣工脸收资料的审核(1)材料、设备、构件的质量合格证明材料。这些证明材料必须如实地反映实际情况，不得擅自修改伪造和事先补作。(2)试验检验资料。各种材料的试脸检脸资料必须
28、根据规范要求制作试件或取样，进行规定数量的试验。(3)检查隐蔽工程记录及施工记录，隐蔽工程必须按规定程序办理验收签证。(4)审查竣工图* 监理工程师必须根据“编制基本建设工程竣工图的几项暂定规定(82建设施字50号)对竣工图绘制基本要求进行审核。* 审查承包单位提交的竣工图是否与实际情况相符。* 竣工图面是否整洁，字迹是否清楚，是否用圆珠笔或其他易于褪色的墨水绘制，若是则必须要求承包单位按要求重新绘声绘制。* 审查时发现施工图不准确或短缺时，及时要求承包单位采取措施个性和补充。3.工程项目竣工险收资料的签证专业监理工程师审查承包单位提交的竣工资料之后，认为工程符合合同及有关规定，且准确完整真实
29、，总监理工程师便可签证同意竣工验收的意见。第三节合同管理一、合同管理的主要内容1 .协助业主签订施工总合同和审批工程分包，完成对分包商的业绩、资质及分包内容的审查。2 .按照业主的授权，通过规定的程序，发布工程变更指令，并对工程变更进行评估，提出变更方案意见，报业主批准。3 .根据合同要求，合理、公正、科学、独立地处理有关工程延期和费用索赔事件，并满足监理工作程序要求。4 .定期向业主上报各有关合同的执行情况，包括从投资控制、进度控制、质量控制的角度分析合同执行中可能出现的风险和问题。尽量减少业主被索赔。5 .收集和积累有关资料，为业主提供支持性的证据，参与施工合同双方的争端与仲裁的处理，并协
30、助业主处理有关法律纠纷。6 .按有关规定程序建立合同文档管理制度，并通过监理记录和监理报告，按统一规定，对合同履行情况进行统计分析，为实现项目的总目标服务。7 .施工期间，公正、独立地监督施工合同有关双方有效执行施工合同。8 .协助业主对设计合同进行管理，立功进行限额设计把关，审查设计进度、出图质量。对设计费支付和工程变更向业主提供评估意见。二、合同管理的方法合同管理方法主要包括合同分析、合同文档管理和建立合同管理制度三个方面。三、合同纠纷的监控措施由于在工程实施过程中会遇到很多不可预见因素，从而出现工程变更、工程延期、费用索赔。甚至引起合同纠纷。因此合同管理的监控实际上是一个动态过程，必须实
31、行合同跟踪管理，主要合同纠纷监控措施有以下几个方面：1 .建立合同跟踪管理的工作程序及工作制度，通过建立工地例会和工程变更、费用索赔、计量支付等合同管理程序，保证合同顺利执行，降低合同纠纷的发生机率。2 .对合同实施情况进行跟踪检查。驻地监理通过日常巡视和工地例会，将实际情况和合同资料进行对比，找出其中的偏离及其原因，并采取相应措施，使合同管理始终处于受控状态。针对合同中执行过程中出现的重大事件，及时报告业主，并进行协调，通过监理月报，定期将当月合同执行情况及风险分析和预控措施上报业主。3 .合同变更管理。对工程变更等各种直接构成合同内容变更的信息按各自的工作程序进行处理，并对变更所带来的影响
32、作进一步评估，并报业主批准。4 .由于在工程变更、工程延期、费用索赔方面易引起合同纠纷，我们将严格按规定的工作程序办事，以降低合同纠纷的发生机率。第四节组织协调一、驻地监理内部组织协调的方法与措施1 .在驻地监理部明确驻地总监理工程师负责制。由驻地总监理明确内部各级监理人员的岗位职责和控制目标，做到事事有人管，人人有专责，并以规章制度的形式做出明文规定；2 .驻地监理内部在人员分工上量才录用，做到人尽其才，防止力不胜任和忙闲不均的现象；3 .驻地总监要求评价各级监理人员实事示是，并恰如其分地处理内部矛盾，保持驻地监理内部团结、和谐的气氛；4 .建立监理内部信息沟通制度。通过内部的每周工作例会、
33、业务碰头会，以发会议纪要和采用工作流程图的方式沟通信息；5 .驻地总监根据工程实施的不同阶段，调整各工点内部人、财、物的需求，通过抓关键和主要矛盾来实现各专业人员间的调度配合。二、驻地监理部对外组织协调的方法与措施1 .本着实事求是的精神，采取以诚相待态度，在互相配合，互相支持的原则下，公平合理协商解决各种关系问题。2 .发扬热情服务，刻苦勤劳的工作作风，积极参与，不断努力，采取灵活多变的方式和策略，通过主观努力实现各种关系问题的顺利及时解决。3 .施工准备阶段，通过调查、研究，反复知会、洽谈、商议等方式，由驻地总监协助业主落实开工前的各项准备工作，并取得政府各职能部门的支持；4 .施工阶段，
34、通过工程监理例会等方式，协调好业主与施工单位之间关于进度、质量、支付、工程变更、合同纠纷等一系列问题，并使协调工作制度化、规范化；5 .在施工过程，通过完成对分包商的审查和工作内容的界定，协调好总施工承包单位和分包商的关系，并调解其是的纠纷；6 .协调好设计单位与现场施工的关系，充分尊重设计者的意见，及时反馈有关工程进展情况，促使其按质、按量、按期供图。同时，在技术细节上，认真听取设计者对图纸技术交底、工程验收和质量缺陷的处理意见；7 .坚持抓好工地例会制度，充分发挥工程例会的协调功能。驻地总监和各工点监理组长通过定期工地例会，及时协调施工过程中造成不利因素的各类问题，理顺各自责任，保证控制目
