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1、做合格的消费者,房县军店镇中 八年级上册,义务教育课程标准实验教科书 思想品德八年级上册（人民版）,“上帝”的权利,消费者是“上帝”?,“上帝”的权利,消费者享有的权利,咨询台,玻璃门该谁赔？,一天,我的朋友秦先生和同事在某酒店就餐，离开时一楼灯光很暗，秦先生一头撞到了无任何警示标志的玻璃门上。随着玻璃的破裂声，秦先生头上鼓起了一个大包，疼痛难忍。这时，保安叫来了经理，经理要求秦先生赔偿400元，否则不让离开。秦先生身上带的钱有限，于是交了300元，并打了一张欠条，说明尚欠100元，这才得以离开。,秦先生问我:“我到底该不该交这400元钱？做为一名消费者，我到底享有哪些权利呢？”,以小组为单位
2、，合作探究消费者应该享有哪些权利。要求结合具体事例说明。这个事例可以是同学们自己的亲身经历，也可以是父母或亲戚朋友的经历，当然也可以是媒体上的报道。,小组合作探究,法律链接,中华人民共和国消费者权益保护法第七条至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利，即：,1、享有人身、财产安全不受损害的权利。2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、享有自主选择商品或服务的权利。4、享有公平交易的权利。5、享有依法获得赔偿的权利。6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、享有其人格尊严、民族风
3、俗习惯得到尊重的权利。9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利,消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。,购物也要懂法,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。,知情权,自主选择权,依法求偿权,公平交易权,人格尊严权,依法结社权,求教获知权,监 督 权,人身财产安全权,请你断案,案例一：赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不
4、知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改正，并予罚款。,以案说法,经营者侵犯了消费者的_的权利;,对商品和服务以及消费者权益工作进行监督,赵大妈行使了_的权利。,知情权、人身安全权,案例二：初二学生王元去书店买书，因带的钱不够，只好把已看中的书放回原处，准备回家。正要走出书店时，一名工作人员拦住了他，问他为什么拿了书不付钱。王元解释说他把书放下了，可工作人员仍坚持说王元拿了书。王元赌气把书包放下让他找。这名工作人员翻了半天也没找到新书，就把王元带到办公室，对他强行搜身，仍未找到新书，才允许王元离开。,以案说
5、法,书店侵犯了消费者的_的权利,人格尊严不受侵犯,案例三：黄女士在逛自由市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。,以案说法,店主侵犯了消费者_的权利,自主选择商品或者服务,案例四：王先生在快餐店吃完饭结帐时，觉得对方好象多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单，谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是，他要求打印中文帐单，可服务员说只有这种英文帐单。,以案说法,快餐店侵犯了消费者_的权利,享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况,下列常见的商家用语中侵犯了消费者的什么权利?,（
6、1）超市存包，丢失概不负责；,（2）谢绝自带酒水入酒店；,自主选择权,财产安全权,实践营地,案例分析：赵先生收到一条短信,声称为用户提供一种天气预报服务,每天用短信的方式发给用户.赵先生觉得对自己用处不大,就没有采用.可是等到下个月查询话费时,竟然发现自己定制了天气预报短信服务.经过询问之后才知道,那种天气预报短信服务,只要你自己不明确回复推却,就被视作接受,要支付话费.赵先生对此十分气愤.问题：你认为通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？,通讯商的行为侵犯了赵先生的知情权、自主选择权、公平交易权。,实践营地,法律咨询:玻璃门该谁赔？,秦先生问:“我到底该不该交这400元钱？做为一名消费者，我到
7、底享有哪些权利呢？”,实践营地,秦先生和同事在某酒店就餐，离开时一楼灯光很暗，秦先生一头撞到了无任何警示标志的玻璃门上。随着玻璃的破裂声，秦先生头上鼓起了一个大包，疼痛难忍。这时，保安叫来了经理，经理要求秦先生赔偿400元，否则不让离开。秦先生身上带的钱有限，于是交了300元，并打了一张欠条，说明尚欠100元，这才得以离开。,秦先生不该交这400元钱。因为我国消费者权益保护法第七条至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利，即：人身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、人格尊严权、监督权。案例中，酒店的灯光很暗，玻璃门无任何警示标志，说明酒店所提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，同时也侵犯了秦先生的权利。据此，秦先生不仅不应该交这400元钱，而且应该向酒店索赔。,我国消费者权益日宣传活动 我国自1987年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会，都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识；督促企业重视消费者权益；促进全社会都关心、支持消费者保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。,2002年,我国历年消费者权益日主题：,2007年,
