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1、第二节 质控部各岗位工作事项一、质量管理岗位工作明细（一）质控部经理工作明细表岗位概要：在技术副总的领导下，负责企业的日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述协助管理者代表建立、实施质量、测量保证体系，协调质量体系在各部门的有效运行。工作任务负责组织质量、测量管理体系文件的策划、编制、实施和管理。质量管理体系认证一次性通过。负责组织公司质量、测量管理体系运行过程和质量目标的监视和测量。负责对各职能部门质量目标的实现进行评价。协助总经理进行质量管理体系策划和管理评审。协助管理者代表组
2、织内部质量审核。负责引进质量管理技术，提高质量管理水平。职责二表述部门组织管理工作。工作任务根据公司发展战略，组织制定部门年度质量工作规划，确保部门目标的实现。1.按时完成质量管理规章制度的编制工作。2.质量管理制度有效执行率达到100%。3.及时完成质量分析报告的编制工作。4.质量管理文件无丢失、损坏等现象。5.培训计划完成率达到_%。6.部门员工综合考核评分在_分以上。及时了解和监督质量工作规划的执行情况。负责公司质量管理文件的制定并贯彻实施。负责组织制定和完善公司各项质量管理制度，监督检查制度的执行情况。负责制订、实施与完善部门管理制度/流程，为工作开展提供依据。开展部门员工的技能培训、
3、绩效考核，不断提升员工的工作绩效与能力。负责与其他部门的沟通及协调，确保顺利开展工作。主持召开每月质量例会，确保质量异常及时挖掘并得到改进。审核每月质量报告及对不达标的部门发出的改善要求报告，确保工作目标可实施。组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案。职责三表述产品质量检验和试验过程的策划和控制。工作任务负责产品质量控制计划的审批，确保质量控制按计划进行。1.原材料进厂合格率达到_%。2.零部件交检合格率达到_%。3.产品一次成装合格率_%。4.检验工作及时完成率达到_%。5.产品出厂合格率达到100%。负责组织、监督检查产品实现过程的进货检验和试验、制造过程的检验和试验、出厂检验和试
4、验工作。负责组织各项检验、试验记录的收集、整理和归档等管理工作。负责监督、检查质量记录的归档工作，组织分析管理数据。 参与合同评审。职责四表述对内、外部质量问题的处理。工作任务负责不合格品的评审和处置，负责让步放行的审核工作。1.生产过程中的废品率低于_%。2.质量问题处理及时率达到100%。3.不合格品的预防和纠正措施。4.质量异常处理及时率达到_%负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。负责组织对质量事故的调查、处理、考核。负责组织处理顾客的抱怨、售后服务反馈意见及内、外质量信息的收集、分析、处理，组织采取纠正、预防措施。负责组织对采购、外协产品、返厂修理缸质量
5、问题的处理。负责召开各种质量会议，组织准备会议所需的数据和资料。职责五表述对外质量管理工作。工作任务负责供应商不良改善报告的审核，确保发出信息无误。负责做好供应商质量管理工作，更新供应商质量保证协议。改善和促进关键供应商的供货质量，监督供应商的质量趋势，满足产品质量的需要。负责对供应商质量管理水平的考核和评定。负责与客户签订质量协议。负责与外部相关部门的联络及质量指标的上报工作。职责六表述新产品开发工作。工作任务参与新产品开发、老产品改造和产品鉴定工作，保证新产品符合质量标准。负责新产品检验、试验数据分析报告的审批。职责七表述审核各种材料的化验分析及性能试验、检测工作，及监视测量设备及计量器具
6、的控制。工作任务负责制定计量管理制度，规范测量设备、仪器管理。1.计量器具使用符合相关规定。2.监视测量设备及计量器具的周检率达到_%。3.监视测量设备及计量器具的周检合格率达到_%。审核各种材料的化验分析及性能试验、检测报告。负责确认测量仪器的申请、检定、维修、报废，确保测量仪器合理使用。指导、监督本部门监视测量设备及计量器具的使用情况，确保仪器正确使用。职责八表述负责组织统计技术的应用。工作任务负责组织搜集检验数据，定期对产品工序质量保证能力进行分析、研究，提出改进措施。负责根据数据分析的目的，组织相关部门、人员采取适当的统计技术进行分析，实现持续改进。职责九表述完成上级交办的其它工作。（