35、标的实现。对于重大协调问题和紧急事件，将根据需要随时召开，邀请各有关单位主管领导予以协调解决；8 .交工险收阶段，协调好业主和施工承包单位对工程竣工验收、竣工结算和费用索赔上的关系协调，特别是在合同纠纷的仲裁上，为业主提供有关支持性证据。第五节安全文明施工监理一、安全文明施工监理目标确保安全施工，杜绝本工程重大安全事故的发生，搞好文明施工，创安全文明施工样板工地。二、安全文明施工监理工作内容安全文明施工监理是工程建设监理的重要组成部分，安全是工程质量的前提条件和基本保障；而工程质量的好坏，是为了工程的永久安全。安全文明施工不但直接影响市民的工作和生活，而且具有长期的政治影响和社会影响。因此我们
36、将着重从如下方面控制安全文明施工：1 .控制健全切实有效的安全文明施工制度。驻地监理总将严格贯彻执行国家、省、市有关安全、文明施工规定和要求，监督施工承包单位加强思想教育，认真作好安全文明施工方案和具体管理的规章控制，并监督检查执行。2 .控制施工人员的不安全行为。要求施工承包单位通过培训教育，增强施工人员的安全意识，树立不伤害自己，不伤害别人，也不被别人伤害的观念，在施工过程中，有专门的队伍检查负责。3 .控制物的不安全状态。监督施工承包单位用于工程中的各类材料、工具、设施、设备保持良好的状态和技术技能，还应该是操作简便、灵敏可靠，并且具有保护操作者免受伤害的各类防护和保险装置。做到在施工现
37、场必须有完善的安全标识和防护，并指令专人检查负责。4 .营造整洁、舒适、安全、文明的作业环境。监督施工承包单位给施工人员创造良好的、没有危险的环境和作业场所。特别是夜间作业时，照明要满足作业需要；并严格控制污水、污物、噪声和不文明行为对施工周边环境的影响。三、安全文明施工监理的方法坚持安全第一，预防为主的方针，并要求施工承包单位建全安全生产的责任制度和群治制度。监督施工承包单位在编制施工组织设计时，应当根据本工程的特点制定相应的安全措施。在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾及施工现场实行封闭管理实施措施。需进行特殊作业时，应按照国家有关规定办理相应申请批准手续。确保符合相应安全、文明施工
38、规定。监督施工承包单位健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。施工中发生事故时，监督施工承包单位采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失。要求施工承包单位制定安全生产责任制度，管生产的要管安全。严格安全生产纪律，不得违章指挥或者违章作业。严格遵守和执行文明施工评比和奖罚，促进文明施工。四、安全文明施工监理措施1 .落实专管监理人员，负责安全文明施工监理工作，并详尽的记录和填写有关表格。2 .制定安全监理程序，遵循施工必须安全，质量为了安全、安全促质量的辩证关系。安全文明施工监理程序直接控制到每道工序每个操作珍员和每个施工场所。3,定期调查
39、可能导致意外伤害事故的原因，以便掌握障碍所在和不利环境的有关资料。及时提出防范措施。4 .对施工中采用的新技术、新材料进行必要的了解与调查，以求及时发现施工中存在的事故隐患，并发生正确的指令。5 .对施工承包单位编制的安全措施和单项工程安全施工组织设计进行审查。对批准的安全技术措施监督施工承包单位立即组织实施，做好财力、物力、人力方面的准备，做到准时、准确到位。6 .审查施工承包单位的安全文明施工自检体系，要求施工承包单位提供详细、准确、全面的自检报告和报表。7 .检查施工承包单位用于工程中设备状态是否良好。8 .审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件。9 .审核施工承包单位安全组织体
40、系和安全人员的配备并考核安全人员的工作质量。10 .定期组织工地文明施工检查，监督施工承包单位对工地不文明的状态和事件严格整改和处理。第六节缺陷责任期监理我公司实行工程项目责任终身制，在公司建立并长期保存工程监理档案，对工程质量按国家规定承担相应责任。在工程保修期，我公司的主要监理方法如下：(一)检查与记录监理工程师将经常检查已完成工程，对工程交接时存在的缺陷及签发交接证书之后发生的工程缺陷情况进行记录，并跟踪催促承包人进行修复。(二)确定缺陷责任及修复费用监理工程师应对工程缺陷发生的原因及责任进行调查，对承包人原因造成由承包人进行修复的工程质量缺陷，监理工程师应对修复工作作出费用估价。向业主
