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1、网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件采购单位：采购方式：询价采购采购类别：服务类一、项目背景为保障街道网络及终端正常运作，保证我单位工作的正常开展，现向社会采购一家服务供应商，为我单位提供网络及计算机终端运维服务。二、项目预算本项目预算为49万元三、项目服务时间自合同签订之日或合同约定之日起一年。本项目为长期服务项目，合同期满后可根据供应商履约情况，根据双方协商可延长合同期，最长不超过36个月。四、服务范围我街道范围内网络及计算机相关软硬件等。包括但不限于我单位现有合计约IlOO台办公设备（其中含台式计算机、笔记本电脑、一体机、打印复印机、扫描仪、传真机等信息化设备）以及未来新增的相关
2、设备。五、服务内容（一）电脑硬件故障维护，包括但不限于电脑主机、显示器等，属于硬件故障需更换，由双方协商费用。（二）电脑软件故障维护，包括但不限于系统安装、系统还原、系统更新、常用软件安装调试。（三）电脑外设故障维护，包括但不限于打印机、扫描仪、复印机、投影机、传真机、数码产品等。（四）机房定期巡检，局域网故障、网络设备维护，包括但不限于对现有单位内部局域网维护、测试，保证内部网络通讯正常。（五）电脑、办公设备移机维修保养，包括但不限于复印机、打印机、传真机、投影机等。（六）病毒检测及清除，系统漏洞修复。（七）硬盘数据迁移及数据恢复、数据备份、数据管理（根据实际情况双方另行协商恢复数据处理费用
3、）。（A）软件安装、调试，提供技术咨询服务、数据服务。（九）协助街道开展的保密及信息安全工作。（+）合理评估IT设备寿命，提出合理化建议，使设备在保质，保产的情况下超期服役。六、服务人员要求（一）提供不少于3人的专业技术服务团队，提供24小时服务，服务人员须有政府部门计算机网络运维服务经验。（二）中标单位须能10分钟内响应街道的服务需求，并在半小时内提供现场服务。（三）采购单位有权更换不符合要求的服务人员。七、项目管理要求（一）中标单位不得将其承接在本合同项下的全部服务项目转包给第三人或者将其承接的全部服务项目肢解以后以分包的名义分别转包第三人。（二）中标单位需建立从事法律服务工作人员的档案，
4、应对安排从事法律服务工作的人员进行健康体检和资格审查，含身份证、毕业证、学位证、履历表，并将工作人员名单、身份证（居住证）复印件、学历认证复印件等报送采购单位资格审查和备案。（三）中标单位应当按照劳动合同法等相关法律规定合法合规用工。如解除合同涉及经济补偿/赔偿的、涉及工伤的等劳动用工问题由中标单位负责解决，相关费用由中标单位负担。（四）中标单位工作人员在提供服务过程中应依法依规履职，不得以采购单位或监督方名义实施任何违法违规行为，否则由此产生的责任由中标单位承担，因此造成不良影响的，采购单位有权单方面解除本合同，不予支付服务费。（五）从事本项目服务工作人员必须遵守保密规定，不得泄露任何与采购
5、单位和项目有关的信息，否则，追究中标单位及相关人员的责任。八、评审方式供应商需按要求提供高质量的报价文件，我单位将对各个供应商报价文件按照以下因素进行横向比较，综合评审出一家中标供应商。序号权重评审因素110根据报价的合理程度进行评判，由评审委员进行优劣打分，报价全面贴合项目需求，能够最大限度提升项目服务质量的，最优得10分，依次递减2.5分，最低。分。220根据供应商提供的服务团队情况进行评判，由评审委员进行优劣打分，服务团队资质齐全，能够最大限度提升项目服务质量的，最优得20分，依次递减2.5分，最低0分。310根据供应商提供的资质和通过认证情况以及拥有其他项目相关的著作权等与项目的贴合程
6、度及级别和数量进行评判，由评审委员进行优劣打分。最优的得10分，依次递减2.5分，最低0分。420根据供应商提供的项目业绩的数量及贴合项目程度以及服务经验，由评审委员进行优劣打分。最优的得20分，依次递减2.5分，最低。分。540要求投标人充分理解本项目需求情况及业务情况，评审委员根据各投标人的服务方案进行横向比较项目总体概述的全面性、具体性、详实性、准确性和透彻性。（一）评分依据：L总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理，评价为优得40分；2 .总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理，评价为良得30分；3
7、.总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般，评价为中得20分；4 .总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差的，评价为差不得分。九、报价文件格式及递交要求序号项目名称具体要求1格式要求按照政府公文格式要求撰写，装订齐整。2递交要求供应商需认真阅读某某市某某区某某街道办事处网络及计算机终端安全运维服务项目，报价文件需包含目录并加盖单位公章和密封，在封面注明项目名称和报价单位名称后，于2021年月日北京时间17：00前送到如下地址：某某市某某区华侨城中新街5号某某街道办事处401联系人：联系方式：十、报价文件内容要求1 .报价文件封面需注明项目名称和报价单位名称。2 .报价文件第一页需按照以下格式编写：某某市某某区某某街道办事处网络及计算机终端安全运维服务项目我司完全理解贵单位询价文件的各项内容，承诺完全满足本项目服务内容及其要求,按时保质保量完成本项目，完全接受贵单位关于本项目询价文件中的要求。对于本项目，我司报价为人民币元，该报价已包含了本项目的所有费用，贵单位无需再为本项目支付其他费用。公司名称：（加盖公章）办公地址：联系人：固定电话：手机：电子邮箱：注：我司报价文件还需包含如下内容：1、服务方案；2、分项报价表；3、公司情况介绍及人员资质等；4、类似项目业绩。