7、二）质量控制员工作明细表岗位概要：在质控部经理的领导下，协助质检主管做好产品制造过程的监督、改进和优化；内、外部质量的分析、处理；通过检验数据分析，确定质量改进方向，确保持续改进活动得到有效开展；负责物料进料检验工作及相关检验记录的整理、存档。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述参与建立并完善公司质量管理体系和质量检验体系。工作任务协助制定和完善各项质量管理制度及质量管理文件。1.按时完成质量管理规章制度的编制工作。2.质量管理制度得到100%的贯彻实施。负责监督质量管理制度和质量检验标准、规程的执行情况。负责监督质量管理体系在各部门是否有效运行。职责二表述对质量检验数据进行分析，为质量管理
8、决策提供依据。工作任务搜集检验数据，定期对产品工序质量保证能力进行分析、研究，提出改进措施。1.合理化建议被采纳的数量。2.质量改进措施提出的及时性、有效性。3.质量控制问题有效解决率达到 %负责定期汇总供应商提供的原材料、外购件的质量状况，为评价、选择合格供应商提供依据。根据质量月报表统计结果，对当月发生的批量性、典型性质量问题进行分析，根据分析结果提供相应的改进措施。职责三表述研究内、外部质量异常，负责重大或批量质量问题的分析、改进、沟通和验证。工作任务负责对生产及质检员反馈的质量异常进行原因分析，提供处理、改善方案。客户满意度评价达到_分以上。负责及时处理客户质量投诉，分析产生投诉的原因
9、，拟定改进对策，跟踪改善效果。协助、组织相关责任部门召开质量分析会议，对会议中制订的纠正和预防措施进行跟踪验证。职责四表述供应商质量管理工作任务根据相关标准与技术文件，对原材料、关键件进行入库前检验，做好相关质量检验记录及状态标识，妥善处理进料质量异常。1.进料检验准确率达到_%。2.原材料进厂合格率达到 %。3.采购供应商评估合格率达到 % 4.及时出具检验报告。参与对供应商质量管理水平的考核和论证。参与建立供应商质量管理档案。职责五表述其它工作工作任务协助质检主管依据技术文件，制订产品质量控制计划和质量检验规范。及时编制质量检验规范及控制计划。参与公司质量管理培训和内部质量管理审核。完成领
10、导交办的其它工作。（三）检验主管工作明细表岗位概要：在质控部经理的领导下，组织检验人员依据质量管理体系要求，开展产品质量检验、改进和控制等工作，实现企业的质量目标。负责与各相关部门配合、协调质量控制工作。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责公司检验、试验工作，对交付产品的符合性负责，对检验系统质量控制负责。工作任务按照公司技术、质量文件，组织对产品质量检验、试验全过程的控制和管理。1.各项检验规范得到全面执行。2.及时编制质量保证计划和质量检验规范。针对产品特点，依据技术文件制订产品质量控制计划和质量检验规范。清楚了解客户要求、行业标准，确保工艺和客户要求得到贯彻、执行。参与公司特殊合同
11、的评审并按评审内容对生产现场监督、控制、执行。参与新进设备的验收工作。负责检验、试验数据的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用，对其综合控制和管理。职责二表述负责组织质检人员对接收、生产的产品质量进行检验和试验。工作任务负责组织外协、外购、标准件及工装、模具的进厂检验工作。1.原材料进厂合格率达到_%。2.零部件交检合格率达到_%。3.产品一次成装合格率_%。4.检验工作及时完成率达到_%。5.产品出厂合格率达到100%。6.质量控制问题有效解决率达到 %督导生产现场质检人员（过程检验、出厂检验）做好产品状态标识和质量控制工作。督导质检人员按规定填写检验、试验记录，为产品符合要求和质量分析