41、签发为承包人追加费用的证明。(三)监理单位按合同规定完成监理资料，并移交定主。(四)成立缺陷责任期工作检查小组。1 .成立有监理工程师、业主代表、承包人参加的缺陷责任期工程检查小组。2 .检查小组的任务：(1)审查承包人终止缺陷责任的申请报告。(2)对工程进行最终的整体检查，并着重对保修期内工作内容进行检查。(3)对保修期的工作情况进行评价。(4)协助业主对保修期工作进行评估，并确定是否签发缺陷责任终止证书。第五章监理工作制度一、项目管理工作制度1 .公司根据项目的规模和特点，任命项目总监理工程师，由其对监理项目负全面责任。2 .监理项目均由各专业监理工程师和技术人员组成监理项目组，项目组的人
42、员由项目总监理工程师负责提名，由公司全面统筹安排确定。3 .各专业监理人员要相互配合，密切合作，认真负责，听从项目总监理工程师的同一指挥，保证监理工作的顺利开展。4 .为了有利发挥公司的总体技术水平，保障各项目监理工作顺利地开展，由公司工程部对项目组的监理工作进行监督指导、会同总工室参加重大技术问题的研究讨论，对技术方案进行审核。5 .除特殊情况外，项目组每月召开二-四次现场工程例会，由项目总监理工程师主持，有建设单位代表，施工单位项目经理，技术负责人，参加监理的专业技术人员，必要时请设计单位、质监站有关人员参加。主要研究解决施工中发现的工程质量、工程进度和施工安全问题。二、技术监控巡视制度1
43、 .公司总经理、副总经理或总工程师对监理项目的施工现场每月巡视一次。2 .每巡视施工现场，监理人员认真记录巡视情况，将公司领导对“三大控制”和施工安全等方面提出的问题和具体要求形式正式文字后，由总监理工程师签发给监理项目组和施工单位，并随月报提交给建设单位。3 .项目监理组必须在两天内就巡视记录中提出的问题督促施工单位整改，直至达到要求。对于较重大问题，需通知设计单位、质监站共同参与处理，并将处理结果通报建设单位。4 .公司工程部对项目实施技术监控，应随时将施工现场的检查情况向公司总经理、总工程师汇报，对施工过程中的一般性问题应在现场与项目总监理工程师一起确定处理意见，由项目总监理工程师发出监
44、理指令。三、工程动工审批制度1 .工程动工前的检查工作：(1)施工现场“四通一平”情况；(2)施工设备、机(器)具、工程设备、材料进场情况；(3)材料堆放，材料加工场地准备情况；(4)施工技术，管理人员及上岗工人进场情况；(5)工程放线测量记录中的坐标、标高、高程及有关尺寸的检查、复核工作情况。2 .工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报送的施工组织设计(方案)，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。3 .专业监理工程师应按以下要求对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求后，专业监理工程师对施工单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认
45、。(1)检查施工单位专职测量人员的岗位证明，及测量设备检定证书。(2)复核控制桩的校核结果，控制桩的保护措施以及平面控制网，高程控制网和临时水准点的测量成果。4 .组织有关单位参加图纸会审和技术交底，签发经有关单位签名盖章的“图纸会审记录”和“技术交底记录:5 .审核工程材料、设备等报脸申请，到现场检查工程材料、设备的型号、规格、数量、出厂合格证、质量检脸证明，以及随机技术文件、备品、备件等，交检查审核结果报告项目总监理工程师。6 .项目总监理工程师审批并签发工程开工报告，并送建设单位。四、设计文件、图纸审查制度1 .工程项目必须在前开工前及时地进行图纸会审和设计技术交底会，各专业监理人员必须
46、参加。2 .项目监理组接到施工图纸后，立即组织各专业监理技术人员熟悉设计意图和施工图纸内容，并认真做好记录。3 .经与建设单位、施工单位协商确定图纸会审时间后，由建设单位通知设计单位、建设单位、监理单位、施工单位等有关部门参加。4 .施工单位应认真记录图纸会审内容。对有关单位提出的疑问和要求，应得到设计单位的明确签复，不能明确答复的要确定答复时间，在答复期限内设计单位应提交正式答复文件。5 .图纸会审后一周内，施工单位应将图纸会审纪要以书面形式正式发至各有关单位。五、施工组织设计(方案)审查制度1.施工组织设计审查程序：(1)施工单位必须完成组织设计的编制及自审工作，并填写施工组织设计(方案)报审表，报送项目监理；(2)总监理工程师应在约定时间内，组织专业监理工程师审查，提出审查意见后，由总监理工程师审定批准。需要施工单位修改时，由总监理工程师签发书面意见，退回施工单位修改后再报审，总监理工程师应重新审定；(3)已审定的
