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1、第二章 管理理论的发展,第一章（管理概述）,竞争的优势归根结底是管理的优势，而管理的优势是通过细节来体现的。约翰麦克唐纳,第一节（管理）,第一节 古典管理理论,一、泰罗的科学管理理论,差别计件工资制,计划职能与执行职能相分离,大饼原理,工作定额,例外原则,职能工长制,二、法约尔的一般管理理论,企业经营活动的类别,1、技术活动指生产、制造、加工等；2、商业活动指购买、销售、交换等；3、财务活动指资金的筹集、运用和控制等；4、会计活动指盘点、制作财务报表、成本核算、统计等；5、安全活动指维护设备和保护职工的安全等；6、管理活动指计划、组织、指挥、协调和控制。,6大类,1,组织,计划,领导,控制,2
2、,管理的五个基本职能,协调,2、权力与原则,1、分工,3、纪律,4、统一指挥,3,5、统一领导,6、公平报酬,7、集权,8、秩序,9、个人利益服从集10、等级链与跳板,11、平等 12、保持人员稳定,13、首创精神 14、集体精神,管理的十四条原则,三、韦伯的行政组织理论,1、,2、,3、,4、,5、,明确分工,权力体系,规范录用,管理职业化,公私有别,6、,遵守规则和纪律,第二节 行为科学理论,一、霍桑试验,工作场所照明试验,01,继电器装配室试验,02,大规模访谈,03,接线板接线工作室观察,04,二、人际关系学说的主要观点,3、新的领导能力在于提高职工的满足度，以提升职工的士气，从而提高劳动生产率,2、正式组织中存在着“非正式组织”,1、职工是“社会人”,第三节 现代和当代管理理论,一、现代管理理论,5,6,4,管理过程学派,1,2,社会系统学派,决策理论学派,系统管理学派,经验主义学派,权变理论学派,3,二、当代管理理论,1,2,3,4,企业再造,学习型组织,自我管理,知识管理,5,核心竞争力理论,吉德林法则把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林点评：只有先认清问题，才能很好地解决问题。,管理定律拾贝,