12、改进提供客观依据。负责分析、解决生产过程中出现的不合格品，督促采取纠正和预防措施，并验证执行情况。负责控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。监控生产现场的产品质量，出现异常有权要求停机改善。职责三表述客户投诉的调查、处理及改善。工作任务参与客户投诉的调查、取证、处理及改善对策的提出。质量问题处理及时率达到100%。协助领导对重大质量问题的及时处理、沟通和汇报。职责四表述可靠性试验与产品验证工作任务组织对新开发的产品进行可靠性试验，并记录试验数据和结果。负责对记录的可靠性试验数据进行整理，经审批后提交给需要的客户。职责五表述对所属质检人员进行质量管理教育，提高质量意识。工作任务负责对直接下属的
13、考核和培训，协助人力资源部完成其它人力资源管理活动。职责六表述领导交办的其他工作（四）计量主管工作明细表岗位概要：负责测量管理体系的建立、实施、保持和持续改进,具体贯彻实施国家计量法规；负责监视、测量设备的维护管理和购置计划的制定；负责组织各种材料的化验分析及性能试验、检测工作；负责部门制度建设和培训教育工作。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责测量管理体系的建立、实施、保持和持续改进,具体贯彻实施国家计量法规。工作任务组织制定测量管理体系所有测量设备的配备方案，制定测量设备的需求计划；组织编制和审核测量管理体系手册，批准程序文件和作业文件；协助组织测量管理体系的内、外部审核。职责二表述
14、负责监视、测量设备的维护管理。工作任务负责监视、测量设备的配备、申购、检定、报废，确保产品制造过程量值传递的统一、准确、可靠。负责组织测量设备的验收、入库、发放、和报废的登记管理工作。负责组织对公司所有测量设备统一编号,建立管理台帐，保证在用测量设备的帐、卡、物相符。负责组织测量设备的现场管理和使用培训，确保测量设备的合理使用，并建立抽检记录。对组织监视、测量设备的校准、鉴定、调试和修理负责，形成记录。负责确定和调整非强检测量设备的检定/校准间隔，并对实施情况进行监督检查。确保在用监视、测量设备在有效期内使用，并有检定合格标识。负责化验设备、计量标准器、物理实验设备的维护保养。组织编制强检测量
15、设备的送检，及其它测量设备、检具的委外检验计划。负责组织公司无能力检定的计量器具的外委检定。负责编制计量器具配件采购计划。负责编制、实施和审核MSA分析年度计划，为测量系统改进作出决策。职责三表述负责组织各种材料的化验分析及性能试验、检测工作。工作任务负责对计量室温、湿度等环境条件和下属执行检定规程/校准规范的情况进行监督、检查。负责组织完成原材料的机械性能、化学成份、硬度等的分析工作。负责组织完成材料、零部件的硬度试验、拉力试验和冲击试验，及其它项目的委外检验、试验。负责组织维护好本岗位的试验设备仪器保持设备仪器处于完好状态。 组织协助做好新产品开发、新材料的试验工作。负责组织做好油液清洁度
16、和污水处理站的水质检测工作。职责四表述部门制度建设和培训教育工作。工作任务协助制定、修改和落实公司的计量管理制度，保证计量工作的正常、有序、有效开展。负责制定年度计量工作计划，并组织实施。负责进行计量培训或提出委外培训需求。职责五表述完成领导交办的其它工作。（五）质量管理内勤工作明细表岗位概要：负责ISO9001质量管理体系的推行、运转管理工作和保持其正常运行；负责产品加工过程质量信息的汇总、统计、分析；负责部门内勤管理工作。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述质量管理体系和测量管理体系的相关工作。工作任务协助上级建立符合ISO9000标准的公司质量手册和程序文件，以及测量管理体系手册和程序
17、文件。协助上级编制符合ISO9000标准和本企业实际的支持性文件，以及测量管理体系的支持性文件。负责质量和测量管理体系文件的管理、收发、更改、存档。负责编制质量、测量体系管理评审、内外部审核计划及审核情况的报告。协助上级组织对公司体系运行过程和质量目标实现的监视和测量，编制年度审核计划。负责对体系审核时发现的问题，编制和下发纠正预防措施报告，并对整改情况跟踪验证。负责检查落实体系文件、管理文件、计划的执行情况及体系运行情况并验证。职责二表述质量统计工作。工作任务负责质量文件、资料及票据的收发和传递，并统计存档。对于各部门形成的质量指标统计报表进行分析，形成月度质量分析报告。负责不合格品的统计，
18、编制不合格品费用表，完成费用核算的上报工作。负责当月发生内、外部质量问题（事故）处理意见的提交。职责三表述负责质量档案的建立。工作任务负责产品制造全过程质量检验、试验数据记录的归类整理。负责内、外部客户反馈信息的归类存档。负责与物流中心、技术中心沟通，建立重点产品的质量档案。负责测量体系档案的工作。职责四表述部门内勤工作工作任务负责部门员工的考勤工作，编制月度考勤表上报。协助领导召集、组织召开质量例会；做好会议记录，并整理文发至相关部门。负责部门办公用品、劳保用品和福利的领取发放工作，并根据实际情况编制用料通知单。负责质控部印章的使用管理。做好各种质量会议的准备工作。职责五表述其他工作工作任务
19、参与公司质量管理培训，并形成培训记录。参与公司质量、测量管理体系的内部审核。负责公司产品的超声波检测工作。完成领导交办的其它工作。二、原材料、外协/外购件检验岗位工作明细岗位概要：负责原材料、外协/外购件的检验和验证工作，并对其是否符合质量要求做出判定；严格执行检验标准，及时、准确、完整、规范的填写检验记录；做好自身检、量具的管理工作；对不合格品及时做好标识和隔离，并上报；对检验质量负责。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责原材料的进厂检验、验证工作，并做好相关质量检验记录。工作任务负责依据公司技术文件和检验规范，对申请检验的原材料、外购件进行检验和验证。（原材料检验员负责）1.原材料、
20、外购外协件检验准确率达到_%。2.原材料、外购外协件进厂合格率达到 %。3.及时出具检验报告。负责依据公司技术文件和检验规范，对申请检验的外协件进行检验和验证。（外协件检验员负责）负责依据公司技术文件和检验规范，对密封件（包括顾客提供）、外购铜套、轴承、成型油管、配套件及标准件进行检验和检验。（外购件检验员负责）负责做好原材料、外协/外购件检验状态标识和检验记录。职责二表述负责对不合格原材料、外协/外购件的质量控制。工作任务负责对发现的不合格品，出具不合格品处理单。负责及时与物流/制造中心进行联系沟通，将材料质量信息及时反馈给责任部门。负责按不合格品处置程序对不合格品进行跟踪验证。参与质量事故
21、分析，提出解决建议。职责三表述负责提供对原材料、外协/外购件供应商进行评价的质量信息。工作任务负责新供应商的质量检验及跟踪、评价。职责四表述其它工作。工作任务负责外协全套零部件进装检验、状态标识及检验记录的填写。（外购件检验员）负责非标设备零部件的检验、状态标识及检验记录的填写。（外协件检验员）完成领导交办的其它工作。三、过程检验岗位工作明细岗位概要：严格执行检验标准，及时、准确、完整、规范的填写检验记录；监督操作工严格执行工艺文件，遵守工艺纪律；做好自身检、量具的管理工作；对不合格品及时做好标识，并上报；对各自检验区域的质量负责。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责做好首检、巡检和终检
22、工作。工作任务按照图纸、技术要求和技术标准对批量性加工件进行首检、巡检和终检。1.检验准确率达到_%。2.错检、漏检发生率为0。3.检验记录填制准确率达到100%。4.及时填制检验记录。督促操作工做好自检工作，对相关工序的工艺纪律进行监督。做好首检、巡检和终检记录。职责二表述 参与不合格品的处置工作。工作任务现场巡检过程中，一旦发现工序质量出现异常波动，要及时通知工段长或车间领导。1.及时填制信息反馈单。2.及时填制不合格品处理单及返修单。3.返修件的复检及时率 %。对不符合图纸、技术要求的加工件，做好相应的状态标识，及时填报 不合格品处理单，经有关部门审批后再处理。核查不合格品的原因、数量。
23、对返修/返工后的加工件，进行复查。对报废件，督促车间做好隔离工作。提出不合格品的处理方式（报废、返修等）。协同制造人员、技术人员研究改善对策。职责三表述其它工作。工作任务负责外协单位锻件加工前的检验。完成领导交办的其它工作。四、发货检验岗位工作明细表岗位概要：负责产成品的外观、涂装、标识、包装、发货的质量检验工作；严格执行检验标准，及时、准确、完整、规范的填写检验记录；监督操作工严格执行工艺文件，遵守工艺纪律；对不合格品及时做好标识和隔离，并上报；对检验质量负责。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责产成品外观、涂装质量的监控及验收。工作任务负责喷漆前预处理工序的抽检工作。1.检验准确率达
24、到_%。2.错检、漏检发生率为0。3.检验记录填制准确率达到100%。4.及时填制检验记录。负责按照技术文件和检验规范，对产成品的涂装、防护等进行全面质量检验，做好详细的检验记录。负责不合格品的状态标识和隔离存放。负责不合格品返工/返修的验证工作。负责喷漆后合格品的签署入库手续。职责二表述负责对拟包装产品各项检验结果进行验证。工作任务依据装配图及技术要求，负责拟包装产品全项目的复查工作。1.产品出厂合格率达到100%。2.装运差错率为0。负责合格证的验证:产品型号、图号、名称、编号、数量与实物要一致。对待发运产品完成最后出库前的检验，认真核对发货单与实际待发产品的品种、数量及包装情况 。负责发
25、货检验、试验报告的规范填写。职责三表述了解客户信息，满足产品交付要求。工作任务负责收集客户的验收要求或标准，向相关部门及时反馈信息。协助相关部门做好产品修复或整改前后的各项工作。职责四表述完成领导交办的其它工作。五、装配检验岗位工作明细表岗位概要：严格执行检验标准，及时、准确、完整、规范的填写检验记录；对不合格品及时做好标识，并上报；对检验质量负责。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责产品组装前对零部件进行复检。工作任务负责按照技术文件和检验规范要求，对转入到总装车间的关键零部件进行全项目抽检。1.检验准确率达到_%。2.错检、漏检发生率为0。3.检验记录填制准确率达到100%。4.及时
26、填制检验记录。负责对不合格品作出标识，及时填写不合格品处理报告单，做好隔离工作。职责二表述按照技术文件、检验规范要求对装配过程进行质量检验，做好相关检验记录。工作任务对各零部件清洗后的清洁度进行抽检，满足装配要求。正确填写装配过程检验记录、对所填写的各种数据的客观性、准确性负责。负责按规定进行成品编号，做好各项记录。负责监督产品装配过程中的工艺执行情况，对违反工艺纪律和存在产品质量隐患的装配过程提出整改要求。对配装件进行配装验证，对跟踪记录的完成负责。职责三表述对装配过程的不合格品进行控制。工作任务负责对不合格品的识别、判断，按不合格品控制程序，开据不合格品处理单，验证改进措施的实施，并做好确
27、认记录。负责油缸组装/拆装过程的抽检、打码。负责经装配后试验不合格油缸的拆检跟踪分析，确认不合格原因。职责四表述完成领导交办的其它工作。六、成品试验岗位工作明细表岗位概要：严格执行检验标准，及时、准确、完整、规范的填写检验记录；监督操作工严格执行工艺文件，遵守工艺纪律；做好自身检、量具的管理工作；对不合格品及时做好标识和隔离，并上报；对检验质量负责。主要职责与工作任务目标与成果职责一表述负责产品组装后的例行试验工作。工作任务负责对组装后的产品依据工艺及液压缸（JB/T10205-2010）要求，进行出厂试验。1.检验准确率达到_%。2.错检、漏检发生率为0。3.检验记录填制准确率达到100%。4.及时填制检验记录。对不合格品作出标识，及时填写不合格品处理单，做好隔离工作。认真填写各项试验数据，对试验数据的完整性、真实性负责，符合可追溯性的要求。职责二表述负责新产品组装后的试验工作。工作任务负责新产品试制阶段的试验工作。职责三表述油液取样送检工作。工作任务认真做好油液取样送检工作。取样送检及时率100%。职责四表述完成领导交办的其它工作。
